Как выбрать профессионального риэлтора


Как выбрать хорошего риелтора: основные заблуждения клиентов

Многолетняя риелторская практика позволила аналитикам «PRO ОБМЕН» систематизировать ошибочные ожидания клиентов, обращающихся в агентства недвижимости. Как правило, их представления о работе рынка недвижимости основаны на опыте друзей, знакомых и отрывочной информации из Интернета. Поэтому одновременно с решением «квартирного вопроса» приходится знакомить клиента с азами алгоритмов работы с недвижимостью.

Основные заблуждения при выборе риелтора

1. Буду работать с тем риелтором, который оценил мою квартиру дороже всех

Опыт агентства «PRO ОБМЕН» показывает, что квартиру оценивает рынок, а не риелтор. Завысив стоимость, последний только потеряет время. Говорят, что время – деньги. Это так, а, на наш взгляд, еще и впустую потраченные нервы.

2. Выберу риелтора, который предложил минимальную комиссию

Экономить полезно, но есть нюанс. В данном случае выбор «максимально бюджетного риелтора» — это один из способов потерять деньги и время. Опытный специалист всегда востребован, он ценит свое время и компетенции. Опытный риелтор способен предвидеть возможные затруднения сделки, а также найти скрытые возможности успеха в некоторых ситуациях. В итоге он сбережет для клиента гораздо большую сумму, чем та, которую тот потратит на оплату его услуг. В подавляющем большинстве сделок вознаграждение риелтора по сравнению со стоимостью квартиры попадает в «интервал безразличия», выражаясь языком статистиков. Экономить на нем стоит только в том случае, если вы хотите на своем опыте проверить поговорку «Скупой платит дважды».

3. Пойду в крупное агентство

На самом деле, обращение в крупное агентство – не всегда путь к успеху. В больших риелторских компаниях часто происходит кадровая круговерть. Там пытается начать карьеру масса стажеров, которые могут, разве что, совершать «холодные звонки». Оттуда уходят новички, которые никак не могут выйти на сделку и начать получать хорошие деньги. Все это вкупе мешает зарабатывать и опытным сотрудникам, которые тоже начинают «смотреть на дверь». В данной ситуации велика вероятность попасть к начинающему специалисту, который будет с вашей помощью учиться на своих ошибках.

Хороший риелтор: кто он?

Что отличает профессионала от дилетанта?

Опытный риелтор сразу назовет клиенту рыночную стоимость его квартиры. Он знает реальные цены сделок в конкретном районе и их динамику. Он понимает и сумеет донести до клиента мысль, что при проведении альтернативной сделки важно не только получить за продаваемую квартиру максимальную цену, но и быстро подобрать подходящий вариант для покупки в рамках ее цены.

Он не будет экономить на рекламе и разместит объявление (в статусе «премиум») на популярных площадках, эффективность которых проверена его личным опытом. Воспользуется скидкой, которые предоставляют ему рекламные сервисы за объем публикаций. Мало того, у любого профессионала есть свой набор рекламных технологий, который позволяет эффективно информировать потенциальных покупателей. Сейчас многие из них используют ипотечный кредит. Риелтор учитывает в работе и это. Он выставит квартиру на портале, где клиенты-ипотечники смогут получить скидку по процентной ставке.

Хороший риелтор обязательно будет присутствовать на показе квартиры вместе с клиентом. Он встретит покупателя у подъезда, пообщается с ним до и после визита в квартиру. То, что поначалу может показаться клиенту пустой тратой времени, в нужный момент обернется источником важной информации. А еще… На переговорах и при внесении аванса грамотный риелтор, уступая на взгляд клиента требованиям покупателя, на самом деле отстоит ключевые пункты клиентских интересов. Его цель – выйти на максимально выгодную для клиента сделку, а не подавить оппонента своими профессиональными компетенциями.

В чем основная задача риелтора?

Многократно повысить вероятность проведения сделки с недвижимостью – вот основная задача любого профессионального риелтора. Он гарантирует качественную юридическую проверку, не позволит купить неликвид, квартиру с долгами по коммунальным платежам или попасть в ситуацию, когда толпа забытых наследников попытается отсудить квартиру у покупателя. И помните, что настоящий мастер рынка недвижимости будет управлять продажей квартиры клиента, а не потакать его эмоциям и капризам.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

obmenkvartir.pro

Как выбрать риэлтора?

29.01.2020

Кого нанять? Как выбрать риэлтора? Частника или обратиться в большое агентство недвижимости? Или сэкономить деньги и сделать все самостоятельно? На все эти вопросы ответила частный риелтор Алена Ковалева.

Любой, кто сталкивался с необходимостью продать или купить квартиру, в первую очередь оказывается перед дилеммой:
- нанять специалиста? или
- сделать все самостоятельно?

И… бросается во все тяжкие.

Какое бы решение на этом этапе вы ни приняли, вас всё равно будет терзать червячок сомнения, что «нужно было сделать другой выбор»! Потому что, даже нанять специалиста – задача не из легких.

1. Итак, если вы выбрали в помощники агентство недвижимости: плюсы и минусы работы с агентством.

Из огромного многообразия компаний, специализирующихся на недвижимости, нужно угадать правильную:

  • где ваши расходы по факту окажутся без скрытой комиссии,
  • уровень компетентности сотрудников будет соответствовать их рекламе,
  • и просто человеческий фактор – агент, занимающийся вами, на самом деле проникнется вашими потребностями и подберет действительно достойное жилье.

Риэлторы, работающие в крупных компаниях, не всегда могут позволить себе тратить много времени на одного клиента. У них есть корпоративные обязанности, которые они вынуждены выполнять помимо непосредственной работы с клиентами. Это и еженедельные собрания, и регулярные отчеты и выполнение нормативов внутреннего плана отдела.

Поэтому часто агент становится задерганным и просто не успевает вникнуть во все ваши индивидуальные потребности.

Зато в крупных агентствах есть преимущество перед частниками: у них командная работа. В идеале, (когда вы наконец-то с их агентом подберете недвижимость, которую готовы приобрести), к проверке ликвидности этого объекта подключатся другие сотрудники агентства – юрист и наставник вашего агента.

На этом этапе есть вероятность, что работа будет выполнена на надлежащем уровне.

Но всегда нужно понимать, что чётко продуманная технология ведения клиента при её реализации может дать сбой. И любой из фигурантов в этой цепи может не достаточно ответственно выполнить свои обязанности, и вместо полноценной проверки дать поверхностный ответ, не подкрепленный никакими сильными доводами.

Хочется верить, что такие сбои бывают редко в агентствах недвижимости. Всё-таки там уже за годы деятельности компании сложились чёткие схемы и сформировались списки необходимого пакета документов для выхода на сделку. И руководство старается следить за соблюдением технологии. Если конечно, параллельно в отделе не готовится сразу несколько сделок и какие-то из них не являются особенно крупными или высокооплачиваемыми, сложными, требующими повышенного внимания.

Еще один деликатный момент в работе риэлторов – это гарантия качества приобретаемого объекта.

Никто и никогда не даст вам никаких гарантий! Сколько бы денег вы ни заплатили за комиссию! Говоря о том, что все сделки в их компании застрахованы – всегда имеют ввиду, что «застрахована профессиональная ответственность за вред, причиненный третьим лицам вследствие непреднамеренных (неумышленных) ошибочных действий (бездействия) допущенных Агентом при осуществлении риэлтерской деятельности».

А это достаточно зыбкая тема.

Если с купленным жильём возникнет серьёзная проблема, то будет очень сложно привлечь к ответственности агентство. Нужно ещё доказать в суде, что действия агента причинили вам вред и подтвердить документально факты ошибок и бездействия риэлтора, повлёкшие за собой возникновение страхового случая. Это невероятно сложно. Потому что в самом тексте агентского договора часто присутствует фраза: «Агент не несёт ответственности за: скрытые недостатки приобретаемого Объекта».

А можно наткнуться и на откровенное мошенничество. Стать жертвой тёмных схем, заплатить «скрытую» комиссию или приобрести совершенно «неликвидный» объект или вообще потерять свои деньги.

Искренне желаю вам никогда на практике не сталкиваться с криминальными агентствами и риэлторами!

2. Если вы выбрали в помощники риэлтора-одиночку: плюсы и минусы работы с частником.

Можно обратиться к частному риэлтору и с ним пройти весь путь от подбора квартиры до совершения сделки. Как правило, уровень сервиса у частников выше, чем у представителей крупных агентств недвижимости.

Потому частник работает на репутацию. Его цель – заработать рекомендации, чтобы и в будущем благодарные клиенты рекомендовали своим друзьям и коллегам его, как высококлассного специалиста. И вторая причина, по которой среди частников можно встретить очень крутого профессионала – это просто любовь к профессии риэлтора. Есть частные риэлторы, которые занимаются этой деятельностью, потому что любят эту работу, им интересно общаться с людьми, подбирать варианты, стараясь найти самый лучший.

Если вам повезёт найти такого специалиста, то можно смело довериться. Такой частник и жилье подберёт самое лучшее из всех, что есть за эту цену, ещё и постарается сторговать. И параметры будут чётко соответствовать вашим потребностям. И уровень проверок документов вашего объекта будет проведён на самом высоком уровне, и не будут уступать проверкам крупного агентства.

Как правило, частниками становятся люди, которые раньше успели поработать в компании недвижимости и пройти там обучение, получить опыт выруливания ситуаций в сложных случаях и поиска законного решения сложно решаемых проблем.

Конечно, и среди частников можно наткнуться на безответственного риэлтора. Если обращаться не по рекомендации, а напрямую – через интернет или из объявления, сорванного на улице.

Есть только один совет при выборе специалиста. Руководствоваться нужно в первую очередь, собственным здравым смыслом и интуицией.

3. Итак, если вы выбрали самостоятельный путь: плюсы и минусы поиска объекта недвижимости собственными силами.

Прошу прощения, за нотку скептицизма, но реальность такова, что вряд ли возможно самостоятельно защитить себя от проблем с недвижимостью без помощи людей, специально обученных этому. Вы же не лечите зубы сами, забивая запросы в поисковик в интернете?

И для сломавшейся стиральной машинки, скорее всего, вызовете мастера по ремонту.

Так почему, когда речь заходит о выборе недвижимости, иногда кажется, что это вы и сами сможете?

Что движет вами? Экономия денег на комиссию риэлтору? Поверьте: комиссию вы сэкономите, но потеряете столько нервов, времени и сил! Что оглядываясь назад, поймёте, что лучше бы вы просто оплатили услугу специалисту и поручи эту проблему риэлтору. Грамотный специалист сполна отработает эти деньги и подберет вам вариант, лучший и юридически и экономически.

Чтобы оценить актуальную рыночную стоимость жилья, нужно иметь опыт и постоянно профессионально отслеживать колебания рынка, знать тенденции и брать на себя смелость строить прогнозы. А вы – специалист совсем в другой области, вы отлично разбираетесь в своей профессии и в том круге задач, которые решаете ежедневно. Сумеете вы сходу, проанализировать множество статей и цен на сайтах объявлений, и точно ответить на вопрос: «дорого» или нет, выставлены на продажу объекты?

Второй важный минус в самостоятельном поиске: у вас нет доступа к внутренней риэлторской базе!

Вы будете опираться только на ту информацию, которая есть в открытом доступе. А даже крупные сайты, специализирующиеся на предоставлении информационной площадки, предлагают своим пользователям-риэлторам ряд услуг за деньги. Например, «скрыть конкурентов». И вы в первую очередь будете видеть проплаченные объявления. До всех остальных может не дойти очередь, или их вам просто не покажут.

