Охранная фирма как выбрать


Как выбрать охранную компанию | Блог Ajax Systems

  • Продукты
  • Софт
  • Помощь в выборе
  • Поддержка
  • Блог
  • Партнерам
  • Где купить
Рус
  • Eng
  • Укр
  • Es
  • It
  • Fr
  • De
  • Nl

Ваша страна ?

Да Нет

ОК ОК Продукты ОК ОК

Рус EngУкр

ajax.systems

Полезные советы по выбору ЧОП: основные критерии подбора охраны

В сфере охранных услуг работает множество организаций, которые предлагают разнообразные услуги по обеспечению безопасности. Правильный выбор ЧОП – залог качественной защиты объектов, частной собственности, жизни и здоровья людей.

 

Общие критерии выбора ЧОП/ЧОО

Критерии выбора службы безопасности во многом зависят от специфики необходимой охраны. Однако существуют и общие моменты, на которые следует обращать внимание:

  1. Лицензия охранного предприятия. Она гарантирует соблюдение законодательных норм. Документ должен быть с актуальным сроком действия и территориальностью, на которой разрешается осуществлять охранную деятельность.
  2. Репутация организации. Необходимо обратить внимание на наличие офиса, официального сайта, на отзывы. Список известных фирм, которые пользуются услугами ЧОПа, могут служить дополнительной гарантией.
  3. Наличие у сотрудников УЛЧО. Документ говорит о том, что в службе безопасности работают профессионалы, которые прошли специальную подготовку.
  4. Состояние офиса. Его помещение предоставит дополнительную информацию о ЧОПе и его возможностях. Учитывается расположение штаба, внутренний порядок, оборудование рабочих мест техникой.
  5. Круглосуточная дежурная группа. Ее присутствие в структуре предприятия обеспечивает лучшую координацию между сотрудниками и гарантирует быструю помощь клиентам при возникновении непредвиденных ситуаций.
  6. Время пребывания на рынке охранных услуг. Считается, что определенный опыт и отточенные навыки у ЧОПа появляются после трех лет работы. Срок деятельности более 10 лет – гарантия стабильности.
  7. Форменное обмундирование. Присутствие формы и должностных знаков отличия говорит о хорошей организации деятельности фирмы. Это структурирует обязанности и поддерживает внутреннюю дисциплину.
  8. Материальная ответственность (в зависимости от специфики защитных мер). Важный пункт, который должен присутствовать в договоре на охранные услуги. Это служит основой повышенной ответственности перед клиентом и добросовестного выполнения своих обязанностей.

Перед заключением договора необходимо определить целесообразность невооруженной или вооруженной защиты. Для охраны жизни человека, материальных ценностей, организации пропускного контроля наличие последней рекомендуется в обязательном порядке.

После изучения рынка ЧОПов и ЧОО в конкретном регионе, а также оценки всех ключевых моментов советуем выбрать до пяти охранных предприятий и проанализировать ценовую политику каждого.

 

Выбор охраны коммерческих объектов

Выбор охранной организации для защиты коммерческих объектов осуществляется с учетом 8 вышеперечисленных общих критериев. Помимо этих правил, берется во внимание специфика и численность штата фирмы. Приветствуется опыт работы на контрольно-пропускном режиме. Учитывается фирменный стиль формы, внешний вид сотрудников безопасности.

Клиентоориентированные охранные компании предлагают для заказчика высокую систему безопасности. Они имеют в базе клиентов известные компании и предоставляют удобные гибкие условия. При заключении договора включают пункт о материальной ответственности.

 

Выбираем охрану на сопровождение грузов

Сопровождение грузов – лучший способ защиты товара от злоумышленных действий. Для профессиональной охраны грузов подбираются сотрудники с:

  • навыками рукопашного боя и стрельбы в движении;
  • владением специальными средствами связи, которые работают на длительных дистанциях;
  • с тактическими навыками и пр.

При выборе преимущества можно отдать тем охранным фирмам, у которых есть отдельный отдел по охране грузов и достаточный опыт сопровождения перевозок на различных видах транспортных средств. Профессиональные сотрудники четко разрабатывают маршрут и знают, как реагировать в непредвиденной обстановке.

Пункт о материальной ответственности при сопровождении груза служит доказательством высокого уровня услуг и уверенности ЧОПа в своих силах. Это будет дополнительной гарантией сохранности товара в дороге.

 

Выбор ГБР для защиты жилья

Клиенту, который хочет для охраны своего жилья подключить мобильную группу, необходимо определить наличие у ЧОПа:

  • технической базы,
  • надежных автомобилей,
  • полного состава экипажа в машинах на выезде,
  • узлов пультового оборудования и структурных единиц.

В распоряжении вооруженной группы быстрого реагирования должны быть средства самообороны и специальная экипировка, автомобиль со спутниковой навигацией, мобильная радиосвязь.

Наличие нескольких мобильных бригад – аргумент в пользу выбора ЧОПа. Это является гарантией быстрого реагирования ГБР при поступлении нескольких вызовов от разных клиентов.

 

ЧОП для организации массовых мероприятий

Профессиональные сотрудники службы безопасности являются лучшей защитой при организации массовых мероприятий. Современный отдел ЧОПа для охраны массовых мероприятий должен:

  • быть проверенным – у отдела безопасности обязателен опыт в участии массовых мероприятий;
  • оснащен высокотехнологичными средствами – радиомикрофоны, рации, металлодетекторы;
  • соответствовать масштабам самого мероприятия по техническому оснащению и количеству сотрудников;
  • иметь соответствующий внешний вид – каждый охранник должен быть представительный, внушать доверие и уверенность у гостей.

 

Выбор телохранителя

Личный охранник полностью отвечает за жизнь и здоровье своего клиента, обеспечивая высокий уровень защиты. Отбор претендентов проходит по самым строгим критериям. Учитываются следующие моменты:

  • психологические характеристики: наблюдательность, хладнокровность, стрессоустойчивость;
  • внешние данные – презентабельность, неотпугивающая внешность и интеллект;
  • навыки – отменная стрелковая, физическая и бойцовская подготовка;
  • личные данные кандидата – отсутствие судимости, «хорошая» трудовая биография и пр.;
  • подходящий возраст – от 25 до 45 лет.

Телохранитель получает доступ к личной информации клиента. Целесообразно проверить по возможности репутацию кандидата, отсутствие связей в криминальных кругах. Необходимо выяснить у ЧОПа наличие специальной подготовки уровня «личная охрана». Сотрудники полиции – не лучший вариант для потенциального телохранителя.

Заключать договор со службой безопасности рекомендуем только после полной уверенности в ее надежности, профессионализме сотрудников и качестве услуг. Правильный выбор ЧОПа обеспечит должную защиту интересов клиента на высоком уровне.

chop.moscow

Как выбрать частное охранное предприятие

Выбирая надежную охранную фирму, прежде всего, попросите показать лицензию на ведение охранной деятельности (выдается МВД РФ) и проверьте, не истек ли срок ее действия. Лицензия выдается первоначально сроком на 3 года, затем продлевается на 5 лет.  Обратите также внимание на территориальность действия лицензии (указывает, где охранное предприятие может осуществлять свою деятельность).

Необходимо также обратить внимание на несколько факторов. Узнайте:

Сколько лет фирма работает на рынке. Как правило, известные и хорошо себя зарекомендовавшие фирмы имеют "стаж" не менее 10 лет. Из самых первых охранных фирм, начавших работать до этого срока (они тогда регистрировались как обычные юридические лица) остались буквально единицы. То, что охранная фирма пережила дефолт 1998 года, также является свидетельством ее устойчивости и надежности.

Численность личного состава, в том числе количество "лицензированных" охранников.  Они прошли специальную подготовку и являются профессионалами. Очень важно, чтобы фирма имела возможность обеспечить ваш объект именно такими профессиональными охранниками. Если ваш объект не предполагает вооруженной охраны, то это не означает, что охранники могут не иметь удостоверений. Лицензионно-разрешительные органы МВД требуют, чтобы все охранники были лицензированы. Если при проверке полиция обнаружит, что на посту стоит сотрудник без удостоверения охранника, то пост может быть снят.

