Как выбрать брендинговое агентство


Как выбрать брендинговое агентство

 

Каждый современный бизнес в тот или иной момент своего жизненного цикла сталкивается с задачами, которые решает брендинг. Причиной тому могут стать как необходимость смещения фокуса в вопросах позиционирования уже существующего продукта или услуги, так и запуск нового/ой, когда требуется весь комплекс разработки визуальной идентичности и программа стратегического развития. В этом случае поиск и нахождение правильного брендингового агентства становится самой главной задачей. Ошибка выбора может стоить владельцу бизнеса в некоторых случаях даже гибели бренда.

Крупный бизнес полагается на директоров по маркетингу или развитию, мелкий и средний чаще не доверяет или не имеет возможности возложить данную функцию на кого-либо, и владелец сам занимается поиском агентства-партнера в надежде на долгую и успешную совместную работу.

Это же относится и к стартапу - генератор идеи самостоятельно привлекает инвестиции со стороны или вкладывает собственные средства. Для него поиск стратегического партнера в лице рекламного агентства, которое сможет показать все преимущества проекта при помощи брендинга и программы продвижения, становится главной задачей первого этапа запуска проекта.

 


Автор колонки Екатерина Волконская

 

Расмотрим три типа агентств, оказывающих услуги на рынке.

ТИП №1. Мнимые рекламные агентства

Кто они, почему с ними вообще никогда не стоит работать, и как их обнаружить?

В большом мегаполисе место под солнцем найдется для всех, даже для мнимых креативных рекламных агентств. Они, как ядовитые грибы-оборотни, свободно себе растут на поляне, создавая видимость большого выбора внутри конкурентной среды и дают о себе знать лишь в случае серьезных “грибных отравлений”.

Итак, как опытный взгляд “грибника” может безошибочно определить агентство-оборотня. Забейте в поисковую систему запрос “разработка фирменного стиля”. 8 из 10 агентств абсолютно некомпетентны, давайте рассмотрим основные причины почему:

1) Как правило, их собственный логотип и уж тем более сайт сильно далек от усредненного представления о прекрасном, даже учитывая тот факт, что это “усредненное” представление может быть сильно размыто.

2) Портфолио этих агентств содержит маленькие фотографии как будто работ или не работ – так сразу и не поймешь, но присмотревшись, вы обязательно увидите известные продукты и бренды. Однако, увеличить картинку или посмотреть подробное описание проекта вам так и не удастся.

 

3) В разделе “наши клиенты” вы скорее всего увидите до боли знакомые компании, как, например, Coca Cola, но единственное прямое отношение, которое она имеет к агентству, это ее присутствие в ежедневном рационе генерального директора.

 

ТИП №2. Добросовестные наивные агентства

Кто они, и почему с ними тоже не стоит работать?

Существуют и добросовестные наивные агентства, которые действительно считают свои работы профессиональными. И вот здесь кроется самая большая опасность. Потенциальный клиент может легко подпасть под влияние энтузиазма такого агентства. У них, как правило, есть какое-то количество разработанных “фирменных стилей”, однако, они не видят разницу между логотипом и профессионально разработанной системой, которую по праву можно назвать фирменной айдентикой. Давайте рассмотрим разницу между профессионально разработанной рабочей системой и ее слабым подобием от наивных агентств:

1) Наивное агентство разработает вам визуальное изображение подобия логотипа, который не будет отображать ни специфику бренда, ни его характер. Более того, часто вообще непонятно, какую отрасль представляет данный рисунок. Здесь я намеренно называю это рисунком, потому что логотипом его не назовешь.

 

Какие ощущения создает этот рисунок? Разве это может быть знаком для страховой компании? Создает ли этот знак ощущение спокойствия? Кровавые штыри, на которые ты обязательно напорешься при работе с данной компанией.

 

Можно ли здесь понять без подсказки хотя бы по каким-нибудь признакам, что речь идет о еде? Какие ощущения вызывает данный рисунок?

2) Признаки настоящего фирменного стиля кроются в его возможной трансформации в том или ином виде, при этом он не теряет своей узнаваемости. Это как кубик Рубика, который может быть разным по цвету, по форме, но ты всегда понимаешь, что это – кубик Рубика. Наивные же агентства просто штампуют бессмысленные логотипы, где странная “закорюка” будет бездумно вляпана на все ваши фирменные носители.

Давайте рассмотрим примеры динамического фирменного стиля, который может жить во времени и пространстве за счет своей гибкости и адаптивности:

 

Этот фирменный стиль был разработан для сети маникюрных салонов. Стиль использует универсальный язык – язык жестов. Появляется возможность не только идентифицировать бренд, его специализацию, но также и передать сообщение клиентам. Стиль является динамическим за счет его возможности трансформироваться, выступать в разных цветовых решениях и при этом не терять своей узнаваемости.

 

Стиль для кирпичного завода говорит о специфике производства продукта. Используется паттерн кирпичной кладки и линейная графика, которые напрямую создают ассоциацию с процессом точного проектирования и, как следствие, высокотехнологичности. Стиль также является динамическим, за счет возможных трансформаций. Скучно не будет, при том, что кирпич, согласитесь, сложно назвать продуктом, обладающим какими-то уникальными свойствами.

 

Этот стиль был разработан для буддистского центра. Концепция строится на визуальной метафоре относительно тематики проекта. Главный визуальный образ стиля делится как паззл на кусочки, который символизирует головоломку, что непосредственно связано с сутью поисков себя и духовного роста.

 

Чтобы показать стиль в работе, пришлось подойти несколько шире, чем просто опубликовать визитки. Больше того, Fashion эстетика – моя слабость, потому что свой профессиональный опыт я начала именно с модной индустрии. Это стиль модного On-line журнала. Обратите внимание на его широкие возможности трансформироваться и меняться, составлять единое целое из частей и быть легко узнаваемым лишь по одной части. Фотографические имиджи в эстетике Fashion становятся частью логотипа, вы будто смотрите сквозь него, что также передает суть концепции – вы узнаете о моде все и не только.

ТИП №3. Как найти тех, кто вам нужен.

Скажу очень честно, открыто и откровенно – таких мало при, казалось бы, видимости большого выбора. Определяем их по следующим критериям:

1) Самый простой способ – это поискать среди тех, кто присутствует на отраслевых специализированных сайтах. Их не так много. Посмотрите сколько упоминаний об агентстве существует в Интернете. Поищите их работы, среди тех, что были отмечены авторитетными лицами.

2) Спросите, есть ли у агентства награды в области дизайна. Это, возможно, и необязательно, однако, даст вам намного больше уверенности в благоприятном исходе будущего сотрудничества.

3) Посмотрите их работы на сайте. Каждая работа должна иметь описание концепции и крупные фотографии, причем больше, чем одну. Если моя статья помогла вам понять, что такое динамический фирменный стиль, это отлично, вы сможете самостоятельно оценить их работы в области брендинга.

4) Узнайте, кто там работает, найдите этих людей на Facebook. Посмотрите, насколько внешний вид их аккаунта соответствует уровню понимания и восприятия эстетики, как понятия в целом, что это за люди, углубитесь в процесс изучения “ауры” вокруг агентства и людей, которые его представляют.

5) Сформулируйте максимально четко свое техническое задание, если на данном этапе сформулировать его невозможно, опишите его хотя бы приблизительно, отправьте минимум в 4 агентства и посмотрите, кто и как будет реагировать на запрос. Насколько быстро они ответят на него, что конкретно ответят, помогут ли вам более четко сформулировать техническое задание и смогут ли объективно рассказать о необходимости тех или иных бюджетных вложений на каждом этапе работ.

И не забывайте, что известные и дорогие агентства берут наценку за свой авторитет, как и в любой отрасли. Менее известные дадут вам цены ниже и стимула проявить себя у них будет больше. Никакого секрета в этом нет. В конечном итоге выбирать вам.

Текст: Катерина Волконская, арт-директор Times Branding

 

www.sostav.ru

Как выбрать брендинговое агентство?

Портфолио

Опыт работы в разных отраслях

Многие клиенты заказывают брендинг только у агентств с большим опытом работы в их отрасли. В этом есть смысл. Например, много кейсов в пивной отрасли значит, что в агентстве уже есть наработанная база знаний. Наверняка команда уже хорошо ориентируется в пивном рынке, знает поведение потребителя и сегменты целевой аудитории. Логично.

Но этот фактор важен только в том случае, если у агентства есть опыт только в какой-то одной отрасли. Допустим, вы владеете крафтовой пивоварней, которая варит милкшейки. Нашли хорошее агентство, которое специализируется на FMCG-брендах именно для милкшейков? Поздравляем. Скорее всего, вам нужно обратиться именно к ним. В остальных случаях гораздо важнее — разнообразие опыта.

Методика работы во всех отраслях примерно одинаковая. Если брендинговое агентство имеет разнообразный опыт, значит оно хорошо владеет этой методикой. То есть команда легко может сориентироваться во всех сферах бизнеса. Поэтому отсутствие проектов в какой-то определённой узкой специализации не значит, что брендинговое агентство не сможет качественно разработать в ней бренд. Хотя, если они есть — это безусловный плюс.

