Главная » Разное » Как выбрать целевую аудиторию в инстаграм

Как выбрать целевую аудиторию в инстаграм


Всё о целевой аудитории в Инстаграм

Для того, чтобы начать эффективное продвижение Вашего аккаунта, а вместе с этим товара или услуги в Instagram, необходимо выделить свою целевую аудиторию среди многочисленных пользователей социальной сети. Чтобы как можно скорее начать продавать Ваш продукт, давайте отправимся на поиски Вашей целевой аудитории.

Как определить свою аудиторию?

Целевая аудитория — это сегмент пользователей, которым будет интересен Ваш контент или предложение, если речь идет о бизнес-аккаунте в Instagram. У целевой аудитории есть ряд критериев, которым она может соответствовать Например, демографические, культурные, географические и прочие. Чаще всего целевую аудиторию ищут
по следующим параметрам:

  • пол;
  • возраст;
  • местоположение;
  • род деятельности;
  • интересы;
  • финансовое положение.


Грамотный подбор целевой аудитории может обеспечить успешное продвижение Вашей страницы в Instagram. В противном случае нет смысла показывать и рассказывать о своих товарах или услугах пользователям, которым до них нет никакого дела. Согласитесь, заядлому автолюбителю вряд ли интересен контент блога для начинающих маникюрщиц. Поэтому стоит со всей серьезностью отнестись к этому делу и правильно подобрать аудиторию для своей страницы.

Целевая аудитория бывает разных видов, и о них стоит знать, чтобы работать более продуктивно:

Основная

Косвенная

На эту аудиторию нужно рассчитывать в первую очередь. Именно она принимает решение о необходимости приобретения товара, тем самым инициируя совершение покупок, при этом не всегда обладая деньгами.

Рассмотрим на примере детского магазина игрушек. Есть два типа аудитории у такого контента: дети и родители. Дети не могут самостоятельно приобрести себе игрушку, поэтому они просят родителей, инициируя покупку.

Эта целевая аудитория не является инициатором совершения покупок. Она более пассивна и поэтому имеет низкий приоритет для коммуникации.

В примере с магазином игрушек косвенной аудиторией являются родители, которые не станут покупать игрушки без желания ребенка. Они не инициируют покупку, поэтому отходят на второй план.

Широкая

Узкая

Для этого вида аудитории практически не существует жестких критериев.

Если Вы продаете одежду разной ценовой категории и для людей всех возрастов и полов, Вы сможете удовлетворить потребности большего количества пользователей.

Аудитория, которая должна подходить четким параметрам, заданными Вами.

Например, Вы осуществляете продажу товаров для левшей. Тогда Ваша целевая аудитория будет узкой и полностью состоять из левшей, которым интересны Ваши товары.


Также, для составления портрета своей целевой аудитории в Instagram можно ответить себе на несколько общих вопросов:

  • Какие конкретно товары или услуги Вы будете предлагать аудитории;
  • Какую боль клиента Ваш товар или услуга решает;
  • Каким будет определяющий фактор приобретения товара или услуги;
  • В какое время лучше всего заниматься продажами, если это сезонный товар;
  • Кому Вы будете делать предложение о покупке.


Как найти всех пользователей, подходящих под Вашу ЦА?

После того, как Вы более-менее поняли, кого нужно искать, начните анализировать область, в которой работаете. Вам нужно понять, о чем говорит Ваша целевая аудитория, какие темы их волнуют в данный момент, к чьим советам они прислушиваются. Для сбора этой информации обратитесь к группам и страницам с родственной тематикой. Почитайте там комментарии, полистайте профиль.

Будьте внимательны, Ваши конкуренты и родственные по теме группы могли нагнать
на свою страницу ботов или незаинтересованных людей. Поэтому перебор вручную безопасней, так Вы просмотрите аккаунт каждого пользователя и поймете, подходит ли
он Вашей целевой аудитории.


Анализ конкурентов

Во время анализа области Вашей деятельности обратите внимание на страницы конкурентов, которые уже имеют сформировавшуюся целевую аудиторию. Читая комментарии под постами, найдите самых активных пользователей и определите их страхи, мечты и желания из их слов. Посмотрите, какими аспектами в работе конкурента они недовольны и сделайте так, чтобы этого недостатка не было у Вас.

Найти свою аудиторию можно не только в комментариях, но и в списках подписчиков.
Там Вам нужно просмотреть каждый аккаунт и внести в базу те страницы, которые удовлетворяют критериям Вашей целевой аудитории.

Если Вы хотите автоматизировать процесс сбора информации, обратитесь к специальным сервисам для парсинга Instagram аккаунтов, например Zengram или Leongram. Они будут собирать аудиторию путем масслайкинга и массфоловинга подписчиков профилей
со схожей тематикой.


Таргетированная реклама

Чтобы попытаться привлечь новых подписчиков через таргетированную рекламу, необходимо иметь рекламный кабинет Facebook с привязанным к нему аккаунтом Instagram. В рекламном менеджере Facebook нажмите на кнопку «Открыть Ads Manager»
и в рекламном аккаунте создайте новую кампанию с целью продвижения и прочими параметрами.

Таргетинговая реклама в Instagram работает за счет показов объявления только тем пользователям, которых может заинтересовать Ваш товар или услуга. В кабинете можно произвести тонкую настройку параметров поиска, указав интересы и местоположение потенциальных клиентов.

Стоит отметить, что от качества рекламной записи может зависеть успешность всего продвижения и оправданность вложенных в нее средств. После первого запуска кампании начните анализировать ее ход: оценить приток новых подписчиков, их вовлеченность,
а после внесите корректировки и обновите объявление.

Чтобы средства, вложенные в рекламу, не пропали даром, убедитесь, что Ваш аккаунт готов к коммерческому трафику. Иначе пользователи, которые перешли по ссылке
из объявления, просто покинут страницу, а Вы потеряете потенциального клиента.


Сообщества со схожей тематикой

Еще одним способом найти свою целевую аудиторию является поиск аудитории
в сообществах с дружественной тематикой. Найти такое сообщество можно по хэштегам или геолокации. Затем нужно методично отследить их посты и найти в комментариях людей, которые под записью ведут себя активно. Далее просмотреть их профиль
и сделать вывод на основе публикаций, заинтересует ли его Ваше предложение.

Коллаборации и совместная активность

Взаимодействие с крупным брендом или медийной личностью способно привлечь поток чистой целевой аудитории, которая будет готова приобрести Ваш товар или услугу уже сразу после подписки. Но, чтобы получить эту конфетку, придется постараться. Для начала нужно найти площадку или отдельного человека с хорошей вовлеченностью целевой аудитории и узнать условия сотрудничества. Далее по сценарию, если обе стороны устроили условия, идет создание контента со встроенной рекламой. 

Это могут быть коллаборации в формате видео, где популярная в своих кругах личность пользуется Вашим средством и остается довольна. Можно продумать красивый пост
с ярким, креативным изображением и хорошо продуманным рекламным текстом к нему. Помните, что только качественная коллаборация может принести плоды, в противном случае лучше не тратить деньги на посредственную рекламу, которую просто пролистают
в ленте.

Можно устраивать бартер с уже имеющимися покупателями, у которых есть профиль
в Instagram. Для этого нужно просто договориться с ними: они публикуют Вашу рекламную запись или упоминают Ваш товар или услугу на свой странице, а Вы взамен предоставляете им скидку на продукт или же бесплатную доставку.

В результате проведенной кампании у Вас появится понимание Ваших потенциальных клиентов.  Анализируя их интересы, Вы поймете, как заигрывать с целевой аудиторией,
а после удержать ее.

В каких сервисах собирать ЦА?

Просматривать профили пользователей и определять их интересы вручную — очень долгое занятие и может быть неэффективно, когда речь идет о быстрых темпах продвижения аккаунта Instagram. Но с этой задачей легко справляются сервисы
или программы-парсеры. Они соберут всю информацию за Вас в короткие сроки и даже составят базу, поэтому у Вас появится время для того, чтобы лучше продумать рекламную кампанию.

Несмотря на всю эффективность этих сервисов, стоит упомянуть и о подводном камне
в виде новой политики Instagram. Социальная сеть заявила в своем официальном пресс-релизе, что намерена вести борьбу с фейковой активностью, поэтому под их горячую руку может попасть любой аккаунт, который они заподозрят в накрутке лайков, комментариев
и подписчиков.

Такое положение дел не говорит о том, что эти программы нужно обходить стороной, просто нужно использовать их с умом и не злоупотреблять их функциональными возможностями.


TargetHunter

Сервис для поиска целевой аудитории в различных социальных сетях. TargetHinter имеет 150 инструментов поиска и аналитики аудитории, что позволяет находить пользователей, которые действительно заинтересованы в Ваших товарах или услугах. Система автоматизирована, поэтому Вам не придется тратить время на поиск целевой аудитории
и загрузки ее в рекламный кабинет. Также система предлагает аналитический инструмент,
с помощью которого Вы можете корректировать ход рекламной кампании.


