Как выбрать мини атс для офиса

Выбор мини-АТС. Рекомендации и советы. АТС-Телеком

Выбрать нужную вещь среди изобилия ей подобных всегда непросто. А выбрать сложное техническое устройство, каким является АТС из множества представленных сегодня на рынке, и обладающих примерно одинаковыми потребительскими свойствами, непросто вдвойне. В таких условиях на первый план выходят конкретные задачи, которые должна будет решать мини-АТС в данном конкретном месте.

Прежде чем приступить к выбору, неплохо было бы определиться, а что же Вы хотите от мини-АТС. Если Вы еще не совсем представляете, что собственно она умеет, советуем почитать раздел «Функции мини-АТС».

Прежде всего, определитесь с емкостью станции, т.е. какое количество внешних линий Вам понадобится ввести в АТС и сколько рабочих мест, оснащенных телефонами Вы хотели бы получить. При этом не забудьте про факсы и модемы.

Здесь очень важно спрогнозировать дальнейшее развитие телефонной сети Вашего предприятия или офиса. Как показывает практика примерно в 70% случаев первоначальной емкости мини-АТС, определенной при покупке не хватает, и приходится ее наращивать. Это может произойти уже на этапе монтажа АТС (когда выясняется, что забыли учесть что-либо) или в дальнейшем процессе эксплуатации, когда развитие Вашей фирмы потребует организации дополнительных рабочих мест или увеличения количества внешних линий. Поэтому важно выбрать такую АТС, которая могла бы «расти» вместе с Вами, а не потребовала бы замены на другую модель уже в ближайшем будущем. Есть множество АТС, которые строятся по модульному принципу – их можно наращивать, докупая отдельные блоки.

После того, как определились с емкостью, нужно максимально точно определить задачи, которые будет решать станция. Что для этого нужно?:

Желательно иметь план размещения рабочих мест или хотя бы их примерное количество.
Знать количество внешних линий, а также их тип – аналоговые 2-х проводные, цифровые ISDN Е1 или IP линии

Линии могут предоставлять различные операторы и как следствие эти линии могут быть разнородными (например, от МГТС к Вам приходят обычные аналоговые 2-х проводные линии, а от коммерческого оператора – цифровые ISDN линии). Кроме того, даже аналоговые линии могут быть разнородными – одни работать в «Пульсе», другие в «Тоне» или иметь различный выход на городскую телефонную сеть – прямой или через дополнительную цифру. Как правило, выход через дополнительную цифру имеют лини, приходящие от какой-нибудь ведомственной АТС или от АТС, установленной в здании, где Вы арендуете помещения. В связи с этим желательно, чтобы Ваша АТС умела бы работать с такими разнородными линиями. АТС должна уметь распознавать тип линии и в соответствии с этим типом автоматически выполнять требуемые действия (т.е. например, добавлять в линию ту самую дополнительную цифру). Эта функция называется ARS (Automatic Route Selection).

Кроме того, что у линий может быть разный тип набора, у них могут быть разные тарифы на исходящую связь, причем тарифы могут быть достаточно гибкими, т.е. например днем дешевле звонить по одной линии, вечером по другой, а ночью по третьей. Здесь полезна функция выбора наиболее дешевого маршрута исходящей связи (LCR – Least Cost Routing).

Аналоговые 2-х проводные линии поддерживают практически все мини-АТС. С цифровыми линиями дело обстоит несколько сложнее. В этом случае Ваш выбор ограничен цифровыми мини-АТС, т.к. только они позволяют работать с цифровыми линиями. Для начала Вам следует уточнить у своего оператора, какую именно цифровую линию он готов Вам предоставить. Если это ISDN линия, то какой интерфейс – PRI или BRI, и какого стандарта. Подробнее о том, что такое ISDN читайте здесь.

После того как оператор предоставит Вам такую информацию, то круг поиска сузится еще немного, т.к. не все цифровые мини-АТС поддерживают различные типы сигнализаций и интерфейсов.

