Как выбрать туроператора и не прогореть


Рейтинг туроператоров: 12 самых надежных на сегодняшний день

  • Советы и лайфхаки
  • Страны
  • Идеи и маршруты
  • Полезные сервисы
  • Советы и лайфхаки
  • Страны
  • Идеи и маршруты
  • Полезные сервисы

Как выбрать туроператора

Наверное, каждый из вас ждет этого заветного отпуска… Хоть и были каникулы совсем недавно, но все же хочется порадовать себя и еще неделю провести на солнышке, где-нибудь у моря. мВы планировали поездку в Египет, Турцию или, например, в Грецию и вплотную подошли к вопросу выбора турагентства и туроператора для предстоящего отпуска?

Вот несколько советов, которые помогут вам предупредить о нежелательных проблемах до и во время отпуска.

Выбор турагентства и туроператора

1. Старайтесь не ходить в незнакомые агентства и не заходить в недавно открывшиеся офисы продаж туристических путевок с привлекательными надписями «цены ниже», «скидки на туры», «доступный отдых», «горящий Египет, Турция, Греция» .

2. Спросите своих друзей, в какие агентства они обращались, как прошел их отпуск, довольны ли они обслуживанием в агентстве. Если вы не можете уточнить у друзей, введите в Интернете рейтинг туристических агентств вашего города.Это поможет сориентироваться. Некоторые агентства находятся на связи, а некоторые даже работают с сетью, к которой можно получить безопасный и надежный доступ.

3. Предварительно позвоните в агентство, уточните у них часы работы и расписание. Остальные вопросы решаются внутри компании на встрече.

4. Сходите в турфирму, посмотрите, где находится офис, есть ли рекламные буклеты, есть ли награды агентства за работу. Если сильно сомневаетесь, можете попросить у рабочих лицензию на ведение туристической деятельности и оказание туристических услуг.Это вас успокоит.

5. Если вы выбрали гостиницу заранее, попросите сотрудников агентства рассказать об этом, не пытайтесь сами показать свои знания, пусть они будут с вами. Если вы надеетесь, что отель заберет вас в агентстве, то не спешите заключать договор сразу после предложенного варианта. Лучше записать его название, прийти домой, почитать отзывы туристов, просмотреть фото и видео галерею этого отеля, изучить его расположение и услуги, которые включены в стоимость.

6. Туристическое агентство также сообщит вам, какой туроператор у вас будет на протяжении всей поездки. Это тоже важный момент. Туроператоры разные, и иногда их помощь во время тура не помешает. Для туриста всегда лучше и спокойнее, когда рядом или на территории вашего отеля будет грамотный и профессиональный гид, который сможет ответить на ваши вопросы, помочь с заселением в номер, рассказать об экскурсиях по этой местности и их Стоимость. К тому же заказывать экскурсии у туроператора - намного безопаснее, чем выносить их на улицу в палатках у местных жителей.

7. Рейтинг и популярность туроператоров можно узнать в Интернете, есть в специальной сети ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕГИСТР ТУРОПЕРАТОРОВ. На этом сайте вы можете узнать подробную информацию о конкретном туроператоре. Это поможет вам выбрать лучшего туроператора для вашего типа отдыха.

По популярным направлениям практически не возникает проблем с туроператорами, если вы едете в крупные или сетевые отели. Главное, не торопитесь с выбором и не забудьте взять с собой в отпуск хорошее настроение! Удачного отдыха!

.

Как начать туроператорский бизнес

Начать туристический бизнес - это тяжелый труд. Как и в любом другом бизнесе, есть множество частей, которые необходимо соединить воедино, прежде чем вы добьетесь успеха. И при таком большом количестве ресурсов может быть трудно понять, с чего начать. Этот пост можно использовать в качестве образца при прохождении этапов до и после вашего первого тура. Это поможет вам сосредоточиться на задачах, которые окажут наибольшее влияние.

Работа собственной туристической компании может быть полезным и прибыльным опытом.Но потребуются упорный труд, целеустремленность и много энтузиазма. Так ты готов?

Давайте погрузимся.