Zengram

Zengram — это облачный сервис, имеющий встроенный парсер. Сервис предоставляет тонкую настройку для поиска новых подписчиков, а после произведенного поиска, выгружает собранные данные в отдельный файл, который остается у Вас. Все продвижение может происходить в автоматическом режиме, Вам остается только сделать настройки.

Вы можете протестировать весь функционал Zengram бесплатно в течение пробного периода, после чего работать по подписке.

Leongram

Программа для привлечения новых подписчиков в Instagram с множеством полезных функций, в числе которых сбор аудитории. Эта функция собирает нужных Вам пользователей по конкурентам, хештэгам, геолокации и группам. То есть автоматизирует процесс, который отнял бы у Вас много времени и сил. Кроме этого, Leongram дает возможность чистить аккаунт от ботов, если вдруг среди подписчиков такие появятся.

Пользование программой бесплатно, если Вы занимаетесь продвижением одного аккаунта и не нуждаетесь в дополнительных функциях. Но с Premium подпиской Вы получаете доступ ко всем функциям программы и можете продвигать одновременно столько аккаунтов, сколько Вам нужно.

Как работать с аудиторией?

Для увеличения объема продаж и получения новых заказов необходимо регулярно общаться с подписчиками и всячески повышать их активность на странице. Хорошо,
что в Instgram есть пути для взаимодействия с аудиторией, о них поговорим дальше.

Приведи клиентов в бизнес!

Tooligram

Автоматический сервис для раскрутки аккаунта в Instagram.

Бесплатно 10 дней

Перейти сейчас

Конкурсы и розыгрыши

Для проведения конкурса или розыгрыша на Вашей странице, в первую очередь определитесь с главным призом. Лучшее решение  — собственный продукт или услуга,
так как после проведения конкурса или розыгрыша Вы сможете получить отзыв на товар
и использовать его для дальнейшего продвижения.

После того, как выберете приз, решите, в каком формате и на каких условиях будет происходить мероприятие. Следуйте простому правилу: чем выше и больше требования от подписчика, тем дороже приз. Сформулируйте все условия и напишите пост, выберите изображение и обязательно сделайте надпись на изображении, о том, что проводится мероприятие.

Конкурсы и розыгрыши хорошо влияют и на количество подписчиков, и на вовлеченность, однако не нужно проводить такие мероприятия слишком часто. Таким поведением Вы рискуете собрать в своем профиле любителей халявы, которые никогда не купят Ваш товар или услугу и будут проявлять активность только на время проведения конкурса.


Рассказ о себе

Знакомство с подписчиками поможет им понять, кто Вы, чем занимаетесь, какая у Вас жизненная позиция и чем Вы будете полезны фолловерам. Кроме основной информации
в шапке страницы, напишите более подробный пост-знакомство и в нем опишите себя
и свои цели. Предоставьте ту информацию о себе, которую будет интересно прочесть даже тем, кто впервые оказался на Вашей странице. Пишите искренне, не используйте клише и излишне официальный стиль, так Вы не наладите доверительные отношения
с подписчиками. Только живое и не наигранное общение способно расположить людей
к Вам, как к человеку.

Общение

Старайтесь отвечать на комментарии подписчиков к посту: выражайте благодарность, отвечайте на любые вопросы. Будьте вежливым, открытым, искренним и участвуйте
в горячих обсуждениях.

Ответы в Direct Instagram — еще один вариант взаимодействия с подписчиками. Начинайте беседу с приветствия, старайтесь обращаться по имени, чтобы вызвать большее доверие, при этом не ведите себя как робот, говорите простыми словами. Если возник конфликт — не спорьте с потенциальным клиентом, вежливо извинитесь
и постарайтесь решить его проблему. Кроме этого в личных сообщениях можно более подробно рассказать о Вашем товаре, акциях и бонусных программах, если у Вас такие есть.


Опросы в историях

Истории в Instagram — это отличный способ повысить активность в аккаунте за счет живого общения. Добавив к истории опрос, можно не только улучшить вовлеченность,
но и собрать информацию о подписчиках на основании их ответов. Главное условие
для опроса — не надуманная тема. Не нужно создавать опрос на пустом месте и ждать реакции от людей.


Вывод

Поиск новых людей в число целевой аудитории — это процесс, который никогда
не завершится. Вы не можете один раз провести анализ, а потом забыть про это дело, отложив его в долгий ящик. 

Постоянно следите за трендами Вашей сферы у конкурентов и сообществ со схожей тематикой, чтобы вовремя перестроить бизнес-модель проекта и остаться на волне. 

Вместе с этим не забывайте регулярно общаться с подписчиками, чтобы аккаунт не терял их интерес. Только благодаря этому можно заполучить качественную аудиторию,
которая не выгорит после первых результатов таргета.

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

p-solovev.ru

Как найти целевую аудиторию в Инстаграм – пошаговая инструкция

Интересный факт, но количество фолловеров в инстаграме не слишком влияет на посещаемость страницы, востребованность товаров и услуг. Все чаще у инстаграмеров с 5000 подписчиков активность аудитории выше, чем у именитых блогеров-миллионников. В среднем, один такой простой пользователь набирает по несколько сотен лайков и комментариев под своими постами. Это не голословные заявления, а факты, подтвержденные статистикой. Объясняется все это просто – в аккаунте правильно подобранная целевая аудитория. Он интересен читателям, они искренне интересуются жизнью пользователя или бренда, вовлечены в просмотр и показывают максимальный отклик.

Содержание страницы

Как определить свою целевую аудиторию

Безрассудная накрутка подписчиков – не лучший формат для Instagram. Чтобы успешно продвигать свой аккаунт, нужно четко знать, кому он нужен и кому интересен. Другими словами, нужно определить свою целевую аудиторию.

Поиск целевой аудитории – работа на перспективу. Сначала вы выделяете время для определения основных параметров и их отслеживания, а потом получаете максимальный отклик от вашей целевой аудитории.

Если вы будете знать, кому нужен ваш товар или услуги, кому могут быть интересны ваши посты, то вам будет намного легче продвигать свою страницу. Ведь любые методы продвижения, вы сможете направить именно на пользователей из вашей ЦА, а соответственно и существенно увеличите их эффективность.

ЦА для магазина

Проблема продвижения не только в том, чтобы уметь правильно доносить свой посыл клиенту, но и в том, чтобы научиться выделять его из и миллиона других пользователей. Предлагая все для всех, вы, по факту, не работаете ни с кем. Почему это важно проще всего объяснить на примере.

Допустим, вы занимаетесь продажей спортивной одежды для женщин. Конечно, вы можете работать со всеми женщинами, выбрав, например, возрастной диапазон 20-40 лет. А можно подумать более предметно и разделить эту категорию на еще несколько сегментов, определив для себя четкий портрет клиента и то, что ему нужно:

  • Женщины, которые занимаются фитнесом и покупают форму для занятий. Им важен привлекательный внешний вид и поддержание здоровья, поэтому и в рекламе они ищут уверенных, ухоженных и здоровых женщин, способных похвастаться идеальными формами. Остается только намекнуть, что все это благодаря спорту и новой красивой спортивной форме, в которой так комфортно, что даже надменные “фитоняшки” не испортят настроение, а приступить к занятиям захочется немедленно, а не как обычно с понедельника.
  • Профессиональные спортсмены. В спортивном зале проходит большая часть их жизни. Для них важнее всего комфорт, поэтому они очень требовательны к деталям. Как правило, у них уже есть очень много спортивной одежды, но они всегда находятся в поиске идеальной качественной модели. В этом сегменте правит рационализм, поэтому, прежде всего, нужно показать почему эта форма заслуживает внимания, какие технологии применялись при ее изготовлении, аргументировать преимущества.
  • Женщины, для которых спортивная одежда является частью повседневных образов. В данном случае потребуется продемонстрировать продаваемую одежду в стильных городских образах, показать как выгодно она может сочетаться с различными аксессуарами, насколько она внешне привлекательна и практична.

Как видим, только правильно выбрав ЦА, получится создать такую маркетинговую стратегию, которая будет бить прямо в цель.

Buyer Persona

Если вы занимаетесь бизнесом уже не первый год, то вероятнее всего у вас уже есть четко сформированная “buyer persona” – портрет вашего потенциального покупателя, с которым вы стремитесь к сотрудничеству. Эту же информацию вы можете использовать повторно для определения целевой аудитории пользователей Instagram.

Если таких данных в вашем распоряжении нет, то придется учиться определять, кто для вас самый лучший клиент.