После определения количества и типа входящих линий нужно продумать схему распределения входящих звонков. Вариантов такого распределения может быть множество. Условно выделим 4 возможных варианта :
- 1:1 - Одна входящая линия звонит на один внутренний телефон. Варианты: прямые номера руководителей, номера, приходящие на секретарский телефон, номер факса.
- 1:N - Одна входящая линия звонит на N внутренних телефонах, причем они могут звонить все одновременно (звонок примет тот, кто первый снимет трубку) или часть из них может звонить с задержкой (сначала звонит одна группа телефонов, если на звонок не ответили в течение определенного времени, то начинает звонить другая группа телефонов). Варианты: общие телефонные номера отделов, служб, подразделений.
- Групповой вызов – звонок поступает на специальную группу телефонов. Существуют разные типы групп:
  - группа последовательного опроса, где звонок поступает сначала на один телефон, в случае если тот занят, переходит на другой, и т.д.
  - Группа общего вызова – звонят сразу все телефоны в группе
  - Группа автоматического (универсального) распределения звонков ACD/UCD. Применяется, как правило, для создания группы операторов, обрабатывающих большое количество входящих звонков. Звонки в такой группе обрабатываются таким образом, чтобы нагрузка распределялась равномерно среди всех операторов. Может использоваться совместно с выдачей звонящему приветственного сообщения или справочной информации, в том случае, если в данный момент все операторы заняты и не могут ответить на звонок. В некоторых станциях предусмотрена возможность для членов группы временно выйти из группы, и не принимать входящие вызовы.
- Дополнительные возможности обработки входящих звонков
  - прямой доступ в систему (DISA), позволяет звонящему дозвониться до конкретного сотрудника. После ответа станции он должен ввести в тональном режиме внутренний номер этого сотрудника.
  - Автоматический секретарь (АА). Звонящему выдается голосовое меню, в котором предлагается ввести в тональном режиме короткий номер для связи с определенными отделами или сотрудниками. Например: «Наберите 1 для связи с отделом продаж, наберите 2 для связи с техническим отделом и т.д.»
После того как определились с входящей связью, нужно определиться с исходящими звонками. Для оптимальной загрузки станции существует определенное соотношение количества внешних и внутренних (имеющих право на исходящую связь) линий. Обычно это соотношение составляет 1:3 или 1:4. Необходимо определить какие внутренние абоненты, по каким внешним линиям будут иметь выход на городскую сеть, кто и по каким линиям будет иметь право выхода на междугороднюю и международную сеть.
Помимо своих основных функций многие АТС обладают дополнительными функциями, для использования которых требуется приобретение отдельных блоков и модулей. К таким функциям, как правило, относятся следующие :
- DISA - функция прямого доступа в систему. Помимо возможностей соединения с конкретным сотрудником. Она предоставляет возможность, находясь вне офиса занять одну из внешних линий АТС и сделать по ней звонок (например, междугородный)
- ACD – автоматическое распределение вызовов, с возможностью выдачи приветственного сообщения. DECT – система микросотовой связи, позволяющая сотрудникам иметь свободу передвижения внутри офиса по прилегающей территории и при этом всегда быть на связи. Более подробно читайте здесь.
- DECT – система микросотовой связи, позволяющая сотрудникам иметь свободу передвижения внутри офиса по прилегающей территории и при этом всегда быть на связи. Более подробно читайте здесь.
- Голосовая почта – позволит максимально эффективно обрабатывать входящие звонки и избегать их потерь из-за отсутствия сотрудников на рабочем месте. Она позволяет обеспечить каждого сотрудника личным голосовым почтовым ящиком, реализовать функцию автоматического оператора, создать систему иерархических голосовых меню, вести запись разговоров, обслуживать вызовы в режиме интервью. Подробнее о голосовой почте читайте здесь.
- Гостиничные функции – позволяют повысить эффективность работы АТС, установленных в гостиницах. Это такие функции как контроль заселения/отъезда, пробуждение по телефону, информация о статусе номера и пр. Подробнее читайте здесь.
- CTI – компьютерно-телефонная интеграция, позволяет интегрировать АТС с различным ПО, например для обеспечения более эффективной работы операторов. Подробнее читайте здесь.
- Сетевые возможности. Немаловажной функцией является возможность объединения АТС, установленных в разных местах (например в головном офисе и филиале) в единую сеть с общим номерным полем. Подробнее читайте здесь

Может возникнуть вопрос – а какую АТС выбрать – аналоговую или цифровую? Однозначного ответа на этот вопрос нет. С точки зрения пользователя основные сервисные функции одинаковы для обоих типов АТС. Аналоговые АТС обладают одним существенным преимуществом – они дешевле аналогичных по емкости цифровых. С другой стороны цифровые АТС более современны, у них выше качество связи. Но если в цифровую АТС заведены аналоговые внешние линии, то это преимущество распространяется только на внутреннюю связь. Однако все меняется если Вам нужно подключать цифровые линии или систему микросотовой связи DECT или использовать компьютерно-телефонную интеграцию CTI. С этими задачами может справиться только цифровая АТС.

В последнее время все большую популярность приобретают IP АТС. IP АТС - это цифровые АТС, которые для передачи речи используют не телефонные сети, а компьютерные (локальные - ЛВС, или глобальные - Интернет)

Все функции и возможности цифровых АТС, IP АТС также поддерживают.

Основные преимущества IP АТС:

Высокая функциональность уже заложенная в базовую конфигурацию
Существенное снижение расходов на междугороднюю и международную связь
Возможность объединения нескольких офисов компании в единую сеть по IP (ЛВС, Интранет, Интернет) Простая организация удаленных рабочих мест - филиалы компании, работники на дому, торговые точки, склады и т.п.
Возможность удаленного доступа сотрудников к мини-АТС (например в командировке) с ноутбука или смартфона
Снижение расходов на создание инфраструктуры (вместо двух сетей - телефонной и компьютерной, можно развернуть только одну компьютерную, обладающую достаточной пропускной способностью)
Возможность подключения внешних IP линий, что дает ряд преимуществ –
- эти линии остаются с Вами при любых переездах, они не привязаны к Вашему местоположению
- можно подключить внешние линии с кодом другого города (если у вас есть клиенты или партнеры в разных городах, вы можете давать им для связи с вами номера в этих городах)
- как правило тарифы на такие подключения и абонентская плата ниже, чем для традиционных линий
- Возможность прямого подключения к IP операторам междугородней и международной связи для экономии на звонках

Если перечисленные выше преимущества имеют для Вас приоритет при выборе решения, то тогда Вам нужно сделать выбор в пользу IP мини-АТС.

Суммируя, можно сказать что IP АТС позволят не только снизить первоначальные затраты на покупку и установку офисной АТС, но также позволят существенно уменьшить ежемесячные платежи за телефонную связь. И кроме того IP мини АТС сможет решить такие задачи, на решение которых средствами традиционной телефонии потребовалось бы много затрат, как финансовых так и организационных.