Количество охраняемых частным охранным предприятием объектов и их статус. Обычно, если у фирмы более 10 солидных объектов, то это достаточно серьезное предприятие. Но бывает и так, что фирма охраняет только один, но очень большой объект. Предприятие не должно скрывать сведений об охраняемых объектах, поскольку это - визитная карточка фирмы, ее лучшие рекомендации. Если же руководство, ссылаясь на коммерческую тайну, откажется предоставить сведения об охраняемых объектах, значит ему нечем похвалиться. Не поленитесь связаться с хозяевами охраняемых объектов и узнать их мнение об охранном предприятии. Наличие среди клиентов охранного предприятия иностранных фирм говорит о его солидности.

Прежде чем заключать договор определитесь, нужна ли вам вооруженная охрана, ведь услуги вооруженного охранника стоят значительно дороже, чем невооруженного. Однако не пытайтесь на этом сэкономить: если требуется охранять значительные материальные ценности, обеспечивать жесткий пропускной режим или если существуют определенные криминальные риски, наличие у охранников огнестрельного оружия обязательно. Подумайте, может ли невооруженный охранник отразить нападение вооруженного преступника (и захочет ли он это сделать). Есть здесь и другая сторона: по закону руководитель охранного предприятия обязан обеспечить безопасность своих сотрудников (и несет за это ответственность), и если он, несмотря на существующую криминальную опасность, чтобы не потерять клиента, соглашается не выдавать охранникам оружия для защиты их жизни, то с таким ЧОП налаживать сотрудничество не стоит.

Расценки на предоставляемые охранные услуги. Очевидно, что качество обслуживания зависит от суммы, которую клиент готов заплатить. В настоящее время расценки на охранные услуги, в целом, стабилизировались, поэтому существенных различий в ценах у фирм, представляющих однотипные по качеству услуги, быть не должно. Стоимость услуг зависит от многих критериев количества и уровня профессиональной подготовки охранников, расходов на их экипировку, приобретение оружия и специальных средств, важности охраняемого объекта и его необходимой технической вооруженности. На сложных объектах, где высока вероятность криминального воздействия, цена может возрасти на 30-40 процентов. В этой связи не пытайтесь скрыть от руководителей охранного предприятия своих проблем, иначе они не смогут обеспечить вам адекватную охрану. Кроме того, тайное рано или поздно станет явным, и тогда цена за услугу неминуемо подскочит.

Следует помнить, что дешевое не значит лучшее. Если вам предлагают охранные услуги по низким расценкам, попытайтесь понять, что позволяет фирме назначать такую цену, и как это повлияет на обеспечение безопасности вашего объекта. Скорее всего, фирма добивается этого путем жесткой экономии не вкладывает средства в свое развитие и подготовку охранников, не закупает необходимого оборудования и оснащения, мало платит охранникам, следовательно, они низко квалифицированны или являются пенсионерами продвинутого возраста.

Как правило, ЧОП, дорожащее своей репутацией, не станет браться за заведомо рискованное мероприятие, если понимает, что выделяемых клиентом средств на охрану объекта явно недостаточно. Готовность ЧОП работать за "любые" деньги должна вас насторожить. Кроме того, любого серьезного собственника не может устроить частая смена охранников по причине низкой оплаты и тяжелых условий труда. Ведь они знают постоянных посетителей и могут быть в курсе или догадываться о конфиденциальных сторонах бизнеса клиента.

При обсуждении вопросов оплаты вам должны представить полную смету расходов и четко разъяснить, за что вам придется платить какие средства уйдут на зарплату охранникам, на техническое вооружение объекта, какую часть оставляет себе ЧОП в качестве вознаграждения.

Кто является руководителем охранного предприятия и каков его послужной список. По настоящему профессионально руководить системой охраны могут лишь те, кто сами прошли этот путь. Большинство действительно успешных охранных предприятий возглавляются бывшими сотрудниками охранных и специальных служб бывшего 9 Управления КГБ СССР и его нынешнего аналога Федеральной службой охраны, ФСБ, МВД, спецназа. В зависимости от того, какие задачи вы хотите возложить на службу охраны своего бизнеса, можно оценить возможности их выполнения, ознакомившись с послужным списком руководителей ЧОП. Например, как организовать физическую охрану солидной фирмы и обеспечить безопасность ее руководителей лучше других знают выходцы из бывшего 9 Управления КГБ СССР и ФСО, с охранной крупных торговых предприятий, где главной проблемой является пресечение воровства товара, лучше всего справятся бывшие оперативные сотрудники МВД, хорошими руководителями групп охранников являются офицеры МО, для экономической контрразведки лучше всего подходят бывшие оперуполномоченные УБЭП.

Какими охранниками располагает ЧОП. Не поленитесь съездить на один из объектов, охраняемых ЧОП, чтобы посмотреть на их работу. Сотрудник охраны должен не выделяться накаченной фигурой, а обладать высоким интеллектом, чтобы правильно проанализировать информацию, выявить угрозу и уладить проблемную ситуацию, желательно без применения физической силы, а тем более оружия. Еще одно обязательное требование к охранному предприятию вежливость и презентабельный внешний вид сотрудников. Охранник не должен вызывать страх, отвращение или отпугивать своим поведением клиентов.

Существенным также является возраст охранников. Совсем молодые ребята, как правило, не внушают доверия. Люди преклонного возраста также вряд ли подходят для такой работы. По мнению аналитиков, оптимальный возраст для линейного персонала охраны - 25-45 лет. При этом надо понимать, что в такой возрастной категории ЧОП не может обеспечить вам охранников из бывших сотрудников спецслужб. На этот возраст приходится пик карьеры оперативного работника, и, если по работе все складывается хорошо, он не будет уходить со службы. Наоборот, его увольнение в таком возрасте должно вызвать у кадровиков охранного предприятия подозрение. Поэтому молодых сотрудников охраны ЧОП может набрать, в основном, среди тех, кто окончил специальные курсы и делает карьеру в частной охране. Нет необходимости, чтобы в охране были 100% специалистов высшего класса. Достаточно, чтобы такими специалистами были старшие групп и смен, а ЧОП обеспечивал регулярную спортивную и профессиональную подготовку своих сотрудников.

Наличие офиса и его состояние. Не надо воспринимать наличие офиса как само собой разумеющееся многие карликовые охранные фирмы вообще его не имеют. Офис фирмы необходимо посетить и обратить внимание на его расположение, количество рабочих мест, их оборудование офисной техникой. Для малых охранных предприятий характерно выполнение многих функций одним и тем же лицом дежурный-секретарь, он же кадровик, он же бухгалтер, он же менеджер, часто эти функции выполняет заместитель директора. Это является показателем низкого уровня возможностей охранного предприятия.

Желательно также выяснить количество рабочих телефонных номеров в офисе. Наличие только одного стационарного телефона у директора говорит о масштабе охранной деятельности. Тем более, должно насторожить, если вам дают только мобильный телефон директора, что с высокой долей вероятности свидетельствует об отсутствии у фирмы офиса. Чтобы скрыть этот факт, могут прибегать к такой уловке дают под видом офисного телефон поста на охраняемом объекте, а по нему вам будут сообщать, что директора нет на месте и предлагать связаться с ним по мобильному телефону.

При посещении офиса обратите внимание на наличие грамот, благодарностей (обычно они вывешиваются в рамочках на стенах) и памятных подарков от местных органов власти и структур МВД. Они говорят об авторитете фирмы и наличии у ее руководства связей в региональной администрации и правоохранительных органах.

Обратите внимание на другие критерии, позволяющие оценить уровень предлагаемых охранных услуг:

- Наличие форменного обмундирования (форма должна быть зарегистрирована в управлении лицензионно-разрешительной работы МВД). Ношение камуфляжной формы частными охранниками запрещено.

