Как правильно выбрать ритуального агента
Как выбрать ритуальное агентство
Шок и оцепенение – первые чувства, которые мы испытываем при потере близкого. В этот момент очень сложно взять себя в руки и заняться неизбежным – организацией похорон. Кажется, что боль от расставания с дорогим для нас человеком не утихнет никогда. Но именно сейчас нужно найти в себе силы сообщить страшную новость родным и друзьям, выслушать их соболезнования. Сейчас важно принять помощь, а также подумать, как достойно проводить в последний путь своего близкого.
Как найти грамотного ритуального агента
От того, насколько правильно выбрано ритуальное агентство, зависит очень многое. В траурный день, когда происходит прощание, меньше всего хочется узнать о каких-то накладках, лишних расходах или сложностях. Профессиональный сотрудник тактично напомнит обо всех нюансах, режиме работы кладбищ и крематориев, порядке погребения, услугах морга, с которыми в повседневной жизни человек не сталкивается, поэтому свойственная моменту утраты паника и растерянность только нарастают.
В тяжелый момент ритуальное агентство МосГупРитуал, чьей задачей будет организация похорон, документальное сопровождение отправки тела в морг, помощь в выборе вида и места погребения, ритуальных принадлежностей, возьмет часть вашего бремени на себя. Сертифицированные и проходящие постоянное обучение агенты подскажут, как организовать бесплатные похороны, расходы на которые государство берет на себя, или получить пособие на погребение.
Не забывайте о том, что социальные похороны сами по себе очень скромны, и не включают необходимые услуги: к примеру, автобус оплачивается только до кладбища, а к месту проведения поминок вам придется искать транспорт самому. Работа грузчиков тоже не входят в гарантированный законом перечень, равно как и подготовка тела к погребению.Для организации бесплатных похорон все необходимые документы вам также предстоит получить самостоятельно. Не все в силу состояния здоровья, занятости и просто эмоционально могут взять эту ношу на себя. Для помощи людям в трудный момент и созданы ритуальные агентства.
Как выбрать похоронное бюро
Наша компания гарантирует отсутствие “навязанных” дополнительных услуг, чем зачастую, пользуясь растерянностью убитых горем людей, могут грешить нерадивые работники похоронных служб. Покупая данные об умершем человеке, они пытаются всеми способами добиться вашего доверия, вынуждая оплачивать то, что нужно, а также много лишнего.
Достойные похороны могут быть как в сегменте “эконом”, так и более роскошными, главное, определиться со своими финансовыми возможностями на данный момент. Не стоит забывать о религиозных обычаях и соответствующих статусу умершего обрядах. Похороны станут последним вашим свиданием с близким человеком, дальше он будет жить в плодах своих трудов и в вашей памяти.
Что должно делать ритуальное агентство
Пригласив к себе в дом или прямо в морг специалиста по организации похорон, не забудьте проверить его служебное удостоверение. Официально утвержденный прейскурант также будет служить гарантией того, что вы получите именно то, за что заплатили. Проследите, чтобы выданные вам документы имели необходимые номера и печати, заполнялись максимально подробно, напротив каждой позиции стояла цена, или прочерк, если услуга бесплатна.
Альбом с образцами поможет сориентироваться в обилии ритуальных товаров, вы можете увидеть, на чем можно сэкономить, или выбрать товар подороже, что придаст статусности похоронам.Чуткий и профессиональный ритуальный агент поможет вам сделать правильный выбор, поможет сориентироваться, какой гроб или венок будет уместнее, какие принадлежности составляют с ними комплект.
Помимо отправки тела в морг, составления документов, ритуальное агентство организует работу грузчиков, кремирование или подготовку тела к похоронам, саму процедуру и последующие поминки. Случается, что тело усопшего нужно доставить в другой город страны, или получить груз 200. В этом случае дополнительно нужно провести процедуры по сохранению тела, воспользоваться услугами специального цинкового контейнера и транспорта. Документальное сопровождение таких похорон вызывает особые сложности, но ритуальные агенты МосГупРитуал умело выполняют и такую работу.
На что обратить внимание
Чтобы правильно выбрать ритуальное агентство, вам нужно собрать информацию знакомых, недавно оказавшихся в подобной ситуации, услышать о “подводных камнях” из первых уст, или почитать отзывы в сети интернет. Важно, чтобы выбранное вами агентство имело необходимую лицензию и опытных сотрудников с большим стажем работы. Их корректная и профессиональная слаженная работа служит залогом проведения похорон на достойном уровне, без эксцессов и заминок.
Внимательно изучите сайт, прайс-лист, описание ритуальных товаров разной ценовой категории, контакты, а с возникающими вопросами сразу обращайтесь на “горячую линию”.
Звоните по круглосуточному номеру 8 (499) 410-00-00 , чтобы получить полную информацию по организации похорон. Также вы можете бесплатно пригласить специалиста для консультации. Мы ждем вашего звонка!
mosgupritual.ru
Как выбрать ритуального агента? — Новости Барановичей, Бреста, Беларуси, Мира. Intex-press
К большому сожаления у каждого из нас рано или поздно наступают моменты, когда из жизни уходят близкие для нас люди.
В таких ситуациях мы попросту не можем быть максимально сконцентрированы на том, чтобы по достоинству провести умершего человека в последний путь, так как горечь утраты берет свое. В такой ситуации важно, чтобы рядом находился профессиональный человек, который бы специализировался на решении вопросов данного спектра.
Ритуальный агент в Минске сегодня не является чем-то инновационным, имеется масса ритуальных агентств, которые предоставляют услуги данного направления. Ритуальный агент является полноценным сотрудником ритуального агентства, который занимается организацией похорон на профессиональном уровне. Услуги кремации сегодня не являются чем-то особенным, в данном случае также понадобится помощь профессионала. Но как же правильно выбрать ритуального агента, чтобы не попасться на злоумышленника, который желает нажиться на чужом горе.