Более подробно о преимущестах и функциях IP мини-АТС можно почитать здесь >>>

Немаловажным вопросом является выбор телефонных аппаратов для работы с мини-АТС. Все производители АТС предлагают специальные системные телефоны, которые совместимы только с АТС данного производителя и обеспечивают удобный доступ ко всем сервисным функциям АТС. Все системные телефоны располагают гибко программируемыми кнопками с индикацией, на которые можно вывести либо наиболее часто вызываемые внутренние телефоны, либо запрограммировать определенные сервисные функции. Кроме того, имеются кнопки с жестко заданными функциями. Большинство моделей системных телефонов имеют спикерфоны и жидкокристаллический дисплей, на который выводится информация, передаваемая АТС. Нужно учитывать, что с обычных аналоговых телефонов недоступен такой сервис, какой обеспечивают системные телефоны. Производители АТС как правило рассчитывают на то, что на столе у пользователя мини-АТС должен стоять системный телефон, а аналоговые телефоны будут использоваться в качестве факсов, автоответчиков и модемов. Но у такого сервиса есть и обратная сторона медали – цена на системные телефоны выше, чем на аналоговые. Кроме того, кабельная проводка для системного телефона может отличаться от проводки аналогового, что также увеличивает общую стоимость системы. Поэтому при определении расположения рабочих мест необходимо заранее предусмотреть количество и местонахождение системных телефонов. Подробнее читайте здесь

Если все вышеперечисленные критерии выбора мини-АТС кажутся Вам слишком сложными, тогда доверьте этот выбор специалистам. Мы с радостью поможем Вам решить непростую проблему выбора и подберем для Вас оптимальный вариант, максимально подходящий Вам по своим функциональным возможностям, и разумеется по цене.

Блог "Офис на связи"

Что такое телефонная станция? (с иллюстрацией)

Когда дело доходит до обсуждения телекоммуникаций, обращение к телефонной станции может использоваться несколькими разными способами. Одно использование относится к определенным формам телефонного оборудования, а второе - к его использованию в качестве термина обозначения.

Телефон.

В отношении телефонного оборудования телефонную станцию также часто называют телефонным коммутатором. Изначально биржа создавалась как средство получения провайдером входящего телефонного сигнала, взаимодействия с абонентом и последующей передачи сигнала тому, с кем абонент хотел поговорить. В начале истории телефонии это называлось «обмен звонками».

Со временем процесс усложнился, поскольку технологические достижения позволили создать коммутаторы, которые позволили бы перенаправлять звонки с местного коммутатора на один в соседних городах, штатах и, в конечном итоге, в международные местоположения.Создание коммутационных оверлеев, которые работали вместе с местными телефонными станциями, привело к появлению термина «телефонный коммутатор».

Первые намеки на грядущее автоматическое переключение появились в 1891 году, когда был создан шаговый переключатель.Шаговый переключатель позволил осуществить первую настоящую автоматизацию, которая включала возможность связаться с абонентами в непосредственной близости с помощью телефонного набора для сигнализации последовательности из четырех цифр. Это позволило операторам телефонной станции сосредоточиться на обмене входящими и исходящими сигналами, которые необходимо было обрабатывать за пределами местной зоны звонков. Тем не менее, пошаговый переключатель помогал с обозначением оконечного номера, поскольку вызывающий абонент мог попросить оператора соединить вызов с соседним районом, а затем дать четырехзначный номер для абонента в этом районе.

Со временем термин «телефонная станция» стал также ассоциироваться с фактическим местоположением и обозначением номера для отдельного абонента. Четырехзначный номер относился к местной телефонной станции в городе или поселке, в то время как добавление названия области вызова по соседству, добавленное к входному концу номеров, позволяло операторам переключать вызов с другого телефонного коммутатора на местную территорию.

Со временем процедура использования и имен собственных, и числовой последовательности стала чрезвычайно сложной, и многие области начали переходить на трехзначные числовые префиксы, чтобы заменить старые обозначения окрестностей. С 1960-х годов все районы США теперь используют местный план звонков из семи цифр для местных звонков в пределах района и имеют возможность набирать номера напрямую через автоматический переключатель.

Со временем создание кодов городов было добавлено к общему обозначению номеров, что позволило осуществлять прямой набор как национальных, так и международных междугородных вызовов без вмешательства оператора. Хотя количество номеров, используемых в планах набора в разных странах, различается, все они теперь используют цифровые телефонные станции без использования букв для доступа к любой точке мира.

Используется ли термин для обозначения первоначального обозначения телефонного коммутатора или более новое обозначение для обозначения номера телефона, телефонная станция служит цели соединения людей по всему миру, как на местном, так и на международном уровне.

До свидания, привет девчонки: автоматизация телефонной станции

Как развивалась технология и зачем она нужна?

Собрание группы Музея науки Портрет Строуджера примерно 1885 года

Быстрый рост спроса на телефоны и надежную связь поставил перед телефонными компаниями проблемы. Больше линий означало больше операторов коммутаторов - расходы, которые они стремились контролировать.

И быстро, как они работали, операторы могли быть перегружены объемом вызовов в часы пик, оставляя вызывающих в очереди на линию.

Многие изобретатели начали задумываться об автоматических методах управления переключением, чтобы клиенты могли звонить друг другу напрямую.

Самым успешным был не профессионал телефонной индустрии, а похоронный директор: Алмон Б. Строуджер из Канзас-Сити, США. Строуджер, очевидно, подозревал, что телефонный оператор перенаправлял запросы на его услуги конкурирующей фирме похоронных бюро.

Он намеревался создать то, что он назвал «телефоном без девушек и без ругательств», с использованием оборудования для автоматизации процесса соединения телефонных абонентов.

Как работают телефоны? - Объясни, что материал

Криса Вудфорда. Последнее изменение: 25 мая 2020 г.