Релизы проектов

Чтобы понять, что умеет делать команда брендингового агентства, нужно посмотреть какие бренды она уже разработало. При этом не надо сходу вестись на громкие имена и знаменитые логотипы в разделе «Наши клиенты» на их сайте. Допустим, у них там значится «Сбербанк». Что они делали для «Сбербанка»? Разрабатывали фирменный стиль и позиционирование? Или ретушировали фотографии на аутсорсе? Или, может, директор агентства однажды поздоровался с Германом Грефом?

Крупные известные компании в списке клиентов имеют ценность только в том случае, если есть рассказ о проекте, то есть релиз. В релизе должны быть указаны вводные и чётко сформулирована задача, которую выполнило брендинговое агентство. Вам должно быть понятно, какое решение было предложено клиенту и почему.

Текст релиза, иллюстрации или видео должны внятно рассказывать, как брендинговое агентство решило задачу. Если картинки маленькие, «шакальные» и на них ничего нельзя рассмотреть, это плохой признак. Если брендинговое агентство не может презентовать себя, как оно презентует вас?

Рассказ о работе

Исторически большинство брендинговых агентств в России образовались из дизайн-студий. В этом нет ничего плохого, ведь компаниям свойственно развиваться и расширять сферу деятельности. Брендинговое агентство предлагает более дорогие услуги, а студии стремятся заработать больше денег. Но часто бывает, что дизайн-студия сменила вывеску, повысила ценник, но содержательно не изменилась.

Отличить брендинговое агентство от дизайн-студии можно по тому, что они рассказывают о своей работе. Если в описании проектов говорится только о визуальной части бренда, это может быть признаком того, что команда не разрабатывала бренд как таковой. Бренд — это не только визуал. Бренд — это целая система коммуникаций.

Конечно, бывает, что основной массив работы над брендом приходится именно на графическую часть. В этом случае нужно обратить внимание на объяснение, почему брендинговое агентство пришло именно к такому решению. Если в релизе речь идёт только о модных графических элементах и новейших дизайнерских трендах, то, возможно, перед вами именно дизайн-студия.

Брендинговое агентство разрабатывает графическую концепцию, которая вытекает из самой сути компании, из характера бизнеса и предпочтений целевой аудитории. В объяснении визуальных решений нет места отсылкам к тонкому художественному чутью дизайнеров, особому видению и глубокому пониманию астральных образов высокого искусства. Настоящее брендинговое агентство чётко объясняет, как графические решения вытекают из задач бизнеса.

В частности цветовая гамма выбирается не потому, что конкретно этот оттенок очень красивый и трендовый. Выбор цвета мотивируется, например, тем, что в восприятии аудитории он ассоциируется с экологичностью и безопасностью и позволяет выделяться на фоне конкурентов.

Репутация

Награды

Если проект наградили на каком-нибудь фестивале, это ещё не значит, что он хорошо решает задачи бизнеса. Фестивали — это вообще история скорее о трендах индустрии, чем о бизнесе. Тем не менее, коллекция наград — это хороший показатель.

Награды говорят о том, что брендинговое агентство понимает, как работает и развивается индустрия. Это признак того, что команда способна находить нестандартные решения и качественно их реализовывать. Больше всего ценятся награды фестивалей «Каннские львы», Pentawards, «Белый квадрат», Silver Mercury, Red Apple, ADCR Awards, Dieline Awards, Киевского международного фестиваля рекламы.

Только имейте в виду, что фестивальные кейсы часто решают сильно раздутые псевдопроблемы и никогда не будут полноценно реализованы. На Фейкстивале, кстати, для таких проектов есть специальная номинация «Работы с зашкаливающим градусом фестивальности». Убедитесь, что брендинговое агентство не специализируется на таких работах. Помимо эпатажных ультрапрогрессивных работ в их портфолио должны быть и прозаичные рабочие проекты, решающие насущные проблемы клиента.

Рейтинги

Можно поискать агентство в различных отраслевых рейтингах. Чаще всего они основаны на успехах в различных авторитетных конкурсах и фестивалях. Но в рейтингах все награды суммируются и делятся по категории: «Реклама», «Брендинг» и так далее.

Например, есть рейтинги Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР). Есть аналитическое агентство Tagline, которое специализируется на составлении различных рейтингов, которые помогают клиентам ориентироваться в индустрии.

Дополнительным плюсом станет членство в отраслевых объединениях. Например, в Ассоциации брендинговых компаний России (АБКР).

Медийная активность

Когда брендинговое агентство доказывает свою компетентность и успешность, членов его команды приглашают на вебинары и конференции. Они читают лекции для студентов, выступают с докладами на отраслевых ивентах, входят в состав жюри на фестивалях и конкурсах.

Но нужно учитывать, что большинство авторитетных отраслевых мероприятий проходит в Москве, а там базируются далеко не все успешные команды. Иногороднее брендинговое агентство нечасто может себе позволить оторвать от работы ценного сотрудника для поездки в Москву, чтобы он выступил там с докладом. А выступление специалистов из Сибири и Дальнего Востока в столице — вообще редкость.

Зато они часто выступают в своих городах и дают комментарии для СМИ удалённо. Если нет возможности постоянно участвовать в брендинговых сходках, такие специалисты обычно ведут корпоративный блог.

Разумеется, медийная активность делается не из страсти к просветительству. Или не только из неё. Брендинговое агентство тем самым демонстрирует свой профессионализм. То есть пиарится. Однако это показатель того, что они уверены в себе и не боятся выносить на публику своё понимание того, как нужно работать.

Социальные сети

Технический прогресс подарил нам бесценную возможность — следить за другими людьми. Вы можете найти в соцсетях креативщиков и руководителей брендингового агентства, с которым планируете работать, и посмотреть, что это за люди вообще.

Тут, конечно, не стоит делать категоричных выводов. Но вы хотя бы сможете примерно оценить, будет вам комфортно работать с этой командой или нет.

Собственный стиль агентства

Снова тот же тезис: брендинговое агентство, которое не может представить себя, вряд ли сможет качественно представить вас. Посмотрите, как вообще выглядит их логотип и фирменный стиль, как они коммуницируют со своей аудиторией. Посмотрите хотя бы на то, как выглядит их сайт.

Конечно, далеко не у всех хороших брендинговых агентств сразу с главной страницы сайта льётся супермодная стильность. Многие предпочитают ультраминималистичный, практически «пустой» дизайн — это ни в коем случае не плохо, если сделано всё аккуратно. Плохо, когда в визуале агентства много небрежности, ошибок в оформлении, а элементы плохо сочетаются между собой или выглядят устаревшими. Есть опасность того, что ваш проект они будут делать так же.

Общение с представителями агентства

Обещания

Допустим, вы определились с шорт-листом и вышли на контакт с брендинговыми агентствами. Что они будут вам предлагать? Если вам нужен бренд, а все разговоры будут только о дизайне, то это, скорее всего, та самая замаскировавшаяся дизайн-студия. Брендинговое агентство говорит о разных аспектах коммуникации и рынке.

Даже если вы ставите перед агентством сугубо дизайнерскую задачу — скажем, разработать дизайн упаковки — вам не должны обещать просто классно всё нарисовать. В ходе такой работы тоже должна быть изучена целевая аудитория и конкурентная среда.

Также нужно быть поосторожнее, если брендинговое агентство обещает слишком много. Например, гарантирует многократный рост продаж. Бренд, конечно, влияет на продажи, но он не творит чудеса. Помимо бренда здесь много других важных факторов: качество вашего продукта, внутренняя организация работы предприятия, мотивированность и компетентность ваших сотрудников и так далее. Если вам обещают горы золота сразу после обновления логотипа, это повод задуматься, а не пытаются ли вас надурить.

Брендинговое агентство формирует только коммуникацию. Как оно докажет, что брендинг был сделан качественно? Когда вам будут презентовать работу, аналитический отдел агентства подготовит для вас отчёт по рыночной конъюнктуре и приведёт рациональные аргументы, почему команда пришла к такому решению задачи. Если у вас возникнут сомнения, вы можете подключить третьих лиц — независимых экспертов, которые проанализируют работу агентства и дадут альтернативное мнение.

Система согласования

Уточните, как будет протекать сотрудничество. Хорошее брендинговое агентство имеет отработанную систему согласования проекта. По ходу работы предусмотрено несколько точек контроля, и вы будете видеть, что проект развивается в нужном направлении.

Сотрудничество должно быть системным. Должен быть предусмотрен порядок внесения правок в проект, оговорены сроки и ответственность сторон при их нарушении.

Дизайнеры и креативная группа обычно присутствуют на брифингах, чтобы лучше понять и глубже погрузиться в задачу. Но основная коммуникация между вами должна происходить через менеджеров, которые координируют работу внутри агентства. Кстати, мы уже писали о коммуникации менеджеров с клиентами и о взаимодействии менеджеров с творческой группой.

Если вам не могут чётко разъяснить, как будет проходить сотрудничество, возможно, в агентстве работа организована не очень хорошо. А это повышает риски ошибок, срывов сроков и прочих факапов.

Набор услуг

Посмотрите, что вообще предлагает агентство. Хорошим признаком в услугах будет внедрение и сопровождение бренда. Маст-хэв в этом списке — разработка гайдлайна и бранчбука. Это значит, что брендинговое агентство делает рабочие бренды, и команда умеет их воплощать в жизнь. То есть после оплаты работы вас не бросят один на один с пачкой красивых картинок, с которыми вы не будете знать, что делать.