- Возможность предоставления дополнительных услуг по обеспечению безопасности помимо охраны, оборудование объекта охранными системами, консультирование и др.

- Наличие профессиональных раций. Они нужны для того, чтобы координировать действия охраны и вызывать помощь в нештатных ситуациях.

- Наличие служебных автомобилей. Для фирм, занимающихся пультовой охраной и сопровождением грузов, это требование обязательно.

- Наличие учебных пособий для повышения квалификации охранников.

- Наличие представительства фирмы в Интернете.

Изучите типовой договор (его отсутствие должно сразу насторожить). Привлеките для консультаций по договору юриста. Серьезные охранные фирмы включают в договор пункт о возмещении возможного ущерба, причиненного собственникам по вине охраны.

Необходимую информацию для проверки надежности частного охранного предприятия можно получить на стадии переговоров. Стабильно работающей охранной фирме нечего скрывать от потенциальных клиентов, поэтому ее руководство ответит на большинство ваших вопросов и представит необходимый пакет документов. Если вы захотите получить (или перепроверить) уточняющую информацию по охранному предприятию, например, по объектам охраны, то можете обратиться в орган лицензионно-разрешительной работы ОВД по месту регистрации предприятия или в Координационный Совет при региональном УВД. Если в процессе переговоров вы почувствуете, что о вас и вашей фирме собирают информацию, то не волнуйтесь: в охранном бизнесе получение характеризующей информации о предполагаемом заказчике (его положение на рынке, возможные связи с криминальными структурами, платежеспособность и т.д.) считается нормальным явлением.

При заключении договора на место всегда выезжают представители руководства ЧОП, которые обследуют объект охраны. Они дают заключение и рекомендации - где организовать посты и сколько постов необходимо, какой режим охраны выбрать (круглосуточный или нет), необходимы ли решетки на окнах и другие средства защиты, на каком участке будет достаточно применения системы видеонаблюдения и т.д.

После заключения договора с заказчиком окончательно согласовываются план охраны объекта, инструкции о пропускном и/или внутри объектовом режиме, формы пропусков и др. Эти документы, а также копии договора и лицензии охранного предприятия должны находиться на посту охраны.

 

 

 

rem-nsk.com

Как выбрать охранное агентство

На самом деле, сделать выбор не так уж сложно. Хорошее охранное предприятие должно соответствовать ряду условий:

1. Наличие лицензии. Обратите внимание, что первоначально она выдаётся на 3 года, а позже продлевается ещё на 5. Соответственно, лицензия не должна быть просрочена. Лицензированы должны быть и охранники. Если ваш объект не предполагает вооружённой охраны, вы можете услышать, что это не обязательно. Однако лицензионно-разрешительные органы МВД требуют наличия лицензии у всех охранников, вне зависимости от ношения оружия.

2. Адекватные расценки. На первый взгляд, это может показаться странным, но слишком низкая стоимость услуг – это, скорее, минус. Если цены на услуги ЧОП ощутимо ниже средних по рынку, руководство с большой вероятностью экономит как на материально-технической базе предприятия, так и на зарплатах сотрудников. Естественно, всё это не способствует качественной работе агентства.

3. Хорошее оснащение. Любое уважающее себя охранное предприятие обеспечивает своих сотрудников рациями для оперативной связи. Если у агентства есть собственный парк автомобилей – это, безусловно, плюс. Охранники должны иметь возможность беспрепятственно выезжать на объект, если речь идёт о пультовой охране. Если же говорить о перевозке грузов, то здесь охранная машина (или несколько) просто необходима.

4. Единая форма для всех сотрудников. Во-первых, это говорит о солидности фирмы. Если охранники выглядят в стиле «кто в лес, кто по дрова», это может быть признаком халатного отношения агентства к своему имиджу. Во-вторых, охранник – это часть имиджа ещё и вашей компании, а, если вам нужен охранник-телохранитель, то и лично вашего. Для сопровождения клиента телохранителю необходим гражданский костюм, который должен выглядеть пристойно. Третий момент актуален, если вы находитесь в Москве. На территории города запрещено ношение камуфляжа частными охранниками. Поэтому у сотрудников ЧОП обязательно должна быть специальная форма агентства.

5. Рекомендации клиентов. Поинтересуйтесь у представителя охранного агентства о количестве клиентов, попросите показать рекомендательные письма. Хорошее ЧОП никогда не будет скрывать этих данных, скорее – гордиться ими. Почитайте отзывы о работе охранных агентств в интернете – есть шанс, что вы наткнётесь на информацию, о которой недобросовестное предприятие предпочтёт умолчать.

6. Собственный офис и круглосуточный дежурный номер телефона. Логично, что у солидной организации всё это должно иметься. Попробуйте позвонить по указанному телефону, например, поздно вечером. Действительно ли возьмут трубку?

7. Грамотно составленный договор. В начале работы представитель ЧОП обязательно должен заключить с вами договор, исходя из ваших индивидуальных требований. Не стоит умалчивать о каких-то особенностях, если они есть – руководство агентства со временем всё равно о них узнает, и поднимет расценки на услуги охраны. Лучше детально обговорить всё заранее.

8. Внимательное отношение к клиентам. Когда договор уже заключен, к вам должен подъехать старший объекта, чтобы окончательно согласовать все детали: индивидуальный план охраны объекта, необходимые инструкции, формы пропусков и т.п. Также крайне желательно, чтобы ваша охрана установила отношения с местными органами полиции и ФСБ. На каждом посту должны иметься их контактные данные.

Контроль работы охраны

Итак, выбранная вами охранная фирма соответствует всем требованиям, договор заключен, и охранники приступают к работе. Однако, у вас может возникнуть вполне естественное желание убедиться в адекватной работе ЧОП. К сожалению, случается, что охранники засыпают на посту, находятся в нетрезвом виде в рабочее время или попросту ленятся выполнять работу в полном объёме, и предусмотреть это невозможно.

Наша система контроля работы охраны iGuard помогает избежать таких инцидентов. С iGuard вы всегда сможете в режиме онлайн отследить все перемещения сотрудников по охраняемому объекту, получать от них видеодоклады, а также проверять готовность охранников к заступлению на пост. Дополнительно вы получите возможность удобно управлять графиком работы сотрудников охраны, рассчитывать зарплату, исходя из количества отработанных смен, ставить охранникам задачи и отслеживать их выполнение.

Протестировать iGuard совершенно бесплатно вы можете здесь.

www.i-guard.su

Как выбрать ЧОП для охраны коммерческого имущества

Сегодня в области охранных услуг насчитывается колоссальное число частных охранных предприятий, предлагающих свои услуги в различных областях, начиная с охраны жилья и заканчивая организацией безопасности крупных промышленных объектов.

Как остановить свой выбор на одном охранном предприятии и при этом быть убежденным в правильности своего выбора? Выбор охранного предприятия, в руки которого придется вверить свое имущество, обеспечение нормального рабочего процесса, а также поддержание должного уровня репутации, отнюдь не простая задача.

Как обстоит дело сегодня с охранными организациями и что происходит «за кулисами»? Львиная доля охранных предприятий возглавляется аматорами (непрофессионалами), среди которых можно встретить:

  • Сыночков-мажоров, для которых папы купили очередную «цацку», чтобы любимое чадо отвлеклось от клубных вечеринок.
  • Любителей моментальной прибыли (рвачей), не имеющих планов на будущее, не задумывающихся о повышении качества или о завоевании репутации, а думающих лишь о мгновенном доходе при задействовании в этот процесс минимального количества затрат.
  • Должников, которые открыли охранную фирму на последние деньги, влезшие в долги, и теперь вынуждены экономить на всем, начиная с покупки необходимых спецсредств, заканчивая принятием на работу менее 

Кроме того, необходимо учитывать тот факт, что для каждой из охранных компаний гипотетически может наступить ситуация, когда у заказчика пропадет имущество (товарно-материальные ценности) и собственник предприятия обратит внимание на пункт о материальной ответственности охранного предприятия в договоре. Денег у охранного предприятия, которое и так повязли в долгах не окажется на возмещение убытков. Как результат – бесконечные судебные тяжбы, которых можно было не допустить, уделив необходимое внимание выбору компетентной охранной организации.