Это был один из тех моментов, когда мир меняется навсегда. 10 марта 1876 года Томас Уотсон смотрел на странную кусок электрического устройства, когда он услышал, как он произносит слова, которые вошло в историю: «Мистер Ватсон! Иди сюда! Я хочу тебя видеть!» Эти три коротких восклицания отмечают момент, когда телефон должным образом возникла благодаря блестящему коллеге Ватсона Александр Грэм Белл (1847–1922).С того момента прошло чуть больше века назад телефон стал одним из самых распространенных изобретения в мире. Помимо голосовых вызовов, это помогает нам отправлять документы по факсу, а также это основной инфраструктура, на которой построен Интернет. Телефоны кажутся довольно простыми, но что это такое и как они маршрутизируют наши звонки? мир? Рассмотрим подробнее!

Фото: Раньше телефоны были громоздким и дорогим оборудованием, и до тех пор, пока мобильные телефоны стали популярными с 1980-х годов, неизменно фиксируется в позиции.Когда вы звонили по телефону, набранный вами номер достиг определенного места; часто вам приходилось просить поговорить с человеком, которого вы хотели, и ждать, пока он подходит к телефону. Мобильные телефоны перевернул все это с ног на голову. Теперь номера телефонов привязаны не к местам, а к людям, которые берут свои телефоны и номера телефонов. куда бы они ни пошли, даже из одной страны в другую.

С телеграфов на телефоны

Фото: Современные телефоны черпают энергию из телефонной линии, аккумуляторы или сменный адаптер; до того, как электроэнергия стала настолько удобной и широко распространенной, телефонным пользователям приходилось генерировать часть своей энергии для звонка с помощью встроенного ручного генератор называется магнето.Это ранний пример магнитофона в исторической деревне Буффало-Гэп, датируемый конец 19 века. Фотография из Коллекции фотографий Лайды Хилл Техас в проекте Кэрол М. Хайсмит «Америка», Библиотека Конгресса, эстамп и фотографии Дивизия.

Вы когда-нибудь пробовали изготовление консервный телефон из двух банок для печеной фасоли и отрезка веревки? Это действительно работает! Мало того, это дает вы прекрасно понимаете, как телефон передает голоса людей из место для место.Обычно звуки распространяются по воздуху в виде невидимых волн, передача энергии от чего-то, что вибрирует (как барабанная кожа или гитарная струна движется вперед и назад) к нашим барабанным перепонкам. Отправка звуков по воздуху нормально, когда человек, с которым мы хотим поговорить, сидит в той же комнате. Но если они в другом здании - или даже в другой стране - нам нужен другой форма общения.

Еще в 19 веке, незадолго до изобретения телефона, другое электрическое оборудование, называемое телеграфом был апогеем коммуникационных технологий.Телеграф был простым электрическая цепь, протянувшаяся на много миль между двумя городами, обычно рядом с железнодорожной линией. Сообщения можно было отправлять туда и обратно вниз телеграфная линия как разряды электричества. Как это работало? Считать фонарика. Это очень простая электрическая схема: петля кабеля. соединяя лампу, выключатель и аккумулятор. Обычно, когда свет не горит, переключатель установлен так, что он размыкает цепь. Переключатель своего рода «подъемный мост», останавливающий ток. Когда вы щелкаете выключатель, опускаешь подъемный мост: убираешь разрыв в цепь, поэтому электроны от батареи непрерывно текут вокруг нее, освещая фонарь.

Предположим, вы можете сделать абсолютно гигантский фонарик из сотен миль длиной. Если поставить переключатель на один конец, скажем, в New Йорк, и часть лампы на другом конце, скажем, в Детройте, вы мог отправлять сообщения между этими двумя местами, включив переключатель и выкл. Вы бы стояли в Нью-Йорке, щелкая выключателем, и кто-то еще стоял в Детройте и смотрел, как вспыхивает и гаснет свет. Отправлять сообщения, необходимо заранее согласовать специальный код поэтому разные виды вспышек означали разные вещи.Если бы ты хотел быть действительно умно, ты мог бы поставить два этих гигантских фонарика рядом, один для отправки сообщений из Нью-Йорка в Детройт, а другой - в отправлять ответы другим способом. То, что вы построили бы, было бы своего рода телеграф. В настоящих телеграфах вместо лампы стоит устройство, которое издает щелкающий звук на одном конце каждый раз, когда переключатель ( известная как клавиша) включается и выключается в другой конец. И люди на двух концах используют заранее подготовленный образец короткие и длинные щелчки («точки» и «тире»), называемые Морзе Код для отправки своей информации.

Фото: Подобная беспроводная телефонная трубка похожа на нечто среднее между стационарным и мобильным телефоном. Как и мобильный телефон, он использует радиоволны для связи с базовой станцией, подключенной к обычной стационарной розетке. У него довольно маломощный радиопередатчик, поэтому он работает только в пределах небольшого расстояния от вашего дома и сада. На этом фото вы можете увидеть выдвинутую антенну беспроводной связи. Кнопочные телефоны постепенно начали заменять телефоны с дисковым набором номера с 1960-х годов, вслед за развитием тонального набора (DTMF, более подробно описанного ниже).В старых телефонах были устройства, которые вместо этого отправляли импульсы тока по линии на коммутатор. Импульсный набор был намного медленнее, и набрать номер было довольно легко. неправильный номер, не осознавая.

Телеграф произвел революцию в области связи, но был медленным и довольно трудоемок в использовании. Одна из главных трудностей заключалась в том, что люди должны были выучить азбуку Морзе, прежде чем они смогут отправлять и получать сообщения; другая проблема заключалась в том, что сообщения нужно было отправлять и получать в спецтелеграфах: отправить их не удалось прямо в свой дом.Телефон все изменил.