Что в итоге?

Ни один из этих факторов нельзя возводить в абсолют. Если на сайте агентства нет подробного портфолио, это не повод сразу ставить на них клеймо некомпетентности. Если у агентства нет престижных наград, это может означать, что они просто не хотят тратить деньги и время на участие в фестивалях. Если команда не выступает с докладами на конференциях, это не значит, что им нечего рассказать. Если в портфолио есть только кейсы фестивального характера, возможно, агентство просто стремится показать себя с наиболее крутой стороны и не релизит обычные рабочие проекты. А отсутствие подробных релизов проектов для крутых корпораций может быть вызвано ограничениями, прописанными в договоре с клиентом.

Оценивайте каждое брендинговое агентство комплексно. Ваше решение должно основываться на сумме этих факторов. Составьте таблицу, введите в неё данные о разных агентствах и увидите общую картину. Можете использовать вот этот шаблон.

Возможно, вы не согласны с нашими критериями оценки брендинговых агентств. В этом случае нам очень интересно ваше мнение. Настолько интересно, что мы даже проводим мини-опрос о том, как компании ищут брендинговые агентства и по каким критериям их оценивают. Приглашаем вас его пройти.

И напоследок — не всем компаниям подойдут агентства, топовые по всем параметрам. Если у вас не гигантская мегакорпорация, возможно, для вас лучшую работу сделает брендинговое агентство уровня «выше среднего»: денег запросят на порядок меньше, но у них всегда есть мотивация проявить себя, сделав вам очень крутой и работающий проект.

Источник: Как выбрать брендинговое агентство?

spark.ru

Как выбрать брендинговое агентство - агентство Репина Брендинг

Действительно ли вы покупаете кота в мешке или все-таки есть способы не прибегая к услугам магов, чародеев и кудесников предугадать успех будущего партнерского сотрудничества? Наш арт-директор Катерина Волконская рассказала www.sostav.ru о всех нюансах этого непростого процесса выбора агентства.

Каждый современный бизнес в тот или иной момент своего жизненного цикла сталкивается с задачами, которые решает брендинг. Причиной тому могут стать как необходимость смещения фокуса в вопросах позиционирования уже существующего продукта или услуги, так и запуск нового/ой, когда требуется весь комплекс разработки визуальной идентичности и программа стратегического развития. В этом случае поиск и нахождение правильного брендингового агентства становится самой главной задачей. Ошибка выбора может стоить владельцу бизнеса в некоторых случаях даже гибели бренда.

Крупный бизнес полагается на директоров по маркетингу или развитию, мелкий и средний чаще не доверяет или не имеет возможности возложить данную функцию на кого-либо, и владелец сам занимается поиском агентства-партнера в надежде на долгую и успешную совместную работу. Это же относится и к стартапу — генератор идеи самостоятельно привлекает инвестиции со стороны или вкладывает собственные средства. Для него поиск стратегического партнера в лице рекламного агентства, которое сможет показать все преимущества проекта при помощи брендинга и программы продвижения, становится главной задачей первого этапа запуска проекта.

ТИП №1. Мнимые рекламные агентства

Кто они, почему с ними вообще никогда не стоит работать, и как их обнаружить?
В большом мегаполисе место под солнцем найдется для всех, даже для мнимых креативных рекламных агентств. Они, как ядовитые грибы-оборотни, свободно себе растут на поляне, создавая видимость большого выбора внутри конкурентной среды и дают о себе знать лишь в случае серьезных “грибных отравлений”. Итак, как опытный взгляд “грибника” может безошибочно определить агентство-оборотня. Забейте в поисковую систему запрос “разработка фирменного стиля”. 8 из 10 агентств абсолютно некомпетентны, давайте рассмотрим основные причины почему:

1) Как правило, их собственный логотип и уж тем более сайт сильно далек от усредненного представления о прекрасном, даже учитывая тот факт, что это “усредненное” представление может быть сильно размыто.

2) Портфолио этих агентств содержит маленькие фотографии как будто работ или не работ — так сразу и не поймешь, но присмотревшись, вы обязательно увидите известные продукты и бренды. Однако, увеличить картинку или посмотреть подробное описание проекта вам так и не удастся.


“В разделе “наши клиенты” вы скорее всего увидите до боли знакомые компании, как, например, Coca Cola, но единственное прямое отношение, которое она имеет к агентству, это ее присутствие в ежедневном рационе генерального директора.”

ТИП №2. Добросовестные наивные агентства

Кто они, и почему с ними тоже не стоит работать?
Существуют и добросовестные наивные агентства, которые действительно считают свои работы профессиональными. И вот здесь кроется самая большая опасность. Потенциальный клиент может легко подпасть под влияние энтузиазма такого агентства. У них, как правило, есть какое-то количество разработанных “фирменных стилей”, однако, они не видят разницу между логотипом и профессионально разработанной системой, которую по праву можно назвать фирменной айдентикой. Давайте рассмотрим разницу между профессионально разработанной рабочей системой и ее слабым подобием от наивных агентств:

1) Наивное агентство разработает вам визуальное изображение подобия логотипа, который не будет отображать ни специфику бренда, ни его характер. Более того, часто вообще непонятно, какую отрасль представляет данный рисунок. Здесь я намеренно называю это рисунком, потому что логотипом его не назовешь.


Какие ощущения создает этот рисунок? Разве это может быть знаком для страховой компании? Создает ли этот знак ощущение спокойствия? Кровавые штыри, на которые ты обязательно напорешься при работе с данной компанией.


Можно ли здесь понять без подсказки хотя бы по каким-нибудь признакам, что речь идет о еде? Какие ощущения вызывает данный рисунок?

“Признаки настоящего фирменного стиля кроются в его возможной трансформации в том или ином виде, при этом он не теряет своей узнаваемости”

Это как кубик-рубик, который может быть разным по цвету, по форме, но ты всегда понимаешь, что это — кубик-рубик. Наивные же агентства просто штампуют бессмысленные логотипы, где странная “закарюка” будет бездумно вляпана на все ваши фирменные носители. Давайте рассмотрим примеры динамического фирменного стиля, который может жить во времени и пространстве за счет своей гибкости и адаптивности:

Стиль для кирпичного завода говорит о специфике производства продукта. Используется паттерн кирпичной кладки и линейная графика, которые напрямую создают ассоциацию с процессом точного проектирования и, как следствие, высокотехнологичности. Стиль также является динамическим, за счет возможных трансформаций. Скучно не будет, при том, что кирпич, согласитесь, сложно назвать продуктом, обладающим какими-то уникальными свойствами.


Этот фирменный стиль был разработан для сети гавайских маникюрных салонов. Стиль использует универсальный язык — язык жестов. Появляется возможность не только идентифицировать бренд, его специализацию, но также и передать сообщение клиентам. Стиль является динамическим за счет его возможности трансформироваться, выступать в разных цветовых решениях и при этом не терять своей узнаваемости.


Этот дизайн для кондитерского дома «Воздух» является наглядным примером динамической айдентики. Здесь меняются иллюстрации, логотип может расширяться и вмещать в себя различные сообщения. Фирменный стиль несет в себе ощущение легкости, влюбленности, вдохновения. Символом проекта стала стрела, пронзающая логотип, который одинаково читаем для российской и иностранной публики.

ТИП №3. Тот, кто вам нужен! Однозначно!

Как найти тех, кто вам нужен.
Скажу очень честно, открыто и откровенно — таких мало при, казалось бы, видимости большого выбора. Определяем их по следующим критериям:

1) Самый простой способ — это поискать среди тех, кто присутствует на отраслевых специализированных сайтах. Их не так много. Посмотрите сколько упоминаний об агентстве существует в Интернете. Поищите их работы, среди тех, что были отмечены авторитетными лицами.

2) Спросите, есть ли у агентства награды в области дизайна. Это, возможно, и необязательно, однако, даст вам намного больше уверенности в благоприятном исходе будущего сотрудничества.

3) Посмотрите их работы на сайте. Если наша статья помогла вам понять, что такое динамический фирменный стиль, это отлично, вы сможете самостоятельно оценить их работы в области брендинга.

“Каждая работа должна иметь описание концепции и крупные фотографии, причем больше, чем одну”

4) Узнайте, кто там работает, найдите этих людей на Facebook’е. Посмотрите, насколько внешний вид их аккаунта соответствует уровню понимания и восприятия эстетики, как понятия в целом, что это за люди, углубитесь в процесс изучения “ауры” вокруг агентства и людей, которые его представляют.

5) Сформулируйте максимально четко свое техническое задание, если на данном этапе сформулировать его невозможно, опишите его хотя бы приблизительно, отправьте минимум в 4 агентства и посмотрите, кто и как будет реагировать на запрос. Насколько быстро они ответят на него, что конкретно ответят, помогут ли вам более четко сформулировать техническое задание и смогут ли объективно рассказать о необходимости тех или иных бюджетных вложений на каждом этапе работ.