А если бы привлекли риэлтора, то он, возможно, сумел бы раздобыть полную информацию обо всех объектах, выставленных на продажу в интересном вам районе. У риэлторов есть свои методы, как находить такие объекты, которых пока нет даже в базе.

Нужно учесть неочевидные затраты при самостоятельной работе риэлтором.

Всё ваше время занято профессиональной деятельностью и личной жизнью. Вы готовы всерьёз всё это отодвинуть и с головой погрузиться в чтение Гражданского кодекса, Семейного кодекса и Федерального закона, регулирующего правовые отношения в сфере недвижимости?

А надо ещё и сами объекты искать! Мониторить разные сайты, звонить по объявлениям и натыкаться на риэлторов. Вы потратите очень много времени и сил на бесконечные встречи, общение с собственниками, разглядывание самих объектов недвижимости и выслушивание разных историй.

В итоге окажется, что вы потратили время на решение личных задач в ущерб своей обычной работе и «упустили выгоду» - за этот период не заработали достаточной суммы денег, или вообще упустили заработок.

И самая неприятная ситуация, которая может возникнуть у покупателя, самостоятельно подбирающего жильё – это риск попасть на «юридический брак». Таким термином риэлторы называют неликвидные объекты. То есть такие квартиры, дома, дачи, которые после проверки документов на объект, ни один порядочный риэлтор не порекомендует купить. Это объекты со скрытыми дефектами, например, с лицами, имеющими законное право прописаться на этой территории, или с лицами, чьё право на владение этим объектом было ущемлено, и прочие подводные камни, о существовании которых вы даже не предполагаете.

В интернете можно прочитать много полезной информации. Но только грамотный риэлтор, уже имеющий большой опыт работы в недвижимости может подготовить вам полное «алиби добросовестного приобретателя». Чтобы если уж не сохранить для вас жилье в случае возникновения непредвиденной ситуации, то хотя бы добиться в суде реституции, как последствия недействительности сделки. А сумеете это всё осилить самостоятельно?

Недвижимость – это всегда связано с риском. Из-за огромных сумм, крутящихся на этом рынке. И из-за ценности факта обладания собственным жильём, дающим ряд преимуществ.

Что бы вы ни выбрали – нанять профессионала или самостоятельно взяться за подбор, искренне желаю вам удачи и благополучного приобретения жилья!

Об Авторе:
Алена Николаевна Ковалева
Частный риелтор.
Специалист по реализации крупных земельных наделов.
Член Евразийского художественного союза, победитель конкурсов абстрактной живописи.

exporealty.ru

Как выбрать риэлтора | Полезные советы

Работа с недвижимостью всегда связана с большими затратами времени и сил. Чтобы арендовать квартиру или купить дом, приходится делать сотни звонков, назначать встречи с хозяевами, ездить по разным адресам. Cдать в аренду или продать свое имущество так же весьма не просто — разместив объявление, можно на долгое время лишиться покоя. Вас будут донимать расспросами потенциальные покупатели, беспокоить посредники и просто любопытные. А ведь есть же еще и юридические формальности, которые без помощи профессионала решить практически невозможно. Чтобы избавиться от всех этих проблем, сохранить свои деньги и нервы можно воспользоваться услугами профессионального риэлтора.

Критерии выбора

Контакты риэлторских агентств и частных маклеров есть в любой газете с объявлениями, на желтых страницах справочников и в интернете. Но не стоит бросаться звонить по первому попавшемуся номеру. От компетентности и опыта риэлтора зависит многое, если не все! Делая выбор, учитывайте несколько простых пунктов:

Отзывы и рекомендации

Проведите небольшой опрос среди родственников, знакомых и друзей — возможно, кто-то из них уже пользовался риэлторскими услугами и сможет порекомендовать хорошего специалиста, или же предостеречь от плохого. На рынке недвижимости часто случаются аферы, так что опыт и советы других людей точно не будут лишними. Каждая уважающая себя маклерская контора заботится о репутации и дорожит мнением клиентов. Но не слишком доверяйте благожелательным отзывам в интернете, особенно если они размещены на личном сайте риэлтора и не содержат конкретных фактов и контактных данных, оставивших их лиц!

Лицензия риэлтора

В объявлениях и на промо-сайтах риэлторских агентств часто указывается номер лицензии. Обратите внимание на цифры — если они входят в первые несколько сотен, значит, фирма работает на рынке давно, имеет большой опыт и хорошую клиентскую базу, пользуется доверием. Если в рекламе указано, что компания существует лет 5-10, но номер новый, это значит, что ее уже лишали лицензии. Такое случается обычно по решению суда из-за нарушения закона при проведении сделки.

Качество рекламной компании

Чем крупнее риэлторская контора, чем успешнее идут у нее дела, тем более заметную рекламу она может себе позволить. Яркие объявления на первых страницах журналов и интернет ресурсов в течение долгого времени — признак стабильности и надежности фирмы, а вот заметка в бесплатных группах, на сомнительных сайтах и в бесплатных каталогах может принадлежать либо новичкам, либо и вовсе мошенникам.

Месторасположение офиса

Искать компанию, офис которой находится в вашем районе, выгодно по двум причинам. Во-первых, не придется далеко ездить для встреч со своим риэлтором и оформления документов, а во-вторых, он будет лучше ориентироваться в рыночной ситуации именно на этой территории, а значит, сможет предложить самые оптимальные варианты. Скорее всего, специалисты в такой фирме сами живут неподалеку, имеют поблизости много знакомых, знают цены, могут описать обстановку, инфраструктуру и другие нюансы.

Солидность, профессионализм и первое впечатление

Показателем серьезности фирмы является то, насколько профессионально вам отвечают на вопросы уже при первом телефонном разговоре. Если ничего конкретного секретарь или диспетчер не сообщает, а вместо этого настоятельно предлагая посетить офис, лучше сразу же отказаться от дальнейшего сотрудничества. То же самое касается контор, размещенных в какой-нибудь захудалой комнатке вдали от центра.

«На что обращать внимание при общении с риэлторами (агентами по недвижимости)?»

Цена услуг риэлтора

Компании, которые работают прозрачно и законно, без проблем проинформируют вас о размере своих комиссионных по телефону. Обычно эта сумма составляет от 3 до 5 % от сделки. Если цифра существенно ниже, то не спешите радоваться удачной находке — деньги организация все равно получит, просто они, возможно, будут удержаны с различных доплат, предусмотренных договором. Риэлторские конторы — это не благотворительные фонды, и специалисты будут защищать интересы того клиента, который заплатил больше.

Большое, маленькое агентство

Обращаясь в большую компанию, вы можете быть уверены, что это не «шарашкина контора», и в один прекрасный день она не растворится в воздухе вместе с деньгами и документами на квартиру. Основной минус их работы — принцип конвейера, когда с одним клиентом работает большое количество сотрудников: один принимает звонки, другой оформляет документы, третий подбирает варианты, четвертый демонстрирует квартиры и т. д. В маленькой фирме вашим делом, скорее всего, будет заниматься один человек, и еще, возможно, юрист. Это значит, что не придется по сто раз повторять свои условия и предпочтения, и вы всегда сможете связаться со специалистом напрямую.

Частные маклеры

Риэлторы (маклеры), которые работают сами по себе, обычно берут меньший процент и стараются максимально удовлетворить интересы клиентов, но здесь все зависит от их компетентности, профессионализма и наличия связей. К частным маклерам лучше обращаться только по рекомендации! Подробнее в статье: «Поиск частного риэлтора — Полезные советы».

Понятный и прозрачный договор

Перед тем, как передавать документы или платить какие-либо деньги, обязательно прочтите договор, который вам предлагает агент. Желательно, не подписывая, взять документ домой, тщательно изучить все пункты, по возможности посоветоваться со знакомым юристом. Если условия сделки, предложенные в договоре, вас не устраивают, оговорите с риэлтором возможность внесения изменений. Операции с недвижимостью — это множество нюансов, которые должны быть задокументированы.

Договор — это добровольное соглашение, которое накладывает на каждую из сторон права и обязанности. Правильно составленный договор должен быть полностью понятен каждому участнику сделки. Не ставьте свою подпись, если на документе есть надписи слишком мелким шрифтом — обычно это плохо заканчивается и сулит лишние денежные расходы.

Надеюсь, эти советы помогут вам выбрать отличного специалиста и решить дела с недвижимостью быстро и выгодно.

moskvadeluxe.ru

Как выбрать риэлтора - Бизнес-тренер Алексей Гусев

Продать или купить недвижимость самому очень трудно – это требует много времени, сил и умения торговать. Гораздо удобнее и надежнее поручить все заботы профессионалу. Но дом или квартира – не какая-нибудь мелочь, ее не доверишь первому попавшемуся человеку. И здесь встает серьезный вопрос: как выбрать честного и эффективного риэлтора, как не напороться на дилетанта или мошенника. Мы собрали все советы экспертов по этому поводу, а также составили список популярных заблуждений об агентах недвижимости.

С чего начинать поиски?

Сначала кратко о том, где нужно искать риэлтора:

  1. В первую очередь опросите родственников, друзей и знакомых. Это самый простой и надежный способ. Возможно, кто-то знает хорошего, проверенного специалиста. Но рекомендации должны касаться именно его профессионализма. То есть, фраза вроде «он отлично продал мою старую квартиру» – это хорошо. А вот «он мой двоюродный брат и классный парень» – это вообще не рекомендация.
  2. Просмотрите предложения агентств недвижимости и объявления риэлторов в интернете. Этот источник очень удобен, поскольку на специализированных сайтах есть много полезной информации. Там Вы получите не только контактные данные конкретного агентства или специалиста. Хорошо поискав, можно узнать опыт работы, перечни проданной недвижимости, маркетинговые планы, стоимость услуг и т.д.
  3. Если поиски на специализированных порталах не дали желанного результата, ознакомьтесь с объявлениями в местной прессе.

Подбираем агентство недвижимости

Почему надо искать риэлтора в успешном агентстве? Потому что так у Вас больше шансов найти надежного профессионала. Нельзя сказать, что все риэлторы в больших компаниях «хорошие», а в маленьких – «плохие».

Но чаще дело обстоит так:

  • Чем крупнее и надежнее агентство, тем больше оно дорожит своей репутацией, а значит, внимательнее относится к профессионализму сотрудников. В больших компаниях обычно есть свои этические нормы, поддерживается определенный уровень работы.
  • При обращении в серьезное агентство меньше шансов попасть в руки мошенников. Ведь если компания работает на рынке лет десять, то это реальная компания, а не полуподпольная контора-однодневка.

Правда, у очень крупных агентств есть и недостаток: работа у них часто поставлена на конвейер. Там Вами, возможно, будет заниматься не один человек, а несколько. И каждому из них придется объяснять, что именно Вам нужно и на какие условия Вы согласны.

Здесь же стоит упомянуть и частных маклеров. Среди них тоже есть отличные профессионалы, к тому же, частник всегда готов уделить своему клиенту больше внимания, времени и сил. Но при обращении к такому специалисту у Вас нет никаких гарантий. Если он окажется мошенником, спросить будет не с кого. Поэтому к частным маклерам лучше обращаться по личным рекомендациям хорошо знакомых людей, а без них стоит искать риэлтора через агентство.