Для этого нужно ответить на несколько вопросов:

  • Зачем покупают ваш товар или услугу? Это ключевая часть, ведь те, кто нуждаются в вашем продукте и являются потенциальными клиентами. Например, если вы продаете технологическую зубную щетку, хорошо очищающую зубы в труднодоступных местах, то ваша целевая аудитория — все, кто чистит зубы и не владеет таким девайсом.
  • При каких обстоятельствах ваш товар становится нужным клиенту? Ответ на данный вопрос поможет сузить ЦА до тех пользователей, которые уже готовы к покупке. Используя предыдущий пример, получим следующее: щетка предназначается именно для очистки зубов в труднодоступных местах, следовательно, наиболее близка категория клиентов – те, кто имеет начальные или более запущенные стадии кариеса.
  • При каких обстоятельствах ваш товар покупается? В суете люди часто забывают о насущных потребностях, поэтому любая покупка совершается при определенных обстоятельствах. На примере щетки — это люди, которых уже начали беспокоить проблемы с зубами и они ищут профессиональной помощи.
  • Когда и где находятся люди, которые покупают ваш товар? В данном случае имеется в виду географическая привязка пользователей. Играет роль продаете ли вы “щетку” только пользователям, проживающим в вашем регионе, или готовы выполнить доставку в другой город, а возможно и в другую страну.

При отборе целевой аудитории не думайте о том, как вы сможете отобрать среди пользователей Инстаграма ту или иную категорию людей. Это может подтолкнуть на искажение фактов и необъективность. Сперва составьте подробный портрет, а после уже найдете и методы подбора.

Где искать целевую аудиторию

Среди практически миллиарда активных пользователей Instagram достаточно сложно отобрать именно свою целевую аудиторию, ведь социальная сеть не разбрасывается данными о пользователях и их интересах. Придется хорошо потрудиться, чтобы отобрать именно тех, кто подходит под параметры buyer persona. Есть несколько основных источников, откуда вы можете набрать свою ЦА, зная ее ключевые параметры.

Демографические характеристики

Полезным будет изучение демографических характеристик уже существующей аудитории. Перейдите в меню Статистика, авторизовавшись в приложении Instagram и нажмите на вкладку «Аудитория». В данном разделе вам будет представлена основная информация о ваших подписчиках:

  • пол;
  • возраст;
  • регион проживания;
  • часы активности.

Полученную информацию полезно использовать для корректировки маркетинговой стратегии и при заказе рекламы, но ваша первостепенная задача – выяснить интересы и личные предпочтения потенциальных клиентов. Такой информации демографический график не в состоянии предоставить. Это лишь сухая статистика.

Геолокация

Для некоторых категорий бизнеса и личных блогов целевую аудиторию можно выделить по геолокации. Изучив геометрики в публикациях вы сможете выделить пользователей, которым будет удобно покупать у вас или тех, кто имеет схожие интересы. Выбрав места, куда теоретически могут ходить ваши потенциальные клиенты вы сможете собрать свою целевую базу.

Например, естественно, что фотографии с метками ночного клуба будут выкладывать местные тусовщики, а детские развлекательные комплексы отметят родители. Вы также можете искать потенциальных клиентов по геолокациям из торговых центров, офисным зданиям или университетам, предугадывая места, где они живут, работают или учатся.

Интересы

Вы можете искать своих подписчиков по интересам. Например, если ваша страница создана для рекламы и продажи детской одежды, вашей потенциальной целевой аудиторией являются родители. Найти их можно в тематических пабликах, например, посвященных развитию детей. Аналогично и с другими категориями товаров и услуг. Просто подумайте, что еще может быть интересно человеку, подходящему под портрет потенциального клиента.

Если преимущественное большинство вашей ЦА приходит в инстраграм вдохновляться, то кроме сухой информации о вашем продукте, им важно получать еще и сопутствующую полезную информацию. Например, бренду с дорожными рюкзаками для привлечения ЦА подойдут полезные посты и интересные фото с путешествий. Размещая публикации такого рода с соответствующими тегами, вы будете пассивно привлекать внимание пользователей.

Хештеги

Хештеги – самый очевидный и простой способ поиска нужных пользователей. Подберите ключевые слова, подходящие под вашу тематику. Например, #нам1год ставят мамочки с годовалыми малышами. Им наверняка будут интересны страницы, посвященные детям, торговые страницы с женской и детской одеждой. Мужчины преимущественно интересуются спортом, рыбалкой, автомобилями и прочим. Найти их можно по соответствующим тегам, например, #спорт #спортзал и прочее.

Вы можете искать по тегам тематические посты, подписываться на лайкающих и комментирующих пользователей, искать таким образом страницы и посты конкурентов и т.д.

Читайте также: 40 способов набрать подписчиков в Инстаграм без накрутки в 2019 году

Изучение конкурентов

Будьте уверены, что большинство пользователей, которые находятся в подписчиках у ваших конкурентов, подходят и под описание вашего потенциального клиента. Посетите несколько профилей из вашей ниши и обратите внимание на две вещи:

  • какими показателями вовлеченности они могут похвастаться;
  • что они постят, чтобы заинтересовать своих читателей.

Можно также проверить конкурентов через сервис проверки блогеров. Например, trendHERO показывает категории аккаунтов, за которыми следят подписчики вашего конкурента: 

 

Это поможет скорректировать маркетинговую программу, но самое главное, что вы получите – готовую целевую аудиторию. Все что вам остается сделать – привлечь их внимание. Для этого существует множество методов:

  • Подписка на аккаунт с целью заявить о себе, заинтересовать контентом и вызывать желание подписаться взаимностью.
  • Лайкинг постов, фотографий или даже комментариев нужных пользователей. Можете не стесняться и активно рекламировать себя прямо на странице у конкурентов, вступая в дискуссии с пользователями в комментариях или отмечая их комменты лайками.
  • Пишите в директ заинтересованным клиентам. Особенно актуально данное действие, если пользователь задал вопрос конкуренту в комментариях, но он остался без ответа. Но с таким же успехом вы можете присылать личные сообщения пользователям с акционными или другими интересными предложениями.

Комментаторы целевых постов

Если пользователь комментирует запись, он имеет не абы какой интерес к теме и проявляет активность. Следовательно, именно юзеры, комментирующие целевые посты – самые “горячие” клиенты. Отыскать таких вы сможете в тематических пабликах, на страницах ваших конкурентов или по хештегам.

Обратите внимание, что для поиска можно не ограничиваться исключительно постами в Инстаграме. Как правило, тех, кто сидит в инсте можно найти еще в Фейсбуке или ВКонтакте. Вы можете искать комментаторов тематических постов в других социальных сетях, добавлять их там в список своих друзей, а затем синхронизировать их с Инстаграмом и получить возможность работать с их страницами.

Наблюдение за своими подписчиками

Наблюдайте за интересами своей ЦА. Легче всего определить их с помощью наблюдения за уже имеющейся аудиторией подписчиков. Перейдите на их страницы и определите:

  • чем больше всего интересуются ваши читатели;
  • какие публикации заслужили их лайка;
  • используют ли они молодежный сленг для общения;
  • где чаще всего бывают;
  • какие хэштеги используют.

Полученные данные позволяют составить портрет интересов потенциального клиента, что в свою очередь откроет доступ к еще одному источнику нужных людей.

Опросы в ленте и сторис

Опросы часто недооцениваются в маркетинге и очень зря. Если вы не будете ничего спрашивать у своих подписчиков, то им нечего будет вам отвечать. Следовательно, вы ничего не узнаете о их предпочтениях.

Вы можете задавать вопросы прямо в ленте, разместив фотографию и написав в подписи к ней вопрос. Можете прямо спросить, какого рода контент и какого формата хотели бы видеть читатели у вас на странице.

Опросы в сториз – еще один способ, позволяющий узнать о своей целевой аудитории больше. Подписчики могут предоставить вам ценную информацию, которая поможет скорректировать маркетинговую стратегию.

Например, National Geographic часто проводит опросы в сторис. Читателям предлагается выбрать привлекательные для них маршруты путешествий и пейзажи. Вероятнее всего, что если большинство пользователей укажут тропики, то следующие посты будут посвящены именно им.

Как набрать аудиторию в Инстаграм

Мало определиться и найти “места обитания” вашей ЦА. Нужно еще и суметь привлечь целевую аудиторию в инстаграм. Для этого можно использовать различные методы, от рекламы до самостоятельной накрутки. Оптимальным решением считается набор аудитории с помощью Instaplus – сервиса, который разработан специально под эти цели.

Определившись с целевой аудиторией, сервису достаточно лишь задать соответствующие параметры для поиска или конкретный список пользователей, после чего он начнет привлекать на вашу страницу указанных юзеров автоматически. Instaplus имеет следующие функциональные возможности:

  • автоматический подбор и простановка лайков под фотографиями;
  • подписка на аккаунты, относящиеся к категории целевой аудитории;
  • имитация живого общения и рассылка комментариев по аккаунтам потенциальных клиентов;
  • одновременное проставление лайков и подписка на пользователей, что имитирует действия живого человека, и на 40% увеличивает вероятность взаимности;
  • отписка от невзаимных пользователей.

Сервисом поддерживается глубокая настройка параметров целевой аудитории. Для поиска пользователей вы можете задавать программе собирать подписчиков с аккаунтов конкурентов или указать собственный список пользователей. Также можно задать пол, возраст, географическое расположение, количество пользователей, период последней активности, хештеги и даже наличие/отсутствие аватарки. Таким образом, вы сможете максимально точно задать параметры своей ЦА и автоматически привлечь ее на свою страницу, что избавляет вас от большого количества рутинной работы.