И не забывайте, что известные и дорогие агентства берут наценку за свой авторитет, как и в любой отрасли. Менее известные дадут вам цены ниже и стимула проявить себя у них будет больше. Никакого секрета в этом нет. В конечном итоге выбирать вам!

repinabranding.ru

Как выбрать брендинговое агентство

Поделиться

  • Facebook
  • Vkontakte
  • Twitter

На вопрос, как выбрать брендинговое агентство, чаще всего отвечают так: «Найти компанию, у которой есть кейс для такой же категории товара или услуги, что и у вас». Например, к нам обращалась клиника, которая специализируется на репродукции. Всё, что их интересовало, — это кейс в их нише. Наличие у нас успешных кейсов для клиник другой специализации никак не повлияло на их решение.
Такой способ принятия решений объясняется особенностями человеческого восприятия. Люди верят, что их бизнес и их проблемы уникальны, а кейс в такой же категории — гарантия того, что агентство разбирается.

Какие параметры учитывать при выборе брендингового агентства

  1. В профессиональном агентстве работа по проекту проходит 5 стадий: исследования и анализ, стратегия, проектирование, внедрение, сбор обратной связи. Если работа заканчивается на первых трёх этапах, то эффективность проекта и компетенции агентства под большим вопросом. Единственный способ проверить эффективность выстроенной коммуникации и вырасти в профессиональном плане — внедрение и обратная связь. Поэтому выбирать агентство надо по системе работы и тому, как выстроен алгоритм достижения и контроля результата.
     
  2. Брендинг — это не креатив, не картинки и не логотип за миллион, а монотонная и кропотливая работа. Это система, где каждая деталь имеет причинно-следственные связи. Другими словами, в профессиональном брендинговом агентстве могут объяснить, что и откуда взялось, почему и с какой целью. Как слова связаны с изображениями, цвета с позиционированием, и как выбранная стратегия коммуникации приведёт к запланированным результатам. Если вам рассказывают об интуиции, видении дизайнера, профессиональном чутье и т. д. — задумайтесь (и бегите).
     
  3. Эффективная коммуникация — это коммуникация, которая приносит прибыль бизнесу клиента. Награды агентства с конкурсов — это не показатели эффективности работы по брендингу, это скорее признание и деловая репутация в профессиональных кругах, но одобрительная оценка жюри таких конкурсов не означает одобрение целевого покупателя. Лучше потратить немного времени, чтобы проверить, а существует ли бизнес заказчиков понравившегося агентства до сих пор, продаётся ли их продукт в магазинах, например.
     
  4. Любая новая идея требует правильного подхода и оригинальную стратегию для работы на рынке. Убедитесь, что агентство для принятия решений использует данные, которые оно проверило. Готовы ли в агентстве анализировать многочасовые записи разговоров менеджеров по продажам и редактировать скрипты? Готовы ли ездить на любые расстояния, чтобы провести необходимые глубинные интервью? Задают ли, как кажется, неудобные вопросы, чтобы разобраться в сути вашего продукта и бизнеса? Если да, то перед вами будущий партнёр — брендинговое агентство, которому вы можете доверять.

Поделиться

  • Facebook
  • Vkontakte
  • Twitter

www.dotorg.ru

20 типовых ошибок при заказе брендинга

Полезная статья от команды брендингового агентства Nimax в которой рассмотрены 20 самых популярных ошибок клиентов во время взаимодействии с агентством — на примере заказа брендинга.


Как заказывать брендинг

Работая над этой статьей, мы не пытались показать клиентам, в чем они не правы. Наша задача совсем иная — защитить клиентов от ошибок и проблем на проекте, помочь найти и выбрать правильного подрядчика, успешно завершить проект и получать результаты от его использования. Давайте разбираться, как все сделать правильно.

Брендинг — процесс формирования бренда вашей компании. Хотите вы этого или нет, но бренд понемногу формируется при каждом взаимодействии людей с вашим бизнесом. Вопрос только в том, происходит это неуправляемо или вы держите процесс под контролем.

Brand — то, что люди думают о вашей компании.
Brand+ing — процесс создания этого образа.

Большинство компаний предпочитает контроль спонтанности и в какой-то момент обращается в агентство за брендом, фирменным стилем или логотипом. Это важный момент — от выбранного подхода и уровня подрядчика зависит будущее компании. Не целиком, конечно. Никто еще не закрылся из-за странного логотипа. Но в этот момент решается, будет у вас сильный бренд или нет.

Брендинг — это часть маркетинговых коммуникаций и не самая простая. Часто клиент, а иногда и агентство, не очень хорошо представляют, как все устроено. Многие проекты заканчиваются ничем: сырыми результатами, полным провалом… но чаще невозможностью сделать выбор. Почему так происходит и как избежать типовых ошибок, расскажем в этой статье. Итак, как нужно действовать при заказе бренда?

Вникнуть в схему работы и договорные условия

Вы ведь не покупаете бытовую технику, не узнав о ее функциях? Не подписываете договор с банком, не читая его? А вот договор на услуги агентств и технические задания не читает с должным вниманием практически никто. Типичный клиент студии или агентства не знает в точности и не хочет вникать в то, что он покупает.

Это не только риск потери денег. Проблема проектов в рекламе и маркетинге в том, что они всегда совместные — требуют постоянного участия клиента, взаимодействия с ним. Это значит, что он очень хорошо должен понимать, что происходит, на каких этапах ему нужно подключаться, какую информацию предоставлять и какие принимать решения.

Комплектация проектов и их стоимость может меняться сотни раз. Разница в объеме работ между логотипом и платформой бренда — огромная. Не стоит думать, что агентство сделает вам все, независимо от договора. Сейчас компании очень внимательно следят за рентабельностью и сделают ровно то, что было оплачено.

Поэтому читайте договоры, вникайте в этапность работ, разбирайтесь, какой именно результат вы получите. Если вы сейчас думаете «Просто сделайте нам красиво!» — лучше не заказывайте ничего.

Правильно классифицировать проект

Множество непонятных слов: нейминг, логотип, фирменный стиль, бренд, платформа бренда, позиционирование, коммуникации бренда, брендбук, гайдлайн, носители стиля… Каждой компании нужен свой набор, который нужно правильно определить. Часто между отдельными работами есть тесные связи: например, сложно утвердить логотип, если позиционирование компании не определено.

Требуйте от агентства помощи в компоновке заказа и подробных объяснений — следите за тем, насколько хорошо и понятно менеджер строит свой рассказ. Если вам сейчас не могут объяснить, что купить — представьте, что будет происходить во время работы.

Опасайтесь крайностей: агентств, которые засыпают вас непонятными словами (пошерить инсайты) и усложняют проект, но еще больше тех, кто рвется что-то рисовать без подготовки.

Различать платформу и процесс

Брендинг состоит из двух больших частей. Сначала создаются правила, по которым ваш бренд будет строиться — платформа. А потом начинается процесс формирования бренда — брендинг.

Чаще всего агентства предлагают клиентам именно платформу: спроектировать бренд, описать правила работы с ним, подготовить носители (визитки, буклеты, сайт). А что дальше? Большинство агентств совершенно без понятия, что дальше :-)

Предполагается, что в больших компаниях есть бренд-менеджеры, которые используют все материалы в бою и занимаются строительством бренда. Что делают клиенты поменьше? Как правило, ничего: про правила забывают. В лучшем случае используют полиграфию и сайт.

Это плохо. Потому что, если вы потратили деньги на проект, нужно по нему что-то построить. Подумайте, как вы будете внедрять брендинг и кто будет отвечать за этот процесс. Вы или агентство?

Не смешивать цели и инструменты

Продолжение предыдущего пункта. Красивый логотип, подробный брендбук и другие результаты работы над брендом — это инструменты. Для многих клиентов и агентств они подменяют цели. Клиент рад красивой картинке, агентство радо утащить ее в портфолио. Все счастливы… но нет!

Реальные цели брендинга намного сложнее: повысить запоминаемость компании и ее услуг, показать или создать отличия от конкурентов, сформулировать и показать позиционирование компании. Эти локальные цели подчиняются бизнес-целям компании — к примеру, повышению маржинальности продаж за счет узнаваемого бренда.

Запишите отдельно бизнес-цели проекта и ориентируйтесь на них. Список того, что вам понадобится для их достижения, составьте отдельно.

Начинать проект с обучения

Если, прочитав предыдущие пункты статьи, вы задаетесь вопросом «о чем вообще все это, почему столько непонятных слов?» — притормозите проект, не заказывайте ничего. Больше всего пользы приносят те проекты, заказчики которых понимают, что делают не только не хуже, но и лучше брендингового агентства, в которое обратились.

Попросите ваше или любое другое агентство об обучении — часто в компаниях есть такая услуга и специалисты с радостью проведут для вас, отдела маркетинга или руководящего состава несколько лекций. Поищите конференции и семинары по этой теме, прочитайте несколько книг из этого списка:

Только после того, как вы разобрались в происходящем, делайте свой заказ. Теперь это будет безопасно и результативно — вы знаете, для чего это нужно и не ошибетесь.

Выбирать агентство, которое умеет убеждать

В процессе работы над брендом компании вам придется постоянно делать выбор. Вспомните, как тяжело он дается даже когда вы выбираете что-то не очень дорогое и сложное — телефон или новый ноутбук. В случае брендинга, это пути развития компании, ее название. Вам постоянно придется определять то, как компания будет выглядеть, и от чего-то отказываться. Это очень непросто.

Попросите агентство объяснить, как оно будет аргументировать свои предложения и в какой форме будет презентовать решения. Как происходит утверждение результатов работы? Посмотрите презентации и кейсы, созданные для других клиентов. Обратите внимание на убедительность менеджера и его способность рассказывать о ранее сделанных проектах.