Настоящий телефон похож на нечто среднее между телефоном из консервной банки. и телеграф. Когда вы «звоните» другу на банке из-под печенья телефон, вы говорите в банку на одном конце, и звук вашего голос заставляет банку вибрировать. Затем струна переносит колебания на банка, которую держит ваш друг, которая тоже вибрирует и издает звуки твой друг слышит. В отличие от банки с печеной фасолью, вы не можете говорить в телеграф. Вместо этого вы отправлять сообщения в виде закодированных импульсов электричества, нажав переключатель и выкл.Предположим, вы могли бы объединить эти две идеи: что, если вы может превратить звук вашего голоса в электрический сигнал, который может проводиться по проводу любой длины, а затем снова превращаться в звук что кто-то мог услышать на другом конце провода? Это была идея, что пришла в голову Александру Грэму Беллу - и это принцип, лежащий в основе телефон.

Детали телефона

Телефон - это не просто вещь, которая лежит на вашем столе дома. Это полная система: трубка на вашем конце, кабель, который проходит в стену целая коллекция аппаратов связи (медные кабели, волоконно-оптические, микроволновые башни и спутники), несущие телефонные сигналы по всей стране, некоторые коммутационные аппараты, которые делают уверенные звонки попадают в нужное место, а трубка на другом конце.

Давайте подумаем о типичной телефонной трубке. Наверху, ты прижимаешь к уху громкоговоритель. Внизу, есть микрофон, который ты подносишь ко рту. Выход из трубка, завернутая внутрь Один толстый спиральный кабель представляет собой две пары медных проводов. Одна пара это выход: он принимает исходящие электрические сигналы от микрофона к телефонной сети; другая пара вход: он принимает входящие сигналы от телефонной системы к громкоговоритель.

Фото: микрофон действительно виден ясно когда откручиваю мундштук этого старинного телефона.Обратите внимание, что микрофон подключается всего двумя проводами: один для электричество в микрофон; другой снова уносит его обратно.

Громкоговоритель и микрофон работают аналогично, но противоположно. Микрофон содержит гибкий кусок пластик, называемый диафрагмой с прикрепленной к ней железной катушкой и магнит рядом. Когда вы говорите в мундштук, звуковая энергия ваш голос заставляет диафрагму вибрировать, приближая катушку или дальше от магнита. Это создает электрический ток в катушке. что соответствует звучанию вашего голоса: если вы говорите громко, большой ток генерируется; если говорить тихо, ток меньше.Вы микрофон можно представить как устройство преобразования энергии: он поворачивает звуковая энергия вашего голоса в электрическую. Что-то, что преобразует энергию из одной формы в другую, называется преобразователем. Громкоговоритель в телефоне работает в наоборот: он принимает входящий электрический ток и использует магнетизм для преобразования электрической энергии обратно в звуковую энергию. могу слышать. В некоторых телефоны, громкоговоритель и микрофон практически идентичны, просто подключены противоположным образом. (Подробнее читайте в нашем статьи о динамиках и микрофоны.)

Звонок

Все знают, что происходит, когда вы звоните: вы берете трубку трубку, наберите номер и дождитесь ответа абонента на другом конце. Но, для разнообразия, давайте подумаем об этом с точки зрения телефона. Посмотреть.

1. Снимите трубку

Когда вы поднимаете трубку, вы включаете телефонную линию: поднять трубку - это то же самое, что щелкнуть выключателем замыкает электрическую цепь между трубкой и местным телефонная станция (здание, полное телефонное оборудование в вашем городе или городе, которое направляет все звонки в ваш дом и обратно).Позже в этой статье я объясню, что происходит на телефонной станции.

2. Наберите номер

Одной из важных частей телефона, о которой мы еще не говорили, является кнопочная клавиатура . Мы все еще говорим насчет "набора" телефонных номеров, хотя почти никаких телефонов (кроме предметы антиквариата, подобные описанному выше) имеют поворотный циферблаты. На одном из этих старых телефонов вы набираете номер с помощью системы называется импульсным набором. Если вы послушаете телефонной трубки, когда вы набираете номер, вы слышите много щелчков по линии, когда циферблат вращается.На самом деле циферблат временно прерывает электрический ток течет по линии при ее повороте. Быстрый генерируемые таким образом импульсы указывают на местную АТС, что номер телефона, на который вы хотите позвонить. В современном телефоне используется другая система называется тональным набором (также известный как DTMF, или двухтональный многочастотный). Нажимая цифры на клавиатуре, вы слышите музыкальные ноты, идущие по строке вместо щелчков. Обмен распознает желаемое число из музыкальных звуков вашего телефона делает.(Тональный набор также полезен для таких вещей, как телефонный банкинг.)

3. Выполните подключение

Фото: Женщина-телефонистка сидит за коммутатором, 1965 год. Фото Мартина Брауна любезно предоставлено NASA Glenn Research. Центр (НАСА-GRC).

Вы сняли трубку и набрали номер. Теперь биржа должна перенаправить ваш звонок на другой телефон кого-то чужой дом. Представьте себе, как это работает. Вы можете представить обмен как огромное здание с тысячами проводов, идущих от людей дома.Если вы хотели подключить телефон Тома к телефону Энн, теоретически все, что вам нужно было нужно было бы взять два кабеля, ведущие к их домам, и временно присоединиться к ним вместе. В конце 19 века, когда телефоны были еще относительно новыми, примерно так и произошло на бирже. Был кто-то (обычно женщина) позвонила оператору коммутатора. Она берет телефонную линию одного человека и физически соединяет ее с другим. вставив его в розетку на деревянной доске. Она могла подключить любую телефон человека к другому, переключая соединения на плата - вот почему она была названа коммутатором.Вскоре эти ручные коммутаторы были заменены электромагнитными, которые переключали автоматически с помощью реле. Когда транзисторы были изобретены в конце 1940-х годов, коммутаторы стали становиться меньше, быстрее и эффективнее. Сегодня, Коммутаторы - это просто компьютеры или цифровые коммутаторы, которые выполняют всю телефонную маршрутизацию автоматически, но они по-прежнему работают так же, как ручные распределительные щиты: они создают прямое электрическое соединение с телефонной трубки в вашем доме на телефонную трубку в доме, где вы находитесь звонит.