Для того чтобы не пришлось делать работу над ошибками, с горьким привкусом и со слезами во время выявления убытков, необходимо внимательно и конструктивно подойти к вопросу выбора партнера (ЧОПа). Надо сразу сказать, что хорошие, добросовестные охранные предприятия действительно имеются. Найти достойное охранное предприятие можно при помощи нижеприведенных факторов:

  1. Наличие разрешительных и лицензионных документов для осуществления деятельности (обязательно должны быть действующие). Документация является гарантией того, что ЧОП соблюдает нормы законодательства и не станет в один прекрасный миг объектом расследований контролирующих органов со всеми вытекающими последствиями для Вашей репутации.
  2. Характеристика руководителя охранного предприятия. Думается, согласятся все, что наличие криминального прошлого не желательно. Первая запись в трудовой книжке: «Директор охранного предприятия», заставит задуматься. Стоит присмотреться к тем охранным предприятиям, где во главе стоит действительно образованный, грамотный, а главное опытный в этом вопросе человек, знающий все закулисные моменты, который в свое время прошел тернистую тропу работы в силовых структурах или ранее занимал руководящую должность крупного предприятия.
  3. Наличие у охранного предприятия штаба (офиса). Наличие офиса может дать обобщенную характеристику всему охранному предприятию. В офисе можно получить представление о финансовом положении (офис в центре города в прерогативе, а вот окраины с трущобами - это минус). Кроме этого офис скажет о педантичности руководителя (грязный офис, заваленный бумагами, обставленный ущербной мебелью – плохой предвестник).
  4. Время пребывания охранной организации на рынке охранных услуг. Рекомендуемое пороговое значение – не менее шести лет. За этот срок появляется определенный опыт не только нормальной, размеренной работы, но и выхода с чрезвычайных и нестандартных ситуаций. В случае, когда охранное предприятие может похвалиться более чем десятилетним опытом деятельности, то это показатель является в некотором роде залогом стабильности и уверенности в будущем.
  5. Кадровая численность и качественность. Понятие «численность» определяет количество охранного персонала (охранников), закрепленных на существующих (действующих) объектах ЧОПа. Совокупность таких показателей как возраст, образование, физическая и моральная подготовка охранников определяют понятие «качества» возможного предоставления услуг. Если частное охранное предприятие практикует прием охранников, достигших пенсионного возраста, то это является свидетельством того, что ждать оказания качественных охранных услуг не придется. Возраст должен быть в рамках 25-40 лет. Образование должно быть специальное (охранник должен иметь квалификацию с присвоенным разрядом). Что касается физической подготовленности, то необходимо уточнить, имеются ли охранники с некой степенью ожирения, а так же с претензией на болезненное детство (весом в районе 50 кг).
  6. Количество и виды статусных объектов, которые на данный момент находятся под охраной. Десять солидных объектов должно создать приятное впечатление. Если вам отказывают в информации об охраняемых объектах, ссылаясь на конфиденциальность, то сразу откажитесь от такого охранного предприятия. Это признак того, что показать вам нечего, так как портфолио, солидные клиенты и рекомендательные письма – это лицо любой охранной фирмы.
  7. Наличие спец- и техсредств. То насколько качественно будут оказываться охранные услуги, в большей мере зависит от умелого применения специального оборудования. Наличие специального оборудования, а также навыки его использоваться является гарантией успешного выявления и задержания злоумышленника. Кроме этого только с помощью специальной техники (досмотровых зеркал, щупов) можно качественно производить досмотр транспорта.
  8. Территориальные возможности. Здесь все просто: сотрудничество может быть настолько тесным, насколько простираются территориальные возможности ЧОПа (радиус в котором ЧОП может предложить свои услуги, т.е. имеет свои подразделения, дочерние предприятия, филиалы или же может отправить вахту).
  9. Присутствие в обмундировании персонала должностных знаков различия. Наличие указанных элементов в виде шевронов, пагонов и т.д. позволяет предприятию иметь иерархическую структуру должностей, позволяющую поддерживать должностные права и обязанности внутри предприятия, а также визуально выделять охрану. Согласитесь, гораздо приятнее увидеть на входе Вашего предприятие охранника в униформе и пагонах, чем в спортивных штанах и растянувшейся майке-борцовке.
  10. Подготовленная типовая документация для охраны объекта. Если на момент переговоров у ЧОПа нет никакой документации (должностных инструкций, инструкций действий охранника на посту охраны, инструкции пропускного и внутриобъектового режима и т.п.), то вряд ли вам придут на объект охранники, которые будут понимать, что от них хотят.
  11. Тесное сотрудничество ЧОПа с полицией, которое позволяет, в случае необходимости, оперативно решать задачи как внештатных ситуаций, например, освидетельствование сотрудника на наличие алкогольного опьянения, так и чрезвычайных, например, оперативного реагирования в случае кражи имущества (угона автомобиля и т.п.)
  12. Цена вопроса. Безусловно, что от финансовой суммы, которую заказчик готов заплатить, напрямую зависит качество оказания охранных услуг. В последнее время демпингом занимаются немногие. Цена на типичные услуги у всех охранных фирм разнится не значительно. При расчете стоимости учитываются многие такие критерии, как уровень профессиональной пригодности охранников, угрозы, потенциально имеющиеся на охраняемом предприятии, наличие технических и спецсредств, стоимость имущества, вверяемого под охрану. Однозначно сказать можно одно - дешевой качественной охраны не существует. Если ЧОП заявляет значительно меньшую цену от установлено средней рыночной цены на свои услуги, то это признак экономии на качестве. Экономия может достигаться и за счет использования морально устаревших специальных и технических средств. Иногда экономия прослеживается в предоставлении меньшего количества постов охраны, чем было определено и обговорено при заключении договора. Экономия часто является следствием нарушения трудового законодательства, а именно в использовании рабочей силы без отдыха или даже без официального трудоустройства и т.д. Такая нездоровая экономия в тени долго не останется и с взрывом выйдет наружу. Зачастую, бывает слишком поздно. Во время определения цены на охранные услуги желательно получить от директора ЧОПа полную смету всех потенциально-возможных расходов. Поинтересуйтесь о том, какую зарплату платят сотрудникам, каковы расходы охранного предприятия на приобретение обмундирования, как часто обновляются тех и спецсредств. На все эти вопросы вы в полной мере должны получить вменяемые ответы.
  13. Наличие отдела контроля качества охранных услуг. Такой отдел состоит из специально обученных сотрудников (инспекторов), в компетенцию которых входит проведение мониторинга работы охранников и выявление потенциальных угроз. Инспекторы с отдела контроля качества должны не только выявлять угрозы, а так же давать распоряжения на их предотвращение. Наличие отдела контроля качества является свидетельством того, что организация работы ЧОПа по устранению угроз носит предупредительный характер.
  14. Мотивация персонала. Когда охранника финансово заинтересовывают в качественном выполнении работы, то он с полной готовностью будет отдаваться работе на все 100% и в ответственный момент при наступлении чрезвычайной ситуации он не будет уклоняться от своих прямых обязанностей. Зная, что за халатное отношение будет оштрафован, а за задержание злоумышленника получит вознаграждение, охранник будет думать о работе, а не чем завтра будет питаться.