Насколько убедительно и осмысленно они выглядят? Смогли бы вы принять решения на основе этих материалов? Все ли решения смогло объяснить агентство или часть из них появились из воздуха, без всякой аргументации?

Не оставлять агентство наедине с проектом

Брендинг — совместная работа агентства и клиента. Только если они вместе прошли весь путь работы над проектом, клиент будет понимать, почему приняты те или иные решения. Не позволяйте агентству уходить в себя и выдавать вам готовые результаты через несколько недель или месяцев. Будьте в курсе происходящего — это поможет обеим сторонам.

Если кроме вас в проекте есть другие заинтересованные стороны — руководство, собственники компании, совет директоров и т.д., проследите, чтобы презентации им происходили регулярно и с самого начала. Вы ведь не хотите, чтобы они зарубили проект на финальной презентации?

Все заинтересованные лица должны прожить проект вместе и подойти к принятию решений совместно и осознанно. Как единая команда.

Создать систему принятия решений

Продолжение восьмого пункта. Во время работы над новым брендом компании придется принимать множество решений, часть из них сложные. Нужно заранее продумать, как будет устроена система принятия решений. Кто отвечает за проект, сколько заинтересованных лиц, будут ли вовлечены собственники и топ-менеджеры? У кого есть право принимать решения и возможность накладывать вето?

В обсуждениях и утверждении результатов должны участвовать только те люди, которые прошли проект вместе с агентством и знают, «что и откуда взялось». Случайные люди, пойманные в коридоре, будут вносить в проект хаос.

В компании нужно выстраивать систему принятия решений и культуру конструктивных обсуждений — это пригодится не только в брендинге.

Не игнорировать стратегический блок

В брендинговых проектах всегда есть сложный, довольно скучный и кажущийся клиентам необязательным блок стратегии. Часто его воспринимают лишним шагом на пути к рисованию логотипа и носителей, а значит, стараются преодолеть как можно быстрее. Но на самом деле, именно в начале проекта определяется, каким он будет. Попробуем разобраться в трех основных блоках:

Сбор информации и исследования — узнаем, для какой компании создается бренд и какие задачи решает проект. Если данных не хватает или у клиента есть сомнения, находим недостающую информацию.

Концепция позиционирования — разбираемся, что собой представляет компания, на каком рынке работает и какое место на нем занимает, для кого работает.

Коммуникации — где, каким образом и в каком стиле компания общается и взаимодействует со своей аудиторией.

Согласитесь, несмотря на пугающие названия, этапы совершенно не сложные и звучат очень логично. Вряд ли можно сделать бренд компании, пропустив этапы, на которых и определяется, что она собой представляет?

Верно оценивать возможности своей компании

Создание бренда, ребрендинг, новый фирменный стиль и даже просто обновление логотипа — стрессовые ситуации для руководства и собственников. Если вы в компании недавно, объективно оценивайте необходимость подобных проектов и возможность их успешного завершения.

Если любые изменения в компании постепенно затухают, средства на модернизацию не выделяются, согласования затянуты, любые обсуждения напоминают 8-й форум ЦК КПСС, а изменения встречают сопротивление … ну, вы поняли: бегите оттуда и не затевайте безнадежные проекты. Вы только усложните свое положение и принесете букет проблем подрядчикам.

Если вы не гость в компании и деваться с подводной лодки вам некуда — начните с реформирования системы принятия решений, обновления своей команды и обучения людей.

Не забывайте, что новый бренд — это отражение внутренних изменений в компании, а не наоборот.

Предлагать своевременные решения

Продолжение предыдущего пункта про готовность к решениям. Брендинг не требует от вас жертв. Не нужно принимать радикальных решений и идей, к которым компания не готова. Не нужно пугать сотрудников и собственников компании. Это относится одновременно к решениям в бизнесе, маркетинге и, конечно, дизайне.

Если сегодня компания не может прыгнуть, спланируйте несколько шагов к желаемому результату. Дайте ей время на адаптацию к изменениям. Брендинг — это процесс, он может быть плавным, но при этом непрерывным движением к цели. Даже лучше всего, если изменения в компании происходят не рывками, а плавно и непрерывно. Брендинг отражает эти изменения, делает их понятными и преподносит в правильном свете.

Лучшее решение — то, которое приняли. Худшее — которое не смогли принять. Нужно верно оценивать готовность к принятию решений.

Не забывать про digital-брендинг

Бренды теперь живут не только в реальном мире, но и в цифровой среде. Их нужно к этому готовить и сразу учитывать специфику интернета. Цифровой брендинг — это не только взаимодействие с аудиторией через цифровые каналы. Это еще и другой список носителей: дизайн сайта, аватарки и иконки, оформление соц.сетей, графика для постов и статей, верстка публикаций и т.д.

Если брендинг затевается для стартапа, сервиса, приложения или любого другого проекта, который постоянно развивается и требует непрерывной работы над интерфейсом, брендинг может включать гайдлайны по интерфейсу, собственный визуальный язык компании и даже фреймворк верстки, на основе которого можно собирать новые разделы и экраны.

Digital-PR, SMM, медийная реклама, множество performance-инструментов, нативная реклама. Никогда еще компаниям любого масштаба не было доступно столько инструментов для построения бренда. Поэтому лучше сразу планировать бурную цифровую жизнь.

Запрашивать только те носители, которые нужны сейчас

Самый странный список носителей фирменного стиля — список, которого нет вообще, либо гигантский список, смета на который заведомо нереалистична для клиента и пугает даже само агентство.

Правильный список — это те объекты и материалы, которые понадобятся компании в первую очередь. Презентации, визитки, буклеты для менеджеров и т.д. — каждой компании свой набор.

Не нужно пытаться включить в проект все: заказывайте носители у агентства тогда, когда они вам понадобятся. Еще эту работу можно упростить, сделав для части носителей шаблоны или подготовив графические и фото- клипарты. Такая услуга называется бренд-поддержка — она есть у каждого агентства. У вашего бренда есть еще уйма времени, чтобы все успеть.

Давать бренду свободу

Коммуникации бренда должны быть системными и одинаковыми. Подождите, но что делать, если бренд попадает в новые условия — необычная ситуация, новый сегмент ЦА, странный носитель? Адаптировать!

Для каждой конкретной ситуации бренд может и должен меняться — чтобы взаимодействие с ЦА было эффективным и уместным. Одна и та же компания может по-разному общаться с клиентами на конференции, на официальном сайте или в SMM.

Бренды должны быть живыми и это нужно планировать с самого начала: закладывайте в основу проекта возможность трансформации, гибкость для адаптации к разным контекстам. Не пытайтесь цементировать бренды.

Заказывать руководства

Чаще всего, в брендинге используются два руководства. Брендбук описывает сам бренд и правила коммуникации. Гайдлайн описывает, как работать с элементами бренд-платформы (шрифтами, цветом, сеткой, графикой), размещать логотип, делать носители и т.д.

Эти инструкции нужны, чтобы бренд мог жить за пределами агентства, которое его создало. Брендбук помогает самой компании помнить, какой она хочет быть: используется в работе отделов продаж и маркетинга, ограничивает фантазию руководителей и помогает быстро вводить в курс новичков.

Гайдлайны помогают другим подрядчикам компании действовать сообща, поддерживает целостность стиля. Он нужен для того, чтобы вывеска компании и ее визитки, заказанные в разных местах, выглядели узнаваемо и единообразно.

Не отказываться от поддержки

Мы постоянно пользуемся различными видами технической поддержки: ТО автомобиля, профилактические осмотры у врача, поддержка сайта компании, системный администратор для офиса. Но идея того, что бренд тоже требует постоянного сопровождения, не кажется очевидной.

Тем не менее, агентства предлагают услугу бренд-поддержки. И это не только постоянная работа над новыми носителями фирменного стиля. Часто это мероприятия, которые помогают сохранить бренд целостным: авторский контроль внедрения, внешний арт-дирекшен, полный внешний бренд-менеджмент.

Если процесс брендинга идет активно, то внешняя помощь в организации работы и периодический «возврат проекта на курс» вам не помешают.

Не переоценивать брендинг

Бренд компании — это важно. Но его разработка — это не вопрос жизни и смерти, который должен парализовать работу компании. Далеко не каждый сотрудник компании должен принимать участие в разработке и утверждениях, тем более, волноваться из-за этого.

Бренд не создается на века. Вам не придется жить с ним вечно, тем более, что мы уже разобрались, что бренды должны быть живыми и реагировать на изменения. Если в процессе работы над брендом или его использования что-то пойдет не так, всегда есть возможность и время исправить это.

Поэтому правильно относиться к брендингу как к одному из важных проектов компании — вести его методично и спокойно, вовремя принимать решения и не волноваться. Не нужно перегибать палку. Иногда важность проекта по брендингу гиперболизируется, внимание к нему становится избыточным и становится невозможно принимать решения. Особенно сложные и смелые.

Заказывать брендинг рядом

Крупные компании часто думают, что только столичные или иностранные подрядчики смогут справиться с созданием бренда для них. Это не так. У именитых агентств есть преимущества — опыт и система работы. Но есть и недостатки: оторванность от реальности из-за столичного расположения, стремление к «фестивальности» вместо результативности и сверхвысокие цены.