Выберите бизнес-нишу

Найдите свою страсть

Первый шаг к созданию собственной туристической компании - это понять, чем вы увлечены. Это может показаться банальным, но создание бизнеса требует много энергии. К тому же туры очень однообразные. Если вы не увлечены, вам надоест рассказывать одни и те же истории по три раза в день. И ваш гость заметит.Нет ничего хуже, чем слушать скучающего гида. Найдите время, чтобы выяснить, что будет волновать вас, когда вы просыпаетесь и делитесь с другими каждое утро.

Например, если вы увлекаетесь пешим туризмом, вы можете подумать о создании компании по организации приключений на природе.

Оцените свой город

Если у вас есть увлечение, пора взглянуть на свой город. Это популярное туристическое направление? Какие тенденции? Есть ли что-нибудь, что не исследуется? Хотя страсть является ключевым фактором, не менее важно, чтобы была возможность.Страсть без возможности - это просто хобби. Обратитесь в местный совет по туризму, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо отчеты об исследованиях рынка, в которых описываются возможности и проблемы в отрасли.

Определите свой целевой рынок

Теперь, когда у вас есть новаторские идеи в области туризма, вам нужно наметить, как выглядит ваш идеальный клиент. Подумайте о типах людей, которых привлечет ваш тур. Они гуляют на природе? Они любят еду? Захотят ли они поговорить с местными жителями? Что их возбудит? Кто ваш клиент, будет определять многие решения, которые вы примете позже.Так что найдите время, чтобы познакомиться с этим человеком сейчас.

Изучите своих конкурентов

Найдя идею вашего тура и оценив рынок в предыдущем разделе, вы почти готовы зарегистрировать свою туристическую компанию. Но сначала вам нужно изучить своих конкурентов, чтобы знать, с чем вы боретесь. Что у них хорошо получается? Где их пробелы? Найдите способы выделиться и выделиться.

Зарегистрируйте свою туристическую компанию

Когда ваше исследование завершено, сейчас хорошее время, чтобы рассмотреть ваши варианты регистрации вашего бизнеса.Обратитесь в местный совет по туризму и узнайте, что нужно для открытия туристической компании в вашем районе. Вот некоторые из юридических формальностей, которые вам, возможно, придется пройти.

Назовите свою туристическую компанию

Первое, что вам нужно сделать, это назвать свою компанию. Ваше имя будет использоваться во всей вашей документации. Убедитесь, что ваше имя запоминающееся и информативное. И что еще более важно в наши дни - если домен доступен. Если ваше имя устанавливает все флажки, обратитесь к местному регистратору компаний, чтобы получить его одобрение, а затем купите свой домен.

Зарегистрируйте свой бизнес

Теперь, когда у вас есть имя, вы готовы сделать его официальным, зарегистрировав свой бизнес. Существуют разные варианты регистрации - индивидуальное предпринимательство, партнерство, корпорации. Прежде чем принять решение, оцените плюсы и минусы каждого из них.

Получите лицензию и разрешения на ведение бизнеса

После регистрации компании вам потребуется получить лицензию на ведение местного бизнеса. Обратитесь к местному муниципалитету, чтобы сделать это.Возможно, вам потребуется получить дополнительные разрешения и лицензии в зависимости от того, где вы работаете, и есть ли у вас какие-либо транспортные средства.

Зарегистрируйтесь в качестве гида

Если вы гид, вам может потребоваться пройти курс, чтобы стать лицензированным гидом. Это позволяет водить туристов по определенной географической зоне. Чтобы узнать, нужно ли вам зарегистрироваться в качестве гида, обратитесь в местный совет по туризму.

Открыть счет в коммерческом банке

Теперь, когда у вас есть бизнес-лицензия, следующее, что вам нужно сделать, это открыть корпоративный банковский счет.Это поможет вам отслеживать все свои расходы и доходы и значительно упростит учет. Говоря о бухгалтерском учете, вы можете подумать о найме бухгалтера или о подписке на бухгалтерское программное обеспечение.