Критерии выбор
Перед тем как начать сотрудничество с тем или иным ритуальным агентом, стоит обратить внимание на следующие моменты:
- Настоятельно рекомендуется избегать использования услуг от представителей полиции, больниц и схожих организаций. В противном случае будет попросту переплата за услуги на 40-50%;
- У агента стоит поинтересоваться наличием паспорта, также можно позвонить в представляемую им ритуальную службу и спросить, работает ли у них такой человек;
- Заблаговременно рекомендуется проконсультироваться со специалистом ритуальных услуг относительно вопроса итоговой стоимости. Нередки случаи, когда итоговая цена ритуальным агентом излишне завышена;
- Лучше сразу обратиться в несколько ритуальных компаний и выбрать наиболее выгодное в ценовом соотношении предложение;
- Ни одни агент не будет сразу брать всю стоимость за предоставляемые услуги, как правило, изначально вносится предоплата в 30-40% размере. Вся остальная сумма оплачивается по завершению услуги;
- После звонка в больницу или полицию о сообщении смерти человека, возникает большая вероятность того, что будут поступать настойчивые звонки с приложением оказания помощи в ритуальных услугах. Сразу стоит понимать, что это мошенники.
Доверяйте профессионалам
Сегодня в Минске имеется множество ритуальных агентств, которые предлагают услуги данного направления. Как и везде, здесь есть и честные предприниматели и злоумышленники. Перейдя по ссылке можно ознакомиться с компанией, которая предоставляет выгодные и приемлемые по стоимости услуги данного типа.
ООО «Клик Медиа», УНП 192220456
www.intex-press.by
Cоветы новичку ритуальному агенту
Считается, что человек, пришедший в эту профессию - отважен и силен духом. Скорее это правда. Чувства, руководящие в момент принятия подобного решения или жажда наживы, посему и бытует мнение о богатом бизнесе или же сострадание к ближнему.
Если Вы пришли работать ритуальным агентом, что бы разбогатеть, то долго и продуктивно Вам не работать. Будни ритуального агента это жизнь без выходных и нормированного рабочего дня. Это жизнь в машине и вечная нехватка сна и отдыха. И не подумайте, это график сотрудника выездной ритуальной службы самый обычный и такие Ваши проблемы, как я устал - никем услышаны не будут. Все будет зависеть от Вас - сможете ли Вы подстроиться к такому графику жизни и подстроить свою семью. Похороны - это теперь и Ваша жизнь со всеми ее плюсами и минусами.
Первое, на что хочется обратить Ваше внимание - Вы должны быть добрыми и милосердными. Не внимайте советам Вашего руководства, если они советуют быть неумолимыми. Оставайтесь собой, не стоит забывать, что у людей горе и утрата. Не много отвлечемся и расскажем, какие бывают заказчики ритуальных услуг.
В нашей работе многие считают ритуальных агентов крохоборами. Наверно это как раз и зависит от человеческих качеств ритуального агента. Если сотрудник ритуальной службы, будь то агент, санитар в морге или могильщик, думает о своей зарплате - тогда и заказчик заплатит не то, что захочет заплатить, а на порядок больше. А если ритуальный агент все же окажется хорошим человеком и сочувственно отнесется к своим заказчикам, то и люди, заказывающие похороны, наверняка не будут держать зла, смогут посоветовать другим в их беде, и вот тогда, Вы, как агент, и станете профессионалом с рекомендациями. На языке агентов повторный вызов так и называться - повтор.
Заказчики тоже люди. Разные случаются ситуации. Например стоит заметить в наше время возрастная категория обращающихся за ритуальными услугами, в основном от 35 до 60 лет. Теперь подумайте в какое время жили эти люди, что в их памяти отложилось о похоронах их бабушек и дедушек. Все очень изменилось.. с тех времен. На рынке ритуальных услуг уже много ритуальных агентств и служб, их отношение к похоронам не изменилось, а люди, работающие в этой сфере, давно помолодели. Век работников ритуала не долог, здесь нужно недюжее здоровье, как физическое, так и психическое.
Советы новичку - ритуальному агенту будут простые:
Внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Не мало важно ответственное отношение и пунктуальность.
Не стоит утаивать информацию любого рода, ведь если когда нибудь заказчик узнает о том, о чем Вы его не предупредили, это очень понизит Ваш авторитет и профессионализм.
Не забывать объяснять о возможности бесплатного захоронения. Если Вам, как сотруднику, еще не объяснили, ознакомьтесь - мы уже опубликовали статью или как их еще называют - социальные похороны.
На сайте в помощь людям и ритуальным агентам есть все, что поможет беспрепятственно организовать похороны в желаемый день.
По круглосуточным телефонам (495)943-00-90, (495)973-80-20 можно вызвать профессионального агента ритуальных услуг для оформления заказа. Выезд - бесплатно.
Необходимы ссылки в дни оформления похорон:
1. Помощь ритуального агента незаменима.
2. Примерная стоимость медицинских услуг в морге в Москве.
3. Телефоны кладбищ Москвы
4. Переправить или встретить груз 200 (спецгруз)
5. Организовать поминки в кафе
6. Храмы и церкви - отпевание в Москве рядом с кладбищами
7. Колумбарии на кладбище в Москве
8. Необходимые документы для организации похорон (кремации)
Обратите Внимание!
Телефон
Справочной службы «Городской Ритуальный Сервис»:
8 (495) 943-00-90 круглосуточно
Читайте другие публикации на сайте:
www.ritual-uvao.ru
Вопрос-ответ
Как не оказаться обманутымВо избежание обмана при организации похорон и получение сопутствующих услуг, рассмотрим наиболее частые случаи.
Ситуация №1
Ваш близкий скончался дома и вы вызвали скорую и полицию. Через некоторое время
у вашей двери появляется ритуальный агент или даже несколько и они предлагают вам свою помощь в организации похорон.