Учитывая все вышесказанное при выборе ЧОПа, можно будет иметь уверенность в правильности своего выбора и принятого решения. Предусмотреть все нюансы и быть уверенным, что никогда никаких неприятностей не возникнет, невозможно, но если вы подойдете к вопросу выбора охранной организации основательно, то если и будут мелкие неурядицы, то они легко решаемы (не вами, а ЧОПом) и такая ситуация не вызовет у вас негодования.

op-topaz.ru

Как выбрать надежное охранное предприятие

Для обеспечения сохранности частного недвижимого имущества зачастую его ставят под охрану различных организаций, которые предоставляют услуги в этой сфере. В данной статьей пойдет разговор о выборе охранного предприятия. Принятые законы на территории России и многих других стран способствовали появлению большого количества частных охранных предприятий, которые также называют ЧОП.

ЧОП или Министерство внутренних дел

Первым возникающим вопросом при выборе охранного предприятия заключается в том, доверить ли недвижимое имущество под охрану государственной организации или частной. При рассмотрении этого вопроса отметим следующие моменты:

• Министерство внутренних дел может иметь самое различное качество оснащения и, как правило, сотрудников у них предостаточно. Однако вот о подготовке сотрудников сложно сказать, так как в последнее время критерии подбора служащих существенно снизились. Зачастую под охрану министерства ставят различные магазины, промышленные и коммерческие объекты – все зависит от предложений в конкретном городе.
• ЧОП получили весьма большое распространение. Частные предприятия могут предоставить больший спектр услуг, иметь довольно хорошее оснащение, но это не всегда. Лицензии получают и компании, высокое качество предоставляемых услуг которых остается исключительно на бумаге.

Именно поэтому следует уделить особое внимание выбору компании или организации, которая будет предоставлять услуги.

Критерии выбора

К основным критериям выбора отнесем следующие моменты:

• Непросроченная лицензия. Перед тем как заключить договор следует узнать о том, есть ли у компании действующая лицензия на предоставление рассматриваемых услуг. Стоит помнить о том, что без лицензии компания не может оказывать услуги по охране любых объектов, а значит и контракт не может быть заключен. При рассмотрении официальных документов нужно уделить внимание всем печатям и другой информации. Как правило, все маловажные печати сразу бросаются в глаза, но вот та, которая определяет время окончания лицензии может быть в самом конце.
• Лицензирование охранников. Стоит помнить о том, что охранники должны иметь соответствующую лицензию. Согласно статистике, небольшая охранная организация имеет не более 50-ти лицензированных охранников, в среднем до 100, а вот в крупных организациях больше. Что касается Министерства внутренних дел, то их сотрудники не проходят лицензирование. Другим важным моментом назовем то, что процент вооружения в ЧОПах составляет примерно 25%. По установленным законам лица, которые не прошли двухмесячную подготовку не могут устраиваться охранником. На практике же некоторые охранные предприятия имеют большое количество нелицензированных сотрудников или тех, кто просто приобрел данную лицензию.
• Стаж работы компании на рынке охранных услуг. Можно выделить следующую закономерность, чем больше времени ЧОП предоставляет услуги, тем более высокого качества они. За долгие годы компания нарабатывает собственные правила, подбирает надежную команду. Длительный срок работы говорит о том, что ЧОП может конкурировать со своими соперниками и имеет постоянных клиент.
• Спектр предоставляемых услуг. Есть довольно большое количество различных методов охраны частного недвижимого имущества, коммерческих или промышленных объектов. Примером назовем постановку самых различных охранных систем: контроль периметра, наблюдение за объектом и так далее.
• Оформление заключаемой сделки. Еще одним важным моментом назовем особенности заключаемого договора. Контракт, который определяет права и обязанности каждой стороны, должен описывать все возможные ситуации, возникающие в ходе охраны объекта. К примеру, при осмотре объекта может вспыхнуть пожар или будет нанесен другой вред. Все форс-мажорные ситуации и степень ответственности сотрудников, которые предоставляют услуги, должны быть указаны в договоре.
• Степень экипировки сотрудников. Примером назовем качественную форму, вооружение, применение современных технологий, степень подготовки транспортных средств и так далее.
• Наличие группы быстрого реагирования. Некоторые объекты имеют различные датчики, которые подключены к пульту охранной компании. Группа быстрого реагирования должна в течение кратчайшего времени прибыть на объект.
• Количество сотрудников в компании. Для предоставления качественных услуг должны работать также и бухгалтеры, экономисты, представители технической поддержки.

Всю необходимую информацию можно взять с официальных источников, а также с различных блогов и форумов. При выборе конкретной компании нужно уделить больше внимания документам.

algoritm-as.ru

Как правильно выбрать охранную компанию

С каждым годом криминогенная обстановка в России неизменно растет, по этой причине многие жители не чувствуют себя в безопасности даже дома. Особенно за последнее время возросли взломы и проникновения на частную территорию. Чтобы защитить свой дом или квартиру, владельцы могут заказать современную систему охраны дома.

Зачем нужна охрана

Последнее время кражи со взломом, несанкционированное проникновение на территорию, порча имущества - уже стало не редкость. Чтобы защитить себя и свой дом, владельцы часто используют для этого современные системы охраны. 

Наиболее популярный вариант системы - пультовая охрана. В сам комплект входя несколько основных устройств:

  • Датчики движения.
  • Контрольная панель.
  • Камеры.

За дополнительную плату, пультовая охрана может быть оснащена и другими устройствами, для более качественной защиты. Кстати, при выборе пультовой охраны нужно помнить, что ее качество — это залог хорошей безопасности, поэтому к выбору оборудования и компании, что занимается этим, нужно подходить с особой ответственностью.

В выборе охранной системы нужно еще и смотреть на профессионализм сотрудников. Опытные специалисты с многолетним опытом, смогут быстрее среагировать на любые подозрительные изменения, тем самым увеличив безопасность объекта.

Выбор компании и ее особенности

Выбирать компанию, занимающуюся охраной — это то еще испытание. В вопросе собственной безопасности, человек должен быть уверен, что система охраны дома будет работать качественно. К сожалению, в этой сфере тоже есть мошенники, называемые компаниями-однодневками, из-за которых можно лишиться системы охраны в самый неподходящий момент. 

Чтобы выбрать лучшую охранную компанию, при этом не попасть на мошенников, нужно просматривать только те организации, которые соответствуют следующим пунктам:

  • Предоставляет лицензию на осуществление деятельности.
  • Весь персонал - опытные охранники, проработавшие в этой сфере.
  • Опыт работы - не менее 3-х лет.
  • Охранное оборудование высшего качества.

Кроме того, очень важно, чтобы компания имела постоянное место регистрации, контактные номера телефонов и офис в одном месте. Если у фирмы регулярно меняются номера и места регистрации, то стоит задуматься над выбором, ведь зачастую таким страдают компании-однодневки. 

www.infpol.ru

КАК ВЫБРАТЬ ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ | ЧОП Волкодав

Поэтому мелкие охранные фирмы не стремятся получить лицензию на работу с оружием.

Прежде чем заключать договор, определитесь, нужна ли вам вооруженная охрана, ведь услуги вооруженного охранника стоят значительно дороже, чем невооруженного. Если объект охраны не круглосуточный, все издержки по затратам ложатся на клиента, т.к. перед заступлением на пост по охране объекта сотруднику охраны необходимо прибыть заблаговременно в офис для прохождения инструктажа, получения из КХО служебное оружие и на служебном автотранспорте прибыть до места несения службы.

Однако, не пытайтесь на этом сэкономить: если требуется охранять значительные материальные ценности, обеспечивать жёсткий пропускной режим, или если существуют определенные криминальные риски, наличие у охранников огнестрельного оружия обязательно. Подумайте, может ли невооруженный охранник отразить нападение вооруженного преступника (и захочет ли он это сделать). И если вы разумный бизнесмен, вы в ответе за работающий в вашей фирме персонал, который может подвергаться рискам, в том числе со смертельным исходом, и тогда деньги становятся второстепенными перед угрозой причинения вреда персоналу и гражданам.