Как удержать свою аудиторию

Понимание того, какая ЦА заинтересована в вашем профиле и что она от него ждет – важный этап в формировании успешной маркетинговой стратегии.

Определение ЦА и интересного контента не является разовым мероприятиям. Чем больше времени вы уделяете мониторингу потенциальных клиентов, тем больше отклика сможете от них получить, предложив то, что от вас ждут.

Кроме того, ваши действия время от времени должны проходить корректировку, ведь продвижение требует постоянных обновлений и дополнений.

Итак, если вам уже удалось привлечь на свою страницу целевую аудиторию, то следует позаботиться и том, чтобы она осталась с вами. Для этого нужно соблюсти три основных пункта.

Интересный контент

Неспроста рекомендуется так много внимания уделить определению интересов и предпочтений ЦА. Интересный для них контент является залогом того, что ваша страница будет иметь высокий процент вовлеченности.

Размещаемые фотографии и видео должны быть красочными. Стоит отследить статистику публикаций и определить манеру постов, которые набирают наибольшее количество просмотров и лайков. Рекомендуется также создать четкий график публикаций и чередовать посты рекламного характера с интересным для пользователей развлекательным контентом.

Анализ эффективности действий

Всегда отслеживайте и анализируйте статистику профиля. Это поможет определить эффективность действий и при необходимости своевременно изменить вектор движения.

Пристальное внимание в статистике стоит уделить нескольким важным параметрам:

  • какой источник поиска людей приносит больше всего активных подписчиков;
  • какой контент больше всего привлекает ваших читателей;
  • какие записи они больше комментируют, какие чаще лайкают, а с каких идут продажи и подписки;
  • как меняется активность пользователей после внесения тех или иных корректировок в контент.

Чтобы завладеть вниманием целевой аудитории, нужно быть тонким психологом, способным понять, чего жаждут пользователи. Лучшие помощники в этом – подробная статистика и анализ эффективности действий.

Правильное время публикаций

Чтобы максимально охватить свою целевую аудиторию, нужно правильно выбрать время для публикации контента. Выкладывать материалы нужно именно в тот момент, когда пользователи могут их увидеть.

Если ваша целевая аудитория живет преимущественно в Америке, то публиковать посты в оптимальном для европейцев часовом поясе не имеет никакого смысла. Исключить подобные ошибки, вы сможете только определив конкретные регионы, где проживает большая часть ваших потенциальных фолловеров. Легче всего завладеть такой информацией посредством анализа демографического отчета.

instaplus.me

Как найти целевую аудиторию в Instagram?

Определение и поиск целевой аудитории в Instagram — это первое, чем вы должны заняться, приступая к разработке стратегии продвижения своих товаров и услуг в этой социальной сети.

Подумайте сами:

  • Чтобы создавать интересный и полезный контент, нужно четко представлять, что именно хотят видеть в своих лентах ваши фолловеры.
  • Чтобы придумывать эффектные подписи к своим фотографиям, нужно понимать, какая манера общения кажется им наиболее подходящей.
  • Наконец, чтобы публиковать свои материалы в подходящее время и добиваться максимального охвата, важно знать, в какое время суток ваши потенциальные клиенты предпочитают сидеть в сети.

Другими словами, чтобы задействовать Instagram на полную катушку, в первую очередь вы очень хорошо должны знать тех людей, к кому вы будете обращаться. Понимание интересов, предпочтений и особенностей поведения вашей аудитории в конечном итоге и проложит вам путь к успешной стратегии продвижения в Instagram. Об этом мы и расскажем в сегодняшней статье.

Содержание статьи

1. Начните с buyer persona
2. Изучите демографические характеристики своих подписчиков в Instagram
3. Начните наблюдение за своими подписчиками
4. Немного директа никому не помешает
5. Изучите то, что публикуют ваши конкуренты
6. Спрашивайте прямо в ленте
7. Используйте Instagram-опросы
8. Используйте хэштеги
9. Определите эффективные действия и повторяйте их
10. Публикуйте в правильное время
Заключение

1. Начните с buyer persona

Если вы занимаетесь бизнесом не первый год, то, вероятно, уже имеете buyer persona — профиль идеального покупателя, которому вы стремитесь продать свой продукт. Изобретать велосипед заново не нужно, поэтому эту информацию вы можете использовать повторно и при определении целевой аудитории в Instagram.

Если такой наработки у вас нет, то попросите свой маркетинговый отдел описать типичного клиента компании. Позже, как только вы погрузитесь в изучение аналитических данных Instagram, сможете дополнить этот профиль большим числом деталей.

Но сначала вам необходимо дать ответ на следующие четыре вопроса:

  • что за продукт я продаю?
  • какую аудиторию хочу привлечь? (или для кого был разработан этот продукт?)
  • что ищет моя аудитория?
  • как именно я собираюсь привлечь к своему продукту внимание потенциальных покупателей?

В качестве примера разберем опыт @bukwood_bed, аккаунта в Instagram от фабрики детской мебели БукВуд: 

Каков их продукт? Очевидно, это детская мебель из дерева, и конкретно в этом аккаунте — кроватки для детей, сделанные в форме домиков и отличающиеся оригинальным дизайном. В заголовке представлена ссылка на основной сайт компании, перейдя по которой, можно ознакомиться с другой продукцией и ценами:

Кроме того, под изображением каждой кроватки компания размещает мини-посты:

Изучив всю предоставленную информацию, можно сделать вывод, что целевая аудитория БукВуд должна: а) иметь или планировать детей/внуков; б) обладать достаточно изысканным вкусом, чтобы по достоинству оценить оригинальный дизайн изделий, в) любить мебель из дерева, г) отдавать предпочтение качественным продуктам, д) быть в состоянии позволить их себе.

Это перечень тех характеристик, соответствие которым позволит называть того или иного человека идеальным покупателем, причем неважно, посетил ли он только аккаунт в Instagram, перешел на сайт или приехал в шоу-рум.

Опора на профиль покупателя — лучшее подспорье для начала развития своего аккаунта. Однако помните, что целевая аудитория в Instagram может несколько отличаться от типичного покупателя, посещающего ваши физические магазины. Вот почему важно обращать внимание и на демографические характеристики.

Читайте также: Сколько Buyer Persona вам нужно?

2. Изучите демографические характеристики своих подписчиков в Instagram

Знание демографических характеристик вашей аудитории в Instagram может оказаться весьма полезным. Перейдите в Insights в приложении Instagram и нажмите «Аудитория». Здесь вашему вниманию будет представлена основная информация о ваших подписчиках: их пол, возраст и регион проживания.

Эта информация будет необходима вам в будущем, когда вы захотите воспользоваться рекламными возможностями площадки, поскольку с помощью этих данных вы сможете показывать свой контент только той аудитории, которая вам нужна.

Здесь вы сможете получить ценную информацию о тех людях, которые уже являются вашими подписчиками. Если вашей идеальной целевой аудиторией являются, скажем, мужчины среднего возраста, но по данным Instagram большинство ваших подписчиков составляют женщины-миллениалы, то, по всей видимости, вы публикуете что-то не то и вашу контент-стратегию нужно подвергнуть кардинальному пересмотру.

Если же характеристики вашей buyer persona и показатели Instagram совпали, то вас можно только поздравить.

Далее вам нужно будет понять, что именно ищет в Instagram ваша аудитория.
Вернемся к примеру @bukwood_bed.

Итак, из предыдущего анализа известно, что типичный клиент этой фирмы ищет оригинальные решения для дизайна детской комнаты и готов заплатить значительную сумму за качественный продукт. Но ваша задача — понять, что именно представители этой аудитории, интересующиеся детскими кроватями из дерева в форме домиков, ищут в Instagram.

Другими словами, чем их привлекает эта платформа?

  • Ищут ли они в Instagram вдохновения?
  • Или они ищут советы по дизайну детской комнаты?
  • Или, может быть, они хотят узнать все секреты создания изделий из дерева?

Глядя на демографические показатели, вы никогда не узнаете об этом. Между тем ключевым аспектом исследования аудитории является выяснение интересов и личных предпочтений, привычек, жизненной философии ваших потенциальных клиентов. Статистика не в состоянии дать вам этого.

Как же быть?

Читайте также: Целевая аудитория: да кто ты такая вообще?!

3. Начните наблюдение за своими подписчиками

Наблюдайте! Разверните настоящую слежку. То, что вы никогда не должны делать в реальной жизни, окажет вам существенную помощь при определении целевой аудитории в Instagram.

Лучше всего начать наблюдение с тех пользователей, которые уже подписаны на ваш профиль, и выйти с ними на контакт.

Кликните на тех людей, которые оставили комментарии под вашими постами или которым просто понравились ваши последние публикации. Вы попадете на страницы их аккаунтов. Посмотрите, что постят они сами, какие хэштеги используют и, что наиболее интересно, на каком языке и как подписывают свои фотографии. Если выяснится, что ваши фолловеры испытывают слабость к эмодзи и молодежному сленгу, вам стоит время от времени использовать эти словечки и символы в подписях своих публикаций, чтобы они выглядели более релевантно. 