Ваши действия
Никогда не открывайте дверь ритуальным агентам, если вы их не вызывали. Помните, что если к вам приехал ритуальный агент, которого вы не вызывали, значит он получил информацию о вас незаконным путем. Работники скорой и полиции нередко продают информацию об умерших. Таким образом, заключая договор на организацию похорон с таким агентом, вы платите не только за работу агента, но и за купленную им информацию о вас.
Ситуация №2
Полиция или скорая предлагают своего «проверенного» агента.
Ваши действия
Никогда не соглашайтесь на такие предложения. Помните, что даже если начнутся «угрозы» в Ваш адрес, Вы не обязаны идти на поводу и соглашаться со всеми условиями. Самая популярная — это судебный морг: отправить туда тело полицейские могут на основании малейшего подозрения в насильственной смерти. В целях сообщения о преступлениях и иных правонарушениях, совершённых либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, необходимо сразу же обратиться с жалобой в бесплатную «горячая линия МВД России» 8-800-222-74-47
Ситуация №3
«Проверенный» агент попадает в квартиру вместе со скорой или полицейскими
и, пользуясь случаем, просит паспорт умершего для оформления договора на оказание ритуальных услуг.
Ваши действия
Никогда не впускайте домой незнакомцев. Во-первых, проникновение в дом без Вашего согласия незаконно. Во-вторых, из-за особенностей нашего законодательства в качестве организатора похорон может выступать вообще кто угодно, любое лицо. Поэтому агент сможет зарегистрировать паспорт покойного в таком статусе. Помните, что Вы никому не обязаны отдавать документ, так как получить гербовое свидетельство о смерти в МФЦ возможно только при предъявлении паспорта покойного. Если паспорт утерян — это уже другая ситуация: тогда МФЦ выдает соответствующую справку для организации похорон, а сам документ объявляется в розыск. Но если Вы отдали его нечистому на руку агенту, то тот, оформляя документы в МФЦ, сразу же укажет и сам факт наличия паспорта, и все его данные. После этого утерянным документ уже никак не признаешь.
Ситуация №4
Вам позвонили и представились государственным агентом.
Ваши действия
Никогда сразу не договаривайтесь о вызове такого агента на дом. Часто для внушения доверия родственникам умершего, диспетчеры или агенты ритуальных фирм представляются сотрудниками ГБУ «Ритуал». Убедиться в том, что звонящий действительно является работником ГБУ «Ритуал», Вам необходимо позвонить в центральную диспетчерскую службу по номеру +7(499)610-00-00 и назвать ФИО или табельный номер агента (если Вам его сообщили). Также Вы можете проверить информацию в разделе «Агенты».
Ситуация №5
Вам поступает звонок, представляются службой 112 или любой иной службой, называют либо конкретного агента, либо телефон ритуальной негосударственной организации.
Ваши действия
Никогда не реагируйте на посторонние звонки.Помните ни одна служба не перезванивает Вам с целью навязать ритуального агента, это заведомо незаконно. Вас буду уговаривать, рассказывая, что этот агент поможет отправить тело в "правильный" морг.Соберет и подготовит документы, говоря, что это очень сложно. Также он якобы поможет отказаться от вскрытия и решит иные вопросы, связанные с могром и кладбищем. Если Вам необходима помощь в организации похорон, самостоятельно обратитесь в центральную диспетчерскую службу ГБУ "Ритуал" по телефону +7(499)610-00-00, где вы смоежет проконсультироваться по вопросу организации похорон и , в случае необходимости, вызвать ритуального агента.
Ситуация №6
Вы самостоятельно ищите в интернете телефон ГБУ «Ритуал» и поисковые результаты
в содержат следующее: Городская ритуальная служба, МосГупРитуал, МосРитуал, ГУП Ритуал (городское управляющее предприятие) и т.д.
Ваши действия
Никогда не открывайте первые попавшиеся ссылки в поисковой системе. Помните, что первые строки - это реклама. Все эти варианты не имеют ничего общего с государственным бюджетным учреждением "Ритуал", а являются коммерческими организациями. Официальный сайт учреждения - ritual.mos.ru.
Ситуация №7
Сотрудники полиции привели с собой "понятых"
Ваши действия
Никогда не пускайте в дом незнакомцев, в том числе «понятых». Помните, что понятым может быть любой знакомый вам человек, соседи и даже вы, если ваша фамилия и фамилия умершего отличаются. Полиция не имеет права приводить к вам третьих лиц. Как правило понятые, которые приходят с полицией, оказываются "черными" ритуальными агентами, которые будут навязывать вам свои услуги.
Ситуация №8
Вам направлен " дежурный" от морга, по району, из органа констатации и учета смертности, соцслужб, волонтер и тд.
Ваши действия
Никогда не доверяйте таким предложениям. Помните, что не существует «дежурных и бесплатных» агентов. Кроме того, любой сотрудник государственного учреждения обязан иметь при себе удостоверение, в том числе и ритуальный агент. Чтобы проверить принадлежность ритуального агента к ГБУ «Ритуал», на официальном сайте ritual.mos.ru в разделе «Агенты» или по телефону центральной диспетчерской службы ГБУ "Ритуал" +7(499)610-00-00. Если этого человека нет в списке сотрудников, будьте бдительны и не доверяйте им оформление похорон.
ritual.mos.ru
Этика ритуальных агентов. Ритуальный агент обязан.
Что такое ритуальная этика?
Это определенная норма нравственного поведения ритуального агента, способствующая расположить человека к себе, дать почувствовать поддержку и защиту человеку в состоянии горя. Правильное поведение ритуального агента - не обидеть чувства других, стать надежным плечом в тяжелые минуты. С детства нас воспитывают родители - учат нас сочувствовать, помогать, не быть безразличными. Именно с этого и начинается работа ритуального агента "Городского Ритуального Сервиса".
Уважать чувства людей, у которых случилось горе, соблюдать все правила приличия, быть сдержанным, проявить весь свой профессионализм - достойно организовать и провести обряд погребения.