В 2012 году в связи с изменением законодательства произошла передача служебного оружия, принадлежащего частным охранным структурам, на баланс ГУВД. Что соответственно уменьшило количество ЧОПов, желающих иметь оружие в своей деятельности. Покупкой нового оружия для конкретной охранной структуры должно будет заниматься МВД и выдавать их в пользование на условиях аренды. Государство пытается обеспечить порядок в сфере оборота оружия, правильно ли это делают?  Ну конечно, нет, но, по моему мнению, те ошибки, которые были допущены при принятии такого закона без мнения охранного сообщества, как и бывает в последствии, будут исправляться, но как законопослушные граждане мы всё равно должны исполнить требования закона, а словесные баталии проводить на общественных площадках и через представителей в законодательных органах власти депутатов и экспертов.

Стоимость услуг. Надо понимать, что солидные серьёзные фирмы не могут предлагать свои услуги по очень низким ценам, ведь для постоянного совершенствования и повышения эффективности деятельности они используют дорогостоящее техническое оснащение, автотранспорт (ГБР), оплачивают труд специалистов с высшем техническим образованием, занимаются изобретением и внедрением технических средств охраны, используют оружие, ищут наиболее оптимальные стратегии деятельности, не стремятся к текучести кадров и специалистов, берут на себя большую ответственность. Поэтому дешевизна услуг должна насторожить. Не стоит экономить на своей безопасности.

Качество предоставления услуг охраны зависит от вышеперечисленных критериев, которые формируют стоимость поста охраны и себестоимость затрат на содержание сотрудника охраны. И сумму, которую клиент готов заплатить. Расценки на охранные услуги в фирмах могут отличатся, казалось бы, один и тот же по внешнему признаку охранник, а стоимость разная —  почему?

Первое, что надо понимать, какие критерии по охране объекта требует клиент. Исходя из этих требований, охранная фирма производит обследование, анализ и расчёты себестоимости поста охраны и заработной платы сотрудника охраны. Есть фирмы, так называемые однодневки, которые гораздо дешевле предлагают услуги, таким образом, через демпинг пытаясь заполучить любым способом клиента. Но в данном случае при выборе такой охранной фирмы вы не сэкономите, так как может возникнуть много проблем.  Если вам предлагают охранные услуги по низким расценкам, попытайтесь понять, что позволяет фирме устанавливать такую цену, и как это повлияет на обеспечение безопасности вашего объекта. Скорее всего, фирма добивается этого путём жёсткой экономии, не вкладывает средства в своё развитие и подготовку охранников, не обеспечивает контроль за работой охранников, не закупает необходимого оборудования и оснащения, мало платит охранникам, следовательно, они низкоквалифицированы или являются людьми пенсионного или предпенсионного  возраста, отсутствует офис, комната хранения оружия, служебный автотранспорт, административный аппарат, отвечающий за деятельность предприятия и контроль охранников.

Некоторые фирмы-«однодневки», демпингующие на рынке охранных услуг, используют для работы (в основном, для охраны социальных муниципальных учреждений, таких, например, как больницы, поликлиники, школы, детские сады) чуть ли не бомжей и пьяниц (как бы абсурдно это не звучало) из соседних малых городов и районов, которые работают по "вахтовому методу" и фактически живут на объекте. 

Как правило, частное охранное предприятие, имеющее хорошую репутацию, не станет браться за заведомо рискованное мероприятие, если понимает, что выделяемых средств на охрану объекта явно недостаточно, и это ведёт к нарушениям трудового законодательства. Работает оно, пока его не выгонят, но руководитель успевает для себя что-нибудь заработать до следующего такого объекта. Готовность ЧОПа работать за "любые" деньги должна вас насторожить. Некоторые пытаются оказывать услуги охраны, вводя понятие аутстаффинг,  что является неправомерным для охранной деятельности, службы консьержей или администраторов, а также пытаться сократить отчисления в бюджет. Такая работа до добра не доведёт, и фискальные органы могут обратить на это внимание, провести встречные камеральные проверки с привлечением  соответствующих служб МВД по налоговым преступлениям,  что в последствии может грозить серьёзными проблемами фирме и её руководству, вплоть до уголовной ответственности.

На сложных и удалённых объектах, где высока вероятность криминального воздействия и дополнительных затрат, цена может возрасти на 30-40 процентов. В этой связи не пытайтесь скрыть от руководителей охранного предприятия своих проблем, иначе они не смогут обеспечить вам адекватную охрану. Кроме того, тайное рано или поздно станет явным, и тогда цена за услугу неминуемо вырастет, или договор будет расторгнут.  Не думайте, что серьёзная охранная фирма пойдёт на поводу клиента и из-за боязни потерять договор будет выполнять все пожелания.

Поинтересуйтесь, кто является учредителем и руководителем охранного предприятия, стаж работы в данной области или правоохранительной, и каков его послужной список. 

В каких профессиональных ассоциациях и фондах состоит охранное предприятие или координационном совете при МВД например www.ksmvdrb.ru. Дополнительно ознакомитесь с деятельностью этих органов, и входит ли руководство в руководящий орган. 

Очень часто профессиональные ассоциации, фонды и КС при МВД объединяют охранные предприятия. Членство в такой ассоциации, фонде и ли КС при МВД свидетельствует о признании опыта фирмы на рынке охранных услуг. Члены ассоциации, фонда или КС при МВД оказывают помощь как информационную, так и практическую, вырабатывая решения для улучшения работоспособности ЧОПов и сотрудников охраны. Важным показателем является его принадлежность к Координационному Совету при МВД, свидетельствует о том, что охранная фирма работает по принятым в сообществе охраны стандартам деятельности.

Наличие дежурной части или мониторингового центра (службы) с круглосуточно работающими телефонами. Эта служба в круглосуточном режиме обеспечивает координацию действий различных подразделений ЧОП, связь с руководством, клиентами, оказывает помощь при возникновении нештатных ситуаций на охраняемых объектах, взаимодействует с ГБР и правоохранительными органами. 

Наличие договора или соглашения о взаимодействии с органами внутренних дел экипажей ГБР частных охранных организаций.

Солидное охранное предприятие для защиты интересов клиента предлагает страхование профессиональной ответственности (то есть брать на себя ответственность за охраняемый объект). Эта услуга исключает возникновение спорных ситуаций между предприятием и клиентом в том случае, если нанесён ущерб имуществу клиента по вине охранника.  А также в соответствии с п.4 Положения о лицензировании негосударственной (частной) охранной деятельности), ст.ст. 12,15,19 Закона Российской федерации от 11 марта 1992 года №2487-1 «О частной охранной деятельности в РФ» ФЗ-125 от 28.11.98г об обязательном страховании,  охранное предприятие обязано страховать своих сотрудников за счёт собственных средств на случай гибели, увечья или иного повреждения здоровья в связи с осуществлением охранных действий, в случае неисполнения данного требования образует административное правонарушение предусмотренного ч.3 ст.14.1 КоАП РФ..

При посещении офиса обратите внимание на наличие грамот, благодарностей и памятных подарков от местных органов власти и структур МВД. Они характеризуют фирму с наилучшей стороны.

Перечень предлагаемых услуг. Предоставление широкого спектра разнообразных охранных, юридических, информационных услуг с использованием современных технических средств (различных систем видеонаблюдения, сигнализации и контроля доступа, датчиков и других), оружия, возможностью круглосуточного выезда группы быстрого реагирования — ещё один аргумент в пользу силы и солидности компании.

 

Какое количество ГБР, их дислокация, время прибытия на объект охраны, чем оснащён экипаж ГБР, и на каком автотранспорте производится выезд. Есть ли система ГЛОНАСС мониторинга за передвижением экипажа ГБР, автовидерегистратор, дублирующие каналы передачи связи такие, как рация, телефон. Чем больше оснащённость экипажа ГБР, тем вероятность приезда и выполнения перед ними задач выше.

При наличии сайта фирмы каталогов и других изданий, в которых опубликована реклама охранной фирмы, ознакомитесь с перечнем предлагаемых услуг, попросите предоставить коммерческое предложение с пояснением и расчётами для сопоставления и уточнения.