Затем загляните в раздел подписок и посмотрите, на кого они еще подписаны. Это даст вам представление о том, что они ищут в Instagram. Они могут быть подписаны на ваших конкурентов или другие подобные аккаунты, о которых вы и понятия не имели.

Вы узнаете многое о том, чем еще интересуются ваши подписчики. Помимо той сферы, к которой относится ваша фирма, их может интересовать архитектура и хенд-мейд. Или они окажутся любителями скандинавского дизайна интерьера и подписаны на хэштег #scandinaviandesign.

Как вы можете использовать эту информацию?

Очень просто. Допустим, вы обнаружили, что ваши подписчики испытывают интерес не только к вашим публикациям, но и к аккаунтам, публикующим мотивационные цитаты. Время от времени подписывайте свои фотографии какими-либо вдохновляющими изречениями великих и знаменитых персон и следите за тем, как эти публикации резонируют с вашей аудиторией. Или, к примеру, вам удалось выяснить, что большая часть ваших фолловеров подписана на популярный детский магазин. Свяжитесь с ним и организуйте совместную маркетинговую кампанию.

Читайте также: Как получать лиды из Instagram?

4. Немного директа никому не помешает

Нет ничего плохого в том, чтобы напрямую спросить у своего подписчика, почему он решил подписаться на ваш аккаунт и какие публикации он ожидает найти на нем. Особенно эти вопросы нужно задать тем людям, которые постоянно «лайкают» ваши публикации и оставляют комментарии.

Так что немедленно перейдите в раздел директа и напишите простое сообщение.
Можете воспользоваться примером ниже:

«Привет! Мы заметили, что в последнее время вы уделяете нашему профилю немало внимания, и мы благодарны за это! Позвольте задать вам один простой вопрос: какой контент на нашем аккаунте вы ожидаете увидеть? Наша цель — обеспечить пользователей лучшим опытом, поэтому ваш отзыв очень важен для нас».

5. Изучите то, что публикуют ваши конкуренты

Еще один способ, как собрать целевую аудиторию в Instagram — «украсть» ее у своих прямых конкурентов. И пусть звучит этот метод не столь приятно, позвольте пояснить его суть.

Для начала нужно определить, кто, собственно, является вашим конкурентом. Вы можете отслеживать их деятельность в социальной сети через приложение Iconosquare.

Затем зайдите в их профили и обратите внимание на эти две вещи:

  • что они постят?
  • какими показателями вовлеченности могут похвастаться их публикации?

Возьмем, к примеру, германо-индийский аккаунт магазина одежды @jrotifairworks, пропагандирующего философию так называемой устойчивой моды (sustainable fashion). Одним из их непрямых конкурентов можно назвать профиль @hemper_, непальский бренд рюкзаков ручной работы, производство которых по праву можно назвать экологически безвредным и потому — представляющим интерес для публики, заботящейся об экологии. Если вы заглянете на его аккаунт, то найдете, помимо изображений самих рюкзаков, информацию о путешествиях в Непал, которая и генерирует высокий уровень вовлеченности. По факту, именно эти публикации и получают у них самый сильный отклик: 

Это означает, что целевая аудитория Hemper в Instagram следит за брендом не только из-за реализуемой им продукции — она вдохновляется этим брендом, людям важно сообщество единомышленников, которых собрала вокруг себя эта компания, и наконец, тот благотворный опыт, который предоставляет бренд в Instagram, за счет разнообразия публикуемого контента.

Так что если вы владелец германо-индийского аккаунта магазина устойчивой моды, возможно, публикация фотографий индийской тематики не столь уж и плохая идея. Это может привлечь тех пользователей Instagram, которые в настоящее время «тусуются» на аккаунтах ваших конкурентов!

Также вы можете подписаться на фолловеров ваших конкурентов и начать взаимодействовать с их аккаунтами. Смело «лайкайте» их фотографии и вставляйте свои «5 копеек» в дискуссиях под ними. Вы будете удивлены, увидев, сколько людей подпишутся на вас в ответ!

Кроме того, вы можете напрямую узнать и то, кто комментирует публикации ваших конкурентов и ставит им большие пальцы вверх — и тоже их «полайкать». Если вам не занимать отваги, вы можете сделать это прямо на странице своего конкурента. Не надо стесняться: открыто занимайтесь саморекламой.

Этот совет особенно эффективен, если вы начинаете с нуля и у вас еще нет подписчиков.

Читайте также: 5 стратегий развития бизнес-профиля в Instagram: о поиске целевой аудитории, эффективных инструментах продвижения и «умном» массфолловинге

6. Спрашивайте прямо в ленте

Важность проведения опросов целевой аудитории довольно часто не получает должного внимания в маркетинге. Что жаль, поскольку если вы не будете ничего спрашивать у своих подписчиков, так толком ничего о них и не узнаете. Даже Ким Кардашьян не стесняется запрашивать у своей аудитории обратную связь. В прошлом году она прямо в ленте спросила у своих фолловеров, какого рода эстетика их привлекает, поскольку хотела разработать последовательную тему в Instagram.

Я хочу сделать свою ленту в «инсте» более последовательной. Должна ли я свести к одному все фильтры? Пожалуйста, помогите. Я действительно хочу улучшить свою инстаграм-страницу

Разместите фотографию и прямо в подписи спросите у своих фолловеров, что они хотят видеть на вашей странице. Какого рода контент? Какого формата? Удобны ли для них сториз? С подписями или без?

Не бойтесь спрашивать!

7. Используйте Instagram-опросы

Опросы в Instagram — это еще один способ того, как можно узнать, какой контент аудитория предпочитает видеть в вашей ленте. Возможно, у вас уже есть некие догадки, почему люди следят за вашими публикациями, но не будет лишним спросить об этом у своих фолловеров и проверить, верны ли ваши предположения.

National Geographic, чья аудитория испытывает тягу к путешествиям, время от времени проводит в сториз опрос, в котором интересуется у пользователей, какие туристические направления они находят более привлекательными, а какого рода контент в их ленте — более увлекательным.

Взгляните на эти примеры:

Куда бы вы хотели отправиться в путешествие?

Если во втором опросе большинство выберет «город», то, вероятно, фотографии городских достопримечательностей и соответствующих туристических маршрутов получат большее внимание публики. Напротив, если аудитория не отдала ни одного голоса за «провинцию», это означает, что они совсем не заинтересованы в этой теме, поэтому независимо от того, сколько подобных фотографий вы собирались опубликовать, делать этого не стоит.

Используйте Instagram-опросы для проведения пользовательского исследования. Спросите, какие темы им интересны, какой формат кажется им более увлекательным (короткие видео, карусели). А в первую очередь вам лучше спросить, почему они подписались на ваш аккаунт и что от него ждут.

Другими словами, попросите подписчиков дать вам ту ценную информацию, которая поможет улучшить контент-стратегию и сделать ее более привлекательной для целевой аудитории.

Читайте также: 5 бизнес-трендов Instagram, которые будут актуальны в 2019 году

8. Используйте хэштеги

Использование правильных хэштегов может существенно увеличить охват на платформе, ведь они позволяют показать тот или иной пост нужной аудитории.

Тем не менее, многие люди используют хэштеги скорее пассивно, чем на все 100%: они выбирают тот, что им нравится, и просто надеются на лучшее. Между тем этот инструмент может дать гораздо больше. Целевая аудитория потому и является целевой, что разделяет ваши интересы, поэтому, если человек использует те же хэштеги, что и вы, то это означает, что вы подходите друг другу.

Во-первых, определите целевые хэштеги. Затем проанализируйте тот контент, который размещается под этими хэштегами. Когда найдете релевантные вам публикации, «лайкните» их! Затем перейдите в профиль пользователя и поставьте «лайки» некоторым его фотографиям. Не стесняйтесь, все идет как надо! Оставьте содержательный комментарий или даже два, и если вы чувствуете, что этот пользователь идеально вписывается в вашу аудиторию, вы даже можете оформить подписку на него.

Совершенно нормально подписываться на других людей, даже будучи брендом, особенно в самом начале развития вашего аккаунта в Instagram. Просто не нужно вести себя бессовестно и подписываться на всех подряд, отписываясь от них сразу же после их подписки на вас. Это еще одна прекрасная возможность установить связь с кем-то, кто может стать вашим идеальным фолловером. Не нужно все портить.

9. Определите эффективные действия и повторяйте их

Если вы уже успели опубликовать не один десяток фотографий, самое время начать отслеживать генерируемый ими уровень вовлечения, чтобы понять, какой контент ваша аудитория находит наиболее интересным, и в дальнейшем публиковать только такие материалы. Те люди, которые имеют искренний интерес к тому, что вы делаете, и есть ваша идеальная аудитория в Instagram. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание других пользователей, похожих на представителей идеальной аудитории, то есть имеющих такие же интересы и ценности, при помощи того типа материалов, которые в прошлом пользовались успехом.