Приехав на вызов, ритуальный агент обязан выразить слова соболезнования родственникам умершего. Не допускается повышения голоса, форма общения с людьми, переживающими несчастье, должна быть как можно более спокойной, доброжелательность, выражение сочувствия, будет не лишним. Чаще все близкие умершего находятся в состоянии шока, им трудно сконцентрироваться, выразить свои мысли, принять необходимые решения. Ритуальный агент обязан терпеливо разъяснять, возможно где то по несколько раз, при необходимости подождать некоторое время, когда человек будет способен принимать какие либо решения. Вопреки всем возможным проблемам агент обязан максимально корректно уточнить нюансы, обязательно узнать о воле покойного, если она была выражена при жизни.
Ритуальный агент, прошедший специальную подготовку - обучение, знает детали и национальные особенности различных вероисповеданий. Знает различия и отношение церкви к таким видам погребения, как кремация тела умершего, должен дать совет и по возможности указать на более правильное решение.
Организация похорон - можно ли организовать похороны самому? Много вопросов поступает в процессе работы ритуального агента. Профессиональный сотрудник ритуальной службы обязан знать все, согласитесь, замешкавшись, растерявшись, агент может вселить в человека, обратившегося за помощью и поддержкой, неуверенность и сомнение в том, что он обратился к профессионалу. Это недопустимо для профессионального ритуального агента.
Ритуальный агент освободит родственников от таких обязанностей, как сбор необходимых документов. Например получит медицинскую справку после вскрытия, или поможет близким написать заявление - отказ от вскрытия, разъяснит, что такое услуги морга и подскажет примерные цены на необходимые процедуры, отвезет вещи в морг и получит гербовое свидетельство о смерти, закажет отпевание в церкви, приобретет выбранные ритуальные товары, сопроводит похоронную процессию по место погребения. Это только малая часть обязанностей ритуального агента. Все хлопоты по организации похорон обязан взять на себя ритуальный агент по просьбе близких умершего.
Приняв заказ, похоронный агент обязан повторно выразить соболезнования родным умершего, оставив контакты, уверить, что по любому возникшему вопросу они могут не стесняясь беспокоить. Чаще всего перед уходом ритуальный агент прощаясь, говорит "Все доброго". Считается неправильным говорить "До свидания", учитывая ситуацию.
Вызвать ритуального агента "Городского Ритуального Сервиса" для организации похорон, Вы можете по тел. (495) 943-00-90 круглосуточно.
Уточнить о перечне необходимых ритуальных товаров, о первых действиях близких после получения вести о кончине можно также по круглосуточному тел. (495)973-80-20
Калькулятор стоимости похорон
Траурные венки и корзины с доставкой
Груз 200 Авиа перевозки умерших
Перечень ритуальных товаров и услуг
www.ritual-uvao.ru
Проверить агента |
Как выбрать и проверить ритуального (похоронного) агента и не переплатить? Рекомендации справочной службы по вопросам похоронного дела по Москве и Московской области.
Не стоит пользоваться услугами ритуального агента, предлагаемого сотрудниками полиции, скорой медицинской помощи, перевозки тел умерших в морг, участковыми врачами районных поликлиник! Это предлагается в корыстных интересах заинтересованных лиц. Вы переплачиваете за похороны от 30% до 50% от их стоимости. Всегда вызывайте его сами, пользуясь услугами городских специализированных служб или по рекомендации своих знакомых.
Проверти у ритуального агента удостоверение личности (паспорт), и агентское удостоверение.
До начала работы приёмщика заказов — ритуального агента, перед тем как вызвать его к себе домой, проконсультируйтесь со специалистами похоронных справочных служб. Узнайте окончательную точную стоимость похорон.
Ритуальные агенты у больших и проверенных служб не будут требовать 100% оплаты выбранных Вами ритуальных принадлежностей, катафалка, своих услуг, как правило берётся 30% предоплата.
Пользуйтесь услугой — сопровождение похорон ритуальным агентом, и оплачиваете услуги ритуального агента только после проведения ритуала захоронения или кремации.
Если после того как Вы позвонили в полицию и скорую медицинскую помощь вам настойчиво звонят по телефону из морга, департамента, и т. д. и предлагают свои услуги по вызову ритуального агента - помните это мошенники! В лучшем случае переплатите, в худшем обманут или сорвут похороны вовсе.
Ритуальная справочная служба: +7 (495) 585-36-40
orgritual.ru
Что делает ритуальный агент? |
Ритуальный агент выполняет функцию организатора похорон. В городских специализированных похоронных службах ритуальный агент имеет государственную аккредитацию и официальную должность «приемщик заказов». Все ритуальные агенты в таких службах имеют диплом государственного образца. Ритуальный агент организовывает похороны и действует на основании доверенности. Для вызова агента на дом Вы сможете обратиться в специализированную похоронную службу по телефону: 7 (495) 585-36-40.
После звонка родственников умершего в ритуальную службу, диспетчер, передает информацию ритуальному агенту. Ритуальный агент, созванивается с родственниками, которым необходима помощь в организации погребения и договориться о времени и месте встречи.
Когда ритуальный агент приезжает к заказчикам, то показывает по каталогу ритуальную продукцию (гробы, венки и прочее). Узнает нужно ли заказать отпевание, кафе для проведения поминок. Уточняет про маршрут движения ритуального автобуса.
В обязанности агента так же входит узнать, где будет церемония прощания с умершим - в морге, в траурном зале, храме, на кладбище или в крематории.
После того как похоронный агент собирает всю необходимую информацию - он берет у родственников: одежду для передачи в морг, паспорт умершего, заполняет доверенность установленного образца.
С вещами, паспортом и доверенностью – ритуальный агент отправляется в морг, где ему необходимо получить медицинскую справку о смерти, оплатить услуги морга (при желании родственников), сдать вещи, назначить дату и время выдачи тела, а также узнать рост и размер тела умершего, чтобы изготовить гроб.