Уточните по наличию образцов служебной формы сотрудников охраны. Они могут иметь разное назначение в зависимости от условий работы и требований заказчика. В любом случае, на каждом образце формы должны быть знаки отличия охранной фирмы в соответствии с требованием закона.

Обратите внимание на предлагаемый образец договора на охрану. Он должен соответствовать законодательству РФ и требованиям ФЗ №272-Ф.

 

Соблюдение данного порядка контролируется сотрудниками МВД, и, в случае нарушений, вы можете остаться без охраны в самый неподходящий момент.

 

Помните, что охрана не заканчивается выставлением постов. Законодательством предусмотрен целый ряд дополнительных услуг (консультирование, монтаж охранно-пожарной сигнализации, оборудование объекта системами видеонаблюдения, контроля доступа и т.д.). Поинтересуйтесь, в каком объёме охранное предприятие предоставляет комплекс услуг по обеспечению безопасности.

Как выбрать охранное оборудование и ЧОП для реагирования, читайте в следующих статьях. 

volkodavufa.ru

7 критериев выбора надежного ЧОПа

Учитывая тот факт, что сегодня в России много частных охранных организаций, выбор исполнителя для охраны и сопровождения представляет немалую сложность.

Анализировать все представленные на рынке охранные организации – задача нецелесообразная, слишком их много. Логичнее остановиться на лидерах сегмента, определить которых нетрудно, они всегда на виду. Но как выбрать лучшего среди лучших? Обозначим ряд базовых критериев и кратко рассмотрим каждый из них.

 

Опыт

В первую очередь это длительность присутствия на рынке услуг. Об этом можно узнать на официальном сайте охранной организации, из документов компании и отзывов Клиентов. Во-вторых, немаловажной является возможность предоставить по запросу Клиента сотрудников, имеющих опыт в решении конкретной задачи, будь то, например, комплексная охрана фестиваля или охранное сопровождение членов китайской делегации во время вояжа в Россию.

 

Юридический аспект

Защита жизни Клиента и другие охранные услуги реализуются строго в соответствии с действующими правовыми нормами. Для этого необходимы профессиональные юристы, поэтому при оценке ЧОПа важно уделить внимание наличию в организации собственного юридического отдела (альтернативным вариантом является сотрудничество охранного предприятия с юридической компанией на аутсорсинге).

 

Уровень подготовки

Сотрудники охраны должны иметь навыки применения огнестрельного и травматического оружия, специальных средств (наручники, резиновая палка и т. д.). Обладать значительными физическими данными, умением применить силу своевременно и обоснованно, в соответствии со сложившейся ситуацией, в том числе против вооруженного оппонента.

Помимо тактических навыков ведения боя важна психологическая устойчивость, ведь первоочередная задача сотрудника охраны – защитить Клиента или обеспечить выполнение возложенной задачи, а не причинить вред нападающему или нарушителю. Умение мгновенно оценивать обстановку, принимать взвешенные решения – всё это приходит с опытом и является крайне важным в работе, как и возможность при необходимости оказать первую медицинскую помощь.

 

Техническое оснащение

В первую очередь это вооружение, защитные и специальные средства. Окклюзивный пластырь, гемостатические гранулы, мультитулы, бандажи, средства связи – соответствие оснащения передовым технологическим стандартам определяет эффективность действий сотрудника в критической ситуации.

 

Перечень услуг

Это один из ключевых моментов – если ЧОП предлагает только личную охрану и охрану объектов, едва ли это крупное предприятие с опытными специалистами. Спектр услуг известной охранной организации гораздо более широк. Это может быть, например, охрана мероприятий, сопровождение грузов, монтаж систем безопасности. И, конечно, Клиент должен иметь возможность в случае возникновения нештатной ситуации вызвать ГБР (группу быстрого реагирования).

 

Документация

Надежное охранное предприятие имеет полный перечень разрешительных документов и лицензий. Во-первых, это лицензия на право оказания охранных услуг. Во-вторых, лицензия на проведение работ, «связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну». В-третьих, это лицензия на оружие и применение спецсредств.

 

На что еще обратить внимание

Существует очевидная дифференциация между вооруженной и невооруженной охраной. Вооруженная охрана обеспечивает повышенную защиту от опасностей критического уровня и стоит на 30-50% дороже. Но объективно эти услуги не всегда целесообразны, поэтому хороший ЧОП предлагает разные варианты охраны.

Подготовка сотрудников охраны подразумевает их соответствие тому или иному разряду (4-6). И если обладатели 4 разряда могут применять только спецсредства (дубинка и резиновая палка), то при наличии 5 разряда в целях защиты Клиента или его имущества можно использовать газовый пистолет или электрошокер. Сотрудник, получивший 6 разряд, имеет право задействовать огнестрельное и травматическое оружие.

Зачастую охранные предприятия анонсируют индивидуальный подход, но немногие организации реально понимают смысл этого определения. Индивидуальный подход – это возможность из десятков услуг и сотен сотрудников подобрать комбинацию, оптимальную для конкретной ситуации. И это настоящий профессионализм, отличающий действительно надежный ЧОП.

ГК «Сигма-Профи» – один из лидеров российского рынка охранных организаций. Мы предоставляем все виды охранных услуг, имеем полный перечень надлежащих сертификатов и разрешительных документов. Все наши сотрудники – специалисты высшего класса с опытом работы от 10 лет. За почти двадцатилетнюю практику мы не получили ни одного отрицательного отзыва, и это лучший показатель надежности.

chop.moscow

Как выбрать охранное агентство | NUR.KZ

Помочь обезопасить себя и свое имущество поможет правильный выбор охранного агентства. Поэтому мы изучили расценки услуг охранных агентств по городам.

Фото с сайта: pexels.com

Ежегодно нападкам воров в Казахстане подвергается не одна тысяча квартир. Потому, оставляя квартиру на попечение доброй соседки, нет гарантии, что к вашему приезду, ее не похитят вместе с сейфом. К тому же, знание статистики вряд ли позволит вам спать по ночам.

По данным Генеральной прокураторы РК, только за половину 2018-го года в Казахстане совершено 17 370 краж. И 20% – квартирные. Если сравнивать частоту краж по регионам, то лидером здесь стала Алматинская область (2 734), Алматы (2 183), на втором месте Южно-Казахстанская (1 963), далее идет Восточно-Казахстанская (1 523), Карагандинская (1 240) и Костанайская области (1 239).

Однако если сравнить данные с численностью населения в каждой области и рассчитать коэффициент краж на душу населения, получится, что лидеры по числу краж на 100 000 человек – это Костанайская область, Алматинская область, Алматы, Восточно-Казахстанская и Акмолинская области.

Когда старый дедовский замок не предохраняет, казахстанцы начинают задумываться об охране имущества с помощью профессионалов. В связи с этим в каждом городе Казахстана стали рождаться охранные агентства. Типично такие агентства ручаются за охрану жизни и здоровья своих клиентов, охрану их имущества, установку и обслуживание охранно-пожарного оборудования, проведение консультаций по вопросам безопасности и так далее.

Помочь обезопасить себя и свое имущество поможет правильный выбор охранного агентства. Редакция рубрики "Все просто" изучила расценки услуг охранных агентств по городам. Не опираясь на какие-либо критерии, мы изучили услуги охранных агентств, обзвонив 5 городов Казахстана: Алматы, Астану, Петропавловск, Шымкент и Костанай.

Выяснилось, что в среднем такие услуги по Астане, а именно – охрана объектов, физических лиц и товарно-материальных ценностей варьируется от 280 до 340 тенге в час. А среднее количество рабочих часов в месяц составляет 732. Это 250 000 тенге в месяц. В распоряжении некоторых фирм общественный автопарк. Штат некоторых агентств позволяет содержание в среднем 70-ти профессионально подготовленных охранников.

Охранные агентства Костаная в среднем принимают оплату от 265 тенге в час. Как говорят сами агентства, с которыми удалось пообщаться нашему редактору, это зависит от территории.