Cейчас не стоит учитывать географию при выборе подрядчика. Интернет выровнял компетенции людей и компаний. Вы найдете сверх-заинтересованные в вашем проекте компании с достаточным количеством наград и регалий в регионах. Более того, велика вероятность того, что проект столичного агентства все равно будут делать именно они — цепочки аутсорсинга могут вас сильно удивить.

Про иностранных подрядчиков — отдельная история. Чтобы выполнить стратегический блок работ по брендингу, нужно очень хорошо понимать реальность, в которой живет бренд, менталитет его аудитории. Можно ли это сделать из другой страны? Ответьте на вопрос сами.

Если же говорить о цене, то стоимость создания основы бренда вряд ли смутит крупную компанию. Но вот на длинной дистанции поддержки и развития бренда даже для «бегемотов рынка» цена становится важным фактором. Поэтому изучайте рынок и следите за агентствами, которые рядом с вами.

Обязательно сходить в офис агентства

Выбирая подрядчика, учитывайте, что работать вам предстоит не с руководителем агентства или менеджерами продаж, которые приехали к вам на встречу и, конечно, умеют рассказывать о себе, знают ответы на все ваши вопросы. Работать вы будете с менеджерами и специалистами.

Основным критерием при выборе подрядчика должно быть его портфолио и опыт в вашей или смежной сфере. Но не менее важно посмотреть на команду, которая будет делать ваш проект — напроситесь в гости в компанию, поговорите с сотрудниками, посмотрите, как устроен офис и среда в компании. Уточните, кто именно будет менеджером проекта и какие специалисты будут работать над ним.

Если вы выбрали компанию с распределенной командой без офиса — это нормально. Но тогда еще более важно заранее познакомиться со всеми участниками и убедиться, что вы на одной волне.

Правильно организовать тендер

Что отличает хорошее агентство от плохого? Востребованность клиентами и количество проектов в очереди. Именно поэтому, если вы решили организовать тендер, к вам придут преимущественно те, кто сидел без проектов. Хорошие агентства обычно заняты работой — они редко участвуют в тендерах.

В крупных агентствах бывают тендерные группы, которые профессионально выигрывают тендеры и это нормально. Нужно только понимать, что в стоимость каждого выигранного тендера будут включены все проигранные.

Лучше всего тендеры работают на крупных бюджетах и для публичных клиентов — это привлекает участников. Менее соблазнительные тендеры от небольших компаний часто игнорируются рынком и иногда это вызывает недовольство клиентов: «Отправили заявки в восемь агентств, и никто не ответил!»

Часто тендеры предполагают несколько эскизов логотипа или элементов фирменного стиля. Но задайте себе вопрос: если бренд для вас — это только картинки, точно ли вы понимаете, как устроен брендинг? Нет ничего хуже сочетания клиента и агентства, оба из которых мыслят визуальными образами, игнорируя маркетинг.

Бывают тендерные задания огромного размера и сложности, требующие 2-3 недель работы команды из нескольких человек. Будьте реалистами: никто не выделит столько ресурсов на бесплатный тендер. Выставят одного человека и дадут ему пару дней. Решение будет быстрым, поверхностным и очень случайным. Нужно ли такое решение? И как оно покажет уровень компании?

Для того, чтобы понять уровень агентства, есть портфолио — просто внимательно изучите работы и сделайте выбор. Помните об основном «законе тендера»: чем сложнее условия тендера, чем больше нужно сделать бесплатной работы, тем меньше желающих участвовать в таком тендере и ниже уровень участников.

Хороший тендер — это тендер коммерческих предложений, либо оплачиваемый тендер, в который участники вкладываются в полную силу.

Резюме

  • Заказывайте бренд тогда, когда это нужно.
  • Разберитесь, что такое брендинг прежде, чем делать заказ.
  • Тщательно, но без фанатизма выбирайте агентство.
  • Не забывайте читать договоры и вникать в суть предложений.
  • Смотрите на маркетинговую основу проекта, а не только картинки.
  • Не забывайте, что branding — это процесс.
  • Дайте бренду возможность быть живым.

Надеюсь, что вооруженные этими простыми правилами, вы сможете найти толкового подрядчика, заложить основу вашего бренда и затем развивать его долгие годы.

Автор: Никита Михеенков
Источник: nimax.ru

infogra.ru

Как выбрать брендинговое агентство | Суть

Допустим вы решили заказать разработку нового бренда или провести ребрендинг и вводите в поисковую строку запрос: “брендинговое агентство”.

На момент публикации статьи по  запросу «брендинговое агентство» рекламируется 40(!) агентств.

Как же отличить профессионалов? Читайте в нашей статье! )

Громкие имена

Для начала, чтобы разобраться, на что способна команда  агентства, посмотрите какие бренды она уже разработала.

Но не нужно вестись на громкие имена в разделе “наши клиенты”. Допустим на сайте указано, что компания работала с Альфа-банком. Но что конкретно они делали для Альфа-банка? Разрабатывали логотип и позиционирование? Или ретушировали фотографии с корпоратива уездного филиала?

Упоминание о известных компаниях имеют значимость только если присутствует описание, какие ставились задачи и каких результатов удалось достичь. 

Вам просто пускают пыль в глаза

Технология работы

Когда дизайнеры объединяются — это называется дизайн-студия. Со временем дизайн-студия развивается, расширяется и становится брендинговым агентством, оказывающим уж не разовые услуги, а комплексную упаковку, более качественный, а соответственно — дорогой подход. Дизайн-студия же стремится взять разовые заказы в виде: “Сделайте нам визитки” . Скажем так, работает на масс-маркет. Но к сожалению часто бывает, что название и ценник меняются, а содержание остается прежним.

Отличить брендинговое агентство от дизайн-студии можно по тому, на чем акцентируют внимание, рассказывая о своей работе. Если в описании говорится преимущественно о визуальной части бренда, о дизайне, то это плохой признак. Ведь бренд это не только красивая картинка. Бренд это целая система коммуникаций объединенная общим позиционированием — стратегическим маркетингом.

У любого графического элемента: будь то логотип или фирменный стиль компании, должно быть  описание почему выбрано именно такое решение, а не просто отсылки к новейшим дизайнерским трендам.

Объяснение визуальных решений, не может опираться на тонкое эстетическое чутье дизайнера и понимание метафизических аспектов высокого искусства. Только четкая формулировка, “КАК данная графическая концепция помогает в решении поставленной бизнес задачи” показывает профессионализм в сфере брендинга.


Как данная графическая концепция помогает в решении поставленной бизнес задачи?


Внедрение и сопровождение

Наличие таких услуг — хороший признак. Это значит брендинговое агентство делает рабочие бренды, умеет воплощать их в жизнь и готово брать на себя ответственность за их продвижение. Как это делаем мы ) 

То есть  вас не бросят после оплаты работы с набором красивых картинок, с которыми не понятно что делать.

Подводя итог

Не существует единственного критерия отделяющего хорошее брендинговое агентство от плохого. Каждое агентство стоит оценивать комплексно. Решение должно основываться на сумме этих критериев. 


Итак: составьте таблицу и вносите в нее данные о разных агентствах, это позволит вам увидеть картину в целом. Можете использовать этот шаблон.


И наконец, не всем компаниям необходимы агентства входящие в топ-рейтинги. Если у вас не огромная  корпорация, то возможно эффективнее воспользоваться услугами агентства уровня “выше среднего”: денег возьмут значительно меньше, но зато у них будет стимул показать себя, сделав вам крутой и работающий проект.

Это первая, но не последняя статья о факторах, на которые нужно обратить внимание при выборе digital подрядчика. Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте только самую интересную информацию.

Если вы не согласны с нашими критериями оценки, будем рады обсудить это в комментариях.

Обняла, твоя Суть

Поделиться, чтобы не потерять:

А ЕЩЕ ЛЮДИ ЧИТАЮТ



xn--90acebeq1bjoglm2n.xn--p1ai

Как выбрать брендинговое агентство | Брендинговое агентство UP-brands

Историческая сводка гласит о том, что впервые брендинг появился в России в конце 90-х годов. В те времена на рынках наблюдалась ситуация, при которой конкуренция росла и достаточно стремительными темпами. Профессионалы стали создавать слоганы, фирменные стили и логотипы. Результатом хорошей работы становился тот факт, что еще недавно ни кому неизвестный товар, обретал мега популярность среди покупателей и надежную репутацию.

С тех времен мало что поменялось, конкуренция своих оборотов не сбавляет, поэтому брендинг усовершенствовался и принял самостоятельное направление. На сегодняшний день брендинг считается единственным эффективным способом становления и выживания новой торговой марки. Главным остается вопрос найти действительно профессионалов своего дела, которые смогут решить возникшие перед Вами задачи любой сложности. Неверный выбор чреват неприятными последствиями для владельца бизнеса и в самых худших случаях может дойти до гибели бренда.

Крупные звенья бизнеса, как правило, возлагают все обязательства по развитию и маркетингу на директоров по данному направлению. А решение основополагающих задач в среднем и мелком бизнесах возложено на учредителей. Владелец или несколько, сами ищут партнеров с целью эффективной и долгосрочной работы в сфере брендинга. При создании новой компании поиск надежного и проверенного брендингового агентства становится ключевым моментом. Потому что именно от работы партнера будет зависеть программа продвижения Вашей торговой марки.