Когда известен точный размер гроба, агент передает в цех заказ на изготовление ритуальных принадлежностей, а затем в транспортном отделе заказывает катафалк на день похорон.
Если родственники желают провести кремацию или захоронение на новом участке одного из открытых кладбищ, то ритуальный агент, по своему табельному номеру, заказывает кремацию или копку могилы на определенную дату и время.
Далее похоронный агент отправляется в отделение ЗАГС при МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинскую справку о смерти (предварительно сделав копии этих документов), и получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на получение пособия на возмещение стоимости похорон.
Когда все сделано – ритуальный агент встречается с родственниками у морга, в день проведения похорон, чтобы показать, что все заказанное родственниками в первый день на месте и полностью рассчитаться за организацию похорон и ритуальные принадлежности. Если родственниками не было заказана услуга сопровождения похорон, то на этом работа агента – закончена.
Если родственники заказали сопровождение, то ритуальный агент сопровождает похоронную процессию до момента её окончания.
Похоронное бюро в Москве
Агенты городской службы по вопросам похоронного дела помогут организовать похороны и собрать все необходимые документы для захоронения на кладбище или кремации. Должностные обязанности агента...
Ритуальные услуги агента:
- Бесплатная консультация;
- Получение медицинской карты умершего в районной поликлинике;
- Вызов бригады для перевозки тела умершего;
- Получение медицинского свидетельства о смерти в морге;
- Получение свидетельства о смерти и справки на пособие в многофункциональном центре или загсе;
- Передача вещей в морг и оплата услуг санитаров;
- Организация траурного зала прощания;
- Организация гражданской или церковной панихиды;
- Покупка ритуальных принадлежностей;
- Аренда ритуального транспорта;
- Оформление нового захоронения на открытом кладбище;
- Оформление родственного захоронения на кладбище;
- Заказ крематория и оформление кремации;
- Заказ похоронной бригады грузчиков;
- Услуги по транспортировке тела умершего в морг ЦКБ;
- Услуги по транспортировке тела умершего в другое государство;
- Услуги транспортировки тела умершего по России;
- Перевод паспорта умершего;
- Получение необходимых для погребения разрешений;
- Организация поминальной трапезы в Москве;
- Сопровождение похоронной процессии.
Ритуальный агент готов взять на себя весь спектр похоронных услуг, от морга до прощания родственников на кладбище. Вызвать ритуального агента, для оформления похорон и заключения договора на ритуальные услуги, Вы сможете по круглосуточному телефону ритуальной справочной: +7 (495) 585-36-40.
orgritual.ru
Статья о работе ритуального агента
Автор статьи - Елена,
ведущий специалист
Сопровождение в день похорон
Сегодня у меня сопровождение. Выдача в 9.30, ранняя. Митино - другой конец Москвы, пришлось выезжать в полседьмого утра, чтоб до пробок. Катафалк прибыл следом, рано, однако, но лучше подремать часок на месте, чем дёргаться и нервничать в пробках, нам иначе нельзя, - в "ритуалке" особая ответственность.
Жду, когда откроется морг, - принадлежности лучше проверить заранее. На кладбище тихо и покойно. "Местные" собачки вальяжно расположились на пустынной пока площади у крематория, - особый "народец", - не агрессивны и совсем равнодушны к посетителям. Скоро начнут прибывать похоронные процессии, родственники потянутся прибирать могилки к Пасхе и кладбище "оживёт".
Санитар распахнул двери, можно сказать, рабочий день начался. Проверяю: гроб обит аккуратно, цвет и размер совпали, веночек с красивой атласной лентой, пакет с покрывалом и тапочками и крест металлический с табличкой - всё на месте, дальше проверяю надпись на этой самой табличке, эх... а фамилию-то напутали, всего одну буковку, - досадный минус моей работе. "Моей", потому, что не место и не время объяснять скорбящим родственникам, что, мол, диспетчер не проверил, ведь поручали-то мне. Каждый, даже незначительный "косяк" на похоронах воспринимается как неуважение, оскорбление, глумление...
Вот и грузчики, подъехали вовремя, в опрятной строгой одежде, хорошая бригада, а бригадир новый, не знаю его. Подошёл и сразу же начал договариваться, чтоб родственникам намекнула на дополнительную благодарность. Ну и дела, ещё к работе не приступил, а на "чаевые" уже рассчитал, что ж, придётся тогда и мне ему намекнуть, что в следующий раз закажу другую бригаду.
С нашей стороны, стороны исполнителей, все готово, ждем родственников. Родственники покойного, как правило, приезжают раньше назначенного времени, волнуются, боятся опоздать. Вот и теперь, задолго до начала церемонии звонит внук умершего и сообщает, что проехал поворот и виновато просит "договориться" с санитарами подождать. Успокаиваю и объясняю, что времени еще много, да и "договариваться" нет необходимости, санитары подождут безвозмездно.
Наконец, родственники собрались. Подходит и время, администратор приглашает в траурный зал - самый волнующий момент для близких умершего. Они не спешат заходить, в замешательстве стопились у входа, на лице страх, - это нормально. Для любого человека, не связанного с "ритуалкой", смерть - нечто запредельное, неестественное и, прежде всего, связано с горем и утратой. Санитары постарались, подготовили хорошо, лежит покойный, будто спит. Подготовка умерших так и формулируется: "...приведение в состояние, близкое к спящему..."
Пока родственники стоят у гроба, приходят в себя, - поправляю цветы и аккуратно проверяю, всё ли санитары положили, - работы у них много, некогда следить за комплектацией. Так и есть, забыли белые тапочки, тканевые, они у нас прилагаются для соблюдения ритуала бесплатно, но для соблюдающих обряды родственников могут иметь принципиально важное значение. Тапочки нашлись, гроб перенесли в катафалк, родные и близкие разместились в удобном автобусе "иномарочке", - альтернатива старым ржавым "ПАЗикам", - и отправились провожать усопшего, близкого им человека, в последний путь.