Помимо стабильных расценок агентства также гарантируют защиту жизни и здоровья заказчика, охрану офисных, складских помещений и помещений для отдыха. Также они в праве осуществлять вооруженную охрану с применением огнестрельного, травматического оружия и специальных средств. Большинство компаний также прилагают к своим услугам мобильную и радиофицированную связь.

Среднестатистические агентства Алматы работают за ту же сумму и обещают те же услуги. Только не все фирмы занимаются установкой приборов безопасности. Скорее, дают рекомендации, где лучше это сделать.

Также выяснилось, что среди наиболее популярных систем безопасности, является система быстрого реагирования. Особенно популярным это стало в Петропавловске. Подключение такой системы требует 7000 тенге абонентской платы каждый месяц.

Но некоторые охранные агентства взымают за свои услуги чуть больше. Например, продвинутые в своем уровне агентства Шымкента за охрану физических лиц берут 10 000 тенге в час. Их работа осуществляется путем подключения ПЦН, что может заменить другие устройства.

Привести вас в охранное агентство могут самые разные причины, но если уж вы с этим столкнулись, то стоит предоставить свою безопасность надежным людям. Определить выбор поможет следующее:

1. Посетите офис компании

Если компания пользуется спросом, то это влияет и на качество услуг, в том числе современно оформленный офис и обученный персонал. Даже тут – внешность не на последнем месте.

2. Проверьте документы

У каждой уважающей себя компании имеется разрешительная документация, лицензия, а штатные охранники имеют удостоверения, выданные в районном ОВД. Если вышеупомянутого нет, то стоит задуматься о законности.

3. Познакомьтесь с персоналом агентства

В сфере деятельности охраны поощряется опыт службы в армии, горячих точках и т.д. Каждый охранник должен обладать навыками обороны, уметь обращаться с оружием.

4. Не верьте на слово

Договорные отношения с заказчиком должны быть оформлены на бумаге. О правильности бланка договора проконсультируйтесь с юристом.

5. Почитайте отзывы

Лучше делать это на сторонних ресурсах. Так как на официальных сайтах комментарии могут быть выдуманными.

www.nur.kz

Частное охранное предприятие: как выбрать?

Безопасность является одной из базовых ценностей современного общества. Криминогенная обстановка в стране становится более напряженной, а предрассудков и иллюзий становится меньше. Поэтому частные охранные услуги с каждым годом актуальны для все большего числа физических и юридических лиц. Не только бизнесмены и их предприятия, но даже школы и детские сады круглосуточно охраняются специализированными службами.

К сожалению, там, где речь идет о ситуациях, связанных с опасностью для имущества и здоровья, трудно объективно просчитать риски и понять, что является средством страховки от хищения, грабежа, нападения. Зачастую, владельцы бизнеса обеспечивают минимум мер, достаточных для относительного спокойствия за сохранность активов, нанимая сторожа, устанавливая сигнализацию. Или оплачивают стандартные услуги охранного предприятия с удобными тарифами.

Между тем, статистика свидетельствует о том, что такое формальное отношение к вопросу безопасности равносильно его игнорированию. Услуги охранного агентства не гарантируют спокойствия.

Вот картина преступлений одного «черного» дня — 10 марта 2012 года. 8 нападений на охраняемые объекты города Москва. В 3 из 8 эпизодах — использование преступниками огнестрельного оружия. В 6 из 8 случаев — серьезные имущественные потери для владельцев бизнеса. Во всех 8 случаях — охранники оказались неспособны противостоять нападавшим. Сотрудники ЧОПов были обезоружены и связаны.

100% неспособность ЧОПов защитить клиентов — как такое могло произойти? Этот вопрос задали себе не только потерпевшие владельцы бизнеса, но и правоохранительные органы, которые провели тщательную проверку и выяснили причины. Таких причин было три. Первая — частные охранные услуги не включали разработку охранной стратегии, были допущены организационные ошибки. Вторая — слабое укрепление объектов, проблемы с техническим обеспечением безопасности и, наконец, третья – предоставление охранных услуг было формальным, ЧОПы пренебрегли договоренностями с клиентами.

Кому же доверить свою безопасность? Можно ли вообще рассматривать, как вариант, частные охранные услуги или единственный выход — ведомственная охрана сотрудниками МВД? Ведь она далеко не всегда приемлема для бизнеса, который предпочитает держаться в стороне от правоохранительных органов, даже являясь законным и «чистым». Да и предоставление охранных услуг «сотрудниками» куда сложно контролировать, управлять процессом.

Действительно, значительная часть фирм на рынке возглавляется случайными людьми, которые являются некомпетентными в области безопасности и открыли «однодневку» с мыслями о быстрых заработках. Попытки государства контролировать отрасль тут же приводят к появлению новых юридических «лазеек», позволяющих предлагать услуги охранного предприятия с минимальным уставным капиталом, набирать штат с прицелом на «текучку» кадров, не вкладываясь в техническое оснащение и обучение персонала.

Сотрудничество с таким ЧОПом чревато не только «провалом» системы безопасности на объекте, но и прямой угрозой имуществу. Не секрет, что многие преступления, хищения на объектах происходят «по наводке» охранников или даже самими сотрудниками ЧОПов, среди которых можно встретить однозначно криминальных элементов, лиц с судимостью.

Услуги охранных предприятий должны быть прозрачны. Только полное соблюдение всех необходимых условий сотрудничества минимизирует риски владельцев бизнеса. Охранники, прошедшие лицензирование, автоматически проверяются по базе МВД, имеют необходимые навыки для охранной деятельности, умеют обращаться со спецсредствами, оружием и имеют на это право. Охранная фирма должна иметь эти средства и оружие, а также специальную комнату для его хранения. Руководитель частной охранной организации не имеет право замещать государственные должности, а учредители – «уводить» фирму в оффшор, лишая клиента возможности оспорить действия охранников в суде, взыскать за хищения, нанесение урона имуществу или здоровью.

Хорошим показателем является срок жизни фирмы на рынке. Стаж не менее 10 лет является свидетельством устойчивости, надежности фирмы, компетентности ее руководства и персонала. Так, например, ЧОП «ХОНС-О» Группы компаний ITI, одного из лидеров рынка, существует уже более 10 лет. И новые клиенты холдинга понимают, что услуги охранного предприятия осуществляются на высоком профессиональном уровне, штат этого ЧОПа укомплектован только проверенными, подходящими для решения спектра задач, людьми, а в арсенале у ITI есть все необходимые технические средства для обеспечения безопасности на объекте.

Предоставление охранных услуг не заканчивается выставлением на объектах постов. Начинается оно тоже с другого – с правильной оценки угроз, как внешних, так и внутренних, выявления уязвимых мест, разработки комплексной концепции безопасности – системы защиты предприятия или физического лица. И в этом отношении не всегда достаточно репутации фирмы и ее солидности. Важным становится широта спектра услуг, возможностей.

Например, ЧОП компании ITI является подразделением мощного холдинга, вся деятельность которого связана с обеспечением безопасности. А это значит, что клиент может быть уверен как в необходимости и продуманности рекомендуемых мер, так и в том, что при любой внештатной ситуации ITI оперативно найдет эффективный инструмент ее решения, подключит аналитиков, техническую службу, юристов, среагирует моментально и правильно.

Выбирая ЧОП, действуйте главному правилу — доверяйте профессионалам с опытом.  Помните, что услуги охранного предприятия – это комплекс продуманных мер материальной, информационной, экономической и физической безопасности, который эффективен только под управлением сильной охранной организации, которые не пасуют перед обстоятельствами.

 

Резюме по выбору ЧОПа:

 

  1. Доверяйте компаниям с солидным опытом работы
  2. Требуйте предоставления всех необходимых лицензий, свидетельств, других документов, подтверждающих право организации и ее сотрудников на предоставление охранных услуг
  3. Позаботьтесь о разработке системы защиты, не ограниченной двумя-тремя стандартными мерами

iti-group.ru


Смотрите также