Эффективно отработанные действия выгодно донесут необходимую информацию о преимуществах Вашей продукции или предлагаемых услугах до потенциальных покупателей. Индивидуально созданная программа продвижения расскажет с наилучшей стороны о преимуществах Вашего продукта и у покупателей доверие к Вашему бренду возрастет в разы. Соответственно итогом станет быстро возросший процент притока целевой аудитории и значительное увеличение уровня прибыли.

Основные правила выбора брендингового агентства

Большинство владельцев компаний, находящихся в поисках добросовестного и опытного партнера задаются вопросом: «Как правильно выбрать брендинговое агентство, которое принесет успех бизнесу?» В первую очередь при выборе партнера необходимо акцентировать внимание на агентствах, которые легко справляются с разработкой маркетинговых концепций.

Профессионалы своего дела берутся за решение задач абсолютно любой сложности. В их сфере для них нет ничего невозможного, потому что накопленный опыт, знания и умения способствуют раскрыться многогранно и решить любые ситуации, из которых клиенты агентств выходят победителями. Также мы рекомендуем обратить внимание на тот факт, если Вам предложили выполнить двухнедельный проект всего за 2-3 дня. В первую очередь это говорит о некомпетентности партнера или же достаточно слабой проработке проекта.

Не лишним будет поинтересоваться у будущего партнера о наличии подтверждающих документов о выполненных крупных успешных проектах. Хорошее брендинговое агентство, которое дорожит наработанной репутацией, обязательно проводит промежуточное и предварительное тестирования дизайна упаковки и названия бренда.

Работы по Фирменному стилю

up-brands.ru

Выбираем брендинговое агентство. Создание брендов под ключ

Создание успешных брендов — ключевая компетенция брендингового агентства Brandexpert «Остров Свободы». Более 15 лет мы разрабатываем бренды для самых крупных и успешных бизнесов России, и сегодня готовы поделиться некоторыми профессиональными секретами и рекомендациями, которые помогут вам успешно разработать новый бренд или сделать уже имеющийся абсолютным лидером в своем сегменте.

Выбираем правильный тип агентства для создания бренда

Первая задача — успешно выбрать брендинговое агентство. Создание брендов — специфическая компетенция, поэтому мы все же рекомендуем обращаться в специализированные брендинговые агентства или международные маркетинговые или рекламные агентства с высокой компетенцией именно в брендинге.

Brandexpert «Остров Свободы», брендинговое агентство, создание бренда  сети розничных магазинов с уникальным ассортиментом фермерских сыров «Сырная карта»: нейминг, дизайн логотипа, фирменный стиль, дизайн интерьера магазина.

 

Изучаем портфолио агентства под создание бренда

Опыт определяет успех. Выбирая агентство под создание бренда, необходимо, в первую очередь изучить его портфолио, качество этого портфолио, оценить реализованные проекты и убедиться, что большинство из них действительно являются сегодня успешными действующими брендами. Если в портфолио агентства, для которого создание бренда является ключевой компетенцией, вы не находите хотя бы 2-3 ранее хорошо известных вам брендов, это должно вас насторожить. В равной мере необходимо понимать, пользуется ли в данный момент известный вам бренд тем дизайнерским решением, которое разработало агентство.

Создание бренда крупнейшего российского агрохолдинга «Мираторг» —  брендинговое агентство Brandexpert «Остров Свободы».

Бриф на создание бренда для агентства

Первое, что попросит вас сделать агентство для создания бренда — это заполнить техническое задание, или бриф на разработку бренда. Постарайтесь отнестись к задаче со всей серьезностью, так как бриф станет главным документом, которым будет руководствоваться агентство при создании вашего бренда. Лучше несколько раз обсудить, уточнить все детали, внести в бриф необходимые корректировки до начала работ, чем потом получить не тот результат, которого вы ожидали и переделывать все заново. Менеджер брендингового агентства обязательно подскажет, как правильно заполнить бриф, где оставить разработчикам немного свободы для творчества, а где выставить более строгие требования.

Рестайлинг бренда крупнейшего российского производителя корпусной мебели «Роникон» —  брендинговое агентство, создание бренда Brandexpert «Остров Свободы».

www.os-design.ru

Брендинговые агентства: разводка на брендинг продолжается: slavinsky — LiveJournal

Я никогда не писал на эту тему несмотря на ее профильность и прямое отношение ко мне. Во многом из-за того, что я не так часто работал с российскими компаниями, во многом - потому как прямые сравнения мне были не интересны. Но вынашивая планы "публичности" я решил все-таки покопаться в том, кто и как предлагает услуги брендинга - и выбрал для анализа десяток брендинговых агентств, встречающихся наиболее часто в запросах Google или Yandex.

Сразу могу сказать, что рынок услуг брендинга в России катастрофически недоразвит. Не только в регионах, куда переместили свою деятельность те московские специалиты, которых в силу некомпетентности выдавили с домашнего рынка, но и в самой столице.

В подавляющем большинстве случаев безграмотность агентства в вопросах брендинга можно определисть сходу: если агентство делит брендинг на "потребительский" и "корпоративный" - значит под услугами брендинга продается дизайн. Depot WPF, Coruna, Mildberry - агентства, "родом из 90-х" - даже несмотря на большое портфолио и сильные дизайнерские работы - это красивый лохотрон. Я понимаю, погруженность в работу не дает развивать собственные знания, но это не оправдывает ценообразование, сравнимое с агентствами из-за рубежа, где предпочитают учиться в ВУЗах, а не на клиентах. Вообще, на этом рынке наблюдается закономерность - чем крупнее компания, тем хуже они могут о себе рассказать. Удачный заменитель знаний - членство в ассоциациях и фестивальные награды, позволяет разговаривать "по понятиям", а не заниматься правильными вещами.

Но здесь надо сделать реверанс в сторону Mildberry и Coruna. На фоне коллег из Depot WPF они выглядят более знающими, технологичными и техничными, пусть и менее распальцованными. Контекст материалов показывает, что представления о брендинге в компаниях существует, а разделение и прочие маркеры типа "разработка позиционирования" - скорее в угоду понятийному аппарату клиентов. Помогает ли это продавать услуги? Возможно. Но как влияет на имидж?

К первой тройке независимых можно добавить еще некоторых, весьма именитых. Это "брендинговые отростки" крупных международных холдингов типа Ogilvy и  BBDO. Последние, кстати, выглядят очень вменяемыми и даже пользуются введенной мной когда-то системой марочной идентификации. У них другая, верная и "впечатляющая" терминология - но суть та же. Их проблема в другом - в клиентах с проблемным менеджментом. А следовательно внедрение правильных бренд-технологий без наличия не менее подготовленного топ-менеджмента со стороны клиента - практически не реально. А у топ-менеджеров крупных компаний уровень подготовки в этих вопросах ниже, чем у "среднего бизнеса". К сожалению.

Вторая и более многочисленная когорта: Imadesign, Brendson, Evolution, BrandLab, Soldis, Plenum и иже с ними. Это скорее агентства цитирующие и фантазирующие. Спектр их услуг значительно шире - это не только упаковка, акцент на которую делает вышеупомянутая тройка "независимых", но и коммуникации. С точки зрения брендинга - это правильно. Но именно во второй группе наблюдается полная чехарда с процессами и терминологией и они еще больше далеки от тех процессов, которые называются брендингом. Они скорее занимаются дизайном коммуникаций, но формирование УТП и влияние на продукт они, судя по всему, не оказывают - но термины "позиционирование", "ядро бренда", "продвижение", "бренд-аналитика" и "бренд-аудит" помогают продвать (дороже) услуги в области печатной рекламы, айдентики и дизайна.

Основная проблема остается - брендинговые агентство занимаются выдумыванием. Что никак не есть работа брендингового агентства.

Странно другое - ни одно из этих агентств, которых я бы отнес к лидерам рынка, не имеет собственного УТП. К сожалению, в данном случае ситуация "сапожника без сапог" далеко не лучшим образом характеризует всю отрасль. Скорее всего виноват  "общий образовательный базис" - один и тот же набор книг издательств Стокгольмской школы экономики, МИФ, "Питер" и "Альпина".

Но чем же действительно должно заниматься брендинговое агентство?

Ответ очевидный - помогать компаниям создавать собственный бренд. И его визуальная и вербальная составляющие - лишь верхушка айсберга.  Для того, чтобы бренд успешно вышел на рынок - этого мало. И именно поэтому в большинстве случаев сотрудничество с "брендинговым агентством" оценивается отрицательно. Да, работа сделана, но она не решила тех задач, которые бы хотелось решить бизнесу. Это - проблемы комплексного характер, основанные на понимании процессов как снаружи, так и внутри компании.

И в этом и есть отличие брендингвого агентства от разработчиков упаковки или коммуникаций, агентств, именуемых "креативными". Если креативное агентство создает образы, фокусирующие внимание на преимуществах продукта, то агентство брендинговое создает те самые преимущества и механизмы их формирования и донесения до конечного потребителя без потерь.

Да, работа брендингового агентства включает в себя и айдентику и дизайн - как средства донесения. Наравне с технологическими и организационными решениями, создающимися внутри компании.