"Перепечка" - один из самых больших погостов в Москве, именно здесь выделяют землю для новых захоронений, обустроены воинские участки - "Аллея героев". "Спасо-Перепечинское" кладбище считается одним из лучших по благоустройству, даже есть свой мини-зоопарк. На "пятачке" у конторы уже стоят в очередь несколько катафалков, много народу и в кассу на оформление. Заняли очередь. Ответственному родственнику объяснила, какие документы приготовить и побежала в часовню оформлять обряд, чтобы успеть в "первый заход". На отпевание ставят сразу несколько гробов, но покойных привезли больше, чем может вместить помещение. Ребята-грузчики тоже знают своё дело, оперативно разгрузили гроб и уже заносят его в часовню.
Чин отпевания для православных, наверное, главная часть ритуала похорон, но в условиях мегаполиса этот обряд, в большинстве случаев, скорее смахивает на "конвейер по благословению на тот свет": матушка за стойкой грубо одёргивает нерасторопных родственников и в довершение наделяет кучей церковной литературы, стоимость которой, я подозреваю, заложена в оплату обряда, появляется батюшка и начинает читать молитвы, не дожидаясь пока занесут ещё один гроб с усопшим. Отпевание продолжается минут двадцать, "по сокращённому канону", нет должной торжественности и значимости события, всё как-то быстренько, скоренько, ведь за воротами в очереди ждут своего часа другие, но, главное, обряд совершён и почившие, будем надеяться, обретут упокоение.
Дальше - захоронение. Катафалки в той же последовательности выстроились в очередь и у могил, здесь тоже "конвейер". На "новых участках" работают всего две бригады, придётся ждать. Всегда предупреждаю родственников одеваться на кладбище как можно теплее в холодное время года, были случаи, ждать приходилось полтора и даже два часа на морозе. Наконец, подошла и наша очередь, бригадир подаёт знак - поднести гроб. Моя миссия закончена, дальше справятся грузчики и землекопы.
Водитель машет, чтобы шла в автобус погреться, но не хочется "бросать" родственников у могилы, вдруг понадобится моё участие или совет в правильности каких-либо действий. А ещё, люблю наблюдать за слаженной работой ребят-землекопов: пару минут - и гроб аккуратно укладывают на дно могилы, закапывают споро, а из промёрзших комьев земли формируют холмик, красиво расставляют венки, из живых цветов делают подобие клумбы и могилка на не обихоженном пока поле "новых захоронений" приобретает нарядный и уютный вид.
Вот теперь работа закончена. Ещё раз выражаю соболезнование близким усопшего и говорю "прощайте", как положено по этикету, тем самым желая всем здоровья и долгих лет.
Не считая буковки на табличке, всё прошло гладко, без накладок, с относительно должным почтением со стороны похоронных работников, участвующих в процессе. Теперь, по пробкам, домой, в другой конец Москвы. Опять не нормированный рабочий день получился.
P.S. А в свой законный выходной, снова по пробкам, - менять табличку, исправлять "косяк" диспетчера. По сложившейся традиции стараемся выручать друг друга, - ведь в "ритуалке" особая ответственность...
Отзывы о работе нашего ритуального агентства вы можете изучит в соответствующем разделе сайта.
8 (499) 390-64-44
Обратиться к ответственным специалистам вы можете
по телефону:
www.specritual.ru
Как организовать похороны самому без ритуального агента? |
Ритуальная справочная Московского региона: +7 (495) 585-36-40
К нам всё чаще обращаются люди за справочной информацией по вопросу: "Нужна ли помощь агента или можно все организовать самим?". В этой статье мы постараемся ответить, как организовать похороны самостоятельно без ритуального агента.
Организовать похороны самостоятельно
- что необходимо сделать в случае наступления смерти человека в больнице
- что необходимо сделать в случае наступления смерти человека дома
В случае наступления смерти человека в больнице, необходимо прийти в морг с 9.00 до 15.00 - будни, с 9.00 до 13.00 - суббота, воскресенье - выходной день. Сроки выдачи свидетельства зависят от врача-патологоанатома, который принимает решение о вскрытии. Если вскрытие проводиться не будет, то медицинское свидетельство Вы или ритуальный агент получите до обеда, в 10-11 часов. После этого необходимо поменять его на гербовое свидетельство. Режим работы государственных учреждений, регистрирующих смерть - с 9.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00. После получения всех документов, если у вас захоронение на кладбище, следует договориться с кладбищем о копке могилы. Документы для кладбища подаются за одни сутки до похорон. Если кремация, то заказывается крематорий в этот же день. Кремацию заказывают специализированные похоронные службы, у них же приобретаются ритуальные принадлежности и заказывается ритуальный транспорт.
В случае наступления смерти человека днем, необходимо вызвать сотрудника полиции для составления протокола осмотра трупа, а также, вызвать врача из районной поликлиники для констатации смерти. Машину с бригадой санитаров для перевозки тела в морг вызовет врач из районной поликлиники по телефону: 8 (495) 530-66-22. Если умерший достиг пенсионного возраста и есть медицинская документация из истории болезни - его отправляют в патологоанатомический морг. Если умерший не наблюдался у врача или нет никакой медицинской документации, его отправляют в судебный морг. В случае наступления смерти человека ночью, также, необходимо вызвать сотрудника полиции и, вместо врача из поликлиники, вызвать скорую помощь для констатации смерти. В этом случае перевозку в морг вызывает врач скорой.
Если человек умер на даче...
Необходимые действия для самостоятельной организации похорон:
Как выбрать и проверить ритуального (похоронного) агента и не переплатить? Рекомендации справочной службы по вопросам похоронного дела по Москве и Московской области.