Читайте также: 5 лайфхаков для бизнеса в Instagram, которые должен знать каждый фотограф

10. Публикуйте в правильное время

Чтобы максимально охватить свою аудиторию в Instagram, вы должны выкладывать материалы тогда, когда большая ее часть находится онлайн.

Не имеет смысла публиковать контент в соответствии с временем Центральной Европы, если ваша целевая аудитория преимущественно живет в часовом поясе Лос-Анджелеса. Чтобы подобного не случалось, нужно выяснить, в каком регионе проживает ваша аудитория (сделать это можно, запросив отчет по демографическим показателям).

Карта распределения подписчиков по странам из Iconosquare, найденный в разделе Аналитика → Сообщество

Заключение

Понимание того, как целевая аудитория Инстаграм может найти ваш аккаунт, чем она интересуется и что ищет в этой соцсети — это важный этап вашей маркетинговой работы и не является разовым мероприятием. Каждый его раунд дает вам актуальные данные на конечный отрезок времени, после чего они устаревают и требуют обновления.

Это работа на перспективу. Чем больше времени вы ей уделяете, тем больше узнаете о своей аудитории и, в конечном итоге, тем более изощренной и целенаправленной становится ваша стратегия по привлечению лидов.

Кстати, следующим важным элементом вашей стратегии по привлечению лидов из Instagram является создание лендинга, оптимизированного под мобильный трафик из этой соцсети. Последовательность действий для его создания в конструкторе LPgenerator такая же, как и для обычного лендинга. Просто при при создании страницы необходимо указать тип «Мобильный»:

Все лиды, переходящие на ваш сайт из Instagram, будут автоматически перенаправляться на мобильную версию основной страницы.

Высоких вам конверсий!

По материалам: blog.iconosquare.com

22-01-2019

lpgenerator.ru

как найти целевую аудиторию в Инстаграм?

Пройдите небольшой тест и ответьте на следующие вопросы:

  1. Вы стараетесь покрыть 100% пользователей в Инстаграм, и видите в каждом потенциального клиента.
  2. Вы каждый день публикуете около 10 постов с рекламой вашей продукции.
  3. Вы практически никогда не отвечаете на комментарии, а если отвечаете – пишите в личку пользователю, чтобы не засорять обсуждения товара.
  4. Все ваши подписчики сами нашли вас, но вы не знаете как.
  5. Вы не проводите конкурсы и розыгрыши, т.к. ваш товар и так покупают.

Если хотя бы на один из вопросов вы ответили утвердительно, поздравляем, вам срочно нужно проработать свою целевую аудиторию.

73% бизнес аккаунтов в Инстаграм работают, не определив свою ЦА. Такой подход приводит к медленному росту, маленькому количеству клиентов и низкой рентабельности. Это связано с тем, что такое простое действие, как найти целевую аудиторию в Инстаграм, вводит в ступор из-за недостатка знаний. Но не переживайте, мы знаем, как все исправить.

Почему так важно знать свою целевую аудиторию?

Каждый человек, который продаёт услуги или товары, знает фразу «Спрос рождает предложение», и этот спрос идёт далеко не ото всех людей. Ноготки не нужны любителю рыбалки, а лашмейкер равнодушно пролистает самые распрекрасные чехлы на сиденья в авто. Если в своей стратегии продвижения вы будете бездумно ориентироваться на всех, вряд ли вложения когда-нибудь окупятся. Это – основная причина.

Знание своих потенциальных клиентов позволит наладить с ними контакт, создать дружеское отношение между владельцами страниц и подписчиками. Тогда вместо имиджа «пытаюсь впарить всё и всем» вы приобретёте «у меня действительно классные товары и услуги, которыми я хочу поделиться именно с тобой».

При регулярном анализе своей деятельности и проработке портрета клиента вы получите:

  1. Рациональное расходование средств на продвижение.
  2. Ускоренную раскрутку.
  3. Комфортные и дружеские отношения с покупателями.
  4. Хорошую репутацию.
  5. Больше личного и меньше бизнеса, что в последнее время ведёт к выгоде.
  6. Преобладание качества над количеством.

Как определить свою аудиторию?

Что представляет собой ЦА в целом? Есть несколько видов, и вы должны знать, на какие следует работать.

  1. Косвенная и основная. Именно на основную следует работать, потому что она решает, платить вам деньги или нет, приобретать товар или нет. Причём, далеко не обязательно, что именно у них есть деньги. Например, если вы продаёте дизайнерскую одежду, и ваши подписчики – жёны богатых людей, то, хоть деньги и находятся у мужей, работать следует на их жён, потому что в данном случае именно они решают, покупать у вас товары или нет.
  2. Широкая и узкая. Если вы продаёте исключительно дизайнерскую одежду, то вами заинтересуется лишь узкая аудитория – люди, которые подходят под жёстко определённые критерии. У магазина с товарами разной ценовой категории выбор будет шире.
  3. Бизнес для бизнеса или индивидуальное потребление.

Чтобы понять, на кого работать, вам нужно будет проработать портрет типичного клиента. Анализируя потенциального покупателя, нужно учитывать:

  • пол;
  • возраст;
  • география;
  • интересы;
  • род занятий;
  • финансовое положение.

Чтобы привлечь активных пользователей, ответьте на следующие вопросы:

  1. Какие товары вы продаёте?
  2. Какие проблемы поможет решить клиенту ваш товар (свежий маникюр=ухоженный вид).
  3. Что помогает человеку определить, стоит ли приобретать что-либо у вас?
  4. Какое время является самым «горячим» для продаж?

Как найти всех пользователей, подходящих под вашу ЦА?

С тем, как определить ЦА, мы разобрались. Но эти знания будут бесполезны, если мы не знаем, как этих подписчиков собрать на вашей страничке. Как привлечь целевую аудиторию в Инстаграм?

  1. Парсинг аккаунтов конкурентов. Практически все сервисы комплексного продвижения работают с помощью массфолловинга и масслайкинга по подписчикам профилей с аналогичной тематикой. Например, Zengram или DoInsta. Если не хотите использовать такие сайты, сбор страниц для парсинга ляжет на ваши плечи, а это долгое и нудное дело.
  2. Хэштеги. Это – неплохой инструмент бесплатной раскрутки. Согласитесь, вы не ищите что-то, что вам не интересно. Поэтому ставьте теги, чтобы люди имели шанс найти вас.
  3. Геотеги. Я не буду описывать этот пункт ещё раз – поиск по географии имеет те же плюсы, что и хэштеги.
  4. Из других социальных сетей. Не только в Инстаграме есть группы и страницы, в которых есть ваши единомышленники.
  5. Реклама. Это может быть таргетированная реклама, которую можно настроить в личном кабинете в ФБ; реклама у звезд или блогеров.

В каких сервисах собирать ЦА?

Собрать ЦА вручную довольно сложно. Куда удобнее использовать специальные сервисы, которые автоматизируют эту работу. Я дам вам несколько неплохих инструментов.

  1. Instaplus. На этом сайте есть четыре источника аудитории: геолокация, хештег, конкуренты и ваш собственный список. Из дополнительных классных функций здесь создание календаря публикаций для облегчения своей работы.
  2. Zengram. Это – сервис комплексного продвижения, и вы можете не париться со списком активных подписчиков конкурентов, просто запустить масслайкинг и массфолловинг. А можете воспользоваться инсташпионом и составить список самостоятельно.
  3. SocialKit. А вот это уже программа. Функционал её описывать будет лишним, потому что в плане парсинга ЦА прога мало отличается от аналогов. Разве что, помимо Инсты, можно отбирать и другие соцсети.

Как привлечь живую аудиторию?

Куда больше пользы будет от информации о том, как работать с отобранными людьми. Так не будем же тормозить, поговорим об этом. Вот несколько способов, из которых вы можете выбрать самый подходящий.

  1. Ручной или автоматизированный масслайкинг и массфолловинг. Залог хороших показателей аккаунта – активная деятельность в социальной сети.
  2. Конкурсы. На самом деле, не такой уж и хороший способ раскрутки, но всяко лучше накрутки.
  3. Парсинг целевой аудитории. Можете комментировать не только страницы потенциальных клиентов, но и конкурентов. Можете взять пример с Бургер Кинга, который постоянно троллит Макдоналдс. Осталось лишь найти достаточно крупный профиль.
  4. Реклама в других соцсетях. В этом случае крайне важно найти хорошую рекламную площадку. Но вне зависимости от тщательности вашего отбора вряд ли 100 процентов подписчиков площадки захочет подписаться.
  5. Таргетинг. Он позволяет бить прицельно по потенциальным покупателям, чем экономит вложения.

Отыскав свою целевую аудиторию в Инстаграм, вы сможете быстрее раскрутиться и сэкономить деньги на продвижении. При хорошем росте, можно подумывать о расширении ЦА и покорении других направлений.

Вопросы наших читателей

#1. Из кого состоит основная аудитория Инстаграма?

Сегодня сложно ответить однозначно на этот вопрос. Если раньше это были знаменитости, модели и блогеры, рассказывающие о лакшери-жизни, то сегодня там можно встретить от дизайнера до автослесаря. Бизнес прочно вошел в Инстаграм и разбавил аудиторию.