4. Говорите в телефон

Когда на ваш звонок ответят, вы говорите в рупор ваш телефон. Ваш голос генерирует звуковую энергию, когда голосовые связки ваше горло вибрирует. Звуковая энергия проходит по воздуху в микрофон и заставляет внутреннюю диафрагму вибрировать. Диафрагма преобразует энергию вашего голоса в электричество, и это электрическая энергия течет по телефонной линии. Когда он достигнет телефонной трубки на другом конце, он течет в громкоговоритель в наушник.Там электрическая энергия преобразуется обратно в звук - и ваш голос волшебным образом воссоздается в ухе другого человека. Когда другой человек говорит, весь процесс идет в обратном порядке. поскольку там есть провода, идущие в обоих направлениях, вы можете говорить и слушать в то же время.

Подводя итог тому, что происходит с энергией, когда вы звоните другу по телефону:

Звуковая энергия вашего голоса заставляет воздух вибрировать. Вибрация воздуха передает звуковую энергию в телефон.
Диафрагма мундштука микрофона преобразует звуковую энергию в электрическую.
Электроэнергия передается от телефона через АТС к телефону вашего друга.
Диафрагма в динамике телефона вашего друга преобразует поступающую электрическую энергию обратно в энергию звука.
Звуковая энергия выходит из наушника в ухо вашего друга.

Таким образом, телефонный звонок сводится к преобразованию энергии из звук к электричеству, проводя электричество по очень длинному проводу, а затем превращая электричество обратно в звук.Но если ты хочешь позвонить в другую страну задействовано еще несколько вещей.

Международные звонки

Когда-то все звонки передавались по проводам с одного телефона на другой. Вот почему междугородные (иногда называемые «магистральными») звонки занимали больше времени. по маршруту и были более дорогими в изготовлении. Международные звонки принимали так длинный маршрут, чтобы был очень заметный (и довольно запутанный) задержка между вами и человеком на другом конце провода, вызванная время, необходимое для прохождения сигналов по проводу.Теперь звонки путешествия множеством разных способов. Большинство звонков по-прежнему идут из дома в местные станции по медным проводам старого образца (в виде так называемой витой пары). Но звонки могут передаваться между телефонными станциями сверхбыстрой и высокой емкости. волоконно-оптические кабели. На большие расстояния звонки часто передаются между городскими центрами с помощью микроволновых вышек (например, небольших спутниковых антенн, установленных на здания). Международные звонки обычно не принимаются во всем мире с помощью космических спутников. Волоконная оптика, микроволновые башни и спутники отправлять и принимать телефонные звонки не как электрические сигналы, а как импульсы электромагнитное излучение (свет или радиоволны), движущиеся со скоростью света.Вот почему современные международные телефонные звонки быстрее, дешевле и надежнее, чем раньше, и почему почти нет задержек по звонкам.

Что делает телефонная станция?

Я несколько раз упоминал телефонные коммутаторы в этой статье, не говоря уже о том, что они делают или как они это делают.

Предположим, на вашей улице пять человек, и все они хотят телефоны, чтобы они могли общаться друг с другом. Если у вас есть запеченное банки с фасолью под рукой, их все легко соединить проволокой.Каждому человеку нужен связь со всеми остальными, но это означает довольно запутанный беспорядок: по четыре банки печеной фасоли в каждом доме и четыре линии, тянущиеся к другим зданиям. Это не здорово, но мы мог с этим жить. А теперь предположим, что в ваша деревня и они все хотят поговорить друг с другом. Каждый дом потребуется 4999 строк! А если 10 миллионов люди в городе хотели телефонные линии вместо этого? У тебя действительно есть комната на 10 миллионов телефонных линий в вашем доме? Вы можете видеть, что все это получается немного очень быстро.

Artwork: Что делает телефонная станция. Вверху: Без АТС нам нужна отдельная линия, связывающая каждый дом с каждым другим домом: каждому из этих девяти домов требуется восемь входящих линий! Внизу: с центральной телефонной станцией каждому дому требуется только одна линия, связывающая его с телефонной станцией, которая может перенаправлять звонки во все другие дома.

Вот тут и приходит АТС . Вместо каждого человека будучи связанными со всеми остальными, они все связаны со своими местная биржа, а сами биржи связаны между собой.В нашем первом примере четырем людям понадобится только одна строка каждый - и биржа сможет подключить любую пару из них вместе; в нашем последнем примере 10 миллионов человек будут по-прежнему нужна только одна строка. Но по мере увеличения количества людей мы нужно добавить больше местных бирж, и теперь мы не просто подключаемся один человек другому, но один человек, через их местный обмен (и, возможно, серию обменов) на другой местный обмен, пока мы не достигнем приемник звонка.В итоге мы получаем нечто вроде паутины взаимосвязей, очень похожих на наши современный интернет. Нет постоянных соединений между одной линией и любой другой: просто набор цепей, которые можно переключать, чтобы они соединяйтесь вместе, чтобы совершать звонки. Эта технология называется схемой переключения .