Необходимо ли это бизнесу? Возможно ли пускать специалиство "снаружи" вглубь компании? Это решает собственник. Но, как правило, это напрямую зависит от уровня компетенции специалистов по брендингу. С одними обсуждают лишь "платформу бренда", с другими - нюансы производства. С третьими - финансовой моделирование и проблемы управления персоналом. Ибо все это - элементы одного "пазла".

Самое любопытное, что сторонний взгляд порой может весьма серьезно помочь именно изнутри. Ведь очень часто компании обращают внимание на значимые для себя атрибуты продукта, и при этом игнорируют атрибуты, значимые для потребителя. Это нормальная ситуация, т.к. погружение в собственный мир очень сильно меняет картинку происходящего. И возвращение к системе ценностей, которую разделяет потребитель, порой бывает очень тяжелым. Для этого и существуют специалисты со стороны, которые помогут правильно расставить приоритеты, подчеркнуть достоинства продукты и донести их до конечного потребителя. Это и есть сфера работ брендингового агентства.

slavinsky.livejournal.com

Брендинговое агентство или дизайн-студия - пора выбирать

 

Авторитетное издание DesignWeek вместе с известным британским специалистом в области брендинга Полом Бейли решило поднять важный для рынка вопрос. Основатель брендинговых агентств Brand in Process и 1977 Design предложил игрокам, которые запутались в назначении своих компаний, определиться и сделать верный выбор между двумя направлениями деятельности: дизайн-студией и брендинговым агентством.

В последние годы дизайн-студии часто называют себя брендинговым агентством, ссылаясь на свои возможности в области графического дизайна. Однако, есть ли у таких компаний необходимая экспертиза и опыт консультаций на тему того, что из себя сейчас представляют бренды и как им лучше развиваться?

На протяжении индустриальной эры бренды служили каналом для коммуникации между бизнесом и пассивным потребителем. Эта методика стала основой для привычной линейной модели, в рамках которой для общения двух сторон стал широко использоваться графический дизайн: удобный, привлекательный, необычный и т.д.

Однако, сейчас главную роль в индустрии дизайна и брендинга занимают стратегия и опыт компании. Все больше брендов делают ставку на общечеловеческие ценности и чувства, чтобы развить более устойчивые и глубокие отношения с аудиторией, все больше связываясь с символами. Академик Адам Арвидссон говорил об этом явлении иначе: "Бренды превращаются в пространство для общения, интерактива и совместного опыта".

 

Иллюстрация Depositphotos

 

В экономике и обществе, которые все чаще обновляются, продуктивная роль потребителей в построении ценностей бренда приводит его к новому позиционированию - общекультурной собственности. Причина тому проста: сейчас потребители объединяются в социальных сетях, где голос каждого может быть услышан и воспринят компанией. Поэтому современный бренд постоянно находится в движении, и будет большой ошибкой утверждать, что его разработка окончательно завершена.

Что же для дизайн-студий означает создание бренда?

Чтобы дать исчерпывающую брендинговую консультацию по облику марки, мы должны учесть тысячи самых разных факторов, провести ряд масштабных исследований, включая качественные, поведенческие и психологические. При всем этом, специалист должен иметь представление об экономических моделях, хоть это и не указывается в требованиях при приеме на работу.

Однако, у дизайнеров есть отличная возможность разобраться в проблемах, связанных не только с визуальной составляющей бренда, но и с его содержанием. По мнению Пола Бейли, дизайнеры - чуткие люди, которые сильно зависят от культуры, умеют визуально общаться и обладают острыми аналитическими навыками для разрешения проблем. Когда идет процесс разработки айдентики марки, все эти неочевидные навыки вступают в игру, помогая авторам отразить бренд и его стратегию.

Тем не менее, если студии берут на себя смелость работать с брендом не только в плане графического дизайна, они должны быть честными сами с собой и понимать, могут ли они предложить клиенту обстоятельную консультацию по стратегии, учитывая несметное количество факторов, влияющих на эту марку. В противном случае, лучше обратиться за помощью к экспертам и сосредоточиться на визуальной коммуникации.

Sostav.ru решил выяснить, беспокоит ли эта проблема отечественную брендинговую отрасль, и обратился к известным на рынке специалистам.

 

Анна Луканина, управляющий партнёр брендингового агентства Depot WPF


Графический дизайн, вне зависимости от того, о каком бренде идет речь — продукта, услуги или компании — всего лишь составная часть брендингового проекта, один из бренд-кодов, которые коммуницируют с потребителем. В отличие от дизайн-студии, брендинговое агентство обладает всеми экспертизами, необходимыми для построения бренда. В основе успешного бренда должна лежать не просто big idea, а обоснованная идея, при создании которой учтены все основные факторы влияния: сама компания, рынок и конкуренты, тренды, и, конечно, потребитель.

Стратегия — это основа основ, а остальные этапы мы в Depot WPF называем "приятные хлопоты". То есть "настоящее" брендинговое агентство обязано иметь в своем штате не просто "чутких" дизайнеров, которые "сильно зависят от культуры, умеют визуально общаться и обладают острыми аналитическими навыками для разрешения проблем", как пишет Пол Бейли, но и полноценных стратегов, аналитиков, копирайтеров. Именно они ставят задачу по визуализации идеи бренда дизайнерам.


 

 

Тимур Салихов, сооснователь и креативный директор агентства ZUPER


Брендинговое агентство от дизайн-студии отличает только одно – понимание полного спектра процессов, которые влияют на бренд: визуальных, вербальных, маркетинговых, социо-культурных, экономических и прочих. А также влиять или быть способным экспертно подсказать клиенту, как повлиять на них.

И знание это витает не в воздухе помещения студии, а находится в конкретных головах конкретных сотрудников агентства. Поэтому до тех пор, пока сотрудники агентства обладают такой экспертизой, опытом и это находит четкое отражение в работе над проектами, эту компанию можно называть брендинговым агентством.


 

 

www.sostav.ru

Как запустить свое брендинговое агентство — СКБ Контур

О том, какие качества в себе нужно развивать предпринимателям, как ставить цели в жизни, Екатерина Кононова рассказала в интервью порталу Контур.ру.

Суматошный старт

Свой карьерный путь я начала в 2010 году в роли идеолога и директора рекламно-образовательного агентства MadMedia. Это было время энтузиазма, когда все участники проекта совмещали работу с учебой. MadMedia изначально был коммуникационным проектом, направленным преимущественно на молодежь. Мы занимались образовательными программами в области PR, маркетинга и медиа. Если мы чего-то не знали, то находили специалиста и приглашали к нам в качестве эксперта. Деятельность переросла в небольшое рекламно-образовательное агентство, где приоритетным направлением стала организация мероприятий для молодой аудитории и интернет-коммуникации. Но, как известно, любой проект рано или поздно заканчивается. Я решила выйти из компании, чтобы развивать свое любимое направление — личный брендинг.

Недавно мы отпраздновали открытие Branding agency by Ekaterina Kononova. У нас появились новые интересные клиенты, но мы продолжаем сотрудничать со старыми. При этом полностью обновился состав команды.

Успеть все

Моя должность повлияла на мои личностные качества, в первую очередь это касается ответственности. Представьте, какие обязательства ложатся на ваши плечи в момент организации собственного дела, их надо выполнять вне зависимости от вашего самочувствия или настроения. Еще важно планирование и умение управлять своим временем, потому что, если ты не научишься этому, рано или поздно наступит физическое истощение от огромного количества работы.

Но самое главное — это окружение. Есть люди, с которыми легко, но бывают и очень сложные в общении люди, которые «забирают» жизненные силы. Здесь важно четко оценивать ситуацию, не бояться отказываться от общения с теми, кто является источником  стресса.

С некоторых пор я веду интернет-дневник. Правда, эта идея сначала пришла в голову моей подруге, благодаря ежедневным отчетам ей удавалось хорошо структурировать деятельность. Я решила, что у меня есть немало проектов, которые могли бы быть интересны другим людям и помочь им двигаться вперед. Я начала делиться мыслями, из этого вырос мой видеоблог, где я интегрирую весь свой опыт, знания и навыки. Я всегда говорю: «Если вы не способны построить бизнес, никогда не открывайте его. Если, работая по найму, вы занимаетесь любимым делом, делайте это».

Счастливые случаи

Я создала свое первое агентство во многом благодаря внешним факторам. Однажды ко мне пришел известный специалист в области PR, вице-президент крупного бренда, и сказал, что если в течение двух месяцев я не зарегистрирую бренд MadMedia, то он подарит мне 10% от моей же компании и обратится в вышестоящие инстанции, потому что я использую его фирменный знак. В результате в 19 лет у меня появилась своя компания.  

Нынешнее агентство, которое носит мое имя, — абсолютно осознанное решение, но мне потребовалось три года, чтобы понять основные принципы создания и управления бизнесом.

Недавно я думала о том, как нужно ставить цели по жизни, и пришла к мысли о необходимости получения ответа на следующий вопрос: «Если бы не вам платили за работу, а, наоборот, вы должны были бы платить за возможность ее выполнения, согласились бы вы платить?» Мне приятно от того, что я помогаю людям становиться лучше, поэтому мне важно, чтобы люди, которые приходят к нам в агентство, добивались результата на поприще личного брендинга с помощью полученных знаний и наших ресурсов.

kontur.ru


Смотрите также