#2. Как найти и привлечь целевых подписчиков?

Есть несколько неплохих способов. Это: парсинг аккаунтов конкурентов, хэштеги, геотеги, другие социальные сети. Устраивайте розыгрыши и конкурсы, и сарафанное радио принесет вам новых клиентов.

#3. Как понять, кто твоя целевая аудитория?

Представьте, если бы ваш бизнес был оффлайн, какие покупатели к вам заходили бы? Вот это и есть ваша целевая аудитория.

У вас еще есть вопросы? Напишите их в комментариях! А также смотрите видео по теме.

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Понравился материал? Поделись с друзьями!

instaved.ru

Целевая аудитория для продвижения в Instagram: как определить и найти

Ведение бизнеса через социальные сети немыслимо без грамотно разработанной стратегии. Первый шаг на пути к формированию поведения бренда на рынке – определение целевой аудитории. Только зная потребителя можно понять, как правильно подать продукт, каким образом можно увеличить продажи. Исследование ЦА задает пути развития и продвижения, пренебрежение статистикой загубит дело. Информация, полученная из аналитики, должна стать определяющей при формировании контента для привлечения фолловеров и повышения продаж в Instagram.

Насколько подходит бренду продвижение через Инстаграм?

Ответить на него просто. Задумайтесь, можно ли услугу красиво преподнести? Так ли важна визуальная составляющая в деле бренда? Очевидно, если речь идет о перфораторах, металлургической компании, изготовлении печей, то лучше сделать упор на другие каналы продвижения, но не забывать и об Instagram.

В 2019 году социальная сеть стала настолько активной, расширила свои возможности, что даже подобному бизнесу найдется здесь место. Если же дело заключается в цветах, одежде, недвижимости, развлекательных услугах (квесты, детские праздники и т.д.), то в первую очередь создавайте аккаунт и приступайте к работе.

Как выделить целевую аудиторию в Instagram

Формирование маркетинговой стратегии не обходится без описания портрета ЦА, ведь все дальнейшие усилия digital-специалистов будут направлены на привлечение необходимых бренду фолловеров – потенциальных клиентов. Определение ЦА поможет:

  1. Выбрать стиль взаимодействия с клиентом.
  2. Выявить подходящее время для постинга.
  3. Узнать, где найти потенциальных клиентов.
  4. Разработать дизайн, способный привлечь необходимых пользователей.

И это еще не весь список ответов. Но уже по четырем пунктам ясно, что ЦА – это главное. Накрутить фолловеров несложно, для этого существует множество сервисов массфоловинга. Но использование только автоматизированных методов не оказывается продуктивным, все что получит аккаунт – большую цифру, ботов, незаинтересованных подписчиков и мертвые страницы.

Прежде чем искать целевую аудиторию, составьте портрет идеального клиента:

  1. Пол.
  2. Возраст.
  3. Сфера интересов.
  4. Образ жизни.
  5. Работа или учеба.
  6. Финансовое положение.
  7. Место жительства (страна, населенный пункт).

Создание первичного портрета – начальный этап в определении ЦА для продвижения в Инстаграм. После того как удалось создать приблизительный образ идеального потребителя, необходимо уточнять, корректировать.

На втором этапе в силу вступает аналитика, полевые исследования. Здесь необходимо дополнять портрет информацией о том, что беспокоит аудиторию, какие страхи и желания, о чем говорят, что обсуждают в социальных сетях. В этом деле помогут хештеги, геолокация, поиск по конкурентам, анализ поведения пользователей, внимание к комментариям.

Контент страницы бренда необходимо формировать из полученных данных. Желательно не только создавать красивые картинки, но и писать волнующие тексты, показать насколько бренд коррелирует с жизнью каждого потенциального клиента. Не заостряйте внимание только на своем продукте, обратитесь к тому, что может быть сопровождающим.

Как найти целевую аудиторию

Проведите самостоятельный анализ потенциальных клиентов, необходимо подобрать пару профилей, подходящих под первичный портрет. Далее проанализировать страницы, комментарии, посмотреть на кого подписаны. В подписках возможно найти ту же ЦА. Обратите внимание на блогеров, лидеров мнений. Эта информация пригодится для пиар-кампании. С блоггерами можно взаимодействовать, работать по бартеру или покупать у них рекламу. Рассмотрим подробнее несколько каналов поиска ЦА.

Анализ конкурентов

Всех конкурентов знать трудно, но базу пополнять необходимо регулярно. В этом помогут не только поисковики Google и Яндекс. Например, можно воспользоваться программой SocialKit, в ее функционал входит «формирование аудитории», выбираем «по конкурентам». Можно задать интересующую тему и количество конкурентов, после чего программа выдает документ. Другие представители сегмента важны, так как если подписчиков заинтересовал их товар, то ваш бренд потенциально интересен.

Поиск по интересам

Помимо конкурентов, следует интересоваться страницами смежными с брендом. Например, если бизнес построен на продаже шариков, обратитесь к аккаунтам организаторов праздников, магазинов с товарами для развлечений.

Хештеги

Инстаграм часто меняет алгоритмы, хештеги уже не так работоспособны, как год назад. Тем не менее, тегами продолжают пользоваться, это все еще хороший способ продвижения и поиска ЦА. Подберите тематические теги, подходящие бренду. Пользователи, публикующие посты с такими же тегами, вероятнее всего окажутся целевой аудиторией.

Геолокация

Помимо хештегов пользователи часто указывают геолокацию, место, где было сделано фото. Если вы – кофейня в Басманном районе Москвы, поищите пользователей с близкими геометками.

Помните о том, что сообщество не является статичным. Невозможно собрать один раз информацию и больше к этому не возвращаться. Чем больше фолловеров – тем более изменчивы интересующие ЦА темы. Проводить анализ следует регулярно, следите за тем, чтобы контент отвечал потребностям подписчиков. А каждый подписчик – потенциальный клиент.

smm-agentstvo.ru

Аудитория в Instagram | Особенности целевой аудитории в «Инстаграме»

Instagram весьма быстро преобразился из приложения для тех, кто хочет делиться фотографиями с друзьями, в настоящую социальную сеть. Он уже обогнал более «возрастной» Twitter по количеству подписчиков и явно не собирается останавливаться на достигнутом. SMM-специалисты тоже не отстают, изобретая всё новые способы продвижения в социальных сетях. Кого же они так хотят привлечь?

Содержание

Пользователей Instagram — миллионы

В сентябре 2015 года мир облетела новость о том, что Instagram преодолел отметку в 400 миллионов пользователей, всего лишь за полтора года удвоив количество своих поклонников. Такой прирост обеспечили жители Европы, Азии и Латинской Америки. На долю США (родины «Инстаграма») приходится всего лишь 25 % аудитории.

Россия занимает почетное пятое место в списке стран, чьи граждане являются активными пользователями приложения. Ежемесячная аудитория Instagram в нашей стране, по данным Brand Analytics, превышает 12 миллионов человек. И это не количество зарегистрированных пользователей, а число тех, кто заходит в свой аккаунт хотя бы раз в 30 дней и как-то обозначает там свое присутствие. Можно быть на 100 % уверенными в том, что эти показатели будут только расти.

Что касается географии, то по уровню вовлеченности «Инстаграма» в жизнь пользователей лидирует Москва, далее идут Ленинградская область и Краснодарский край. Столица, кстати, входит в четверку городов мира, чаще всего фигурирующих на снимках в Instagram.

Нужно больше лайков!

Информация о том, что совместными усилиями все обладатели приложения выложили в сеть свыше 40 миллиардов фотографий, давно не обновлялась. Видимо, аналитики попросту перестали считать, ибо цифры увеличиваются в геометрической прогрессии. В день ленты принимают 80 миллионов снимков и видео, которые набирают 3,5 миллиарда (!) лайков.

Кстати, отмечен интересный факт: если на фотографии преобладает синий цвет, количество «сердечек» под ней увеличивается на 24 %. На 33 лайка обычно приходится 1 комментарий. Каждую секунду в Instagram становится на 8500 лайков больше. За это же время пользователи оставляют 1000 комментариев.

Россияне вносят свою солидную лепту. Количество тех, кто радует своих подписчиков хотя бы одной фотографией в месяц, плавно приближается к 11 миллионам. В день жители нашей страны выкладывают 3,5 миллиона снимков и оставляют под ними 125 миллионов лайков.

Привлечем новых подписчиков и превратим Вам Instagram аккаунт в эффективный инструмент коммуникации с аудиторией!

Закажите продвижение в соцсетях

Что мы знаем про целевую аудиторию «Инстаграма»?

Один из самых существенных недостатков Instagram, по мнению SMM-специалистов, заключается в отсутствии статистики. Даже популярным аккаунтам недоступна информация о поле, возрасте и географии подписчиков. Портрет среднестатистического пользователя формируется по крупицам, на основе различных исследований и со слов лиц, имеющих непосредственное отношение к «Инстаграму».