Когда было относительно мало людей с телефонами, это было легко достаточно, чтобы на телефонных станциях были операторы, которые могли вручную отслеживать звонки, подключая провода к коммутаторам и из них.Но по мере того, как система быстро увеличивалась в размерах, и люди приходили к ожидайте более быстрых звонков, АТС оборудование быстро взяло верх. Хотя можно подумать, что телефоны были изобретены до бирж, ошибетесь. Биржи были изобрел телеграф за несколько лет до того, как Белл запатентовал свой телефон, так что основная идея центральных коммутационных станций, которые могли бы подключать места для обмена электрическими сообщениями действительно пришли первый.

Кто изобрел автоматизированный обмен?

Фото: Один из блоков электромагнитной коммутации в типичном телефоне Строуджера. обмен, c.1924 г. Фото Харриса и Юинга любезно предоставлено Библиотекой Конгресса США.

Что Белл сделал для телефона, Алмон Б. Строуджер (1839–1902) из Канзас-Сити, Миссури сделал для телефонной станции. По общему мнению, он изобрел автоматический переключатель обмена, потому что он работал как гробовщик и не мог понять, почему звонит в его бизнес не проходили; кто-то на коммутаторе отправлял вместо этого их сопернику. Должен быть более справедливый способ обращения с звонки, подумал он и сразу решил автоматизировать процесс.Это был хороший звонок - он принес ему славу и богатство.

В своем первом патенте обмена, Патенте США 447918: Автоматическая телефонная станция, выданном 10 марта 1891 г., Строуджер описал, как традиционный распределительный щит можно заменить вращающимися цилиндрами с большим количеством подключений точки на них, которые могут быть автоматически повернуты электромагниты для подключения одной телефонной цепи примерно к 100 другим. Это называется пошаговым переключателем или переключателем Строуджера. Используемый метод, известный как дисковый набор , объясняет, почему телефоны сами были оснащены вращающимися циферблатами.Когда вы набирали номер, он посылал небольшие электрические импульсы по линии на станцию. Это заставило серию дребезжащих переключателей Строуджера подниматься или вращаться на определенное количество позиций. чтобы ваш звонок был автоматически перенаправлен по назначению. (Вы можете посмотреть видео об этом можно узнать по ссылкам ниже.)

Изображение: Как работал пошаговый переключатель Алмона Строуджера. Входящая телефонная линия, с которой осуществляется звонок, подключается к синей части коммутатора через желтую стойку.Исходящие телефонные линии (оранжевые) подключаются к маленьким отверстиям в красном цилиндре. Когда вы набираете номер, серия электромагнитов (зеленые) управляет рычагами, которые перемещают синюю часть переключателя вверх или вниз и поворачивают красный цилиндр на столько мест, чтобы подключить входящую линию к соответствующей исходящей цепи через соответствующее отверстие. Один переключатель Strowger может обрабатывать около 100 линий, но соединение нескольких переключателей вместе позволяет подключить любое количество. Иллюстрация из патента США 447918: Автоматическая телефонная станция Автор: Алмон Строуджер, любезно предоставлено Управлением по патентам и товарным знакам США.

Хотя звонки маршрутизируются в электронном виде в наши дни по оптоволоконным кабелям основная технология Строуджера оставалась в широко используется почти столетие, с 1890-х до примерно 1980-х годов. Хотя относительно неизвестно по сравнению с изобретением таких гигантов, как Эдисон, Морс и Форд, Тем не менее Строуджер был одним из самых важных и влиятельных изобретателей 20 век. Без него у нас не было бы Интернета; Изобретенная им технология коммутации цепей в конечном итоге превратилась в совершенно иной способ передачи информации по линиям, называемый пакетной коммутацией , который как ты умеешь читать эти слова сейчас! (Вы можете узнать больше об этом в нашей статье о том, как работает Интернет.

Как настроить учетную запись электронной почты Microsoft Exchange на устройстве Android?

В этой статье описывается, как настроить почтовый ящик Exchange на устройствах Android.

Необходимые требования

Синхронизация данных почтового ящика Exchange поддерживается на мобильных устройствах с ОС Android 2.0 или новее. Прежде чем приступить к настройке мобильного устройства, необходимо сделать следующее:

Обратитесь к своему провайдеру беспроводной связи и убедитесь, что ваш план поддерживает синхронизацию ActiveSync с сервером Exchange.
Активируйте службу ActiveSync для пользователя Exchange. Прочтите статью базы знаний о том, как включить службу ActiveSync для пользователя? Чтобы получить больше информации.
Убедитесь, что вы можете выходить в Интернет с помощью браузера устройства.

Общая информация

Настройка приложения Gmail

Примечание. на большинстве устройств Android установлено приложение Gmail по умолчанию.

Чтобы подключить приложение Gmail по умолчанию, используйте следующие настройки:

Выберите Exchange> щелкните Exchange и Office 365
Введите свой основной адрес электронной почты и пароль.
Примечание: Если у вас есть запись автообнаружения, совместимая с настроенным сервером Exchange, коснитесь Далее , и настройки вашей учетной записи электронной почты автоматически. Если настройки указаны неправильно или у вас нет этой записи, нажмите Ручная настройка .
Набери в настройках. Здесь вы можете найти все настройки:
- Администраторы : HostPilot> Домашняя страница > ActiveSync
- Пользователи : Мои службы> ActiveSync. Прочтите статью базы знаний Где я могу найти настройки ActiveSync для моего беспроводного устройства? Чтобы получить больше информации.
  - Имя пользователя: введите свой основной адрес электронной почты.
  - Пароль : пароль почтового ящика.
  - Сертификат клиента: Нет
  - Имя сервера: Введите прокси-сервер Exchange. Вы можете найти адрес сервера в HostPilot > Services> Mailboxes> Mobile> ActiveSync
  - Порт: 443
  - Использовать безопасное соединение: SSL / TLS
- Щелкните Далее .
- Подтвердите запрос безопасности.
- Изменить объем синхронизации (Intermedia не рекомендует синхронизировать все данные для больших почтовых ящиков).
- Установите учетную запись как учетную запись по умолчанию, если вы хотите, чтобы это был ваш ответ от учетной записи.
- Введите описание учетной записи (необязательно).
- Завершите настройку, нажав кнопку Далее .