Итак, как же определить масштаб агентства недвижимости:
  1. Полюбуйтесь рекламой. Смотрите не столько на ее содержание, сколько на качество. Крупное агентство, которое крепко стоит на ногах, может позволить себе дорогую рекламную кампанию в передовых изданиях. А если вся реклама – бесплатные объявления в местной газете, то это либо компания-новичок, либо вообще мошенники.
  2. Оцените расположение офиса. С одной стороны, логично искать специалиста в конторе, которая размещена в том же районе, что и Ваша недвижимость. Сотрудники такой компании будут хорошо ориентироваться «на местности». Они больше знают о местных условиях, ценах, инфраструктуре, имеют полезные знакомства и т.д. С другой стороны, если «центральный офис» находится где-то на окраине, в глухом дворике с обшарпанными стенами, то вряд ли перед Вами серьезное агентство.
  3. Обратите внимание на лицензию или сертификат. Лицензирование риэлторской деятельности существовало до 2002 г., а затем было отменено. Некоторые компании все еще упоминают о наличии у себя лицензии. Это говорит лишь о том, что такое агентство уже давно на рынке. Сертификация сейчас добровольная. Наличие сертификата означает, что агентство состоит в профессиональной гильдии и соответствует ее требованиям.
  4. Позвоните в компанию. Профессионализм часто заметен уже во время разговора с секретарем: насколько конкретно Вам отвечают на вопросы, как разговаривают и т.д. Если вместо нормальных ответов человек твердит только о том, что Вам надо приехать в офис, лучше туда все-таки не ездить. Солидным компаниям скрывать нечего – они дают нужную информацию по телефону.
  5. Спросите о стоимости услуг. В «правильном» агентстве Вам не постесняются назвать размер комиссионных. Расплывчатые формулировки – это уже повод насторожиться. Кроме того, сравните названную цену со средней по рынку. Если у всех комиссионные 3–5 %, а здесь Вам предлагают всего 1,5 %, то вряд ли это подарок судьбы. В лучшем случае недостающие проценты с Вас возьмут в виде других доплат. Вот только узнаете Вы о них уже в момент подписания договора. К тому же, не стоит гнаться за очень дешевыми услугами. Помните: сколько заплатите, столько и получите.

Еще один момент, касающийся надежности агентства. Уже при общении с риэлтором попросите у него копии статутных документов компании и типовой договор. Внимательно с ними ознакомьтесь. Так Вы узнаете о своих правах и обязанностях в процессе сотрудничества с этой компанией.

Выбираем риэлтора: на что обратить внимание в процессе поиска
Подбирая кандидатов на «должность» своего агента, внимательно отнеситесь к следующим моментам:
  • Насколько успешен выбранный риэлтор? Человек, у которого за спиной много выгодных сделок, наверняка и с Вашей задачей справится на «отлично». Обратите внимание не только на послужной список, но и на мелочи. Как ведется сайт или блог, часто ли обновляется информация о профессиональных достижениях и пр. Если человек работает всерьез, он обязательно будет следить за такими моментами, ведь от них зависит первое впечатление. Также об успешности риэлтора говорит то, сколько у него сейчас объявлений. Эффективный и активный профессионал работает одновременно со многими объектами, а более слабый вряд ли сможет набрать большой список.
  • По какой территории он специализируется? Много сделок вообще – это хорошо, но в идеале Ваш риэлтор должен иметь опыт работы именно в Вашем районе. Желательно, чтобы и сейчас среди его объявлений было побольше «местных» предложений. Здесь работает следующий механизм. Много объявлений по одному району – это много звонков от покупателей, заинтересованных в местной недвижимости. А умный риэлтор будет предлагать звонящему на выбор сразу несколько вариантов. И среди предложенных часто будет попадаться Ваш объект. Это ускорит его продажу. Так же обстоит дело с покупкой.
  • Отзывы клиентов. Они могут быть очень полезными и рассказать о том, чего Вы не узнаете от самого кандидата. Но следите за достоверностью каждого интернет-отзыва. Если хвалебный отклик размещен на личном сайте риэлтора и не содержит контактных данных, нет никаких гарантий, что он написан реальным клиентом. Так же обстоят дела с отзывами о целых агентствах.
  • Качество объявлений. Хороший специалист создает хорошие объявления. Чтобы определить их качество, просто ответьте себе на несколько вопросов. Вы захотели бы купить недвижимость, которую он предлагает в своих объявлениях? Насколько они информативны и привлекательны?

Используя перечисленные критерии, подберите нескольких кандидатов, которым будете звонить. Не стоит ограничиваться одним интервью, пусть у Вас будет выбор. Но перед звонком обязательно подготовьте вопросы. Вы должны хорошо знать, о чем будете спрашивать у своего потенциального агента.

10 обязательных вопросов риэлтору: готовимся к интервью
  1. Риэлторская деятельность – это для человека основная работа или дополнительная подработка? Специалисты не рекомендуют выбирать тех, кто занимается риэлторством всего пару часов в день. С таким подходом практически невозможно добиться высоких результатов.
  2. Насколько успешна его карьера? Попросите несколько примеров удачных сделок, желательно с подтверждением, а не «с потолка».
  3. Каким типом недвижимости занимается специалист – жилой или коммерческой, бюджетной или элитной? Лучше, чтобы специализация риэлтора совпадала с типом Вашей недвижимости.
  4. Знает ли он Ваш район достаточно хорошо? Особенно важно задать этот вопрос тем кандидатам, у которых нет большого опыта работы именно в этом районе.
  5. Посещает ли он тренинги и курсы? Какие? Вам надо убедиться, что выбранный риэлтор развивается как профессионал и быстро узнает обо всех изменениях на рынке недвижимости. Зачем Вам агент, застрявший в позапрошлом году?
  6. Ориентируется ли человек в интернете? По статистике, сейчас три четверти покупателей первым делом ищут недвижимость через интернет. Поэтому риэлтор должен уметь использовать все его возможности, знать основные базы данных недвижимости, мультилистинговые системы и т.д.
  7. Каков маркетинговый план и есть ли он вообще? Узнайте, как риэлтор собирается работать с Вашим объектом. Какую целевую аудиторию выберет? Где будет размещать объявления? Как часто будет их обновлять? Станет ли обрабатывать объявления со встречными предложениями? Если кандидат скажет, что будет продавать Ваш объект только через газеты бесплатных объявлений, и даже не упомянет интернет, лучше уходите от него. Многие отвечают, что «объявления выйдут во всех передовых изданиях». Спросите, в каких именно. Некоторые сразу теряются, так как на самом деле ни одного из подобных изданий не знают.
  8. Будет ли этот человек представлять только Ваши интересы? Возможно, он также захочет параллельно выступать от лица покупателя Вашей недвижимости и станет между Вами посредником. В этом нет ничего плохого, но такое лучше знать заранее.
  9. Во сколько он оценит Вашу недвижимость? Здесь интересна не столько названная сумма, сколько принцип оценки. Если Вашей квартире присвоили точную цену на основании только адреса и метража, то перед Вами специалист не очень высокого уровня. По таким параметрам можно назвать разве примерную стоимость. Хороший риэлтор назовет точную сумму только после тщательного ознакомления с объектом. В оценке учитывается до сотни параметров – размер, планировка, тип отделки каждого помещения, наличие капремонта, стеклопакетов, кодового замка на двери подъезда, места для парковки и т.д. На стоимость влияют даже такие мелочи как чистота в подъезде, время вывоза мусора и отсутствие «буйных» соседей.
  10. Сколько будут стоить услуги риэлтора? Во-первых, узнайте, будет ли это фиксированная плата или процент от сделки. Второй вариант Вам более выгоден. Получая процент от сделки, риэлтор имеет стимул продать Вашу недвижимость подороже. А если Вы договоритесь о фиксированной сумме, он постарается продать объект быстро и, скорее всего, дешево. Услышав, что агент берет за свои услуги, скажем, 3 %, спросите, нельзя ли для Вас снизить комиссию. Иногда это возможно, так почему бы не получить скидку? Ведь даже 0,5–1 % от стоимости дома или квартиры – это немалые деньги.

О чем еще следует договориться сразу

Допустим, Вы уже практически решили сотрудничать именно с этим человеком. Прежде чем сообщать ему свое решение и подписывать соглашения, обсудите еще некоторые моменты. Просто есть вещи, о которых лучше «договориться на берегу»:

  • Предупредите, что Вы не будете покупать (арендовать) первую же предложенную квартиру (дом, офис). Многие риэлторы действительно на такое рассчитывают. Они заметно раздражаются, если покупатель смотрит уже пятый объект, а на сделку все никак не решится. Между тем, эксперты советуют посетить минимум десять объектов перед тем, как выбрать окончательный вариант. Сразу предупредите риэлтора, что будете много «смотреть и думать», пусть настроится на такую работу. Тогда в дальнейшем между Вами будет меньше недоразумений. А если человека раздражает даже разговор о десятке демонстраций, то подумайте, сможете ли Вы работать с ним дальше.
  • Сообщите, когда Вам удобнее смотреть предлагаемую недвижимость. Вы можете приезжать на каждый объект сразу после его появления в базе, просматривать все накопившиеся варианты в один день недели или в назначенную дату.
  • Обсудите, будете ли Вы заключать эксклюзивный договор (соглашение) и на каких условиях. Сам договор принесет Вам только пользу, если будет подписан с хорошим специалистом. Но здесь важны сроки. В принципе, одного–трех месяцев должно хватить, чтобы продать обычную квартиру или дом. И когда в договоре стоит такой же срок, риэлтор постарается сделать все, чтобы за это время успеть заключить сделку. Конечно, профессионал не станет расслабляться и откладывать продажу надолго, даже если соглашение подписано на год. Но зачем Вам создавать для себя такие ограничения? А вдруг Ваш риэлтор заболеет, и несколько месяцев вообще не сможет заниматься Вашей недвижимостью? Тогда Вы, согласно договору, не сможете обратиться к другому специалисту и будете вынуждены просто ждать.

И, само собой, перед заключением соглашения внимательно его прочитайте, желательно дома, в спокойной обстановке. А еще лучше – проконсультируйтесь со своим юристом. Все пункты в документе должны быть абсолютно прозрачными и удовлетворительными для Вас. Когда что-то в договоре Вам не нравится, добивайтесь его изменений, даже если он типовой. Это двухсторонний документ и он должен устраивать Вас так же, как и Вашего риэлтора (или агентство).

Топ-5 популярных заблуждений о риэлторской работе

Люди, далекие от рынка недвижимости, часто заблуждаются насчет некоторых специфичных вопросов. Это может помешать в процессе поисков и привести к неправильному выбору специалиста.

Вот самые популярные заблуждения о риэлторах и их работе:

  1. Мой агент по недвижимости, через которого я планирую купить дом, работает на меня и будет представлять только мои интересы. Нет. Это риэлтор, у которого есть одна главная задача – продать недвижимость. И получит он комиссионные с продажи. Поэтому работает он больше на продавца, чем на покупателя. Это не значит, что все агенты бессовестно впаривают своим клиентам чужую ненужную недвижимость. Просто всегда имейте в виду, что они Вам продают, а не для Вас покупают. Не показывайте, что недвижимость нужна Вам срочно или за любые деньги.
  2. Риэлтор – профессионал, он лучше знает, где найти других специалистов вроде адвоката, оценщика и т.д. На самом деле, если Вам нужен юрист для проверки документов или заключения договоров, это должен быть Ваш юрист. Найдите и выберите его сами. Иначе можно легко стать жертвой аферы. Откуда Вы знаете, что адвокат, приведенный чужим человеком, будет представлять Ваши интересы, а не чужие?
  3. Для начала сотрудничества нужно заплатить хоть какой-нибудь взнос. Ничего не платите заранее. Если Вы продаете недвижимость, риэлтор получает комиссионные от суммы сделки. И получить их он должен за выполненную работу, то есть по факту продажи. В идеале – после подписания договора купли-продажи, при подаче документов на регистрацию в госорганы. Если Вы – покупатель недвижимости, то возможна оплата услуг риэлтора по частям. Половина выплачивается в момент подписания договора, вторая половина – в момент подачи документов в органы регистрации. Если человек настаивает на предоплате, значит, он просто хочет надежно «привязать» Вас к себе. А может и еще хуже – взять аванс и навсегда исчезнуть.
  4. У моего риэлтора есть информация обо всей подходящей мне недвижимости. Примерно так думает покупатель и потому больше ничего не ищет. На самом деле, Ваш риэлтор может не знать о некоторых подходящих Вам объектах. К примеру, агентства недвижимости имеют в своих базах мало предложений из новостроек. Просто застройщики не хотят платить сторонним компаниям комиссионные и продают свои квартиры самостоятельно.
  5. Агент всегда дает точное и четкое описание недвижимости. На самом деле, полагаться только на его слова не стоит. Человек может случайно ошибиться или специально приукрасить действительность. К тому же, не все одинаково понимают значение таких характеристик как «очень красивая отделка», «приятный вид из окна» или «стоянка совсем недалеко». Помните об этом и не слишком разочаровывайтесь, если увиденная реальная квартира несколько отличается от своего описания.