Итак, 77% российской аудитории приложения составляют представительницы прекрасного пола. Большинству из них от 16 до 34 лет. Они ведут весьма активный образ жизни и любят фиксировать это в своем аккаунте, куда заходят в среднем 10 раз в день.

Пользователи «Инстаграма» — пожалуй, самые лояльные по отношению к брендированным аккаунтам. Они не только подписываются на интересные им компании, но и не жалеют лайков и комментариев на посты, тронувшие их души. Впрочем, у этого преимущества есть и обратная сторона. Если компания «проштрафится», об этом тоже будет сообщено незамедлительно вместе со ссылкой на корпоративный аккаунт и нужными хештегами для увеличения охвата.

На кого подписываются в первую очередь? На тех, кто может снабжать их ленту отличным, разнообразным, уникальным контентом. Даже если компания продает счетчики воды, но имеет в своей команде хорошего фотографа и креативного SMM-щика, шансы на успех высоки.

Instagram сегодня открывает массу возможностей для бизнеса различного уровня. Он позволяет быстро найти целевую аудиторию и завоевать ее доверие. Главное — отвечать ей взаимностью, регулярно удивлять интересными постами и не забывать о том, что здесь качество контента гораздо важнее количества. Если у компании пока нет солидного архива с шикарными фотографиями, то стоит задуматься о его создании, а параллельно приступить к поиску хорошей команды SMM-специалистов.

Полезно 5

www.demis.ru

Название аудитории Инстаграм 🦒 что писать в для продвижения?

Что писать в названии аудитории Инстаграм / Фейсбук для продвижения? Попробую угадать: вы имели в виду, где взять информацию о детальном таргетинге при создании рекламы через Facebook Адс менеджер?

Если так, то поехали–расскажу всё, что знаю, про сохраненные аудитории Facebook.

Лучше сразу рассмотрим подбор аудитории на конкретном примере.

Название аудитории Инстаграм — маникюр и педикюр

Гипотеза такая, что мы хотим показывать рекламу в Инстаграм всем модницам из округи, которые сидят в ИГ через телефон. Базовая сохраненная аудитория не должна быть слишком мала, поэтому для нецентрального города подойдет такая схема:

В данном виде аудитория насчитывает 97 000 человек, что не так много (лучше 200-400 тысяч), но это вполне себе целесообразная аудитория для тестирования.

Майская бесплатная консультация

Бесплатно помогу с Facebook, Instagram, Google Ads. Стучитесь в личку!

Отметим пару моментов, как настроить такую аудиторию через рекламный кабинет Фейсбук бизнес менеджера.

Соцдем настройки

Тут все понятно, местные жители. Город Нижний Новгород можно сузить до минимального радиуса, если вы не заинтересованы привлечь доярок близлежайших совхозов. Возраст я взял умозрительно, возможно, он будет шире/другой в зависимости от вашего опыта или профиля деятельности.

Детальный таргетинг

Достаточно начать с самого широкого интереса «Маникюр», затем, нажав Рекомендации, добавлять новые интересы в список. При этом не имеет значения, что ваш салон может не оказывать услуг пиллинга — сейчас мы определяем круг интересов пользователей. А они, как мы предположили в гипотезе, связаны с индустрией красоты.

Далее мы хотим сузить нашу выборку до всех, кто сидит в Инсте через телефон. Забиваем в новой строке «Сузить еще сильнее» слово iphone и внимательно ищем интересы, связанные с поведением и доступом к Facebook. После ручного ввода нескольких значений можно также воспользоваться Рекомендациями.

Обратите внимание, что интересы вида «Маникюр — Должности», «Маникюр — Работодатели» нам не подходят, так как это не целевая аудитория, так же как и «iPhone — Интересы».

Вуаля! Наш сегмент готов. Указываем название аудитории Инстаграм — «маникюр и педикюр НН 21-35».

Слишком широко и слишком узко

В примере выше мы таргетировались на Нижний Новгород. В случае Москвы при тех же настройках охват составил 1 600 000 пользователей, что не так уж гуд. Что можно сделать в таких случаях?

  • Убрать менее релевантные интересы
  • Сузить возраст, регион
  • Ввести третий параметр аудитории

Мы можем исключить интерес «Мода», «Парикмахер» и т.д., которые менее всего относятся к маникюру. Можно сузиться до возраста или района Москвы.

Но мне нравится больше третий вариант, т.к. в конечном итоге он сделает наш таргет более точным.

Помните: для этого контента требуется JavaScript.

Что вообще такое таргетинг? Это подбор характеристик, наиболее точно описывающих аватар нашего пользователя.

Наиболее точно — это когда пользователь описан во всех ипостасях — увлечения, работа, семейный статус, привычки, события, знаменательные даты.

Наглядный пример с фигуркой — чем, больше измерений, тем понятнее, какая она на самом деле:

Ни квадрат, ни круг, ни треугольник — а просто девушка без маникюра!

Честно, я не продвигал маникюрш, но пользуясь здравой логикой можно сгенерить подобные вопросы:

  • Что (журналы) или кого (блогеры) читает ЦА?
  • Какие типы маникюра существуют? Какой маникюр недавно сделали знаменитости?
  • Есть ли у ЦА дети, семья? Покупают ли они детские книжки или памперсы?
  • Наша ЦА люди с достатком или средний класс? Они часто путешествуют за границу? Едят в дорогих ресторанах?

Уже на базе этого можно ввести дополнительный критерий. И я выбрал путешествия. Просто потому что это проще и в Фейсбук/Инстаграм есть такая настройка: Вернувшиеся из путешествия 1 неделю назад.

Классно ведь, как раз после пляжа весь лак пооблезал, а они еще не успели на маникюр сходить!

Наша московская аудитория по маникюру сузилась до 76 000 пользователей. При желании можно расширить наш теперь уже слишком суженный таргетинг другими темами — «детские книги», «ресторан ХХХ» и пр.

И вот, мы выбрали какой-то размер аудитории Инстаграм для таргетирования.

На самом деле, без тестов и без понимания, какими будут рекламные креативы и оффер, нельзя сказать, что лучше 1,6 млн или 76000? Однозначно, результат по более узкой аудитории будет дороже.

И поэтому я бы запускал сплит-тест двух аудиторий («маникюр МСК» и «маникюр МСК после путешествия»).

Воронки продаж Инстаграм

Очевидно, что после отпуска без маникюра женщины становятся более теплой ЦА для салонов красоты. Но для других ниш такой лакомой настройки может не быть, так что делать?

Вам нужно выстраивать сегменты аудитории и варьировать месседж по ним в зависимости от степени прогретости. И это есть создание воронок продаж в Инстаграм (Фейсбук) — почитайте эту мою статью, будет полезно!

Прочитав вы поймете, что продажа в лоб не работает. И надо углубляться в Фейсбук менеджер — изучать, как работают индивидуализированные и лукалайк аудитории.

Ну что, ближе к делу?

Смотрите мое бесплатное видео про воронки продаж Фейсбук и узнайте логику построения рекламного аккаунта, позволившую снизить мне цену заявки на 65%. Получить доступ!

Как Фейсбук формирует портрет пользователя

Напоследок, развею некоторые паттерны в головах по поводу «всезнающего Фейсбука» — некоторые интересы из детального таргетинга весьма отдаленно характеризуют реального человека.

Facebook (и Инстаграм) это большая база данных об пользователях, их действиях (лайки, каменты, доступы для приложений и пр.), а также о бизнесах и публичных фигурах, которые представлены на Фэйсбуке, Инстаграм и WhatsApp (да-да, все это империя Цукера).

За деньги Фейсбук / Инстаграм дает рекламодателям доступ к своей базе: пожалуйста, настраивайте свою рекламу по имеющимся характеристикам!

Чтобы понять, как Facebook формирует интересы пользователей, вы можете в своём аккаунте Facebook зайти на страницу Настроек рекламы:

В категории Бизнес мне интересен Facebook, потому что я установил приложение Facebook?! Не уверен.

Вы можете быть слегка в шоке от того, что знает про вас Facebook: ведь все эти годы он трудился запоминая ваши действия.

Но одновременно можете понять, что знания его не совершенны, иногда не соответствуют действительным интересам пользователя. Например, вы могли как наемный сотрудник исследовать какую-то тему на Facebook, но данный интерес не является частью вашего личного.

Далее, есть такая настройка — регион. В моей практике встречалось, что люди из одной страны (третьего мира) делали себе настройку на Европу — только потому, что они хотят жить там и/или имеют родственников в этих странах.

Поэтому всегда помните, что интересы Facebook / Инстаграм весьма условная величина, и работают в связке разных интересов/ методов таргетинга.

Выводы

Сохраненные аудитории Фейсбук — базовый уровень настройки рекламы, использующий данные Фейсбук/Инстаграм или вашу базу.

Таргетироваться в сохраненных аудиториях надо в несколько уровней: широкий И ЕЩЕ более узкий И ЕЩЕ/НЕ СООТВЕТСТВУЕТ точечный уровень.

Эффективноть достигается при полноценной настройке рекламного аккаунта для работы на разных уровнях воронки продаж.

potoklab.ru

Смотрите также