Страхование ответственности при покупке

Защитите свой бизнес и себя, получив страхование ответственности. Это гарантирует, что ваша компания не может нести ответственность за риски. Ваша страховая компания может посоветовать вам, что вам нужно в покрытии. В туристической индустрии обычно требуются такие услуги, как общая коммерческая ответственность (CGL), страхование имущества и страхование дебиторской задолженности.

Составьте свой тур

Напишите свой бизнес-план

После того, как все юридические вопросы улажены, самое время написать свой бизнес-план. Бизнес-план - это документ, содержащий все ваши идеи. Это ваша дорожная карта, которая поможет вам определить, как вы будете двигаться дальше. Включите описание вашей компании, анализ рынка, возможности партнерства и цели малого бизнеса. Составьте маркетинговый план, план операций и список ваших продуктов и услуг. Делайте финансовые прогнозы и учитывайте сезонность.Это нормально, если у вас нет ответов на все сразу, но хорошо знать, на чем сосредоточиться по мере вашего роста.

Примечание: после того, как вы начнете работать, вы должны узнать, как разработать стратегический план, который поможет вам достичь вашего окончательного видения для вашего туроператорского бизнеса.

Создайте свое уникальное торговое предложение

Имея бизнес-план в руках, пора зафиксировать свое уникальное торговое предложение. Это объясняет, чем ваш тур лучше конкурентов.Это преимущество, которое путешественники могут получить только при бронировании у вас - например, вы организуете этичные путешествия и туры. Вы должны уметь определить это одним предложением.

Определите стоимость тура

Теперь, когда вы оценили свой рынок и определили стоимость тура, пора выбрать, сколько вы будете платить. Хотя важно учитывать ваши операционные расходы и рыночную стоимость, главное, что вам нужно выяснить, - это то, что клиенты готовы платить. Учитывайте сезонность, а также цены для детей и групп.И помните, что вы всегда можете тестировать, пока не найдете идеальное число.

Создайте историю своего бренда

А теперь самое интересное - пора создать увлекательную историю для вашего тура. Убедитесь, что у него есть определенное начало, середина и конец. Найдите темы, которые вы сможете пронести через весь опыт. Четкое повествование сделает ваш тур более запоминающимся. Цель состоит в том, чтобы ваши гости рассказали своим друзьям обо всем, что они узнали в последующие недели.

Создайте логотип тура

После того, как вы создали историю для своего тура, самое время создать свой бренд вокруг нее.Первый шаг - создать логотип. Ваш логотип - это визуальное представление вашего бизнеса. Он будет использоваться во всех ваших маркетинговых материалах. Выберите простой дизайн, который соответствует вашей нише и истории. Ознакомьтесь с другими идеями для брендинга вашего бизнеса.

Создайте туристический веб-сайт

Вы, наконец, готовы к созданию интернет-присутствия для своего бизнеса. Вот сколько путешественников найдут вас, исследуя свои поездки. Если вы не знаете, как создать веб-сайт, у вас есть несколько вариантов; вы можете нанять подрядчика, нанять кого-то из сотрудников или использовать конструктор сайтов Checkfront без кода.Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для бронирования.

Подпишитесь на систему онлайн-бронирования

Вы не просто хотите, чтобы путешественники находили вас в Интернете; вы хотите, чтобы они делали и платили за бронирование прямо на вашем сайте. Для этого вам понадобится система онлайн-бронирования. Ваша система бронирования также может быть использована для обработки ваших бронирований как лично, так и по телефону. Вот несколько ссылок, которые помогут вам найти платформу, которая подходит именно вам.

Налаживайте отношения

Поговорите с другими экскурсоводами

Начиная свой бизнес, многие предприниматели думают, что им нужно делать все самостоятельно.Это может привести к одиночеству и разочарованию. И не обязательно делать это в одиночку. Многие гиды будут рады поделиться с вами своими знаниями. Выйдите и наладьте отношения с другими операторами в вашем городе, которые не являются вашими прямыми конкурентами. Затем отправляйтесь куда-нибудь и поговорите с гидами, которые представляют компанию того же типа, что и вы. Составьте список всего, что, по вашему мнению, идет не так, и спросите их, как они с этим справились. У вас будет масса ценной информации и новый друг в вашем углу.

Найдите бизнес-наставника

Теперь, когда у вас появилось несколько друзей, вам следует найти кого-нибудь, кто станет вашим наставником. Это может быть опытный туроператор или кто-то из совершенно другой индустрии. Главное - найти человека, который вдохновляет вас, будет с вами предельно честен и будет требовать от вас ответственности. Каждый раз, когда вы спрашиваете себя, а это будет происходить много раз, хорошо, когда вы можете обратиться за советом к кому-нибудь, кому вы доверяете.

Станьте активным участником местного туристического сообщества

Воспользуйтесь любой возможностью, чтобы наладить отношения с местным бизнесом.Хотя сложно войти в комнату, полную незнакомцев и почувствовать себя посторонним, вы не пожалеете, что заставили себя сделать это. Вы почувствуете связь с людьми, находящимися в той же лодке, что и вы, и многого получите от этих отношений. Только не забывай отдавать. Вот несколько ключевых взаимоотношений, которые вы должны установить на местном уровне:

  • С вашим местным советом
  • Туристическая справочная
  • Стойки регистрации и экскурсионные стойки отеля

Посетите семинар по путешествиям и туризму

Когда вы начинаете бизнес, вы постоянно учитесь.Вы учитесь на собственном опыте, на своих неудачах и на окружающих вас людях. Но не забывайте пользоваться возможностью учиться на занятиях и семинарах, проводимых на месте. Это не только расширит вашу сеть, но и у вас появятся новые идеи и перспективы. Если вы уйдете, изучая только одну вещь, она того стоит.

Продвигайте свой тур

Одно только налаживание контактов не привлечет людей к удивительному туру, который вы создаете. Мантра «Построй, и они придут» больше не работает.Вам придется работать для своих первых клиентов. Вот каналы, на которых вы должны сосредоточиться.

Разместите свои туры в OTA

Сделайте так, чтобы путешественникам было легко найти вас, разместив ваш тур в онлайн-турагентах (OTA). Такие OTA, как Viator, Expedia Local Expert и GetYourGuide, уже имеют опыт работы с цифровой рекламой и имеют большое количество подписчиков. Да, они берут на себя часть вашей комиссии (30–45%), но когда вы только начнете, возможно, стоит пригласить гостей через вашу дверь.

Внедрение передовых методов SEO

Теперь, когда ваш тур указан в нескольких OTA, пора начать привлекать трафик на ваш собственный веб-сайт. Лучшая долгосрочная стратегия для этого - поисковая оптимизация (SEO). Вы можете использовать передовые методы SEO для оптимизации своего сайта для Google и других поисковых систем. Таким образом, когда кто-то будет искать что-то, связанное с вашим туром, ваш веб-сайт будет отображаться в результатах поиска.

Купить Google Adwords

Хотя поисковая оптимизация хороша, требуется время, чтобы подняться в поисковой выдаче.Чтобы получить немедленные результаты, вы можете купить AdWords. Вместо того, чтобы ждать, пока алгоритм Google покажет ваш веб-сайт на странице результатов, вы делаете ставки на ключевые слова, чтобы ваш сайт отображался вверху страницы.

Начать маркетинг по электронной почте

Как только у вас появятся люди, посещающие ваш сайт, вы захотите начать создавать список рассылки. Список может представлять собой комбинацию ваших клиентов и людей, которые подписались через форму на вашем веб-сайте. Отправляйте по электронной почте информационные бюллетени и рекламные акции, чтобы держать свой список в курсе и держать бизнес в центре внимания.

Получить на Facebook

Свяжитесь с вашими гостями и ведет на Facebook. Создайте страницу в Facebook и разместите фотографии своего тура. Используйте Messenger, чтобы отвечать на вопросы людей, и используйте рекламную сеть Facebook, чтобы помочь большему количеству людей узнать о вашем туре. Вы даже можете добавить на свою страницу кнопку «Забронировать», чтобы получать заказы прямо из Facebook.

Размещайте фото в Instagram

Instagram и туристические компании составляют идеальную пару. Путешествие по магазинам - это визуальный опыт, и люди заходят в Instagram, чтобы увидеть красивые фотографии.Тщательно создавайте ленту и делитесь изображениями, которые вызовут # страсть к путешествиям. Не забудьте включить ссылку на свой сайт в свою биографию в Instagram.

Используйте аналитику, чтобы узнать, что работает

Когда вы впервые начнете рекламировать тур, вам нужно будет протестировать множество различных каналов. Но через некоторое время вы должны увеличить масштабирование того, что работает лучше всего. Начните использовать Google Analytics, чтобы вы могли отслеживать, какие источники приносят наибольший трафик на ваш сайт, а какие - наиболее платежеспособные.Затем скорректируйте бюджеты, чтобы получить максимальную отдачу от рекламных долларов.

Запустите свой тур

Принимайте друзей и семью

Готовясь к успешному запуску бизнеса, вы захотите выполнить несколько тестовых запусков. Мы рекомендуем провести предварительную рекламную кампанию или сначала пригласить нескольких друзей и семью. Думайте об этом как о генеральной репетиции. Пройдите тур от начала до конца и соберите как можно больше отзывов. Как только вы почувствуете уверенность в том, что справились с проблемами, вы готовы к запуску!

Заключительные мысли

Создание собственного туристического бизнеса - нелегкая задача.От разработки тура и оценки вашего рынка до построения отношений, вашего бренда, вашего присутствия в Интернете и привлечения этих первых клиентов через дверь. Нужно собрать много кусочков. Однако следование этому руководству и своей интуиции должно предоставить вам четкую дорожную карту, которая поможет вам построить успешный бизнес туроператора.

Просто помните, как только вы запустите свой бизнес, начнется тяжелая работа, поэтому вам понадобятся уловки для экономии времени.

П.С. Не забудьте запустить свой туристический бизнес так, чтобы клиенты могли бронировать билеты онлайн.

Полное руководство по онлайн-бронированию

Все еще не знаете, как работают системы бронирования и зачем они вам нужны? Мы вас позаботимся!
.

Что такое пакетные туры, Как организовать пакетные туры

    Переключить навигацию
    меню
    • О НАС
      • Свяжитесь с нами
      • Персонал
      • О школе
      • История ACS
      • Наши филиалы
      • Пресс-релизы
      • Профессиональные и отраслевые организации
      • Опубликованные статьи
      • Семинары
      • 000 Студент
      • Решения для обучения и развития
      • Часто задаваемые вопросы
      • Отзывы
    • КУРСЫ
      • Курсы поиска
      • Специальные предложения
      • Садоводство
        • Зерновые культуры
        • Садоводство
        • 000
        • 0006
        • Питомник и разведение
        • Пермакультура и самодостаточность y
        • Разновидности растений
        • Деревья
        • Дерн
      • Сельское хозяйство
      • Бизнес и менеджмент
      • Строительство и инженерия
      • Экотуризм и приключенческая деятельность
      • Образование
      • Окружающая среда и дикая природа
      • Здоровье лошадей
      • 000 , Фитнес и отдых
      • Гостиничный бизнес и туризм
      • Информационные технологии
      • Уход за домашними животными
      • Фотография
      • Практические занятия и семинары
      • Профессиональное садоводство
      • Психология
      • Исследования
      • Наука
      • 000
      • 0004 Зачем учиться с ACS?
      • Как зарегистрироваться
      • Взносы
      • Внести платеж
    .

    Урок 2. Туристические агентства и туроператоры

    Предварительное чтение

    Работа в паре. Назовите несколько украинских туристических агентств и туроператоров. Дайте их краткое описание.

    Чтение

    Туристические агентства и туроператоры представляют собой очень важную часть туристической индустрии.

    Туристические агентства - это розничные туристические компании, которые работают напрямую с населением.Их часто называют магазинами, где покупатели покупают различные туристические продукты. Туристические агентства продают турпакеты и индивидуальные туристические услуги. Среди турпакетов - инклюзивные туры, чартерные инклюзивные туры, инклюзивные туры с экскурсией, тренерские туры и круизные туры.

    Турфирмы формируют группы туристов для участия в готовых предоплаченных турах. Они также организуют индивидуальные поездки.