Конечно, информации здесь много, и поиски могут показаться очень сложным делом. Но операции с недвижимостью требуют ответственного подхода. К тому же, самый дотошный выбор риэлтора отнимет у Вас гораздо меньше времени, чем самостоятельная продажа или покупка. Поэтому не жалейте сил на поиски. Постаравшись, Вы найдете отличного специалиста, который быстро и выгодно решит вопрос с Вашей недвижимостью.

trenergusev.ru

Как выбрать риэлтора

Для тех, кто хочет выгодно и быстро продать-купить или сдать-взять в аренду недвижимость, рано или поздно встает вопрос о выборе риэлтора. К решению работать с посредником, как правило, приходят люди или которым некогда заниматься поиском или, у которых, самостоятельные попытки не увенчались успехом.

Где искать риэлтора

В век информационных технологий найти специалиста не так тяжело, а вот оценить его компетентность гораздо сложнее. Поэтому начать поиск лучше через родственников, друзей и знакомых. Может кто-то из них уже обращался за услугами к риэлтору, и тот смог помочь ему в решении вопроса. Если в вашем окружении таких людей нет, то найти риэлтора можно:

  • По рекламе.
  • В социальных сетях – многие из них ведут свои страницы, по которым предварительно можно определить их компетентность.
  • Через поисковые системы.
  • Через печатные издания.

Чаще всего риэлторы сами ищут клиентов – если вы дадите объявление в местную газету или на доску объявлений, то скорей всего риэлторы вам позвонят сами. А вот как выбирать из них, мы разберемся дальше.

На что обратить внимание в первую очередь при выборе риэлтора

  • Во-первых, работает ли он один или в агентстве. Это не значит, что один вариант лучше другого, и там и там есть свои преимущества. Например, в агентстве может быть больше база клиентов, в свою очередь, риэлтор-одиночка может быть более опытным.
  • Во-вторых, на опыт работы, который должен  измеряться не годами, а количеством удачных сделок. Так, риэлтор с 20 летним стажем может работать по старинке, тогда как молодой агент по недвижимости будет более креативен и расторопен.
  • В-третьих, в каком сегменте рынка работает агент. Так, универсалу будет тяжелее переключиться и правильно оценить объект сделки, тогда как риэлтор, работающий в данном сегменте должен легко ориентироваться в нем.

Собеседование с риэлтором, или какие вопросы нужно задавать

Чтобы понять подходит ли вам данный специалист, нужно очень много выяснить о нем и методах его работы:

  1. Поинтересуйтесь, какие услуги входят в комиссию. То есть, определите область ответственности риэлтора, что он будет делать и за что отвечать.
  2. Сколько объектов на данный момент находится у агента в работе. Если риэлтор ведет одновременно 10-20 объектов, то очень сомнительно, что у него найдется время еще и на вас. В идеале, чтобы у агента было не более 3-4 объектов, помимо вашего.
  3. Поинтересуйтесь, каким образом он будет продвигать ваши интересы – давать объявления, заниматься расклейкой, через соцсети или рекламу.
  4. Какие шаги он предпримет при неблагоприятном развитии событий.

Как выбрать риэлтора продавцу недвижимости

  • Собственник недвижимости, выбирая риэлтора, в первую очередь, должен быть уверен, что тот будет представлять его интересы, а не интересы покупателя.
  • Необходимо уточнить, каких первых результатов, и через какое время он ждет. Например, первые звонки через 2 дня, первые просмотры через 3 дня.
  • Если первых результатов нет, то какие шаги предпримет риэлтор – будет предлагать снижение цены, предпродажную подготовку или изменит подход к продвижению объекта.
  • Будет ли риэлтор отчитываться за проделанную работу и в каком виде. Например – количество звонков за неделю, количество просмотров и пр.

Как выбрать риэлтора покупателю недвижимости

В случае с покупателем недвижимости хороший риэлтор должен:

  1. Найти ему лучшее предложение на рынке по наиболее низкой цене.
  2. Не оказывать давление на покупателя, тем самым демонстрируя, что он заинтересован в продаже недвижимости.
  3. Провести полную предварительную проверку всех документов на недвижимость.
  4. Искать недвижимость соответственно пожеланиям клиента.
10 апреля 2019 г.

smartagent.ru

Как выбрать хорошего риэлтора в Москве?

15.08.2011

Более того, даже если вы выберете хорошее агентство недвижимости в Москве, нет гарантии, что конкретный исполнитель будет достаточно квалифицирован или доброжелателен. Но есть определенные технологии, которые помогут не ошибиться в выборе.

Вся проблема в том, что помощь риэлтора или ипотечного брокера, как и любую услугу, нельзя заранее оценить «на глаз», ее можно только попробовать «на зуб». Когда человек выбирает квартиру или дом, он может посмотреть будущую недвижимость, в крайнем случае хотя бы фотографию или нарисованный проект. Что же касается агентов по недвижимости или ипотечных брокеров, то их приходится выбирать только по их же собственным рекламным или словесным обещаниям.

Что отличает действительно хорошего агента по недвижимости в своем деле?

С этим вопросом мы обратились к агентам по недвижимости, которые делом доказали свою состоятельность, — к победителям и призерам конкурса «Лучший риэлтор», а также к экспертам в области ипотечного брокериджа.

Дмитрий Байда, победитель конкурса «Лучший риэлтор»:

Отличить хорошего от плохого... Это то же самое, что отличить врачей, сотрудников милиции, рабочих и так далее. Истина спрятана внутри, под внешней оболочкой. В любом случае рано или поздно вы узнаете, кто с вами работает, профессионал или аферист. Есть только небольшие рекомендации, на что сразу необходимо обратить внимание. Хороший риэлтор, назовем его сразу правильно — профессионал:

1. Это, прежде всего, пунктуальный человек, который выслушает вас и попытается войти в ваше положение.

2. Это человек, который подробно все объяснит от начала и до завершения всего процесса, независимо от того, приняли вы решение работать с ним или другим агентом по недвижимости.

3. Это человек, который не боится сказать «нет» относительно ваших пожеланий и запросов, так как мы живем не в сказке, и вы сами должны понимать, что нельзя, продав плохое, купить хорошее и еще заработать на этом.

4. Это человек, который не будет работать бесплатно. Надо помнить, что любой труд должен быть оплачен, а вы уже решаете сами, готовы ли вы этот труд оплатить.

И главный подвох, которого стоит бояться как огня: как только риэлтор начинает с вами во всем соглашаться и говорить, что вы во всем правы, то задумайтесь о том, кто из вас двоих профессионал!

Нина Попова, эксперт компании «БЕСТ-Новострой»:

Наиболее уместно сравнивать хорошего риэлтора с хорошим врачом. В идеале такого человека находят раз и на всю жизнь. Он становится внешним консультантом по всем вопросам недвижимого имущества для семьи. Если продолжать сравнение, для риэлтора, как и для врача, самое главное — опыт и холодный ум. Профессионал четко видит цель каждой сделки, анализирует возможные «проблемные места», фокусируется на реальных нуждах клиента. Хороший риэлтор в том числе и отличный психолог, прекрасный переговорщик, главный принцип работы которого заключается во всеобъемлющей фразе «не навреди». Каждая новая сделка, каждая новая схема для профессионала является ежедневной кропотливой работой, как плановые операции для врача, который четко знает свое дело, но ежесекундно готов к стремительному изменению обстоятельств.

Анатолий Пысин, генеральный директор «Центрального департамента недвижимости»: Победитель конкурса Лучший риэлтор в номинациях «За защиту интересов клиента», «За креативность», «Не стандартный подход»:

Хороший риэлтор — это психолог. В первую очередь агенту необходимо суметь наладить контакт с клиентом, понять, что хочет клиент, как говорится, «выявить и сформировать потребности». Для этого риелтору нужно уметь слушать и слышать, что говорит клиент.

Хороший риэлтор — это партнер. Когда стороны договорились о сотрудничестве, он работает с клиентом как партнер и соучастник в общем деле. Он никогда не упустит момента получить выгодное решение для своего клиента.

Хороший риэлтор — это профессионал своего дела. Это тот, кто вызывает доверие и уважение за счет своей квалификации. Обязательно юридически грамотный в своем секторе, он всегда должен быть в курсе меняющихся законов и постоянно отслеживать ситуацию на рынке недвижимости. Он должен, соответственно, вовремя реагировать, дабы предотвратить негативные последствия или же предсказать будущие выгодные решения.

В общем, хороший риэлтор — это профессиональный партнер, понимающий потребности клиента по купле-продаже недвижимости.

Вера Ларионова, Century21:

Хороший риэлтор приходит на встречу вовремя, хорошо одет, имеет с собой: бахилы, папку презентаций своей компании и себя, настроен дружественно, уважительно. При себе имеет все инструменты, необходимые для составления эскиза планировки, фотосъемки, опросник для продавца.

Главное, чтобы риэлтор умел слушать и слышать. Профессионально оценивал состояние рынка по данному объекту. А самое главное — риэлтор должен искренне хотеть решить проблему клиента!

Светлана Дымченко, руководитель отдела продаж «Релайт-Недвижимость»:

Отличить хорошего риэлтора от плохого — задача, справиться с которой клиенту, несведущему в тонкостях профессии, весьма нелегко. Конечно, существует «стандартное» руководство, в рамках которого потребителю надо проверить сертификат, «корочки», полученные по итогам обучения, и все такое. Но не в «корочках» дело. Вернее, не только в них.

На мой взгляд, настоящий мастер зарабатывает, не оказывая безликие «услуги», а действительно помогая клиентам в решении их задач. И никогда не выпускает эти задачи из фокуса своего внимания. А также никогда не приносит эти задачи в жертву своему удобству или дополнительному заработку. Именно этим он и отличается от многочисленной армии «агентов по недвижимости», мыслящих исключительно категориями «разбить трешку на две однушки» и «получить свою комиссию».

И последнее. Понимаю, что это прозвучит пафосно, но чтобы быть в нашем деле настоящим мастером, надо любить людей и искренне стремиться им помочь. И еще любить свою профессию. Конечно, слово «риэлтор» сильно испоганено многочисленными «специалистами», видящими в своих клиентах исключительно «денежные мешки» и источник заработка. Увы, это данность сегодняшнего дня. И тем не менее... Ведь лучше всего удается то, что мы делаем с любовью!

Ирина Кажикина, руководитель ипотечной службы «Релайт-Недвижимость»:

Ипотечный брокер — профессия сравнительно новая для российского рынка недвижимости. В связи с этим критерии, позволяющие отличить хорошего специалиста от «так себе», пока однозначно не определены. Поэтому мой взгляд на этот вопрос является мнением, основанным на собственном практическом опыте работы с ипотекой, который исчисляется с 2001 года.

Во-первых, хороший ипотечный брокер должен работать для клиента, то есть оказывать услугу не ради самой услуги, а для решения потребительских задач. Поэтому хороший ипотечный брокер — это профессионал, который на этапе первичной консультации выясняет конечные потребности клиента. Иными словами, первый вопрос, который должен быть задан, — это не каков доход заемщика по справке 2НДФЛ. И вовсе не какая сумма кредита и на какой срок нужна. И даже не какой ежемесячный платеж или процентная ставка будет максимально удобной заемщику. Конечно, все эти вопросы очень важны и должны быть заданы, но позднее.

На мой взгляд, хороший ипотечный брокер должен начинать разговор с объекта недвижимости, с его параметров и стоимости. И уже затем, выяснив предпочтения клиента по «объекту мечты» и оттолкнувшись от этих желаний, сделать на их базе расчет по сумме кредита и ежемесячному платежу.

Только выполнив эту работу, имеет смысл переходить к финансовым возможностям клиента. Почему так, а не иначе? Да потому, что лишь таким образом можно сразу наглядно показать клиенту разницу между «хочу» и «могу» и в сотрудничестве с ним подкорректировать его желания под его возможности. Поэтому хороший ипотечный брокер должен либо сам владеть информацией по стоимости недвижимости и хорошо разбираться в конъюнктуре рынка, либо проводить первичные переговоры вместе с опытным риэлтором. Ведь для ипотечного заемщика кредит — вовсе не цель, а лишь средство, с помощью которого будет решаться жилищный вопрос. А значит, при таком подходе к своей работе ипотечный брокер будет ценен и для своего клиента, и для банка.

Во-вторых, хороший брокер должен уметь правильно выполнить предварительный андеррайтинг потенциального заемщика и, исходя из персональных данных клиента, провести вдумчивую работу по выбору оптимально выгодного и удобного продукта. Кому выгодного и удобного? Клиенту, разумеется. А вот для того, чтобы эта работа была эффективна на самом деле, брокер должен не только обладать системным мышлением, но и отлично ориентироваться в ипотечных программах банков.

В-третьих, услуга брокера призвана максимально «разгрузить» клиента, избавив его от общения с банком, страховой и оценочной компанией. Если этого не происходит, не очень понятно, за какое обслуживание потребитель платит деньги, так как не происходит главного, ради чего люди вообще пользуются услугами, — экономии времени, денег и нервов заказчика.

Однако то, о чем сказано выше — еще далеко не все. Хороший брокер должен постараться заранее получить все проекты договоров (кредитного договора, договоров страхования, договора аренды банковского сейфа и договора купли-продажи за счет кредитных средств), которые будут подписываться в процессе ипотечной сделки, и проверить правильность их составления. А после этого ознакомить с указанными проектами своего клиента (если надо — то и вторую сторону сделки) и в случае необходимости дать ему разъяснения, а также провести необходимые согласования. В этом случае ипотечная сделка будет не только значительно сокращена по времени, но и, что важно, пройдет без нервотрепки для ее участников.

И вот сделка состоялась. Казалось бы, на этом работа брокера завершена. Чаще всего так и бывает. Но не для хорошего брокера: у него еще масса задач. Что же входит в эти задачи? Например, брокер должен объяснить своему клиенту, что его ждет в случае невозможности исполнения обязательств по кредиту. А для того, чтобы этот рассказ не носил характера банальной «страшилки», ему необходимо владеть информацией, как помочь своему клиенту в отношениях с банком в случае изменения его финансовых возможностей в худшую сторону.

Но и это еще не все. Для хорошего ипотечного брокера процесс обслуживания завершается не тогда, когда клиент получил кредит. И не тогда, когда завершена сделка. Он сопровождает своего клиента до момента полной выплаты ипотеки. Что же он делает в течение этого периода? На мой взгляд, хороший брокер должен информировать своих клиентов об улучшении банковских продуктов и в случае, когда по его расчетам это будет выгодно для заемщика, предлагать ему рефинансирование ипотечного кредита. Заметим, предлагать по собственной инициативе.

И последнее. Не секрет, что иногда в практике имеют место случаи, когда клиенты для получения кредитов, мягко говоря, несколько искажают информацию. Так вот, хороший ипотечный брокер никогда не предложит своему клиенту обманывать банк для получения более выгодных условий по кредиту или увеличения его суммы. И дело тут не только в профессиональной честности, хотя она, по моему мнению, является наиважнейшим требованием. Однако, помимо этого, здесь брокер должен проявить заботу о будущем своего клиента. Ведь искажение данных может привести к невозможности получения ипотечного кредита ни в одном банке. Причем не только сейчас, но и никогда в будущем: банки обмениваются информацией о подобных случаях между собой.

К тому же получение более крупного кредита, выданного банком на основе неверной информации, в дальнейшем может обернуться будущим дефолтом ипотечного заемщика, который попросту не сможет справиться с его обслуживанием и возвратом. А за этим, в свою очередь, наступят весьма неприятные последствия как финансового, так и личного характера, приложить все силы к ограждению своего клиента от которых — сущность работы ипотечного брокера.

Дмитрий Овсянников, генеральный директор компании «Ипотек.ру»:

Вообще, вопрос о хорошем или плохом брокере сродни вопросу о хорошем или плохом враче, учителе, парикмахере, словом, о любом специалисте своего дела. Хорошего специалиста отличает то, что его как минимум знают в профессиональной среде, у него есть благодарные клиенты, есть люди, которые его рекомендуют.

Хороший ипотечный брокер — не исключение. И ищут его так же, как ищут хорошего врача:

— Можно спросить рекомендации друзей и знакомых.

— Можно поискать по различным интернет-форумам, где люди задают вопросы и получают ответы по ипотеке.

— Можно посетить сайты банков, выдающих ипотечные кредиты, и посмотреть, кого банки рекомендуют в качестве своих партнеров. Очень скоро окажется, что профессиональных брокеров на рынке ипотеки не так-то и много: можно пересчитать по пальцам.

Причем оказываемые разными брокерскими компаниями однотипные услуги могут оцениваться по-разному.

Следующий шаг, когда определились с теми компаниями, в которые надумали обратиться, — найти конкретного специалиста, кто будет заниматься вашим вопросом. И опять интернет в помощь: на сайтах различных компаний обычно представлены наилучшие, наиболее опытные сотрудники. К ним и имеет смысл обращаться.

Что еще отличает хорошего брокера от плохого — это отсутствие «фраз дилетантов». Например, фразу «Мы — профессионалы» любят употреблять именно дилетанты. Профессионал на любой ваш вопрос способен дать аргументированный ответ. У дилетантов аргументов для ответа может и не оказаться, и тогда на помощь приходит волшебная фраза «Мы — профессионалы», сказанная с таким апломбом, что после нее задавать какие-то еще вопросы становится как-то неудобно.

Как видим, наши эксперты сходятся во мнениях. Отличительными признаками настоящего профессионального риэлтора являются:

— Нацеленность на выяснение потребностей;

— Стремление получить выгоду для клиента и решить задачу клиента наилучшим образом;

— Глубокие профессиональные знания;

— Честность и искреннее желание помочь;

— Полное отсутствие пафоса и внешних эффектов.

В сущности, хороший риэлтор или ипотечный брокер — просто порядочный и ответственный человек, хорошо подкованный в своей области. Ничего особенного? Наверное... Но примерно то же, если разобраться, можно сказать и о враче, учителе, психологе, юристе... Словом обо всех, от кого порой так серьезно зависит наше благополучие, здоровье и даже жизнь. Потому что истинный профессионализм, как и талант, внешне прост и непритязателен. Но за ним — то настоящее, что и отличает мастера от дилетанта.

Иван Сергеев sob.ru


cdnk.ru

Как выбрать риэлтора?

«Требуется риэлтор. Без опыта работы. Возраст от 18 до 60. Образование не ниже среднего. Зарплата от 100 000 и до бесконечности». Подобными вакансиями переполнены соответствующие печатные издания и интернет. Ежегодно тысячи искателей легкой жизни надевают на грудь бедж того или иного агентства недвижимости. Гордо именуясь, например, «специалист по жилой недвижимости» и в лучшем случае пройдя недельный курс молодого бойца, они идут штурмовать заветные золотые горы. Статус стажера для них, естественно, неприемлем и, соответственно, никак не обозначен. В течение года 9 из 10 покинут профессию, чтобы уступить место новым. Найти риэлтора среди всех этих охотников за удачей действительно непросто.

Почему сложилась так, что рынок риэлтерских услуг в своей основе является вариантом сетевого маркетинга? Вопрос риторический. Ситуацию, безусловно, могло бы исправить введение обязательного лицензирования риэлтерской деятельности. Но, наоборот, в 2002 году лицензирование было отменено. Остается предположить, что такое положение дел является для кого-то выгодным.

Однако такая ситуация совсем не выгодна для клиентов и для реальных профессионалов, оказывающих качественные услуги. По счастью, таких риэлторов немало, и за 20 лет существования рынка недвижимости они своей работой шаг за шагом формируют и продвигают высокие стандарты риэлтерской деятельности.

Как найти хорошего риэлтора в хаосе рекламных предложений? Конечно, каждый клиент ориентируется в соответствии со своим жизненным опытом и здравым смыслом. Но есть и совершенно конкретные параметры, проверенные временем, которые помогут сделать правильный выбор.

Посоветуйте хорошего риэлтора! (Риэлтор по рекомендации)

Конечно, рекомендация знакомых – лучший ориентир при выборе риэлтора. Однако рекомендация имеет вес, только если была успешно оказана реальная услуга. Часто же рекомендации носят абстрактный характер. Вам ведь требуется надежный риэлтор. А вместо этого Вам могут посоветовать родственника или знакомого, который «вроде занимается недвижимостью». В этом случае «по знакомству» совсем не означает «качественно и надежно». Более того, воспользовавшись такой рекомендацией, Вы можете столкнуться с неловкой ситуацией, когда отказаться от услуг явно слабого риэлтора будет сложно, не повредив отношениям с теми, кто дал такую рекомендацию. Поэтому, если рекомендации носят общий характер, не полагайтесь только на них, выбирайте риэлтора и по другим параметрам.

Как выбрать агентство недвижимости или частного риэлтора?

А почему, собственно, нужно выбирать один из этих двух вариантов? Почему бы не выбрать и хорошее агентство недвижимости, и хорошего риэлтора? Обращаясь в агентство недвижимости, клиенты чаще всего воспринимают риэлтора, который принял их звонок или встретил в офисе, как того специалиста, который априори будет заниматься их проектом от лица компании.

У Вас есть право выбрать любого специалиста из тех, которые работают в агентстве недвижимости, и уже потом решать, какое выбрать агентство недвижимости. Поинтересуйтесь у руководителя офиса или начальника отдела, кого бы он мог рекомендовать. «Я ищу риэлтора и прошу вас помочь мне с выбором» - в таком вопросе нет ничего предосудительного. Можно также осведомиться об опыте работы риэлтора вообще и в этой компании, в частности, об образовании риэлтора, узнать, сколько проектов у него находится в работе.

Такой подход позволяет оценить и само агентство недвижимости. Ведь уровень профессионализма сотрудников – главный показатель уровня агентства в целом. Настоящие профессионалы дорожат репутацией и не станут долго задерживаться в агентстве, которое дискредитирует их в глазах клиентов. Преимущества работы с хорошим агентством недвижимости – это четко организованная юридическая, маркетинговая и корпоративная поддержка Вашего проекта по продаже или покупке квартиры.

Преимущества работы с профессионалом – это большой практический опыт решения конкретных задач и индивидуальная ответственность перед клиентом. Используйте все эти преимущества для наилучшего результата. Таким образом, вопрос о том, какое агентство недвижимости выбрать, решается, прежде всего, через знакомство с надежным риелтором.

Опытный риэлтор

Как понять, что риэлтор, с которым вы общаетесь, - опытный специалист? Солидный возраст или визитная карточка, на которой написано «специалист», совершенно ни о чем не говорят. Как уже отмечалось, в эту профессию приходят в любом возрасте, и даже если риэлтор намного Вас старше, вполне может оказаться, что он еще стажер. Более того, опыт в этой профессии не измеряется только годами. Важно количество реальных сделок, которые за эти годы провел риэлтор.

Опытным риэлтором можно считать того, у кого за плечами не менее 30 успешно организованных сделок по покупке и продаже квартир. Такое количество сделок говорит о том, что риэлтор, скорее всего, уже сталкивался с такими сделками, как Ваша, и имеет успешный опыт их проведения. 

Другой показатель - количество проектов, по которым риэлтор работает в настоящий момент. В зависимости от сезонности и сложности отдельных проектов, опытный риэлтор может параллельно вести 3-8 договоров. Если у риэлтора есть помощники, количество проектов может быть большим. Но определенно можно сказать, что, независимо от ситуации на рынке, честный опытный риэлтор всегда востребован. И если Ваш договор у риэлтора единственный, значит, либо он работает недавно, либо давно, но как-то неправильно.

Можно ли обращаться к стажеру 

Конечно, в любой профессии есть новички и профессионалы. Совершенно нормально, если Вашей сделкой будет заниматься целеустремленный и активный стажер под пристальным контролем опытного риэлтора. Зачастую это оптимальное сочетание энергии и опыта. Недопустима ситуация, при которой Вашей сделкой занимается новичок, а единственное, что делает агентство - печатает для таких новичков визитные карточки, на которых написано «специалист». Ваше право - знать реальный опыт риэлтора и получать качественные и безопасные услуги.

Честный риэлтор

Продажа и покупка недвижимости - самые дорогие сделки, совершаемые физическими лицами. Вы должны быть уверены, что риэлтор с Вами абсолютно честен, а сам процесс сделки должен быть для Вас понятным и прозрачным. Подозрительными являются любые моменты по продаже или покупке, в которых риэлтор не может дать аргументированных объяснений.

При продаже квартиры есть верный индикатор, который позволяет понять, что риэлтор действует отнюдь не в Ваших интересах, а ведет собственную игру. Речь идет о ситуации, когда риэлтор, не информируя Вас, меняет в рекламе цену Вашей квартиры. Какими бы обстоятельствами или соображениями о ситуации на рынке ни объяснял свои действия риэлтор, он не имеет никакого права принимать такие решения, не получив разрешения собственника. Чтобы не потерять финансы, время и нервы, лучше всего сразу закончить отношения с таким риэлтором и найти риэлтора, в честности которого вы будете уверены.

Помните, если Вам подозрительны те или иные действия риэлтора, Вы всегда вправе получить объяснения. Опытный и честный риэлтор с пониманием отнесется к возможным опасениям клиента и всегда даст понятные комментарии.

Юридическая квалификация

Безусловно, риэлтор и юрист – две разных профессии. Даже самый опытный риэлтор обязательно пользуется поддержкой юридического отдела в своем агентстве или работает с юристами на аутсорсинге.

Однако это не означает, что юридическая подготовка риэлтору не нужна. Она для риэлтора просто необходима, если он собирается оказывать качественные услуги. При продаже или покупке квартиры нет буквально ни одного вопроса, который не требовал бы определенных юридических познаний. Поэтому лучше всего, если риэлтор имеет высшее специальное юридическое образование или как минимум прошел соответствующие курсы повышения квалификации 

Юристы страхуют процесс сделки в случае сложных правовых коллизий, по просьбе клиента обеспечивают досудебную и судебную защиту его интересов. Риэлтор же непосредственно организует договорные отношения между продавцом и покупателем, занимается сбором документов по квартире, взаимодействует с госорганами. Если риэлтор не умеет «копаться в бумагах», велика вероятность, что этим придется заниматься Вам.

Организаторские способности

Организация сделки – кропотливый и ответственный процесс, который, как правило, необходимо провести в кратчайшие сроки. Хороший риэлтор должен рационально распределять свое время.

Работа по каждому проекту должна планироваться так, чтобы остальные договора не оставались без внимания. Пунктуальность для опытного риэлтора – не только правило хорошего тона, это его профессиональное кредо. Обратите внимание на то, как риэлтор организует рабочий процесс.

Профессиональный риэлтор организует общение с клиентами так, чтобы им не приходилось звонить первыми. Он сам регулярно информирует клиентов о ходе работ. В целом, Вам должно быть комфортно взаимодействовать с риэлтором. Скорее всего, это означает, что и остальным участникам сделки будет комфортно работать с Вашим специалистом. А значит, сделка пройдет в рабочей атмосфере, без потерь времени и нервов.

 

Частный риэлтор Александр Водолазов    

Вернуться к списку статей

Остались вопросы?
Получите бесплатно
профессиональную консультацию

www.xn----ptbbkgffcmdog3ic8a.xn--p1ai

8 главных качеств лучших агентов по элитной недвижимости – Vesco Group

Что на самом деле создает успешный риэлтор по элитной недвижимости? Риэлторы, которые специализируются на рынке элитной недвижимости, обычно обладают некоторыми уникальными личными и профессиональными особенностями, которые хорошо на них работают. Однако звезды этой ниши не всегда соответствуют нашему представлению о них. На самом деле, у них могут быть и отрицательные стороны. Но главное – они должны обладать определенными профессиональными качествами, которые помогут им преодолевать любые сложности и достигать небывалых вершин в продаже самых дорогих элитных квартир и домов.

Что отделяет элитных риэлторов от остальных? Возможно, это вера в себя, в то, что у них все получится, и они с удовольствием делают все, чтобы улучшить собственный бизнес. Опытным путем они подбирают самые рабочие методы и способы и фокусируются только на них.

И у них есть тот самый оптимизм, который говорит «Я могу сделать это».

Успех в недвижимости требует времени, однако ведущие риэлторы знают, что должны выбрать только те методы, которые действительно работают, и активно придерживаться их. Без сомнения, взаимоотношения между людьми строятся не за один день, и людям нужно время, чтобы узнать вас. Поэтому следует делать все, что могло бы как можно скорее повысить вашу популярность и улучшить вашу репутацию. Что же вы можете сделать, чтобы о вас узнали как о продавце элитной недвижимости?

В случае с недвижимостью класса «люкс» необходимы стабильность, доверие и присутствие в высших кругах. Можно ли сказать, что миллионеры чаще бывают жертвами мошенничества или плохих сделок, чем те, кто не столь богат? Конечно, нет. Богатые домовладельцы хотят иметь дело с риэлтором, который «принадлежит к их кругу или выглядит так, как будто принадлежит», того, кому они могут доверять и который избавит их от головной боли. Они считают свой круг престижным клубом. Если миллионер из Ванкувера хочет продать свой дом стоимостью от $2 до $10 миллионов, он, скорее всего, свяжется с одним из ведущих риэлторов, например, Мерили Хэкетт (в 2015 году у нее было продаж на сумму свыше $15 миллиардов!) или Джейсоном Сопрович. Они самые известные «миллионные» риэлторы в Ванкувере.

Джейсон участвовал в сделках по продаже жилой недвижимости на сумму свыше, чем один миллиард долларов и был признан риэлтором №1 в Западном Ванкувере в 2011 году, основываясь на его  рекордном объеме продаж — $265,000,000 за один календарный год. Профессиональная компетенция, знания, уникальные навыки наряду с пониманием маркетинга и принципов продвижения элитной недвижимости, а также с вниманием к мельчайшим деталям помогли Джейсону заработать состояние.

“Я уверен, что ничего не заменит активную раскрутку, продвижение, работу в сети, глубокое изучение ситуации на рынке и отточенное мастерство вести переговоры. Успех измеряется не только продажами, но и выстроенными отношениями, продолжительным общением с клиентами и умением удовлетворить их индивидуальные нужды, а также пониманием особых качеств их недвижимости.”

 

8 главных качеств опытного агента по элитной недвижимости:
  1. Находится в активном поиске по три часа ежедневно. Многочисленные исследования показывают, что успешные риэлторы являются увлеченными искателями и продавцами. Часто цитируют слова Мерили Хаккет о том, что ее приоритет – это поиск и продажи. Кроме того, умные риэлторы не особо полагаются на социальные медиа и контент-маркетинг. А вот найти кого-нибудь действительно стоящего означает сэкономить свое драгоценное время.
  2. Обращает внимание на объявления. Это помогает найти домовладельцев, которые хотят продать свою собственность, поэтому тратят больше времени на работу в сети и встречи с людьми в целевом районе. Слава распространяется и доходит до жителей престижных районов и элитных поселков, где преобладает недвижимость на миллионы долларов. Они также создают присутствие на сайтах, посвященных стилю жизни и продажам недвижимости, куда часто заходят владельцы домов. В интернете или в офф-лайне, они концентрируются на том, чтобы найти людей, продающих дома.
  3. Использует план действий по продажам. Риэлторы пользуются проверенным рабочим способом вести общение по продаже недвижимости. Это способствует заключению соглашений с потенциальными клиентами по более высоким ставкам. Этот диалог с перспективными клиентами продолжается и в интернете, и вне его. Если первый контакт проходит хорошо, отношения становятся крепче, и они продолжаются, приводя в конечном итоге к сделкам по продаже и длительной профессиональной дружбе.
  4. Нанимает интернет-маркетолога и помощника. Хотя некоторые агенты и нанимают помощника-риэлтора, который может освободить значительную долю времени, но хороший интернет-маркетолог также необходим. Онлайн-контакт и взаимодействие в сети очень важны для поддержки работы и коммуникаций риэлтора в реальном мире. Использование SEO, социальных медиа, электронной почты, контент-маркетинга и даже платной рекламы является частью того, что сегодня называется многоканальным маркетингом, и он необходим для максимизации суммарной ценности рекламы. Объединение ролей будет неэффективным и не приведет к хорошим результатам.
  5. Работа в сотрудничестве с другими успешными риэлторами. Другие риэлторы часто могут быть вашими лучшими клиентами, а знакомство с топовыми личностями в бизнесе никогда не помешает. Риэлторы из других районов города, страны или мира могут направлять вам клиентов, если будут о вас знать или найдут вас в интернете. Это означает, что нужно постараться создать диалог с другими риэлторами, ведь они общаются с теми, кого знают, доверяют или могут иметь выгоду. Это бизнес. Вот где интернет маркетинг, SEO и контент-маркетинг приносят дивиденды. Благодаря этому повышается ваша видимость в интернете, и это создает точки взаимодействия с другими риэлторами, а это для них многое значит. Они являются важными потенциальными клиентами.
  6. Обеспечивает активное присутствие на локальном рынке. Видимость через наружную рекламу, интернет-рекламу и деятельность на локальном рынке, а также некоторые своевременные печатные материалы способствуют тому, чтобы вас узнавали. И, конечно, плакаты с вашими контактами, размещенные на продаваемых объектах в районе, также играют важную роль. Вот где оправдывается активная работа в сотрудничестве с другими риэлторами и взаимодействие с людьми. Ничто так не усиливает ваше влияние, как личные встречи — будь то спортивные, общественные мероприятия или какие-то другие социальные события. Если вас повсюду знают по имени и в лицо, людям будет намного легче обратиться к вам.
  7. Создает мгновенную привлекательность объекта. Риэлторы, использующие на своих сайтах обзорные видео недвижимости, созданные при помощи дронов, видео внутреннего интерьера, фотографии высокого качества, красивую рекламу и интересные факты из собственного опыта, производят хорошее впечатление на продавцов домов. Они могут принести большой планшетный компьютер, чтобы показать, как можно улучшить дом и участок, чтобы цена предложения возросла. Домовладельцы не могут не быть в восторге от риэлтора, который может показать красоту и ценность их дома через интернет. Ну, кого это не впечатлит? И не забывайте о выгоде публикаций в медиа-ресурсах.
  8. Хорошо разбирается в локальном рынке. Недвижимость стоит столько, сколько за нее готовы дать покупатели. Лучшие риэлторы, такие как Джейсон Сопрович, знают, как покупать и выставлять на продажу недвижимость по высокой цене. На рынке элитной недвижимости больше простора для креативности в предложении цены и переговорах о стоимости. Знание того, какие характеристики являются наиболее важными для особых покупателей, позволяет им назначить более высокую цену.

Следуя этим основным профессиональным секретам, вы сможете перейти в элитную категорию и использовать свое время для деятельности, которая действительно дает лучшие результаты. Чтобы построить прочную карьеру в сфере недвижимости, необходимо много времени, усилий, использование различных стратегий и ресурсов, и тогда мы узнаем о новых Мерилли Хаккет и Джейсонах Сопровичах.

Оригинал статьи здесь. 

vesco.ru

Риэлторские агентства — 5 советов как выбрать + рейтинг лучших

Почему важно изучать отзывы клиентов риэлторских агентств? Как расторгнуть договор и вернуть деньги с риэлторского агентства? Где найти список агентств по предоставлению риэлторских услуг?

Привет всем, кто посетил сайт популярного интернет-журнала «ХитёрБобёр»! На связи Денис Кудерин.

Сегодня мы подробно и обстоятельно изучим новую тему – риэлторские агентства. Каждому могут понадобиться услуги посредника при продаже, обмене, аренде жилья, поэтому стоит знать заранее, что собой представляют риэлторские компании, как они работают и за что получают свои гонорары.

В этой статье хочу поделиться своим опытом как я выбирал агентство при продажи квартиры.

Итак, приступим!

1. Чем занимаются риэлторские агентства?

Хотите купить или продать квартиру, дом, коттедж, дачу в Малаховке? Желаете снять комнату, особняк, офис или склад под партию товаров из Китая? Все эти вопросы вам помогут решить профессиональные посредники в сделках с недвижимостью – риэлторы.

Найти и нанять риэлтора можно через риэлторское агентство. Профессионалы возьмут на себя любые манипуляции с недвижимостью, выполнив свою работу оперативно и с выгодой для клиента. Помимо прочего, специалисты проследят за юридической чистой каждой сделки и помогут оформить документацию.

Итак, риэлторские агентства – организации, выступающие посредниками в сделках с недвижимостью. За свою работу сотрудники конторы берут гонорар, выраженный в процентах с суммы продажи или аренды.

Сегодня самостоятельными операциями с жильём занимаются единицы. Большинство граждан пользуются услугами риэлторов – это более цивилизованный и безопасный метод решения жилищных проблем.

Рекомендую к прочтению статью по смежной теме – «Агентство недвижимости».

Перечислим профессиональные обязанности риэлторских агентств:

  • поиск объектов недвижимости для покупателя в соответствии с его пожеланиями;
  • оценка объекта и проверка его состояния;
  • подготовка и анализ документации;
  • ведение переговоров с продавцами и покупателями с целью добиться выгодных для клиента условий;
  • соблюдение юридической чистоты операции;
  • документальное оформление сделки;
  • передача предоплаты и ведение взаиморасчетов;
  • передача жилья покупателю;
  • организация рекламной компании при продаже недвижимости.

Для более углубленного изучения работы посредника читайте статью «Услуги риэлтора».

Люди обращаются в агентства, когда им нужно продать или купить жильё, снять жилплощадь или арендовать коммерческую недвижимость.

Клиент должен в полной мере доверять своему агенту. В свою очередь риэлторские компании должны неукоснительно соблюдать условия договора и заботиться о выгоде заказчика.

Самостоятельная работа с недвижимостью – дело хлопотное и затратное. Чтобы купить или снять квартиру, продать жильё или обменять, нужно обладать неограниченным запасом времени и определёнными навыками.

Вам придётся самому делать сотни звонков, назначать встречи с владельцами, заниматься документами. Вас будут донимать расспросами потенциальные покупатели, продавцы и просто любопытствующие граждане.

Чтобы избавиться от этих хлопот, достаточно обратиться в риэлторское агентство и делегировать задачу на тех, у кого есть и время, и возможности заниматься такой работой с утра до вечера.

Неверно думать, что работа риэлтора заключается только в демонстрации клиенту квартир из базы недвижимости. Настоящий профессионал полностью ведёт сделку с нулевой фазы до передачи жилья новому владельцу.

Хороший риэлтор – не просто удачливый продавец, но и специалист по юридическим и финансовым вопросам. Он изучает рынок недвижимости и всегда курсе всех цен и модных трендов. Кроме того, профессионал отлично разбирается в психологии продаж: он умеет выгодно представить товар, акцентировать внимание на достоинствах объекта и скрыть недостатки.

Посредников можно найти не только в конторах. Существуют частные риэлторы, работающие в формате ИП или в качестве независимых консультантов.

2. Как найти риэлторское агентство – 4 проверенных варианта

Поиск хорошего риэлтора – важнейший этап процесса купли/продажи жилых квартир и домов. Профессиональный посредник нужен и тем, кто собирается продать или купить коммерческую недвижимость. Такие сделки более сложны в юридическом плане, а значит, требуют обязательного профессионального участия.

Как найти хорошее риэлтерское агентство? Есть четыре проверенных способа, которые мы и рассмотрим.

Вариант 1. Через Интернет

Для тех, кто на «ты» с компьютером и интернетом, поиск посредника не создаст особых трудностей. Достаточно ввести в поисковую строку «риэлторское агентство» и добавить название нужного вам города, и поисковик выдаст вам тысячи вариантов. Вам остаётся только побродить по сайтам и изучить предложения.

В зависимость от ваших потребностей – хотите ли вы купить, продать или сдать квартиру – вы выбираете конкретного сотрудника уже в самой конторе и договариваетесь с ним о личной встрече.

Вариант 2. По рекомендациям знакомых

Наверняка кто-то из ваших родственников или знакомых уже общался с риэлторами, решая жилищные вопросы. Расспросите их об уровне обслуживания, ценах, особенностях работы. Вряд ли друзья будут вводить вас в заблуждение и хвалить контору, сотрудничеством с которой они недовольны.

Есть мнение, что хорошего риэлтора, как адвоката или семейного врача, лучше всего находить по рекомендациям знакомых. «Сарафанное радио» — отличный инструмент поиска качественных и профессиональных риэлторских услуг.

Вариант 3. С помощью досок объявлений

Ещё один ценный источник информации. Досками объявлений пользуются те, кто не доверяет современным цифровым технологиям. На каждой оживлённой улице можно найти стенд, на котором размещена реклама посреднических услуг частных и «ангажированных» риэлторов.

Вариант 4. Через газеты и журналы

Бумажные газеты и журналы пока ещё никто не отменил. Люди консервативные по традиции пользуются этими источниками информации для поиска риэлторских компаний.

Обычно крупные конторы печатают свою рекламу крупным и ярким шрифтом – такие объявления сложно не заметить.

Однако не стоит выбирать первое попавшееся агентство, чья реклама попалась вам на глаза: к поиску посредника нужно подойти со всей серьёзностью.

3. Как выбрать риэлторское агентство – 5 полезных советов

Каждому гражданину полезно знать, как выбрать надёжного посредника в жилищных делах. Специально для наших читателей мы подготовили сборник экспертных советов, которые помогут грамотно выбрать риэлторскую компанию.

Совет 1. Внимательно изучите сайт компании

Компания-однодневка вряд ли станет тратить средства на качественный интернет-ресурс. Посетив сайт риэлтора, обязательно оцените уровень навигации, дизайн и интерактивные функции.

Если на портале много дополнительной информации, работает связь с консультантами в онлайн режиме, это свидетельствует в пользу компании.

Совет 2. Обратите внимание на время нахождения агентства на рынке услуг

Очевидно, что агентство с многолетним стажем работы предпочтительнее компании, открывшейся в прошлом месяце. Если фирма действует на рынке недвижимости уже 15-20 лет, это показатель грамотной политики руководства и финансовой устойчивости.

Обратите внимание также на опыт отдельных сотрудников. Если в штате агентства множество опытных работников, имеющих в послужном списке десятки успешно закрытых сделок, это большой плюс.

Совет 3. Проанализируйте качество рекламной кампании

Чем успешнее у конторы идут дела, тем более дорогую рекламную кампанию она может себе позволить. Если организация продвигает свои услуги «по всем фронтам» — на ТВ, в интернете, в СМИ, на уличных баннерах, значит, у неё всё в порядке с финансовой стабильностью.

А вот если вы нашли рекламу фирмы в разделе бесплатных объявлений на жёлтых страницах, подумайте, стоит ли доверять такому посреднику.

Совет 4. Проверьте уровень профессионализма риэлтора

Поскольку лицензии на риэлторскую деятельность давно отменены, уровень квалификации агентства каждый определяет самостоятельно. Идеально, если у компании есть сертификаты, свидетельствующие об участии в профессинальных союзах, ассоциациях и гильдях.

Совет 5. Изучите отзывы и рекомендации

Не стоит слишком доверять отзывам на самом сайте компании. Как правило, там публикуются только хвалебные рецензии. А вот специальные форумы дадут более объективную картину.

Но помните, что негативные отзывы люди пишут гораздо охотнее, чем позитивные.

В таблице наглядно представлены основные критерии выбора риэлторского агентства:

4. Как заключить договор с риэлторским агентством – пошаговая инструкция для новичков

Договор с компанией – обязательное условие плодотворного и безопасного сотрудничества. Поговорим о том, как правильно составить соглашение, чтобы добиться нужного результата и при этом соблюсти собственные интересы.

Шаг 1. Выбираем риэлтерское агентство

О том, какие параметры следует учитывать при выборе агентства, мы уже упоминали выше. Напомним, что сотрудничество с опытной и профессиональной компанией – залог успеха.

Некоторые агентства занимаются лишь определенным сегментом рынка недвижимости – например, новостройками или, наоборот, «вторичкой». Есть фирмы, специализирующиеся на коммерческой или ипотечной недвижимости.

Отдельные конторы помогут вам с выкупом недвижимости, другие – с арендой помещения на длительный срок.

Шаг 2. Проверяем агентство

Доверяй, но проверяй – гласит народная мудрость. Даже крупные агентства, имена которых у каждого на слуху, стоит проверить на уровень профессионализма. Желательно наличие сертификатов и участие сотрудников в Российской Гильдии Риэлторов.

Кроме того, часто «раскрученные» фирмы нанимают в штат стажёров без опыта работы. Конечно, каждый агент был когда-то новичком, но лучше работать с квалифицированным сотрудником, у которого в послужном списке хотя бы 15-20 «закрытых» контрактов.

Шаг 3. Разрабатываем условия договора

Договор с агентством – главный документ, на который опираются в своей работе конкретные риэлторы. В этой бумаге подробно расписаны права и обязанности сотрудника, его задачи и функции, а часто и размер комиссионных.

В каждой компании свой стандарт договора, составленный юридически грамотным языком. Рядовой клиент не всегда способен «въехать» во все тонкости сугубо формального стиля, поэтому лучше будет, если соглашение прочтёт перед подписанием профессиональный юрист.

Шаг 4. Подготавливаем документы

От клиента требуется всего лишь передать документы на объект недвижимости агенту. Риэлтор сам займётся проверкой и анализом документации, поскольку имеет доступ к нужным источникам и получает за эту работу деньги.

Чем опытнее агентство, тем быстрее проходит процесс подготовки и оформления бумаг. Профессиональные риэлторы стараются также лично отслеживать взаимные расчеты между продавцами и покупателями.

Шаг 5. Заключаем договор

Перед тем, как скрепить договор подписями и печатями, обязательно уточните условия прекращения или расторжения соглашения.

Это необходимо на случай, если, например, хозяин квартиры раздумает продавать объект на финальной стадии сделки или выяснится, что он не имеет на недвижимость законных прав.

Кстати, если вы действительно заботитесь о безопасности своих финансов и имущества, юридические аспекты сделки лучше обсудить с профессиональными юристами. Компания Правовед.ру даёт бесплатные и платные консультации по сделкам с недвижимостью всем желающим.

Фирма работает в онлайн-режиме в круглосуточном формате. Пользователям доступны десятки квалифицированных юристов и адвокатов по всем направлениям права. Клиент сам вправе назначить специалисту гонорар за услуги или воспользоваться бесплатной консультацией.

Специально для владельцев коммерческих объектов — подробная статья о том, как продать коммерческую недвижимость.

5. Рейтинг риэлторских агентств – обзор ТОП-5 компаний по предоставлению услуг

В каждом регионе работают десятки риэлторских организаций. Чтобы облегчить ваш выбор, мы сделали обзор пяти лучших столичных компаний.

Обратите внимание, что некоторые из них имеют филиалы в других городах, а консультанты могут ответить на ваши вопросы в чате и по телефонам.

1) Инком

Крупнейшая в России риэлторская компания со стажем работы более 25 лет. Занимает лидирующие позиции в Московском регионе и имеет представительства в десятках крупных российских городов. Сфера интересов фирмы охватывает практически все направления рынка недвижимости.

Операции на рынке новостроек, вторичной, загородной и коммерческой недвижимости, аренда помещений, экспертная оценка объектов. Помощь в ипотечном кредитовании в крупнейших банках России. В штате – только профессиональные эксперты с большим количеством успешных сделок.

2) Стратегический союз риэлторов

Покупка, продажа и аренда недвижимости в Москве и области. 20 лет на рынке недвижимости, огромная база квартир, домов, коммерческих объектов. Юридическое сопровождение сделок, подготовка документов, бесплатная приватизация квартир и помощь в оформлении наследства для клиентов.

Помощь в получении ипотеки, представление интересов клиента в суде, поддержка в жилищных спорах, юридический консалтинг. За годы работы клиентами компании стали более 25 000 продавцов и покупателей жилья.

3) МГСН

Московская Городская Служба Недвижимости работает на рынке уже 20 лет. Фирма оказывает профессиональные услуги частным клиентам и корпорациям. Направления деятельности – продажа, покупка, аренда жилой и коммерческой недвижимости.

МГСН постоянно отслеживает актуальные рыночные тенденции и умеет им следовать. Все операции надёжно защищены юридически. В компании задействованы только профессиональные специалисты.

4) Миэль

Год основания холдинга – 1990. Это одна из старейших в России риэлторских компаний. Риэлторы этой организации помогут купить, снять и продать квартиру, дом, офис в Москве и других городах РФ на самых выгодных для клиента условиях.

База предложений агентства – одна из крупнейших в Московской области. В каталоге представлены все сегменты рынка недвижимости. Компания активно развивает франчайзинговую деятельность – только в столице насчитывается 120 офисов, работающих по единому профессиональному стандарту.

5) ЦИАН

Центральное Информационное Агентство Недвижимости обладает крупнейшей базой данных, в которой содержатся актуальные сведения об аренде и продаже недвижимости в Москве и области. Здесь можно снять коммерческий офис, квартиру на сутки или на несколько лет, купить загородный дом.

Все объявления в профессиональной базе – актуальны. Через сайт можно снять и купить жильё по адресу или по карте. Все желающие могут занести в каталог своё объявление. Работает мобильное приложение от ЦИАН.ру.

6. Если вы стали жертвой мошенников – как вернуть деньги с риэлторского агентства

О том, кто такие «чёрные риэлторы» помнят все, кто жил в 90-х. Мошенники, которые наживаются на жилищных операциях, существуют и сейчас, правда, действуют они уже не так прямолинейно.

Афёрами с недвижимостью занимаются обычно частные маклеры и небольшие риэлторские агентства.

Пример

Клиент заключает с риэлтором договор об аренде жилья и оставляет предоплату в размере 100% месячной стоимости. Гражданин прибывает по указанному адресу, но на месте выясняется, что такого объекта либо не существует, либо его хозяева ни сном, ни духом не ведают о том, что их жильё сдаётся внаём.

Договор аферисты составляют таким образом, что вернуть деньги практически невозможно: из документа следует, что агент не должен предоставлять клиенту никаких конкретных услуг, кроме информационных.

Вот почему важно, чтобы в соглашении присутствовал раздел о расторжении договора. Причём этот пункт должен быть составлен так, чтобы клиент, в случае чего, имел право вернуть свои деньги. Помимо этого, в документе обязательно должен присутствовать раздел, в котором оговаривается ответственность сторон.

В большинстве случаев вернуть свои деньги самостоятельно очень сложно. Однако из любой ситуации есть выход. Например, можно обратиться за помощью на уже упомянутый нами сайт Правовед.ру, где работают специалисты по всем юридическим направлениям.

Юристы компании помогут в любом споре или судебном разбирательстве. Просто задайте свой вопрос в режиме онлайн, и его увидят сотни профессионалов из всех регионов России. Первый ответ вы получите уже через 10-15 минут. Свои проблемы с помощью сайта Правовед решили на текущий момент уже 350 000 пользователей.

Рекомендую к просмотру интересный ролик о том, как правильно выбрать риэлтора.

7. Заключение

Итак, дорогие читатели, сделаем выводы. Риэлторские агентства — это оперативность, профессионализм, безопасность. Сотрудничать с ними можно и нужно. Но выбирать в партнеры необходимо только профессионального сотрудника из крупной фирмы с безупречной репутацией.

Мы желаем вам благополучия и успеха в любых начинаниях. Будем рады, если вы оцените статью и оставите комментарии к прочитанному. До новых встреч!

hiterbober.ru

«Зачем нужен риэлтор по недвижимости?» – Яндекс.Кью

Зачем нужен риэлтор? Риэлтор – это специалист в сфере недвижимости. А можно ли справиться и без риэлтора? Кто-то скажет: в принципе, можно. Только что из этого может получиться?

Для примера можно провести аналогию на простом и понятном для всех примере: зачем нам нужен врач? Человек может посмотреть симптомы болезни в интернете, изучить, какие нужны лекарства и купить в аптеке. Но так не происходит. Заболев, люди идут на прием к врачу. Посещают нужного специалиста, сдают анализы. По результатам анализов врач назначает нужное лечение.

При продаже квартиры риэлтор экономит Вам время, принимает звонки, огораживает Вас от спама и нецелевых звонков. Размещая объявления самостоятельно на рекламных площадках, Ваш телефонный номер обязательно попадает в различные базы. Через некоторое время Вам начнут звонить и предлагать услуги по недвижимости, в сфере финансов, доставки пиццы и цветов, услуг такси и многого другого. Целевых звонков в море спама может быть единицы.

Возможны и такие варианты, когда агентства и риэлторы звонят по объявлениям, размещенным владельцем квартиры и назначают ложные показы с целью предложить свои услуги, не имея реальных заинтересованных клиентов.

При поиске жилья покупатели часто встречаются с ложными объявлениями, размещенными мошенниками. Например, на рекламных площадках часто можно увидеть хорошие ликвидные квартиры по неожиданно низкой цене. Чаще всего — это ложный объект недвижимости. Часто телефон, размещенный в объявлении, даже не отвечает. Его главная задача - передать телефон потенциального покупателя в базу для обзвона риэлторами и агентами. Поэтому, когда Вам звонят и предлагают свои услуги в сфере недвижимости – не удивляйтесь! Просто вы имели неосторожность позвонить на одно из таких ложных объявлений.

В настоящее время на рынке недвижимости простых сделок купли-продажи становиться все меньше и меньше, в основном преобладают альтернативные сделки, достигая до 90 % от общего числа сделок с недвижимостью. Цепочки альтернатив состоят чаще из трех-четырех квартир и более. Поэтому человеку становиться труднее разобраться в процедуре их проведения и получения денежных средств. Без помощи риэлтора здесь не обойтись.

Риэлтор выполняет свои функции: выясняет все необходимое, проверяет документы и организовывает безопасную сделку.

Если вы решили продать или купить квартиру, нужно обратиться к специалисту в сфере недвижимости, и он сделает все необходимое.

yandex.ru

Как выбрать риэлтора

Для того чтобы безопасно, комфортно и спокойно провести сделку с недвижимостью необходимо, правильно выбрать риэлтора - профессионала рынка недвижимости.

Вам не нужно разбираться во всех нюансах сделки купли-продажи недвижимости, чтобы выбрать профессионального Риэлтора.

Отличить специалиста от неспециалиста очень сложно. Поэтому основным критерием надежности риэлтора будут являться рекомендации ваших знакомых, родственников и друзей.

В первую очередь, клиент должен доверят своему риэлтору, ведь на продолжительное время риэлтор становится для клиента основным помощником.

Спросите у знакомых, возможно, они смогут вам порекомендовать профессионального специалиста или же предостерегут вас от сотрудничества с недобросовестным. Каждый уважающий себя риэлтор дорожит своей репутацией.

Обязательно задавайте и оговаривайте все вопросы, касающиеся вашего сотрудничества, на начальном этапе общения. Конечно, это не говорит о том, что на протяжении всего вашего сотрудничества риэлтор вам не будет объяснять нюансы сделки. Но чем больше вы зададите вопросов риэлтору, тем лучше вы оцените его человеческие качества и профессионализм.

Профессиональный риэлтор имеет большой положительный опыт работы на рынке недвижимости, никогда не дает голословных обещаний, не навязывает свои услуги, хорошо знает рынок недвижимости, он честный, вежливый, пунктуальный, ответственный, аккуратный, уравновешенный, досконально знает технологию проведения сделок, знает действующее законодательство и владеет правовой базой, юридически подкован. Он умеет понять пожелания и требования клиента.

Профессиональный риэлтор имеет четкий план действий, но никогда не будет принимать решение без согласования с вами. Он всегда проконсультирует вас и даст правильный совет.

Также показателем практикующего и надежного риэлтора являются договоры (сертификаты) о сотрудничестве с банками, застройщиками, членство в сообществах профессиональных риэлторов, так как подобного рода организации не будут сотрудничать с мошенниками и аферистами.

Если риэлтор существенно занижает стоимость своей работы, то результат будет для вас непредсказуем. В таком случае обязательно появятся неожиданные проблемы, которые решать придется уже вам самим. При этом неизбежны и скрытые комиссии.

Нужно понимать, что профессиональный Риэлтор – это не благотворитель и его работа не благотворительность. Вознаграждение риэлтора – это его зарплата за титанический труд, в котором риэлтор выступает в различных ипостасях: практика продаж, юриста, психолога, дипломата, маркетолога, рекламщика и многих других. При этом рабочий день риэлтора абсолютно не нормирован. Труд профессионального Риэлтора, как и труд любого специалиста, должен быть достойно оплачен.

На протяжении всего вашего сотрудничества, работа с Риэлтором должна давать вам ощущение надежности и защищенности.

Правильно выбранный Риэлтор - это ваш надежный партнер!

Альбина Кудоярова


avprrb.ru


Смотрите также