Не стоит пользоваться услугами ритуального агента, предлагаемого сотрудниками полиции, скорой медицинской помощи, перевозки тел умерших в морг, участковыми врачами районных поликлиник! Это предлагается в корыстных интересах заинтересованных лиц. Вы переплачиваете за похороны от 30% до 50% от их стоимости. Всегда вызывайте его сами, пользуясь услугами городских специализированных служб или по рекомендации своих знакомых.
Проверти у ритуального агента удостоверение личности (паспорт), и агентское удостоверение.
До начала работы приёмщика заказов — ритуального агента, перед тем как вызвать его к себе домой, проконсультируйтесь со специалистами похоронных справочных служб. Узнайте окончательную точную стоимость похорон.
Ритуальные агенты у больших и проверенных служб не будут требовать 100% оплаты выбранных Вами ритуальных принадлежностей, катафалка, своих услуг, как правило берётся 30% предоплата.
Пользуйтесь услугой — сопровождение похорон ритуальным агентом, и оплачиваете услуги ритуального агента только после проведения ритуала захоронения или кремации.
Если после того как Вы позвонили в полицию и скорую медицинскую помощь вам настойчиво звонят по телефону из морга, департамента, и т. д. и предлагают свои услуги по вызову ритуального агента - помните это мошенники! В лучшем случае переплатите, в худшем обманут или сорвут похороны вовсе.
Ритуальная служба: +7 (495) 585-36-40
orgritual.ru
Как похоронить без агента?
Иногда, как бы это и не прискорбно нам приходиться сталкиваться со смертью близкого человека. И так случается, что похороны нужно организовать самому, не прибегая к услугам ритуального агента. Как это часто бывает смерть застает людей врасплох, что несомненно выбивает из колеи, чем и пользуются непорядочные похоронные агенты.
Легко поддаться на уговоры пришедшего в дом без приглашения агента, когда человек полностью растерян. Также трудно отказать бесцеремонному агенту, сидящему в морге и считающий себя царем, запугивающий несчастных родственников и убеждая, что считает по минимальным ценам. При поступлении тела в морг, сотрудники моргов сначала звонят агенту, который им потом за это заплатит часть прибыли, которую как Вы уже догадались, оплатите Вы. Как распознать мошенничество человеку, столкнувшемуся с подобной ситуацией впервые? Когда Вы, убитые горем, приезжаете в морг, там уже ожидает агент, подготовленный к разговору с Вами, и его опыт общения, уж поверьте, не даст Вам соскочить с крючка. Агенты в морге никогда не сочувствуют людям, их отношение к работе ровно такое же, как у нас с Вами к нашей работе.
Похоронить без ритуального агента и можно и нельзя одновременно. Ниже мы расскажем, что же можно сделать без участия пресловутого ритуального агента, а где не похоронить без него.
Миф о ритуальных услугах..
Много мифов вокруг бесплатных похорон. Все о них говорят, но организуют единицы. Подробнее, как проводятся бесплатные похороны, описано в другой статье. Не успели забрать из дома тело, как сразу же позвонили из морга и посоветовали быстро приехать, пригрозив отправкой на судебную медицинскую экспертизу, ввиду невостребованности трупа, что конечно же полная чушь. По приезду нас встретила агент при морге и сходу без остановки начала объясняться на медицинских терминах, описывая необходимые нам процедуры, стоит заметить, что я была намерена похоронить за счет государства, ввиду полного отсутствия лишних денег, но я послушно слушала тетеньку агентшу, а по себя думала, во что же мне все это выльется. Монолог длился минут 15, иногда прерывался для уточнения некоторых вопросов, например таких как: есть ли у Вас мужчины для выноса гроба, и при каждом моем ответе, сверху к насчитанной сумме приплюсовывалось еще и еще. Грабеж медленно продолжался и в конце к общей сумме прибавились услуги морга.. Слезы покатились сами собой. Наконец озвучив, что денег у нас нет и мы наверное прибегнем к бесплатным похоронам, отношение к нам резко изменилось. Изменился тон и уже не выбирая слова, агент начал нас попросту гноить, говоря, что собственно государственные похороны только для безродных, и как нам не стыдно хоронить родного человека в самом дешевом гробу. Еще пол часа нас пытались поднять в цене и насчитав в конце около 50 тысяч, сухо назвали перечень необходимых вещей, которые я и записать неуспела, и повторять мне никто не собирался.., отправили восвояси, предупредив, когда можно будет придти за справкой после вскрытия. О том, что мы не хотели, чтобы вскрытие производили, они и слушать не стали, раз не заказываем дорогие похороны, значит и возиться с отказом от вскрытия и не стоит. В один момент мне пришло в голову попросить прайс лист на оказание ритуальных услуг, но услышав, что услуги морга по прайсу стоят 12000, а если мы закажем нормальные похороны, то можно будет оформить скидку до 9000, уже решила не связываться. Кое как, мы договорились на минимальное бальзамирование, что это такое, я в принципе до сих пор ума не приложу.
На следующий день мы снова приехали за справкой о смерти после вскрытия, у меня было время и мы съездили в церковь и заказали отпевание. Там нас предупредили, что необходима справка о бальзамировании. Вот когда мы попросили эту справку в морге - глаза агентши округлились, и грубо нам было отказано, обоснуя тем, что мы и вовсе не оплачивали бальзамирование. Кстати сказать, чека нам действительно не дали..
Все это конечно незаконно.. В итоге рассчитывать на хорошее отношение совсем не следует, никто из них ничего не скажет и не предупредит - как нужно и как правильно, нам пришлось бегать по 10 раз в одно и тоже место. Вроде как раз Вы без агента, то и разбирайтесь сами, как хотите, мы вам никак не обязаны. Страшно обидно, но это правда сегодняшней жизни.