На некоторых устройствах Android есть только два поля для настройки учетной записи Exchange: адрес электронной почты и пароль .Используйте следующие настройки для настройки учетной записи:

Адрес электронной почты : User_Name @ ServerAddress (правильные настройки можно найти в HostPilot или Мои службы в разделе Services> Home> ActiveSync )
Пароль : пароль вашего почтового ящика
Tap Добавить аккаунт

Введите адрес сервера в новом поле, которое появится, и измените поле адреса электронной почты на свой основной адрес электронной почты.Нажмите Далее , чтобы завершить настройку.

Примечание. , если во время настройки появляется ошибка «Не удается подключиться к серверу», попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.

Прочтите статью базы знаний «Ошибки ActiveSync на устройствах Android», чтобы узнать о распространенных проблемах ActiveSync на устройствах под управлением Android.

Установка собственного приложения

Ниже вы найдете инструкции по подключению собственного приложения для некоторых устройств Android к серверу Exchange:

Samsung

Откройте панель приложений на главном экране, проведя пальцем вверх и коснувшись Настройки .
Нажмите Добавить учетную запись .
Выберите Microsoft Exchange ActiveSync .
Введите свой основной адрес электронной почты и пароль.
Примечание: Если у вас есть запись автообнаружения, совместимая с настроенным сервером Exchange, коснитесь Далее , и настройки вашей учетной записи электронной почты автоматически. Если настройки указаны неправильно или у вас нет этой записи, нажмите Ручная настройка .
Набери в настройках. Здесь вы можете найти все настройки:
- Адрес электронной почты: введите свой адрес электронной почты
- Домен \ Имя пользователя: введите домен EXCH \ Каноническое имя пользователя
  Примечание: Это можно найти в Пользователи> щелкните Отображаемое имя пользователя> Exchange> ActiveSync
- Пароль : пароль почтового ящика
- Сервер Exchange: Введите прокси-сервер Exchange.Вы можете найти адрес сервера в HostPilot > Services> Mailboxes> Mobile> ActiveSync
- Использовать безопасное соединение (SSL): проверено
- Использовать сертификат клиента: не проверено

Щелкните Далее .

Подтвердите запрос безопасности.

HTC

На главном экране выберите «Настройки».
Выберите Учетные записи и синхронизация> выберите Добавить учетную запись .
Выберите Exchange ActiveSync для HTC.
Введите свой основной адрес электронной почты и пароль.
Примечание: Если у вас есть запись автообнаружения, совместимая с настроенным сервером Exchange, коснитесь Далее , и настройки вашей учетной записи электронной почты автоматически. Если настройки указаны неправильно или у вас нет этой записи, нажмите Ручная настройка .
Набери в настройках. Здесь вы можете найти все настройки:
- Администраторы : HostPilot> Домашняя страница > ActiveSync
- Пользователи : Мои службы> ActiveSync. Прочтите статью базы знаний Где я могу найти настройки ActiveSync для моего беспроводного устройства? Чтобы получить больше информации.
  - Домен: оставьте поле пустым
  - Имя пользователя: введите свой основной адрес электронной почты
  - Пароль : пароль почтового ящика
  - Имя сервера: Введите прокси-сервер Exchange. Вы можете найти адрес сервера в HostPilot > Services> Mailboxes> Mobile> ActiveSync
  - Использовать безопасное соединение (SSL): проверено
Щелкните Далее .HTML
Подтвердите запрос безопасности.

Пиксель

Откройте панель приложений на главном экране, проведя пальцем вверх и коснувшись Настройки
Нажмите Учетные записи, , затем Добавить учетную запись.
Выберите Обмен.
Введите свой основной адрес электронной почты и пароль.
Введите в настройках сервера. Здесь вы можете найти все настройки:
- Администраторы : HostPilot> Домашняя страница > ActiveSync
- Пользователи : Мои службы> ActiveSync. Прочтите статью базы знаний Где я могу найти настройки ActiveSync для моего беспроводного устройства? Чтобы получить больше информации.
- Домен \ Имя пользователя: EXCH *** \ CanonicalName
- Пароль : пароль почтового ящика
- Имя сервера: Введите прокси-сервер Exchange. Вы можете найти адрес сервера в HostPilot > Services> Mailboxes> Mobile> ActiveSync
- Порт: 443
- Тип безопасности: SSL / TLS
Щелкните Далее .

Galaxy s8

Выберите Samsung на главном экране устройства Andriod
Выберите адрес электронной почты из списка приложений
Введите свой адрес электронной почты и пароль. Выберите ручную настройку.
Выберите Microsoft Exchange ActiveSync
Введите имя пользователя и адрес сервера Exchange. Выберите вход
Выберите ОК для вашей организации для удаленного управления устройством
Выбрать Активировать
Ваша электронная почта теперь готова к использованию на вашем устройстве

Примечания:

Эта статья относится к встроенному почтовому приложению для Android.Если вам нужно настроить учетную запись Outlook для вашего устройства Android, обратитесь к этой статье.

Если вы используете iOS, см. Следующие статьи: