Как выбрать запчасть на экзисте

Dodge Avenger SXT by ST › Бортжурнал › Секреты выгодных покупок или Как наиболее выгодно покупать запчасти

В этой статье я расскажу, как наиболее выгодно закупать запчасти. Наиболее актуально это для Серпухова, но, думаю, и в других городах всё примерно также.

1. Поиск запчастей

КДПВ

Итак, у нас 2 варианта пользователей. Это "Там штучка, которая фильтрует бензин мне на Тойоту" и "Бензофильтр на Тойота Марк Х 2014 с двигателем 3.0".
Какой бы вы пользователь ни были, то начинаете вы путь с сайта Exist, только там немного расходитесь. Регистрируетесь и обязательно добавляете машину в пункте Гараж в Кабинете. Для заполнения достаточно знать VIN, в 98% случаев сайт сам расшифрует все параметры и даже картинку подберёт.
Сколько я ищу запчасти, понимаю, что у Exist наиболее оптимальные каталоги и довольно строгое отношение к сотрудникам (конечно, зависит от начальства).
1.1 Неопытный пользователь
Если вы пользователь, который слабо "шарит", что ему надо в машину, то путь к Запросам по VIN. Там задаётся вопрос в произвольной форме а-ля "Фильтр для бензина" и через некоторое время на почту (или на сайте) приходит ответ с номером (оригинальным, который 100% подходит). А иногда и с двумя (оригинал + наиболее подходящий неоригинал, если таковой имеется).

Результаты запросов по VIN

1.2 Опытный пользователь
Но мы пользователь, который уже несколько "шарит" в машинах. Для этого пользуемся оригинальным катологом ElCats с сайта Exist. Находим оригинальный номер и получаем довольно внушительный список неоригинальных запчастей, среди которых выбираем фирму, максимально соответствующую (по вашему мнению) параметрам Цена/Качество. Записываем номерок и переходим к п.2

Поиск номеров и вывод аналогов

2. Поиск неоригинальных запчастей
Здесь мы переходим к самому интересному.
Кто давно закупает запчасти, знает, что Exist сильно завышает цены, даже у тех, у кого скидка VIP. Но аналогов очень много и мы их разберём

Nokla — connocting poopie

2.1 ZZap!
Больше актуален для Москвы и прочих крупных городов. Сразу ищет по множеству магазинов, с возможностью сортировки как по цене, так и по рейтингу магазина. Ни разу не пользовался, но, теоретически, очень даже удобная вещь

Поиск ZZap!

2.2 Emex
Неплохой магазинчик, некоторые запчасти чуть дешевле Exist со скидкой VIP, иногда лучше сроки, иногда выводит другие аналоги. Но максимальный плюс смогут ощутить пользователи авто марки Chrysler (Dodge, Jeep). Он выводит обновления номеров! Например, тот же Exist никогда не скажет, что номер 05085079 AB обновился до 05085079 AС, цена которого ниже в 2 раза! Или что номер 05013 457AA изменился на 68218 057AA. Из минусов компании — нередки проблемы со сроками доставки, слабые каталоги и малое число заменителей. И кривой циферный логин, который невозможно изменить

Поиск Emex

2.3. Autodoc
Очень меня радует магазин, его цены даже при отсутствии скидки (Розница) намного ниже Exist со скидкой Vip! Иногда (но редко) выводит интересные аналоги, сроки доставки часто меньше Exist. Из минусов могу отметить почти полное отсутствие адекватных каталогов и жутко глючный сайт, который может подвешиваться и разлогиниваться (особенно после последнего обновления). И также кривой логин, который также невозможно изменить. Среди набольших плюсов — получение скидок, о чём немного ниже.

Поиск Autodoc

3. Как же купить ещё выгоднее?
Почти у всех магазинов есть система скидок, Дисконт. Варианты получения скидок разные — это чаще и больше закупаться, это сотрудничество, это дружба с персоналом, это различные акции и конкурсы.

Скидка включена в покупку авиабилета

3.1 Exist
На сколько я знаю, Exist предоставляет скидку только по объёмку закупок. Довольно быстро вы доберётесь до скидки VIP, выше уже сложнее и дольше
3.2 Emex
Скидок, как таковых, я не заметил. Возможно, скидку можно получить, присоединившись к какому-либо клубу из списка в Настройках
3.3 Autodoc
Вот тут намного интереснее.
— Иногда по неведомой причине после регистрации вам автоматом поставят Опт-0 или даже Опт-1
— Конечно же, проще всего скидку получить по объёму закупок.
— Иногда (например, в этом августе) у них проходят акции по привлечению пользователей, когда ставится какая-либо очень даже "вкусная" скидка, например, Опт-3, которая уже ОЧЕНЬ даже выгодна.
— Также есть возможность скидок по клубным картам из списка сотрудничающих. Вы регистрируетесь в клубе, получаете карту, платите взносы и получаете всякие бонусы в различных автомагазинах и автосервисах (у каждого клуба свои "фишки")
— А есть их личные акции, например, на одну я совершенно случайно наткнулся на сайте и которая оказалась действующей — акция с номерными рамками. Она банальна до безобразия — приходите в магазин, говорите об акции, они вам БЕСПЛАТНО выдают номерные рамки со своей рекламой по нижней части (рамки вполне неплохого качества!), которые вы, само собой, ставите на авто. После установки приезжаете в офис, где сотрудники фотографируют Ваши номера с установленными рамками и ставят Вам постоянную скидку Опт-2. А что делать потом с рамками — решаете сами, лично я оставил. Обратите внимание, Я НЕ ЗНАЮ, работает ли сейчас данная акция!

Вот так небольшими усилиями Вы получили наиболее низкую цену с быстрым сроком доставки в удобном Вам магазине.

Храните деньги в Сберегательной Банке!

Немного о мобильных приложениях
1. Emex
Начнём с самого грустного. Похоже, приложение совершенно не обновляется, среди функционала… Поиск номеров. И всё. Даже в настройки войти невозможно.

Весь функционал приложения Emex на 1 картинке

2. Exist
Есть 2 варианта приложения — мобильная версия сайта и полнофункциональное приложение. На сайт выйти я могу и из браузера, поэтому говорим про второе. Это одно из наиболее функциональных приложений — есть дост

www.drive2.ru

"Подскажите артикул" или как пользоваться exist.ru — DRIVE2

Как часто можно встретить фразу: "Подскажите артикул…"? Я думаю, достаточно, чтобы рассказать как научиться искать самому.

Регистрируемся на exist.ru, затем идем в раздел "Оригинальные каталоги".

Оригинальные каталоги

Выбираем производителя (для меня Nissan). После чего мы оказываемся на другом сайте. Там выбираем модель автомобиля, в моем случае almera uk make, что означает, almera, которая произведена в united kingdom (Великобритания). Там же есть JPN (Япония).

Или вбиваем VIN в форму поиска наверху, спасибо Qorest:)

выбор модели

На следующей странице выбираем параметры выбранной модели (но можно сразу нажимать "Далее").

конкретизируем модель

Переходим к интересующей нас части автомобиля и наблюдаем схему

например, нам нужна деталь из консоли

или окошко с просьбой войти (тогда жмем маленькую картинку и входим используя данные экзиста, если хотите, то можно войти через яндекс, гугл+ или зарегистрироваться).

окошко

Так как мой авто произведен в феврале 2002, то для меня актуальна первая схема.

схема

Например, мне нужен винтик в консоли под малозаметной крышечкой. Жмем на его номер и сбоку видим табличку, в ней уже есть артикул.

подробная взрыв схема

Еще раз сверяем период выпуска автомобиля и можем переходить обратно в exist.ru нажав на цену.

В экзисте тоже табличка, в ней есть артикул, цены, сроки доставки и аналоги от других производителей.

табличка в exist

Так же при заказе в экзисте можно попросить менеджера проверить заказ по VIN автомобиля.

Надеюсь, будет полезно:)

www.drive2.ru

vit5471 › Блог › Коды поставщиков Автодок, Экзист, Эмакс или всё что нужно знать при заказе . . . .

Полный размер

При выборе запчасти ориентируйтесь по статусу
— "Центральный склад <имя БРЕНДА>" или "Склад представительства"
— Склад дистрибьютора
Тогда риск контрафакта минимален.
Статус
— Склад дилера
уже не дает полной уверенности, а статус
— Оптовый склад
Выбирайте в самом крайнем случае и ориентируйтесь на порядочность поставщика или из списка ниже.

PCH – склад дилера
SBK – оптовый склад
CCH – склад дистрибьютора
VSB1 – центральный склад GM

Поставщики автомасел:
Mobil — OML
Castrol — OPR
Shell — SLL
LM — OLM
Total — TTL
Elf — TTL
Ravenol — OLR
Motul – ML, MOIL
Lukoil — VSK
Zic — OPR

Остальное:
ABAT, ABAT1 — monlibon.by
ACM1 — MAZDA АвтоСпецЦентр официальный дилер — ЮЛ "Арсенал Авто"
AGR — ARIRANG, Dongil — ООО Агира (Агира-авто) в основном все для корейцев, оф. дистрибьютор: KOS Tech, ARIRANG
AKV — akvilon-zap.ru
ARK — Росско (Вся РФ) — rossko.ru — NGN, KYB, Denso, Mann, Lynx, Nissinbo, TRW, Union и мн.др.
AVE — Авто-евро (Москва) — autoeuro.ru — ОД BOSCH, так же поставляют AMC, ATE, AVA, Bosal, Boge, Contitech, Delphi, Elring, Gates, GKN, Hella, Japanparts, Kayaba, Khecht, NGK, Lemforder, Launch, Mahle, Meyle, Ruville, SKF, Textar, Sachs, SWF, Valeo, Varta, Wahler, 555 и т.д.
AVLS — ООО "Авто-Альянс"
BSHZ, BSHS — Bosch — ru.bosch-automotive.com/ru/
DDT — «Дело Техники» — российская марка-изготовитель ручного слесарного инструмента — www.delot.ru
DLD — ООО "ДЕЛЬТА АВТОПАРТС" www.d-auto.ru
EOL — ООО Стиль-Авто (центральный склад Eurol). ОД Eurol — eurol-rus.ru/
ERKA12 — склад Росско-Екатеринбург
EZD — ООО Евро Запад
FRV — ООО "Форс Авто"
GRB3 — Гермес
IVA, IVAN Иверс-Авто. ivers.ru
JTC — ООО "АвтоОптТорг"
JTM — официальный поставщик/импортер продукции Micro
KCS, KСV (с добавлением цифры) — ООО "ТЦ Кунцево" — kuntsevo-parts.ru
КККК — центральный склад Eurol
KLF — Колесо фортуны (Санкт-Петербург) — kfspb.com
KTA — Кетана
LA1 — Автолига — Autoliga.com
LAD — ЦС LADA
LAR — ООО "Л-авто" РБ
LIR1-LI-ART— li-art.ru
MB – собственный склад московского дилера Мерседес
MB2 – ЦС MERCEDES-BENZ в России.
MBJS — Центральный склад Мерседес
MEHA— Механика, оф.дилер Несте — www.mehanika.ru
MERA — Торговый Дом "Мера" — www.tdmera.ru/ — офдилер Sangsin, Mando
MGA — Диллер Редлайн ОмегаПартс omegapart.ru
MJA MJA5 MJA6 — Major
MJIF — tavria-auto.ru
ML, MOIL — Motul
MMRN — Рольф Сити официальный дилер Mitsubishi и Hyundai
MPL — ООО Авангард
MXG — MX group только яп товары
NAS — собственный склад Автодока, з/ч на склад закупаются исключительно у оф. поставщиков.
NEV — Невский Фильтр nevsky-filter.ru/
NNM — Магистраль НН www.magistral-nn.ru
NIT – вероятно работает с оригинальными запчастями и жидкостями Nissan, соответственно осуществляет поставки официальным дилерам
OGS — ГС-авто
OFL — Фаворитойл www.favoritoil.ru/
OLM — Liqui Moly, Mobil
OLL – Totachi, Eneos
OML — центральный склад Мobil
OMS1 — OMBRA
OMV — ОЕМ-Ойл (он же Ravenol) Волгоград — www.oem-oil.ru
OPR — Castrol, Zic
PEAK — ООО Пик-Кемикалс
PECA — Петролюб. Petro-canada. Официальный дистрибьютор в РФ Chevron, Petro-Canada, Texaco, Chemours, Quaker.
РТС — дилер Texaсo
PNG — OOO "ПИНГО ДИСТРИБЬЮТОРЗ"
PTS — AutoOptParts www.autooptparts.ru/
RLM, RLV — Автоспутник — www.Autosputnik.ru склад Москва
RPK — РусьИмпортКомплект (Санкт-Петербург) — www.rusimport.com
RTA — Авторусь- www.autorus.ru
РТС — дилер Texaсo
PTS — AutoOptParts www.autooptparts.ru/
SBA — ABS auto group (Россия) — www.abs-auto.ru
SHP, SHPB — Шате-М (Москва) (Минск)
SLL — оф. дистрибьютор брендов SHELL, ZIC, COOLSREAM и LUKOIL
STK — фильтры MANN, KNECHT/MAHLE
SVT — ООО "Свиат" поставщик и импортер з/ч в РБ www.sviat.by
SZU — У-Сервис+
TTA, TTB — склады Тойота
TTL — представительство Тотал (Тотал Восток) Total, Elf
UDV — Юником всё от корейских и японских поставщиков — www.uniqom.ru — Advics, Denso, Nitto, Avantech и др.
UPA — предположительно Юлмарт
URAN — Эверест групп — итальянские масла, химия, фильтра.
VAG2 — центральный склад VAG в России
VAL —официальный дистрибьютор Valvoline
VKP — ООО "ВИКИПАРТС"
VSK, VSR, VSRM — ГК АВТОРУСЬ Восход-авто (Москва) — Lukoil — www.voshod-avto.ru
Германия 1 MB – ЦС MERCEDES-BENZ в Германии.

Черный список: (с каких направлений брать не стоит)
OLR
OLRZ
AHON
ELS
ITP
MTP
ADI —
ASM
DOD
SIB
TSTR

"Детали со складов Эмираты, Японии, Европы, Кореи с аббревиатурами ANEX, AAUS, ATEM, EURY, OPPT, MEGA, MEGX, MEGY, NALG, NALR, NALS, OPTU, STEL, NPOG, NPOL, NPON, NPOX, NPOZ, STBX, STAC, STDF, STOC, и STRL могут поставляться без опознавательных обозначений. Удаляются все упоминания о бренде (это может быть сделано краской, отсутствием упаковки, физическим способом). Не смотря на это все, детали являются подлинными и имеют все необходимые документы"

ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ:
RBI — самые дешевые тайваньские запчасти.
555- если это не подделка идет настоящая Япония, выводы делайте сами. Компания японская--- завод Индонезия, причём с улицы на завод не попадёшь. 100% продукции идёт в Японию. Но качество надо сказать не высокое по сравнению с Qsten, правда 555 и позиционируется как недорогие запчасти.
GMB — Япония, качественные детальки, но не тоже самое что оригинал.
Аutowelt — дубликаты запчастей для двигателя, в принципе качество хорошее, но не оригинал.
NTN, NSK, Koyo — Япония, в принципе тоже самое что идет в оригинальной упаковке многих японских машин, только в упаковке их непосредственного производителя.
RBH — Тайвань какой-то дешевый.
Febi, SWAG — европейцы, но не тоже что оригинал.
Quinton Hazell — упаковщик, в коробке может быть всё что угодно.
Ina — производитель роликов и подшипников, является поставщиком на конвейеры Форд, Мазда, Пежо и многих других. Является совладелицей компании NTN.
SRN — Европа, в коробке у неё может лежать Ina например.
Lemforder — очень известный производитель, поставщик многих конвейеров в Европе, очень качественные детали подвески и ремни. Внимание! Высококачественными являются только запчасти имеющие в артикуле 5 цифр! Только это означает, что они выпущены на заводе Lemforder. Если цифр 7, то последние две цифры обозначают код стороннего производителя, а им как известно может оказаться кто угодно!
Ajusa, Elring эти производители только в ситуации когда оригинала нету в природе.
Taiho, ОЕМ поставщик на японские конвееры.
CTR Корея, бывшее отделение GMB. Официальный поставщик деталей подвески на корейские автоконвееры.
AVA Cooling Systems представлена своим производством во многих странах Европы. Haugg Kuhlerfabrik GmbH занимается разработкой, производством, сбытом и сервисным обслуживанием радиаторов водяного охлаждения, масляных радиаторов, охладителей наддуваемого воздуха, а также конденсаторов, испарителей, компрессоров и целых охлаждающих модулей. Вся продукция соответствует оригиналу и по качеству и по характеристикам.
Febest, Nipparts, Febi, ASVA, Hanse, japan parts, japan cars,
Это не производители, а упаковщики. сами ничего не делают, размещают заказы на заводах, как правило в Китае.
Febest, asva кроме того 1000 % Китай. И не смотрите ни на какие другие надписи.
Хорошие заводы их просто не интересуют.
Qsten Работают на конвейер. ОЕМ поставщики.
Longho Детали подвески. Тайвань качество сопоставимо с RBI. Не упаковщик, производитель.
Maruichi — японский производитель пыльников и пр. резинотехнических изделий. Пыльники сравнимы с оригиналом, жалоб не встречено.
ATE входит в состав автомобильной корпорации Continental Automotive Systems. Детали тормозной системы, колодки, диски
Обычно компании – производители автомобилей выбирают несколько поставщиков на один узел. Широко применяется такая практика: выбирается основной поставщик, который получает 50% заказа, и несколько неосновных, имеющих, к примеру, по 25%. Подчеркнем, что речь идет об одном узле (например, переднем ступичном подшипнике). В другом узле соотношение долей поставщиков может меняться. Раз в год, иногда реже, иногда чаще, поставщики и их доля в заказе может меняться. То есть, если у вас на автомобиле подшипники фирмы ААА – значит это и есть оригинал. Однако и подшипник БББ и ВВВ и может даже ГГГ имеют право быть поставленными на машину и соответствовать тому, что идет на конвейер.

Ниже приведен список основных поставщиков на конвейеры производителей европейских автомобилей:
SNR – французская компания – самый крупный поставщик для европейской подшипниковой промышленности.
SKF – второй после SNR в Европе, крупнейший в мире.
FAG – ведущий германский производитель подшипников, с недавнего времени куплен компанией INA.
NSK – второй крупнейший в мире производитель подшипников, Япония.
NTN – второй по величине в Японии.
Коуо – входит в концерн Toyota, №3 в Японии.
Timken – самый большой американский производитель подшипников №1 по конической группе.
INA – не изготавливает ступичных подшипников, однако много их подшипников идет в двигатель (ролики натяжителя ремня ГРМ) и в коробку передач.
Все перечисленные компании имеют большое количество заводов по всему миру и поэтому не надо обращать внимание на страну-изготовителя. Качество везде одинаково. Кроме того, производитель подшипников размещает свой завод по производству шариковых подшипников во Франции, а конических, к примеру, в Англии. Вы не найдете, скажем, шариковых ступичных подшипников SKF, сделанных в Германии, но испанских или итальянских – сколько угодно. Если производитель допущен на конвейер, значит он прошел жесткий отбор, значит его система качества соответствует очень строгим требованиям производителя автомобилей. Не надо гнаться за надписью ”made in Germany”. Надо покупать «имя». Того, кто гара

www.drive2.ru

Автодок или Экзист: что лучше

Автодок и Экзист представляют собою два крупнейших интернет-магазина, работающих для жителей государств СНГ. В них продаются качественные автозапчасти по приемлемой стоимости. Покупателям часто сложно сделать между ними выбор, поэтому в данной статье будет рассказано о плюсах и минусах каждой площадки, а также о том, что все-таки лучше и где стоит покупать: в Автодоке или Экзисте.

Преимущества и недостатки Экзиста

Итак, первый минус интернет-магазина Экзист, о котором в своих отзывах говорят многие его клиенты – отсутствие описания большого количества продающихся запчастей, из-за чего выбор порой бывает сделать очень сложно.

Стоимость товаров в Экзисте выше, чем в Автодоке, однако сервис считается более качественным, что значительно скрашивает данный недостаток. Явное преимущество – обновление установленных на детали цен происходит достаточно редко, а если оно было сделано тогда, когда покупатель уже совершил покупку, заплатит он ту сумму, которая была указана изначально. С переплатами клиентам Экзист сталкиваться не приходится.

Оформленный заказ сохраняется на портале exist.ru в течение трех дней. Если оплата так и не будет произведена клиентом, происходит аннулирование, но это не является проблемой – заказать нужную запчасть в Экзисте всегда можно заново.

Важно! На Экзисте очень удобно совершать покупки при помощи менеджера компании. Покупатель делает запрос на конкретные запчасти, а сотрудник Exist самостоятельно подбирает и эти позиции, а аналогичные варианты. Изменение уже оформленного заказа возможно как в офисе обслуживания, так и дистанционно – по телефону.

Сроки доставки достаточно быстры как в Экзисте, так и в Автодоке, особенной разницы здесь нет.

Многие положительно отзываются об отношении персонала Экзиста к клиенту, даже если последний сделал приобретение на небольшую сумму.

Удобное преимущество – в Экзисте достаточно просто внести оплату покупки, передать копию полученной квитанции менеджеру магазина, а затем ожидать, пока на телефон придет сообщение о том, что товар доставлен на склад.

Преимущества и недостатки Автодока

Торговая сеть Автодок очень развита и обширна, что можно назвать плюсом – клиенту легче найти ближайшую точку обслуживания, не придется уезжать далеко от дома.

Еще одно преимущество, привлекающее огромное количество покупателей – цены на запчасти. Иногда они продаются почти на 20% дешевле, чем у конкурентов (например, у того же Exist).

Автодок, в сущности, является посреднической организацией, позволяющей наладить сотрудничество между поставщиком и покупателем. Схему заказа товара в Автодоке нужно рассмотреть несколько подробнее:

Клиент ищет на сайте конкретную запчасть по ее номеру в каталоге.
Система производит автоматический поиск как этой конкретной детали, так и ее аналогов.
Покупатель по своему усмотрению выбирает или то, что искал, или аналог, а также смотрит, в какое время товар будет отправлен.
Покупки перемещаются в «Корзину».
Происходит оформление заказа.

На данном этапе возникает интересная особенность интернет-магазина Автодок: покупатель, который оплачивает в нем покупку, не платит за выбранные товары, а перечисляет денежные средства на собственный пользовательский счет. Далее с этого счета нужная сумма снимается менеджерами Автодока и переводится поставщику.

Не слишком хорошо то, насколько часто производится обновление цен на Автодоке – они меняются очень быстро, поэтому лучше не тянуть с заказом и оформлять его сразу, чтобы потом не переплачивать.

В отзывах покупатели говорят о том, что в Автодоке представлено множество позиций, не имеющих какого-либо описания, из-за чего сделать правильный выбор бывает довольно сложно.

Отрицательно описывается отношение сотрудников офисов обслуживания к клиентам: редко предоставляется детальная и полезная информация о запчастях, помочь с выбором могут немногие, сделать заказ в офисе также не представляется возможным.

Автодок не присылает покупателям никаких уведомлений. Чтобы узнать что-либо о сделанном заказе, необходимо самостоятельно заходить на сайт и проверять оформленные позиции. Иногда заказы снимают без предупреждения.

Считается, что Autodoc больше рассчитан на клиентов, являющихся юридическими лицами и совершающих крупные оптовые покупки.

В каком интернет-магазине все-таки лучше покупать

Итак, что же все-таки следует выбрать: Autodoc или Exist? Оба интернет-магазина известны и не знают недостатка в покупателях. Тем, для кого при покупке автозапчастей наиболее важен такой фактор, как стоимость, следует отдать предпочтение Автодоку. Большая часть представленных здесь товаров продается по максимально низким ценам, и у конкурентов Автодока такая возможность не встречается.

Юридическим лицам, закупающимся для организации, тоже лучше воспользоваться Автодоком. Качество сервиса в офисах обслуживания в таком случае будет намного выше, а благодаря низкой стоимости изделий итоговая сумма оптовой закупки получится приемлемой.

Тем, кто ценит качественный сервис, к примеру, регулярно приходящие уведомления по каждому сделанному заказу, без сомнения, стоит делать покупки в Экзисте. Менеджеры Экзиста более доброжелательны по отношению к клиенту и всегда помогут с оформлением заказов, а также ответят на какие-либо вопросы, связанные с работой площадки. Такое качество обслуживания вполне оправдывает установленную в Экзисте стоимость товаров.

По итогу же то, какой выбор сделает покупатель и где предпочтет купить запчасти для автомобиля – в Экзисте или Автодоке, зависит только от его индивидуальных предпочтений и возможностей.

propokupki.online

Сказ о том, как я в exist запчасти покупала. — DRIVE2

Всем привет, ну история эта двухмесячной давности, просто времени не было рассказать.

Надумала я к весне освежить свою подвеску. Запчасти решила заказать в exist т.к. крупный интернет магазин, большой выбор и цены адекватные. Ближайшей ко мне офис оказался в ТЦ Москва, приехала, огласила список менеджеру – мне повезло, все мои запчистюли были в наличии, оплатила, получила все коробочки, сверила с накладной – все правильно, все совпадает. Через два дня со своим другом поехали ночью к его другу в автосервис, пока они мне меняли, я коротала время с местным «Барбосом» огромных размеров, но очень добродушным)
С правой стороной проблем не было, поменяли все достаточно быстро и преступили к левой, дойдя до шаровой опоры, выяснилось, что, не смотря на то, что на коробке было написано, что она левая – в коробке была правая. Пришлось оставить старую. Спустя пару дней мой друг поехал в exist со всеми чеками, накладными и т.д. в надежде обменять правую шаровую на левую, но ему было отказано:

-менеджер: Необходимы паспортные данные Ольга Анатольевны или ее присутствие.

Я отпрашиваюсь с работы и еду в exist, паспорта у меня с собой не было, но было водительское удостоверение, подтверждающее мою личность.
Приезжаю, подхожу к менеджеру и опять отказ:

-менеджер: Ольга Анатольевна, замечательно, что вы приехали, но нужен паспорт.
Делаю глубокий вдох и пытаюсь держать себя в руках.

-я: хорошо, я приеду завтра с паспортом и обменяю, а пока выпишите мне новую опору шаровой, только ЛЕВУЮ!

Менеджер выписывает, я иду оплачиваю, а дальше начинается самое интересное! Подхожу к окну выдачи запчастей, мне дают мою коробочку, на коробке написано ЛЕВАЯ открываю, а там опять ПРАВАЯ!
Все делаю на стойке выдачи при мальчике, который мне дал эту коробочку.

-я: извините, а не могли бы вы мне поменять, тут вместо левой опоры опять правая?

-мальчик: конечно могу — оформляй те возврат

-я: какой возврат? Я при вас открывала эту коробочку, которую вы мне дали 5 секунд назад! Просто поменяйте мне и все!

-мальчик: все вопросы к менеджеру (показывает рукой на стол менеджера, который сидит в двух шагах от стойки выдачи товара)

Делаю два шага и оказываюсь у стола менеджера. Объясняю ему всю ситуацию с самого начала, он поднимает свои булки со стула, делает 5 шагов и скрывается за дверью на которой написано «склад» от туда он приносит 6 коробок с левыми шаровыми опорами и только в одной оказывается действительно левой опорой!

-я: О! давайте мне эту коробочку!

-менеджер у стойки выдачи: конечно, когда оформите возврат)

Покрутив перед моим носом нужной мне коробкой, он опять унес все на склад.
Сижу в шоке и жду, когда менеджер вернется, что бы как то с ним договориться.

-я: у меня нет с собой паспорта. Я сейчас пойду и оплачу ее еще раз, какие у меня гарантии, что мне дадут именно нужную мне коробку?

-менеджер у стойки выдачи: никаких, как попадется.

-я: т.е. я должна купить все 6 коробок, а остальные 5 + 2 которые у меня уже на руках потом вернут?

— менеджер у стойки выдачи: ну может и такой быть вариант, как повезет.

Я в шоке, друг который был со мной в бешенстве, идем к нашему менеджеру, который нам выписывал. Я эмоционально все ему рассказываю, он молча берет у меня коробку и уходит, через 10 минут он вернулся с левой опорой шаровой.

Вопрос: у ребят в отделе выдачи запчастей давно не было секса или они женоненавистники…ммм…а может они и не ребята вовсе?)))))

Всем спасибо за внимание)

www.drive2.ru

Как заказывать запчасти на Exist, оплата, условия доставки

Exist – сайт для заказа запчастей для иномарок. В его каталоге представлено более 1 млн. позиций разных комплектующих, подобрать которые можно по артикулу, VIN-коду автомобиля или позвонив менеджеру для консультации.

Чтобы было проще ориентироваться в большом количестве фото, описаний и категорий товара, разберем подробно, как купить запчасти на Экзисте.

Перед тем, как заказать запчасть, надо понять, где и как ее искать. А также пройти процедуру регистрации для оформления покупки.

Попадая на сайт Exist.ру, перед глазами открывается приятный и довольно удобный интерфейс в бело-голубом цвете. Сверху выведена панель быстрого поиска по номеру детали авто, которая создана для «продвинутых» автомобилистов, знающих все на свете.

Для простых пользователей предстоит выбрать нужный раздел из следующих вариантов:

Каталоги. Создатели сайта понимали, что запчастей и комплектующих к иномаркам очень много, и их нельзя сформировать одним большим списком. Нажав на иконку данного раздела, увидите несколько подкатегорий: «все каталоги», «масла и автохимия», «шины и диски», «автоэлектроника», «остальное».
Запчасти по VIN-коду автомобиля – быстрый поиск подходящих комплектующих именно для вашей модели, марки авто, с учетом года выпуска и модификации иномарки. Когда введете номер в графу, высветится список всех возможных деталей для вашей машины.
Продажа авто. Раздел для тех, кто хочет продать или купить машину.
Автоточки. Справочная информация о ближайших автосервисах, заправках, мойках, шиномонтажных мастерских.
Форум, позволяющий обсудить нюансы ремонта или особенности запчастей.
Клуб – для постоянных клиентов сайта.

Чтобы воспользоваться всеми функциями интернет-магазина запчастей Exist, надо пройти регистрацию в качестве юридического или физического лица.

Разница между открытием аккаунта в документации на покупку: для юр. лиц все операции ведутся только через счет компании «Экзист». После активации своей учетной записи можно переходить к покупке запчастей.

Как найти запчасть на сайте

Разработчики сайта постарались облегчить жизнь автолюбителям и организовали поисковую систему так, чтобы искать запчасти было максимально просто и быстро. Выделяют несколько способов отбора подходящей на 100% комплектующей:

быстрее всего найти деталь можно по артикулу (номеру), однако, не все владельцы иномарок заранее знают, что именно ищут;
можно поставить отбор по производителю, модели и году выпуска авто: найти таким способом можно на интуитивном уровне;
найти запчасти по VIN-коду, относительно новая функция современных интернет-магазинов: узнать данный номер можно на самой машине, обычно карточка с цифрами расположена на торпедо или под капотом.

Особенность последнего варианта отбора в точном поиске запчастей именно для вашей модификации иномарки. В ВИН-коде содержится вся информация об авто: мировой индекс производителя, технические характеристики и особенности комплектации. Каждая цифра и буква отвечает за свое значение.

После подбора нужной комплектующей или аксессуара переходите к покупке.

Как заказать деталь

Сделать заказ автозапчастей просто. Вы можете нажать на кнопку «купить» непосредственно на сайте после входа в свою учетную запись. Или позвонить по указанному на страницах телефону. Стоит отметить, что в каждом городе будет показан номер ближайшего к вам офиса Exist.

К каждому товару есть подробное описание в карточке, по которому можно определить, подойдет ли такая комплектующая для вашей иномарки. Стоимость покупки зависит от скорости доставки, чем быстрее – тем дороже.

Весь выбранный товар попадает в корзину, откуда можно оплатить заказ.

Способы оплаты и доставки

Все покупки на сайте Экзист осуществляются по предоплате, точнее, через личный счет клиента, открывающийся автоматически при регистрации. Вы можете насобирать понравившиеся запчасти для иномарки, посмотреть, сколько в итоге получилось по сумме, и пополнить счет. Или внести абстрактное количество денег, которые можно свободно использовать на оплату товара.

Среди способов пополнения выделяют:

внести наличными через офис Exist в вашем городе;
оплата картой с использованием персонального кода клиента, который получают в личном кабинете после авторизации;
для юридических лиц платежи принимаются только с официального счета организации.

Для физических лиц проще всего проводить пополнение банковской картой, где не потребуется вносить дополнительных сведений или осуществлять привязку продукта, но можно сохранить операцию как шаблон. В данном случае, после нажатия на кнопку «Пополнить картой», вас перенесет на страницу платежной системы, откуда совершается перевод средств.

Забрать запчасти можно после оплаты в пункте самовывоза. Можно оформить курьерскую доставку, если данная услуга предоставляется в вашем городе. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и «срочности» заказа.

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки и только после личного заявления клиента в офисе компании Exist. При этом оплата должна была вноситься именно заказчиком, а не третьим лицом.

Как получить товар и сколько он хранится в пункте выдачи

Многих автомобилистов интересует, сколько хранится заказ на складе офиса Экзист после оформления покупки. Данный пункт прописан в договоре, где указано, что забрать запчасти можно в течение 7 дней после их резервирования.

Договор оформляется на каждую покупку. Именно на основании него и чека можно вернуть товар.

Для юридических лиц потребуется доверенность на получение от руководителя с заверенной подписью. При этом оптовым покупателям предоставляются скидки.

Чтобы снять заказ до оплаты любому покупателю достаточно нажать на «крестик» в корзине или «очистить» ее.

Система скидок

Копания Exist заинтересована в привлечении постоянных и оптовых покупателей, поэтому предлагает бесплатную доставку до пункта самовывоза всем клиентам, а также несколько способов получить скидку:

оформить большой заказ за месяц (более 30 тыс.р.) и получить статус VIP;
получение дисконтных карт для заправок и автомастерских через клуб Экзист.

Для получения более подробной информации о системе скидок, способах оформления заказов, сроках доставки и других бонусов от компании Exist достаточно позвонить менеджеру из вашего города или заполнить форму обратной связи по e-mail на сайте.

На данный момент интернет-магазин Экзист один из самых крупных в России. Удобный интерфейс и оперативная доставка, а также хорошо проработанная система поиска запчастей постоянно пополняет список постоянных покупателей компании.

zapchasti.expert

Позорище. Exist стал торговать поддельными оригинальными запчастями. — DRIVE2

На просторах нашего сообщества машин и людей я уже встречался с подобными постами, где были описаны ситуации когда покупая оригинальную деталь ТОЙОТА, потребитель получал низкокачественную подделку. Причём как в мелочах, так и в крупных агрегатах. Я сначала относился скептически мол ну как же так, тойота не может продавать такие детали и это всё перелепливали на рынках, где люди и купили эти запчасти.
Я покупаю практически всегда оригинальные запчасти. Неоригинал я беру только не критичные вещи, которые не хуже по качеству и при этом значительно ниже по цене, например приводной ремень GATES, масло-воздухо фильтры VIC, колодки от поставщика конвеера тойота, но без лого и тд. А многие вещи кроме как оригинал купить нельзя. В том числе форсунки для тойоты камри, так популярные среди селикаводов и не только. И вот мне понадобилось установить их на 2 машины, с разницей в несколько дней…
Захожу на экзист, добавляю в заказ заветный номерок 85381-AA042, заказываю 2 комплекта. Но заказываю у разных поставщиков, с одинаковой ценой и сроками ожидания.