    Среди отдельных туристических услуг - авиабилеты, билеты на поезд, билеты на теплоход или паром, гостиничные номера, прокат автомобилей, услуги экскурсовода или гида-переводчика.Туристические агентства также предлагают своим клиентам туристические страховки и билеты в театр.

    У типичного туристического агентства есть красочные брошюры, иллюстрирующие прелести самых разных туров.

    Крупные туристические агентства входят в сеть.

    Отделения туристических агентств есть в отелях, аэропортах, на вокзалах, в крупных универмагах, на крупных фабриках и заводах и т. Д. Обычно в отделении работает только один служащий. Он делает всю работу.Он отвечает на телефонные звонки, лично встречается с клиентами, работает на компьютере, оформляет документы и т. Д. Конечно, он поддерживает связь с головным офисом и знает всю актуальную информацию о турах и билетах. Предложения и цены одинаковы во всех точках турагентства.

    Туроператоры организуют проживание в отелях, питание, транспорт и другие услуги для туристов. Они покупают товары и услуги у своих поставщиков оптом по гораздо более низким ценам. Туроператоры стараются получить удобное распределение номеров в отелях, чартерных самолетах или автобусах, нанимают персонал, например, руководителей туров, гидов или представителей курортов, планируют рекламные кампании и готовят брошюры, готовят праздничный пакет.

    Работа туроператора иногда может совпадать с работой туристического агента. Они могут быть как оптовиками, так и розничными торговцами. Они могут продавать свои продукты, путевки через турагентства или напрямую населению.

    Туристический агент находится в прямом контакте с клиентом, консультируя по курортам, перевозчикам, страхованию и туристическим объектам в целом, помогая спланировать маршруты для клиентов и т. Д.

    Турагент должен хорошо знать продукт и уметь его продавать.Иногда турагентов приглашают в ознакомительные поездки, чтобы ознакомиться с местом, которое они продают. Турагент должен быть опытным психологом, так как он должен понимать, что ищет клиент. Задача турагента - порекомендовать клиенту подходящий продукт по разумной цене.

    Словарь текста

    Упражнение 1. Дайте украинские эквиваленты следующим словам и словосочетаниям:



    туристических агентства; тур операторы; розничные туристические компании; турпакеты; чартерные инклюзивные туры; тренерские туры и круизные туры; готовые предоплаченные туры; билеты на лодку или паром; аренда автомобилей; экскурсии по достопримечательностям; гид-переводчик; предлагать туристические страховки; большие универмаги; выход; актуальная информация; оптом; чартерные самолеты или автобусы; перекрытие; перевозчики; планировать маршруты; опытный психолог.

    Упражнение 2. Сопоставьте термины с их определениями:

    высокий сезон человек, которые организуют туры
    достопримечательность человек продают всевозможные туристические продукты населению
    ознакомительная поездка период тяжелых путешествий и более высоких тарифов
    розничные турагенты процент от цены продажи, выплачиваемый продавцу
    виза транспортировка в и из аэропортов, постоянная особенность пакетных туров
    туристическое направление особый вид страховых чеков, выпущенных компаниями или банками
    комиссия экскурсия, часто с целью осмотра достопримечательностей, в сопровождении гида
    экскурсия с гидом проездной документ, дающий разрешение на въезд иностранца в другую страну
    брошюра место или район, куда люди путешествуют
    передача все, что может побудить туриста посетить какой-либо район
    дорожный чек брошюра, обычно выпускаемая в рекламных целях
    туроператоры бесплатные поездки в туристические направления для турагентов, чтобы они могли подтолкнуть эти районы

    Упражнение 3.Ответьте на следующие вопросы:

    1. Какие компании представляют собой туристические агентства?

    2. Какие туры продают?

    3. Какие отдельные туристические услуги они предлагают?

    4. Как выглядит типичное туристическое агентство?

    5. Где расположены отделения туристических агентств?

    6. Какой работой занимается транспортный служащий в торговой точке?

    7. Какова цель ознакомительной поездки?

    8.Вы согласны с тем, что турагент должен быть опытным психологом?


    Дата: 29.01.2015; просмотр: 3342


    .

    Смотрите также