Рассказали мы эту историю не просто так. Вся эта история пропитана фальшью, злорадством и цинизмом. Похоронить в наше время без ритуального агента можно, если имеется ввиду сбор документов, заказ отпевания, заказ поминок в кафе или оформления копки могилы на родственном кладбище, однако же, покупать всю ритуальную продукцию, заказывать транспорт на похороны, оформлять бесплатное место на кладбище, все таки придется через ритуального агента, поскольку в Ваш обязательный пакет документов для похорон должен входить специальный чек ритуального агента. Без него не оформят копку могилы, без него не возьмут тело на кремацию, без него Вам не выдадут компенсацию на похороны. Выбрать ритуальную службу придется Вам, но Вы настоятельно рекомендуем читать наши статьи, дабы больше быть информированными и подготовленными.
Наш опыт позволит Вам похоронить без ритуального агента + 7 (495) 943-00-90 круглосуточно
Читайте другие публикации на сайте:
www.ritual-uvao.ru
Ритуальный агент - вызвать агента ритуальных услуг в Москве
Ритуальный агент (распорядитель похорон) — специалист по организации похорон и траурных мероприятий, работающий по поручению родственников умершего.
Участие опытного распорядителя в организации похорон – практическая необходимость. Грамотные действия профессионального ритуального агента, знающего все нюансы своей сферы деятельности, помогут избежать лишних трат, нервотрепки и сэкономить время.
Подавляющее большинство семей считают, что похоронами должен заниматься опытный, ответственный и этически безупречный ритуальный агент – он сделает быстрее, лучше и надёжнее, чем сами родственники.
Обязанности ритуального агента
Опытный распорядитель похорон умеет организовать похороны любого уровня сложности – от скромных до масштабных.
В обязанности ритуального агента входит (в составе любого плана похорон Ritual.ru):
- приехать по вызову домой, отправить тело покойного в морг;
- защитить от «чёрных» похоронных агентов;
- сообщить о льготах и пособиях, порядке их получения;
- проконсультировать по вопросам получения платных или бесплатных участков на кладбищах и ниш в крематориях;
- проконсультировать по вопросам организации похорон и ритуальных мероприятий;
- помочь выбрать ритуальные товары и услуги по каталогу электронного планшета городской специализированной службы Ritual.ru;
- оформить заказ на организацию похорон;
- заказать услуги и товары через ЦДС Ritual.ru;
- предоставить заказчику платёжные документы.
Оплачиваются следующие услуги ритуального агента:
- получить медицинскую справку о смерти в морге и заказать (при необходимости) платные услуги морга;
- получить гербовое свидетельство о смерти;
- получить документы и справки на пособие по погребению;
- передать одежду для покойного в морг и согласовать дату/время выдачи тела и прощания в траурном зале морга;
- помочь в оформлении платного места на кладбище или ниши (ячейки) колумбария;
- организовать перевозку груза 200;
- помочь в организации отпевания;
- помочь в подборе места для поминок.
ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ
на следующий день после перевозки тела в морг
Что нужно сделать:
получить медицинское свидетельство о смерти;
договориться о дате и времени приема вещей для облачения покойного;
заказать платные услуги морга;
договориться о дате и времени выдачи тела.
ВТОРОЕ ПОСЕЩЕНИЕ
накануне выдачи тела для погребения
Что нужно сделать: передать вещи для облачения покойного.
ТРЕТЬЕ ПОСЕЩЕНИЕ
Что нужно сделать: прибыть в ритуальный зал морга, при себе иметь гербовое свидетельство о смерти.
Стоимость услуг ритуального агента: Средние цены.
Ритуальный агент работает не в одиночку, а в составе команды похоронного агентства, пользуясь его инфраструктурой, производственными мощностями, знаниями и базой данных. По сути, ритуальный агент работает в качестве менеджера проекта. Пользуясь услугами агента, родственники умершего нанимают все похоронное агентство в качестве исполнителя своего заказа и, соответственно, оплачивают работу не одного агента, а всего агентства. Поэтому понятие “стоимость услуг ритуального агента” равносильно понятию “стоимость услуг ритуального агентства”.
Для удобства заказчиков ритуальная служба Ritual.ru разработала пакетные планы обслуживания:
Отличаются пакеты по составу услуг, ценовой категории ритуальных товаров и, как следствие, по суммарной стоимости.
Например, вы заказываете план похорон “Расширенный” и получаете полный пакет товаров и услуг, необходимый, чтобы организовать достойные похороны: лакированный гроб, катафальный транспорт, все необходимые аксессуары для похорон и сопровождение ритуального агента.
Похоронный агент ритуальной службы - профессиональные качества
Распорядители похорон службы «Ritual.ru» – это опытные профессионалы, имеющие по десять и более лет стажа работы. Все наши сотрудники имеют высокий образовательный уровень, каждый из них проходит специальную подготовку, ежегодные курсы повышения квалификации и аттестацию.
Слушать и слышать, быть чутким и аккуратным. Делать так, чтобы лишние заботы не касались родных и близких. Этими качествами обладают все ритуальные агенты Ritual.ru. Именно поэтому большинство заказчиков приходят в Ritual.ru по рекомендациям.
Список ритуальных агентов Ritual.ru
За четверть века работы в сфере ритуальных услуг мы собрали коллектив распорядителей, которыми мы гордимся. Список аккредитованных ритуальных агентов ЗАО «Ритуал-Сервис» (Ritual.ru) >>>Отзывы о ритуальных агентах - ритуальная служба Ritual.ru
С отзывами о работе ритуальных агентов ЗАО «Ритуал-Сервис» (Ritual.ru) вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Вызвать ритуального агента (распорядителя похорон) в Москве
Если случилось горе, и умер близкий человек, вам нужно вызвать ритуального агента городской похоронной службы Ritual.ru, который немедленно отправится к вам домой. Вызов осуществляется по единому номеру ритуальной информационной службы г. Москва +7 (495) 100-3-100.
Опытный распорядитель быстро приедет к вам, окажет поддержку и поможет организовать достойные похороны.
Возможно, вам будет интересно:
ritual.ru