Получаю первый, ставлю его, всё ок. Этикетка настоящих оригинальных форсунок выглядит так:

А вот что пришло мне вторым комплектом:

Обратите внимание на полиграфию

Меня смутило что этикетка отличается от той которую я наблюдаю последние 5 лет. Она всегда была именно такой как я показал в первом случае. Эту оригинальную этикетку я не встречал ни других деталях тойота, кроме как на этих форсунках. Ну, думаю, хорошо, это тоже стандартная тойотовская этикетка, мало ли что.

На следующий день когда начал ставить их на машину заподозрил неладное — они очень отличаются внешне от оригинальной детали. Шапка имеет шершаво-матовую поверхность, тогда как оригинал имеет идеально глянцевую поверхность. Выполнено всё грубым литьём пластика. Повсюду литники. Сам пластик дешёвый и жёсткий, сломался прямо у меня в руках когда я просто надавил на фиксаторы, что невозможно на оригинальной форсунке — там в качестве материала используется мягкий полипропилен. Установил проверить будет ли она лить. И конечно же вместо веера брызг из жиклера вяло течёт одна большая струя, как из кофемашины, но она едва ли достаёт до стекла.
Вот, посмотрите сами, как выглядит подделка форсунок камри, которая продаётся под оригинальным номером.

Фиксатор отломался сразу же в руках при лёгком надавливании в виду что пластик не гибкий. Не удивлюсь если и сапун можно обломать при установке или снятии шланга.

Грубое литьё

Разбрызгивающий жиклер отличается от оригинала, поэтому не может лить веером.

Матовая шершавая шапка

Я конечно же сразу еду в экзист. Далее стандартная картина маслом, как я это называю. Менеджер утверждает что это совершенно нормальная деталь оригинал и никаких претензий тут быть не может.
Я говорю, мол вы о чём это подделка, сравните сами с оригиналом, который вы же мне и продали несколько ранее.
Менеджер: "да ладно я сам работал на складе знаю какие бывают детали типа это норма. Хочешь возврат — пиши заключение специалиста из официального автосервиса что форсунка не брызгает воду, но всё это уже после праздников". Благо я сам официальный атвосервис и могу написать такое заключение, но представляю если бы мне пришлось ездить по сервисам искать кто мне будет этим заниматься и платить за это ещё и деньги.

Будьте внимательнее при покупке запчастей, осматривайте их внимательно перед получением и росписью в накладной.

www.drive2.com

Skoda Octavia › Бортжурнал › Как грамотно вернуть запчасть в exist или грамотно написать претензию на возврат? (часть 1)

Доброго времени суток!
Пишу тут потому что здесь больше подписчиков и возможно кто-то поможет советом.
Ситуация в следующем, собрался я менять ремень ГРМ, ролики и помпу… Проанализировав цены в инете снова решил для себя заказать запчасти в известном интернет-магазине exist, заказывал в офисе "южный порт". Сегодня запчасти пришли в офис, после работы поехал в офис за запчастями. Оплатил заказ, выдали мне накладную. Кладовщик начал мне искать на складе запчасти. Первым он принес помпу, я ее открыл, посмотрел мельком и убрал в коробку… далее он принес ремень ГРМ, ролики и т.д.
Пришел домой, все разобрал, начал как всегда все фотографировать и проверять. И тут я увидел что у помпы из 11 лопастей один отколот… 11 лопасть лежала в коробке…

Коробка сама больше помпы, она там болтается, скорее всего его сломали при транспортировке или хз уронили…

Долго не думая зашел на сайт этого магазина, стал искать условие возврата, там было написано что условия возврата обговаривается индивидуально с менеджером магазина (что за глупость!). Позвонил к ним, менеджеру все объяснил и сказал что в течении 10 минут перезвонит старший.
Звонит старшой, представился (вроде начальник их), и говорит "Что мы посмотрели запись с видеокамер и там четко видно, что вы смотрели запчасть, а также подписали бумаги что никаких претензий не имеете. Даже если вы обратитесь в суд все равно дело проиграете". Я тогда ваще ахуел что за отношение к клиентам. Я ему объяснил что посмотрел мельком, не обращая на лопасти внимание, дома и увидел когда рассматривал запчасть и сразу же к вам позвонил, а прошло буквально не больше 1 часа.
В итоге мы с ним не к чему не пришли, он начал мне объяснять если мы вам вернем деньги то эту сумму вычтут у кладовщика и т.д. Я ему а мне то что делать? Начал предлагать на будущее какие скидки, что где то он там у себя пометит и я должен буду обраться к нему и в итоге со временем мы типа оправдаем эту сумму… Меня это не устраивало…
В итоге решил написать претензию. Дело не в 1500 руб, а в свинском отношение к клиенту, решил бадаться с ними. Думаю 10 лопастей справятся не хуже чем с 11))))
Кто сталкивался с такой ситуации? может есть у кого-то образец претензии? (искал мелько в инете, пока только ничего не нашел, завтра продолжу поиски и написание претензии).
На сколе четко видно, что скол не свежий, т.к. присутствует ржавчина.
Всегда проверяйте товар не отходя от кассы!

Всем спасибо за любой совет.

www.drive2.ru